Informacje o Szkockim Urzędzie ds. Zdrowia

Jak powinna działać
rada publicznej służby
zdrowia?
Wszystkie rady publicznej służby zdrowia (ang.
NHS Board) powinny dążyć do poznania
potrzeb osób korzystających z opieki zdrowotnej i reagować na te potrzeby. Cel ten może
być realizowany na różne sposoby. Na przykład, rady publicznej służby zdrowia tworzą
fora partnerstwa publicznego (ang. Public
Partnership Forum), za pośrednictwem których
zainteresowani mogą przedstawiać swoje
uwagi na temat służby zdrowia.
Każda osoba w Szkocji powinna mieć zapewniony dostęp do opieki zdrowotnej oraz ma
prawo do godności i szacunku bez względu
na indywidualne okoliczności. Rady publicznej
służby zdrowia powinny rozpoznawać wymagania indywidualnych pacjentów i opiekunów,
i odpowiednio na nie reagować. Chodzi tu
także, na przykład, o udostępnianie informacji
w innych językach i formatach, odpowiednio
do wymagań. Rady publicznej służby zdrowia
powinny także angażować społeczności w
planowanie i rozwijanie usług, na przykład
przez organizowanie publicznych spotkań
mających na celu omówienie propozycji zmian
w świadczonych usługach.
Więcej informacji o tym, jak zaangażować się
w działanie służby zdrowia, można uzyskać
w lokalnej radzie publicznej służby zdrowia.
Dane kontaktowe wszystkich rad publicznej
służby zdrowia można uzyskać na stronie
www.show.scot.nhs.uk
W JAKI SPOSÓB MOŻNA
DOWIEDZIEĆ SIĘ
WIĘCEJ O SZKOCKIM
URZĘDZIE DS. ZDROWIA?
Więcej informacji można znaleźć na naszej
stronie internetowej:
www.scottishhealthcouncil.org
Można się z nami także skontaktować pod
numerem:
Scottish Health Council
National Office, Delta House,
50 West Nile Street, Glasgow G1 2NP
tel.: 0141 241 6308
fax: 0141 221 2529
W każdym rejonie rady publicznej służby
zdrowia znajduje się oddział lokalny. Dane
kontaktowe najbliższego lokalnego oddziału
można znaleźć na naszej stronie
www.scottishhealthcouncil.org lub uzyskać
pod numerem telefonu naszej centrali krajowej
(patrz numer podany wyżej).
Informacje o Szkockim
Urzędzie ds. Zdrowia
Niniejsza broszura jest również dostępna w następujących
językach. Prosimy o kontakt w celu uzyskania
szczegółowych informacji.
Pollish version:
About the Scottish Health Council
Rolą Szkockiego Urzędu ds. Zdrowia (ang.
Scottish Health Council) jest wzmocnienie
zaangażowania społeczności w podejmowanie
decyzji dotyczących służby zdrowia.
INFORMACJE O SZKOCKIM URZĘDZIE DS. ZDROWIA
Naszym celem jest poprawa sposobu w jaki
NHS:
•słucha pacjentów,
•uznaje ich poglądy i doświadczenia,
•szanuje pacjenta jako indywidualną osobę
oraz
•angażuje pacjenta w planowanie i rozwój
służby zdrowia.
Szkocki Urząd ds. Zdrowia wspiera także działania niezależnych komisji kontrolnych (ang.
Independent Scrutiny Panels), które są ustanawiane przez szkocki rząd w celu opiniowania
propozycji zmian w lokalnych jednostkach
służby zdrowia.
Oprócz głównego biura w Glasgow, w każdym
rejonie rady publicznej służby zdrowia znajduje
się oddział lokalny.
Czym zajmuje się
Szkocki Urząd ds.
Zdrowia?
Szkocki Urząd ds. Zdrowia (ang. Scottish
Health Council) stoi na straży praw pacjentów
korzystających z usług NHS poprzez:
•wspieranie rad publicznej służby zdrowia
w rozpowszechnianiu dobrych praktyk,
wymianie koncepcji i angażowaniu społeczności w poprawę służby zdrowia;
•ocenę i relacjonowanie działań rad publicznej służby zdrowia na rzecz angażowania
społeczności w rozwój służby zdrowia oraz
•współpracy z pracownikami służby zdrowia
i społecznością w celu poprawy współdziałania pacjentów, opiekunów oraz społeczności
w służbie zdrowia;
CO OZNACZA
UKIERUNKOWANIE NA
PACJENTA I ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE?
Rady publicznej służby zdrowia (ang. NHS
Board) mają obowiązek wychodzić naprzeciw
potrzebom pacjentów oraz angażować ich
w planowanie i rozwój służby zdrowia. Czasem określa się to jako „ukierunkowanie na
pacjenta i zaangażowanie społeczne”.
Ukierunkowanie na pacjenta i zaangażowanie
społeczne jest priorytetem wszystkich rad
publicznej służby zdrowia oraz kluczowym
aspektem planu szkockiego rządu mającego
na celu stworzenie służby zdrowia, która:
•traktuje każdego człowieka z szacunkiem;
zapewnia dostęp do informacji i wspiera pacjentów w podejmowaniu decyzji o własnym
zdrowiu i leczeniu; oraz
•współpracuje z pacjentami w celu polepszenia jakości służby zdrowia, poznania lokalnych priorytetów i promowania zmian.
Informacje o Szkockim
Urzędzie ds. Zdrowia
INFORMACJE O SZKOCKIM URZĘDZIE DS. ZDROWIA
INFORMACJE O SZKOCKIM URZĘDZIE DS. ZDROWIA
CZYM JEST SZKOCKI
URZĄD DS. ZDROWIA