Budowanie autorytetu kierownika zespołu poprzez
Transkrypt
Budowanie autorytetu kierownika zespołu poprzez
OPTIMA Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr 80 – 309 Gdańsk Al. Grunwaldzka 478/29 Tel. 58 552 40 20 fax. 58 727 99 33 [email protected] www.optima.edu.pl Szanowni Państwo, serdecznie zapraszamy na trzydniowe szkolenie wyjazdowe skierowane do kadry zarządzającej uczelni wyższej, a w szczególności do kierowników dziekanatów, działów, biur i sekretariatów, a także władz uczelni wyższego i średniego szczebla, na temat: Budowanie autorytetu kierownika zespołu poprzez efektywną komunikację z podwładnymi w trudnych sytuacjach. 23 – 25 września 2012 r. Hotel „Majestic” w Karpaczu Hotel Majestic *** jest nowym, pięknie wykończonym obiektem łączącym wysoki standard z tradycją Karkonoszy. Hotel położony jest niedaleko Białego Jaru – jednego z centrów komunikacyjnych Karpacza oraz głównego miejsca wypadowego w góry dla turystów i narciarzy. Jednocześnie od centrum Karpacza dzieli go jedyne 15 minut pieszo. Z okien, restauracji oraz tarasów można podziwiać piękną panoramę Karkonoszy wraz z najwyższym szczytem Śnieżką. Karpacz to kurort leżący u stóp najwyższego szczytu Karkonoszy - Śnieżki w dolinie Łomnicy i jej dopływów. Karpacz dzięki położeniu pod Śnieżką jest główną bazą wypadową w polskie Karkonosze. Warto jednak zwiedzić same miasto. Na pierwszym miejscu oczywiście skandynawski kościółek Wang kojarzony jako symbol Karpacza i Karkonoszy. Ciekawe są także, choć "niestare", kościóły pw. NMP, oraz Najświętszego Serca Jezusowego. Warto także zajrzeć do muzeów: Miejskiego Muzeum Zabawek oraz Muzeum Sportu i Turystyki. Interesująca jest także zapora na Łomnicy, skocznia narciarska, a także miasteczko Western City, będące przykładem nowoczesnych pomysłów na biznes turystyczny. Trener Zajęcia prowadzi psycholog, coach i trener specjalizujący się w szkoleniach menedżerskich i miękkich. Posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla klientów biznesowych, organizacji pozarządowych i uczelni wyższych m.in. Politechniki Warszawskiej, Akademii Leona Koźmińskiego, Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego. Doświadczenie biznesowe zdobywała pracując w Departamentach Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Banku BPH S.A. i Nordea Bank Polska S.A. Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności budowania autorytetu menedżera zespołu poprzez asertywny styl komunikowania się z pracownikami dziekanatów i sekretariatów uczelni wyższych. WSTĘPNY HARMONOGRAM SZKOLENIA DZIEŃ I (23 września) 14:00 – zakwaterowanie 17:45 – powitanie uczestników szkolenia, przedstawienie sylwetki wykładowcy 18:00 – kolacja grillowa DZIEŃ II i III (24 i 25 września) 9:00 Rozpoczęcie szkolenia PROGRAM SZKOLENIA 1. Jak efektywnie i trwale budować autorytet lidera? 5 kluczowych zasad w budowaniu autorytetu kierownika zespołu w uczelni wyższej. Analiza 3 typów postaw, których należy unikać w zarządzaniu zespołem. Różnice pomiędzy zachowaniami budującymi a niszczącymi autorytet. Asertywny monolog wewnętrzny – jakie przekonania wspierają autorytet lidera a jakie go osłabiają? Najczęściej popełniane błędy. 2. Zwiększenie świadomości praw kierownika zespołu. Pięć Praw Fensterheima. Wzmacnianie postawy asertywnej lidera zespołu. Wyznaczenie indywidualnego terytorium psychologicznego lidera. 3. Konfrontowanie przekonań Identyfikowanie przekonań wspierających i ograniczających Procedura weryfikowania przekonań 4. Wyrażanie poleceń. W jaki sposób wydawać polecenia służbowe. Procedura wyrażania oczekiwań, która buduje autorytet lidera. Jakich błędów należy unikać? 5. Sztuka odmawiania podwładnym w sposób wzmacniający autorytet menedżera. Procedura asertywnej odmowy i pięć technik wspomagających. Jak zapanować nad trudnymi emocjami pojawiającymi się podczas odmawiania podwładnym. Jak odmawiać łagodnie ale jednocześnie stanowczo. Analiza mowy ciała podczas odmawiania – jak stać, siedzieć, gestykulować, mówić, aby budować autorytet lidera. Analiza najczęściej popełnianych błędów w odmawianiu. 5. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej a budowanie autorytetu kierownika. Dlaczego warto udzielać podwładnym konstruktywnej informacji zwrotnej? W jakich sytuacjach należy o tym pamiętać? Technika wyrażania konstruktywnej informacji zwrotnej. 6. Jak konstruktywnie reagować na krytykę aluzyjną ze strony podwładnego. Mechanizm aluzyjnego krytykowania. Konfrontowanie ukrytej krytyki i asertywne stawianie granic. Konsekwencje niereagowania na krytykę aluzyjną. 7. Radzenie sobie z agresją podwładnych. W jaki sposób reagować na silne emocje podwładnych, aby wzmacniać własny autorytet. Technika reagowania tylko na formę przekazu. Cykl energetyczny silnych emocji. 8. Podsumowanie szkolenia i wręczenie certyfikatów uczestnikom. Termin: 23 – 25 września 2012 r. Miejsce: Hotel „Majestic” w Karpaczu Cena: 1790.00 złotych* * szkolenia finansowane ze środków publicznych są zwolnione z podatku VAT. W przypadku uczelni niepublicznych do ceny należy doliczyć 23% podatku VAT (cena z VAT wyniesie 2.201.70 złotych) Cena zawiera: - udział w szkoleniu, - merytoryczne materiały szkoleniowe, - techniczne materiały szkoleniowe (teczka, notatnik, długopis), - nocleg w pokoju 2-osobowym, - pełne wyżywienie (2 śniadania, 2 obiady, uroczysta kolacja, całodzienny serwis kawowy), - inne atrakcje i zabawy integracyjne (w tym wycieczka z przewodnikiem na Śnieżkę) UWAGA! Zgłoszenia przyjmujemy tylko do 9 lipca !!! Liczba miejsc szkoleniowych i hotelowych ograniczona! O uczestnictwie w szkoleniu decyduje kolejność nadsyłania zgłoszeń. Galeria Szczegóły na stronie www.optima.edu.pl oraz w Biurze Obsługi Klienta pod numerem 58 552 40 20