Okazja udzielenia pomocy NHS Podwyższenie poziomu świadczeń

Numer ankiety: 1234567890
4 stycznia 2016 r.
Okazja udzielenia pomocy NHS
Zwracam się do Pana(-i) z propozycją udziału w Ankiecie dla Pacjentów GP. Wspomnianą
ankietę przeprowadza agencja Ipsos MORI w imieniu NHS England; przez swój udział w
ankiecie około 1 miliona osób rocznie udziela nam pomocy.
Podwyższenie poziomu świadczeń udzielanych przez GP oraz usług
zdrowotnych w Pana(-i) okolicy.
Proszę wziąć udział w ankiecie, wypełniając załączony kwestionariusz. Zawiera on pytania na
temat Pana(-i) doświadczeń związanych z wizytami w przychodni GP oraz innymi usługami
lokalnymi świadczonymi przez NHS; pytania kwestionariusza dotyczą też Pana(-i) osoby oraz
ogólnego stanu Pana(-i) zdrowia. Uzyskane przez nas odpowiedzi wspomogą proces podnoszenia
przez NHS poziomu lokalnych usług zdrowotnych dla osób takich jak Pan(i) i Pana(-i) rodzina.
Nawet jeśli nie odwiedzał(a) Pan(i) ostatnio przychodni GP albo wypełnił(a) już Pan(i)
kwestionariusz, Pana(-i) zdanie jest dla nas bardzo ważne.
Wypełnienie kwestionariusza powinno zająć mniej niż 15 minut; kwestionariusz można zwrócić
w dołączonej kopercie. Nie trzeba naklejać znaczka. Odsyłając kwestionariusz jak najszybciej,
pomoże Pan(i) zaoszczędzić fundusze NHS England – wtedy nie będziemy musieli wysyłać do
Pana(-i) listów z przypomnieniem.
Pana(-i) dane będą traktowane poufnie.
Więcej informacji na temat ankiety i poufności danych znajduje się na odwrocie. W razie pytań
lub problemów z wypełnieniem kwestionariusza prosimy odwiedzić stronę
www.gp-patient.co.uk – za jej pośrednictwem można wypełnić ankietę online – lub zadzwonić
do agencji Ipsos MORI na bezpłatną linię pod numer 0808 238 5381 (poniedziałek – piątek: od
9 rano do 9 wieczorem; sobota: od 10 rano do 5 po południu).
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu i udzielenie pomocy NHS.
Z poważaniem,
Rosamond Roughton
Director of NHS Commissioning
NHS England
Proszę odwrócić stronę
Ankieta dla Pacjentów GP – wybrane pytania i odpowiedzi
Dlaczego przeprowadzamy tę ankietę?
NHS pracuje nad podnoszeniem poziomu zadowolenia pacjentów ze świadczeń przychodni GP, z
usług świadczonych w czasie, kiedy przychodnie GP są zamknięte oraz z dostępu do usług
stomatologicznych NHS. Ankieta dla Pacjentów GP służy do oceny poziomu usług, a jej wyniki
przełożą się na sposób ich świadczenia oraz lepsze ich dopasowanie do Pana(-i) potrzeb.
Wszystkie wyniki ankiety, w tym wyniki dotyczące lokalnych poradni, można przeglądać na
stronie www.gp-patient.co.uk.
Czy będziemy mieli wgląd w indywidualne wyniki Pana(-i) ankiety?
Nie. Pana(-i) odpowiedzi zostaną połączone z odpowiedziami innych osób biorących udział w
ankiecie. Nazwisko, adres i numer pacjenta NHS nie zostaną dołączone do tych wyników.
Oznacza to, że NHS England nie będzie w stanie zidentyfikować poszczególnych odpowiedzi, a
Pana(-i) odpowiedzi będą poufne. Chociaż wypełnienie ankiety jest dobrowolne, mamy nadzieję,
że weźmie Pan(i) w niej udział.
Skąd mamy Pana(-i) nazwisko i adres?
Agencja Ipsos MORI rozsyła niniejszy kwestionariusz w imieniu NHS England. Pana(-i)
nazwisko zostało wybrane losowo z listy pacjentów NHS zarejestrowanych u GP. Ipsos MORI
przechowuje Pana(-i) dane kontaktowe z zachowaniem poufności i korzysta z nich wyłącznie do
przesłania Panu(-i) niniejszego kwestionariusza. Po zakończeniu ankiety agencja Ipsos MORI
usunie Pana(-i) dane kontaktowe. Ipsos MORI nie otrzymała żadnych informacji na temat Pana(i) zdrowia. Ipsos MORI od wielu lat przeprowadza Ankietę dla Pacjentów GP; możemy
zapewnić, że nigdy nie dopuszczono się żadnych naruszeń polityki bezpieczeństwa Ipsos MORI.
Do czego służy numer ankiety?
Numer ankiety to referencyjny numer administracyjny używany przez agencję Ipsos MORI do
ustalenia, kto odpowiedział na ankietę, dzięki czemu listy z przypomnieniem wysyłane są
wyłącznie do osób, które na nią nie odpowiedziały; numer służy też do powiązania odpowiedzi z
przychodniami GP. Numer ankiety nie jest powiązany z Pana(-i) numerem NHS i jest on
usuwany z odpowiedzi ankietowych podczas analizy; dzięki temu mamy pewność, że wszelkie
odpowiedzi są całkowicie anonimowe.
Aby wypełnić kwestionariusz drukiem lub alfabetem
Braille’a, proszę zadzwonić na bezpłatną linię pod numer
0808 238 5381.