How we handle your information GHPI1311_04_15_A4

Informacje
dla
pacjentów
Strona 1 z 3
Przetwarzanie informacji pacjentów
Wprowadzenie
Niniejsza ulotka wyjaśnia sposób, w jaki przetwarzamy informacje znajdujące się w kartotekach
pacjentów. W takich kartotekach znajdują się szczegóły dotyczące ich leczenia. Chcielibyśmy
zapewnić, że dane osobowe naszych pacjentów są traktowane z poufnością i udostępniane
odpowiednim urzędom, kiedy jest to absolutnie niezbędne.
Opieka
W kartotece medycznej pacjenta znajdują się fakty dotyczące opieki zdrowotnej, takie jak wizyty,
leczenie, wyniki badań oraz opinie specjalistów, którzy zajmowali się danym pacjentem.
Prowadzenie takich kartotek medycznych umożliwia nam opiekę nad nim w sposób, który jak
najlepiej sprosta jego oczekiwaniom.
Udostępnianie
Często zdarza się tak, że w pomoc medyczną danemu pacjentowi będzie zaangażowanych kilka
organizacji. Żeby współpraca między nimi przebiegała bezproblemowo, informacje o pacjencie
są udostępniane personelowi firm, które świadczą nad nim opiekę. NHS współpracuje z wieloma
agencjami partnerskimi, takimi jak opieka społeczna, edukacja, mieszkalnictwo oraz sektor
wolontariacki. Personel powinien omówić z pacjentem, jakie udostępnia informacje i dlaczego to
robi. Pacjent ma zawsze prawo o to zapytać, jeśli ma jakiekolwiek wątpliwości.
Czasami udostępnienie informacji o pacjencie może być bardzo ważne w celu ochrony zdrowia
lub życia pacjenta lub innych osób. W takich sytuacjach udostępniamy informacje wyłącznie
wtedy, gdy uprzednio omówiliśmy to z pacjentem lub gdy istotne jest szybkie podjęcie działań, a
rozmowa z pacjentem nie jest możliwa.
Istnieją także pewne przepisy, które zobowiązują NHS do udostępniania informacji dotyczących
ochrony dzieci, zwalczania chorób zakaźnych i ochrony osób słabszych.
Praca
NHS wykorzystuje informacje o pacjencie nie tylko w celu przeprowadzenia jego leczenia, ale
także wielu innych ważnych działań, takich jak badania, nadzór
Nr referencyjny PI:
jakości i ulepszanie usług.
GHPI1311_04_15
Kiedy informacje wykorzystywane są do takich celów, usuwamy z nich imiona i nazwiska
pacjentów. Zamiast tego możemy użyć numeru referencyjnego np. numeru NHS pacjenta tak,
żeby nie została zidentyfikowana jego tożsamość.
Pacjenci mogą zostać poproszeni o wzięcie udziału w studiach badawczych. Wszystkie badania
muszą zostać
Dział: Komfort
pacjenta
Data kolejnej
weryfikacji:
kwiecień 2018 r.
www.gloshospitals.nhs.uk
Informacje
dla pacjentów
Strona 2 z 3
zatwierdzone przez Research Ethics Committee (komisję ds. etyki badań), zanim będą
mogły się rozpocząć. Przeprowadzane są także szczegółowe kontrole sposobu, w jaki będą
przetwarzane dane osobowe pacjenta.
Informacje na temat zdrowia pacjenta nie zostaną przekazane badaczom, chyba że zdecyduje
się on na wzięcie udziału w badaniach.
Pewność
Wszyscy pracownicy regularnie przechodzą szkolenia i otrzymują aktualizacje na temat sposobu
przetwarzania informacji pacjentów. Mają oni prawny obowiązek zachowania poufności danych.
Informacje o pacjentach przechowywane na wszystkich nośnikach są poddawane surowym
kontrolom
bezpieczeństwa. Regularnie sprawdzamy bezpieczeństwo systemów
komputerowych i wdrażamy procedury gromadzenia i przechowywania danych w celu
zapewnienia odpowiedniej organizacji pracy.
Wykorzystanie danych osobowych pacjentów
Dane o pacjentach, takie jak imię i nazwisko oraz adres, przebyte leczenie, a także imiona i
nazwiska lekarzy odpowiedzialnych za pacjenta są przechowywane zarówno w wersji
papierowej, jak i elektronicznej. Dzięki temu możliwa jest:




Opieka — poprzez monitorowanie jakości leczenia
Udostępnianie — w celu zapewnienia pacjentowi dobrego poziomu opieki i leczenia
Praca — a dzięki temu planowanie nowych usług
Pewność — gwarantująca, że usługi te są wydajne i skuteczne.
Aktualizacja
Ważne jest, żebyśmy mieli jak najbardziej aktualne dane naszych pacjentów. Informacje
przestarzałe lub nieprawdziwe mogą prowadzić do błędów w leczeniu pacjenta. Jeśli nastąpi
jakakolwiek zmiana danych pacjenta, prosimy o ich bezzwłoczne uaktualnienie. Od czasu do
czasu możemy poprosić pacjenta o potwierdzenie swoich danych. Pozwala nam to zapewnić ich
aktualność. Jeśli pacjent nie może przedstawić nam swoich aktualnych danych, możemy
poprosić osobę, która mu towarzyszy, np. krewnego.
www.gloshospitals.nhs.uk
Informacje
dla pacjenta
Strona 3 z 3
Informacje do kontaktu
Pacjenci mający jakiekolwiek pytania lub wątpliwości proszone są o rozmowę z osobą nadzorującą
ich leczenie lub kontakt z pracownikiem naszej służby ds. kontaktów z pacjentami (Patient
Advice and Liaison Service, PALS).
Patient Advice and Liaison Service (PALS) Ground Floor (parter),
Gloucestershire Royal Hospital Great Western Road, Gloucester,
GL1 3NN
Czynne: od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00.
Darmowy numer telefonu: 0800 019 3282
Telefon tekstowy: 07827 281266
Faks: 0300 422 5778
Adres e-mail: [email protected]
Kiedy w szpitalu panuje duży ruch, wieczorami i w weekendy, można zostawić wiadomość na
automatycznej sekretarce. Wystarczy podać swoje nazwisko i numer telefonu, żebyśmy mogli
się z taką osobą skontaktować.
Mamy również biuro w Cheltenham General Hospital na podwyższonym parterze West Block
obok Blue Spa Café. Jeśli biuro to nie jest czynne, prosimy o kontakt z naszym biurem głównym
w Gloucestershire Royal Hospital.
Szczegółowe informacje
Więcej szczegółów: www.protectinginfo.nhs.uk
www.gloshospitals.nhs.uk