instrukcja dokonywania rezerwacji biletów lotniczych on

INSTRUKCJA DOKONYWANIA REZERWACJI BILETÓW LOTNICZYCH ON-LINE DLA
AGENTÓW MERIGO
1. Otwieramy stronę www.merigo.com.pl. Następnie w polu „PRZEJDŹ DO SYSTEMU” wybieramy usługę „Bilety
Lotnicze”.
2. Po wybraniu zakładki „Bilety Lotnicze” ukazuje się strona główna systemu rezerwacji biletów lotniczych on-line.
3. W celu rozpoczęcia wyszukiwania wypełniamy wszystkie pola modułu wyszukiwarki
- lot w obie strony – system wyświetli połączenia w obie strony
- lot w jedną stronę - system wyświetli wyłącznie połączenia w jedną stronę (okno z datą powrotu stanie się
nieaktywne)
- multi city – opcja umożliwia wyszukanie połączeń na wylot i powrót z różnych miast
- wylot/przylot - trakcie wpisywania kolejnych liter system będzie podpowiadał lokalizację
- data wylotu/data powrotu – datę wybieramy z kalendarza
- pasażerowie – określamy liczbę pasażerów tj. liczbę osób dorosłych/dzieci/niemowląt/seniorów
4. Po prawidłowym wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych należy kliknąć przycisk „szukaj”
5. Zostanie wyświetlona lista z wynikami wyszukiwania, które spełniają wcześniej wybrane kryteria
- system wyszuka połączeń na tradycyjne oraz tanie linie lotnicze
- automatycznie zostanie zainicjowane wyszukiwanie +/- 3 dni a jego wyniki (ceny) będą widoczne w górnej
części strony. Wystarczy kliknąć na daną cenę aby wyświetlić dane połączenie.
- wyświetloną listę dostępnych połączeń możemy dodatkowo selekcjonować za pomocą filtrów znajdujących się
po lewej stronie systemu. Filtrować możemy według kryteriów: przesiadki, cena, całkowity czas podróży,
godzina wylotu, godzina powrotu czy linie lotnicze.
6. Wybieramy opcję, która spełnia nasze kryteria
- klikając „zobacz szczegóły” możemy sprawdzić dokładne informacje dotyczące wybranego połączenia
- wybieramy interesującą nas opcje klikają przycisk „wybierz lot”
7. Szczegóły rezerwacji
- zostaniemy przekierowani na kolejny krok ścieżki rezerwacji biletu lotniczego
- na tym etapie widzimy dokładne szczegóły wybranej przez nas opcji, takie jak daty podróży oraz godziny, linie
lotnicze, numery lotów, czas lotów, czas oczekiwania na przesiadkę czy typ samolotu.
- wyszczególniona została też cena za bilet (taryfa + opłaty lotniskowe), opłata transakcyjna, łączna kwota za bilet
oraz informacja dotycząca ostatecznego terminu wykupu biletu
- na tym etapie należy zapoznać się z warunkami i szczegółami taryfy zastosowanej w wybranej przez nas opcji
- jeżeli sprawdzone informacje odpowiadają naszym wymaganiom klikamy przy wybranej przez nas opcji przycisk
„dalej”
8. Przechodzimy do etapu, w którym należy podać dane pasażerów
- pola oznaczone „*” są polami obowiązkowymi
- jeżeli chcemy otrzymać fakturę zaznaczamy pole „chcę otrzymać fakturę”
i podajemy niezbędne dane
- na tym etapie możemy również podać kartę jednego z programów lojalnościowych linii lotniczych oraz
zamówić posiłek specjalny (uwaga: dostępność posiłków zawsze jest potwierdzana przez linie lotnicze.
Wybranie posiłku nie oznacza, że zostanie on
podany pasażerowi)
- jeżeli wszystkie pole zostały uzupełnione klikamy przycisk „dalej”
9. W następnej kolejności wybieramy formę płatności. Do wyboru mamy:
- przelew bankowy – w tym przypadku należy zwrócić szczególną uwagę na informacje o ostatecznym terminie
wykupu biletów
- karta kredytowa – w przypadku wybrania tej opcji należy wypełnić wszystkie wymagane pola.
Uwaga:
- w przypadku płatności przelewem należy pamiętać o tym, iż ostateczna cena biletu może różnić się nieznacznie od
tej podanej na rezerwacji (np. z powodu różnic kursowych)
- w przypadku płatności kartą kredytową niektórzy przewoźnicy, na niektórych trasach mogą doliczać dodatkowe
opłaty
10. Po uzupełnieniu, dokładnym sprawdzeniu wszystkich w/w danych i zaakceptowaniu regulaminu korzystania z
systemu rezerwacji klikamy przycisk „rezerwuj”. Skutkuje to założeniem wiążącej rezerwacji biletu lotniczego
w systemie.
11. Na ekranie pojawi się potwierdzenie rezerwacji wraz z jej numerem oraz wszystkimi, wprowadzonymi wcześniej
danymi. Podobne potwierdzenie zostanie automatycznie wysłane na adres e-mail podany na etapie wypełniania
danych kontaktowych.
Uwaga: Jeżeli chcecie Państwo otrzymać bilet w trybie pilnym, prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem
22 568 09 58
Uwaga: Jeżeli nie jesteście Państwo w stanie samodzielnie dokonać rezerwacji w systemie z uwagi na specyfikę i
złożoność trasy przelotu istnieje możliwość zlecenia dokonania rezerwacji call center Weco-Travel. Zlecenia można
dokonać: telefonicznie 22 568 09 58 lub pocztą elektroniczną [email protected] Usługa taka jest dodatkowo
płatna.