Pytanie 1: 1.4.1.40 Graficzna prezentacja informacji za pomocą

Pytanie 1:
1.4.1.40 Graficzna prezentacja informacji za pomocą różnego typu wykresów możliwych do eksportu do
narzędzi MS Office. Czy Zamawiający uzna wymaganie za spełnione w przypadku możliwości wykonania
zestawień w Ms Excel przy pomocy dedykowanego zestawu formuł i wykonania prezentacji graficznej już
w Ms Excel?
Odpowiedź 1:
Nie, tu wymagana jest możliwość prezentacji graficznej danych na poziomie oferowanego systemu i
możliwość ich eksportu do narzędzi MS Office.
Pytanie 2:
Proszę o doprecyzowanie wymiaru konsultacji telefonicznych, o których mowa w punkcie 7.6 podpunkt
4. (np. 16h/ rocznie lub inna wartość)
Odpowiedź 2:
Konsultacje telefoniczne powinny być zapewnione przez Wykonawcę bez limitu czasowego wg. faktycznych
potrzeb Zamawiającego.
Pytanie 3:
Zamawiający w pkt. 7.8 posługuje się terminami czas naprawy oraz czas reakcji. Czy w związku z tym
definicja czasu naprawy liczona jest jako wyłącznie czas obsługi zgłoszenia po stronie Wykonawcy
lub Podwykonawcy, jest akceptowana przez Zamawiającego?
Odpowiedź 3:
Nie, czas naprawy jest liczony od momentu zgłoszenia błędu przez Zamawiającego do momentu usunięcia
błędu przez Wykonawcę. W tym czasie powinny zostać zrealizowane wszystkie czynności wymagane dla
usunięcia błędu.