Regulamin kart kredytowych wydawanych przez Alior Bank SA

Regulamin kart kredytowych
wydawanych przez Alior Bank SA
Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady
wydawania i używania kart kredytowych wydawanych osobom
fizycznym (konsumentom) przez Alior Bank SA
§1
DEFINICJE
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
autoryzacja – wyrażenie przez Posiadacza karty/Użytkownika karty
zgody na dokonanie operacji w formie wskazanej w Regulaminie,
bankomat - urządzenie umożliwiające Posiadaczowi karty lub
Użytkownikowi karty podejmowanie gotówki lub dodatkowo
dokonywanie innych operacji,
Bank - Alior Bank Spółka Akcyjna z siedzibą 02-232 Warszawa, ul.
Łopuszańska 38D, adres poczty elektronicznej: [email protected],
Wykaz miejsc, w których jest wykonywana działalność Banku, dostępny
jest na stronie www.meritumbank.pl,
chip – cyfrowy nośnik danych, na którym został zapisany certyfikat
cyfrowy,
karta – karta kredytowa (karta Visa lub karta MasterCard), wyposażona
w chip oraz w antenę zbliżeniową (w przypadku kart mających
umieszczony na awersie lub rewersie symbol zbliżeniowości systemu
płatniczego), wydawana przez Bank po zawarciu Umowy o kartę
kredytową Alior Banku SA, będąca kartą płatniczą międzynarodowej
organizacji, upoważniająca Posiadacza do korzystania z przyznanego
przez Bank limitu kredytu,
karta główna – karta wydawana Posiadaczowi, z którym Bank zawarł
Umowę o kartę kredytową Alior Banku SA,
karta dodatkowa – karta wydawana wskazanej przez Posiadacza osobie
fizycznej (Użytkownikowi), upoważniająca do dokonywania operacji w
imieniu i na rzecz Posiadacza karty,
limit kredytu – kwota przyznana przez Bank Posiadaczowi karty, do
wysokości której Posiadacz karty może się maksymalnie zadłużyć,
minimalna kwota spłaty – część kwoty zadłużenia z tytułu dokonanych
operacji, opłat, prowizji oraz odsetek należnych, które Bank wymaga do
zapłaty, w wysokości i terminie wskazanym na zestawieniu operacji,
PIN – indywidualny numer identyfikacyjny, znany tylko Posiadaczowi lub
Użytkownikowi, umożliwiający elektroniczną identyfikację Posiadacza
karty lub Użytkownika karty,
Posiadacz karty – osoba, z którą Bank zawarł Umowę o kartę kredytową
Alior Banku SA,
rachunek karty – rachunek prowadzony w PLN, służący do rozliczania
operacji krajowych i zagranicznych, dokonanych kartą oraz należnych
Bankowi prowizji, odsetek i opłat, zgodnie z postanowieniami Umowy o
kartę kredytową Alior Banku SA,
operacja – wypłata gotówki, wydanie polecenia przelewu lub polecenia
zapłaty albo dokonanie zapłaty przy użyciu karty (operacje gotówkowe i
bezgotówkowe, w tym na odległość i operacje zbliżeniowe),
operacja zbliżeniowa – zapłata dokonana kartą z anteną zbliżeniową w
punkcie usługowo-handlowym wyposażonym w terminal z czytnikiem
zbliżeniowym. Karta posiadająca taką funkcjonalność na awersie lub
rewersie karty ma zamieszczony symbol zbliżeniowości systemu
płatniczego,
Umowa – Umowa o kartę kredytową Alior Banku SA, zawarta pomiędzy
Bankiem a Posiadaczem karty, w formie pisemnej,
Użytkownik karty – osoba fizyczna upoważniona przez Posiadacza karty
do dokonywania w imieniu i na rzecz Posiadacza karty operacji przy
użyciu karty dodatkowej,
zestawienie operacji – wykaz dokonanych operacji w danym okresie
rozliczeniowym oraz należnych Bankowi odsetek, prowizji, opłat,
zawierający również inne informacje dotyczące korzystania z karty i
wykonywania Umowy,
operacja bezgotówkowa polecenia przelewu - dyspozycja polecenia
przelewu środków pieniężnych na dowolny rachunek bankowy (z
wyłączeniem rachunków kredytowych w Alior Banku), złożona Bankowi
przez Posiadacza karty, za pośrednictwem Elektronicznych Kanałów
Dostępu, z których Posiadacz karty korzysta w ramach odrębnej umowy
zawartej z Bankiem, dokonana w ciężar dostępnego limitu kredytu,
trwały nośnik informacji - nośnik umożliwiający Posiadaczowi karty
przechowywanie adresowanych do niego informacji w sposób
umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni dla celów
sporządzenia tych informacji i pozwalający na odtworzenie
przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
§2
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Bank ma prawo do zweryfikowania danych Posiadacza karty i
zbadania jego zdolności kredytowej celem podjęcia decyzji o zawarciu
Umowy i wydaniu karty.
2. Posiadaczem karty może być osoba fizyczna posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, której sytuacja finansowa umożliwi
terminowe regulowanie zobowiązań wobec Banku z tytułu używania
karty.
3. Bank wysyła kartę i PIN w osobnej korespondencji lub wydaje kartę i
numer PIN przy zawarciu Umowy. W przypadku wysyłki karty i PiN, jeżeli
koperta z przesyłką została uszkodzona lub PIN był nieczytelny,
Posiadacz karty powinien niezwłocznie powiadomić o tym Bank.
4. Otrzymaną kartę należy podpisać na odwrocie, zgodnie z wzorem
podpisu złożonym w dokumencie, w którym Posiadacz karty złożył
wniosek o zawarcie Umowy o kartę kredytową Alior Banku SA i wydanie
karty kredytowej.
§3
KARTA, LIMIT KREDYTU
1. Wydanie karty oznacza przyznanie przez Bank limitu kredytu, do
wysokości którego Posiadacz karty może się zadłużać z zastrzeżeniem
dziennego limitu, do wysokości którego Posiadacz karty może
dokonywać operacji gotówkowych.
2. Umowa zawierana jest na okres ważności karty i na ten sam okres
Bank przyznaje limit kredytu. Umowa może ulec przedłużeniu na każdy
okres ważności kolejnej wydanej karty. W przypadku nieprzedłużenia
Umowy lub zmiany limitu kredytu (również na niższy) w kolejnym
okresie trwania Umowy, Bank pisemnie zawiadomi o tym Posiadacza
karty.
3. Na wniosek Posiadacza karty Bank może wydać kartę dodatkową.
Karta dodatkowa może być wydana osobie, która ukończyła 13 lat. Bank
zastrzega sobie prawo odmowy wydania karty dodatkowej.
4. Operacje dokonywane kartą dodatkową przez Użytkownika karty
obciążają limit kredytu. Pełną odpowiedzialność za operacje
dokonywane kartą dodatkową ponosi wobec Banku Posiadacz karty.
5. Bank może zaproponować podwyższenie wysokości limitu kredytu w
trakcie trwania Umowy, o ile Posiadacz karty będzie posiadał zdolność
kredytową.
6. W trakcie trwania Umowy Posiadacz karty może składać, telefonicznie
lub pisemnie, wniosek o podwyższenie limitu kredytu. Bank ma prawo
odmówić zwiększenia limitu.
7. Karta ważna jest do ostatniego dnia miesiąca uwidocznionego na
karcie.
8. Po upływie okresu ważności karta będzie wznawiana na kolejny okres,
o ile Posiadacz karty nie zrezygnuje ze wznowienia karty (nie złoży
oświadczenia o nieprzedłużaniu Umowy) lub Umowa o kartę nie
zostanie przedłużona przez Bank. Bank może nie przedłużyć Umowy i nie
wznowić karty Posiadaczowi karty, jeżeli Posiadacz karty korzystał z
limitu kredytu lub używał karty niezgodnie z Umową, informując o tym
Posiadacza karty w formie pisemnej, najpóźniej dwa miesiące przed
upływem ważności aktualnie używanej karty.
9. Posiadacz karty może zrezygnować ze wznowienia Karty przed
upływem okresu ważności aktualnie używanej Karty, powiadamiając o
1z4
tym, na piśmie Bank. Jeżeli Posiadacz karty poinformuje Bank najpóźniej
na 60 dni przed upływem okresu ważności aktualnie używanej Karty, nie
poniesie kosztów wydania nowej Karty, a w przypadku zgłoszenia po
tym terminie, Posiadacz karty zostanie obciążony tymi kosztami.
10. W przypadku niewznowienia karty Posiadacz karty zobowiązany jest
spłacić zadłużenie, najpóźniej do ostatniego dnia obowiązywania
Umowy (ostatniego dnia ważności aktualnie używanej karty).
11. Bank może zmienić rodzaj karty, przy czym nowa karta zachowa
funkcjonalności nie mniejsze niż karta wznawiana i nie wiąże się to z
obowiązkiem poniesienia kosztów przez Posiadacza karty . Zmiana
rodzaju karty może nastąpić w przypadku:
1) wycofania dotychczasowego rodzaju karty z oferty Banku,
2) zmian funkcjonalnych w posiadanej dotychczas rodzaju karty.
Bank o takiej zmianie, wraz podaniem nowego rodzaju karty
poinformuje Użytkownika karty, co najmniej z 2 miesięcznym
wyprzedzeniem. Zmiana rodzaju karty nie wymaga podpisania aneksu
do Umowy.
§4
UŻYWANIE KARTY
1. Kartą mogą być dokonywane operacje w kraju i za granicą.
2. W ramach limitu kredytu kartą można dokonywać płatności za towary
i usługi, podejmować gotówkę z bankomatów oraz dokonywać innych
operacji przewidzianych w Umowie lub Regulaminie. Operacje
akceptowane są tylko w punktach oznaczonych znakiem akceptacji
widniejącym na karcie. O możliwości dokonywania operacji
zbliżeniowych informuje umieszczony na awersie lub rewersie karty
symbol zbliżeniowości systemu płatniczego.
3. Karta traci ważność z powodu: upływu terminu jej ważności (z
upływem ostatniego dnia miesiąca podanego na karcie), uszkodzenia
karty, zastrzeżenia karty, wymiany karty na nową, śmierci Posiadacza
karty, wygaśnięcia lub wypowiedzenia Umowy. Po utracie ważności
karta powinna zostać niezwłocznie zniszczona w sposób trwały
uniemożliwiający jej użycie lub zwrócona do Banku. Utrata ważności
karty nie zwalnia Posiadacza karty z obowiązku spłaty zadłużenia.
4. Operacja dokonana przy użyciu karty (w tym polecenie przelewu), w
całości obciąża rachunek karty, powodując pomniejszenie dostępnego
limitu kredytu o kwotę będącą równowartością dokonanych operacji
wraz z wszelkimi należnymi Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami,
odsetkami.
5. Operacje dokonane przy użyciu karty są autoryzowane podpisem,
odpowiednio, Posiadacza karty lub Użytkownika karty albo kodem PIN,
lub poprzez wprowadzenie daty ważności karty i kodu CVV dla operacji
dokonywanych na odległość bez fizycznego przedstawienia karty.
6. Autoryzacja operacji zbliżeniowej polega na zbliżeniu karty do
czytnika zbliżeniowego po wyświetleniu kwoty operacji na terminalu,
przy czym bez względu na wysokość kwoty operacji zbliżeniowej może
zaistnieć konieczność jej autoryzacji numerem PIN.
7. Przed dokonaniem pierwszej operacji zbliżeniowej wymagane jest
dokonanie operacji z użyciem numeru PIN.
8. Operacje zbliżeniowe do wartości 50 złotych mogą być realizowane
bez konieczności autoryzacji przez Użytkownika Karty numerem PIN czy
podpisem.
9. Operacja o wartości powyżej 50 złotych może być realizowana, jako
zbliżeniowa, jednak w tym
przypadku istnieje konieczność jej
autoryzacji za pomocą numeru PIN.
10. Wysokość maksymalnej kwoty jednorazowej operacji zbliżeniowej
niewymagającej autoryzacji przeprowadzanej na terenie Polski jest
ustalana przez organizację płatniczą i wynosi 50 zł, przy czym może
zaistnieć konieczność jej autoryzacji za pomocą numeru PIN.
11. Wysokość maksymalnej kwoty jednorazowej operacji zbliżeniowej
przeprowadzanej poza granicami Polski jest ustalana przez organizację
płatniczą i może być różna od wysokości limitu operacji zbliżeniowej
obowiązującego na terenie Polski.
12. Dodatkowe informacje dotyczące operacji zbliżeniowych można
uzyskać na Infolinii oraz na Stronie Internetowej Banku.
13. Dokonanie operacji zbliżeniowej może spowodować przekroczenie
dostępnego limitu kredytu na Rachunku karty. Użytkownik karty
zbliżeniowej jest zobowiązany do dołożenia należytej staranności w celu
ograniczenia wystąpienia przypadków przekroczenia dostępnego limitu
kredytu na Rachunku karty, w tym do zapewnienia limitu pozwalającego
na pokrycie kosztów operacji, a także opłat i prowizji należnych Bankowi
zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji .
14. Posiadacz karty ma możliwość wyłączenia i ponownego włączenia
funkcjonalności zbliżeniowej karty z anteną zbliżeniową. W przypadku
otrzymania karty wznowionej lub wydania nowej karty w miejsce
utraconej konieczne jest ponowne złożenie dyspozycji wyłączenia funkcji
zbliżeniowej.
15. W okresie obowiązywania Umowy Bank może:
a) obniżyć wysokość przyznanego limitu kredytu w przypadku
niedotrzymania przez Posiadacza karty warunków udzielenia limitu
kredytu albo w razie utraty przez Posiadacza karty zdolności kredytowej,
b) zablokować kartę w przypadku uzasadnionego podejrzenia:
naruszenia bezpieczeństwa karty, lub jej nieuprawnionego użycia lub
umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej operacji płatniczej lub z
powodu zwiększenia ryzyka utraty przez Posiadacza karty zdolności
kredytowej
16. Zablokowanie karty następuje również w przypadku trzykrotnego w
kolejności wprowadzenia błędnego numeru PIN podczas dokonywania
Operacji, niezależnie od czasu, jaki upłynął od ostatniego wprowadzenia
błędnego numeru PIN.
17. O zablokowaniu karty Bank poinformuje Posiadacza karty
telefonicznie lub pisemnie przed jej zablokowaniem, a jeżeli nie będzie
to możliwe – niezwłocznie po jej zablokowaniu. Nie dotyczy to
przypadków, gdy poinformowanie byłoby nieuzasadnione ze względów
bezpieczeństwa lub zabronione na mocy odrębnych przepisów.
18. Bank odblokuje kartę, jeżeli przestaną istnieć podstawy do
utrzymania blokady.
19. Operacje są realizowane w walucie kraju, w którym są dokonywane
(za wyjątkiem sytuacji gdy akceptujący transakcje umożliwia
Posiadaczowi karty wybór waluty transakcji), natomiast rozliczenie tych
operacji pomiędzy Bankiem i Posiadaczem i obciążenie rachunku karty
dokonywane jest w złotych polskich. Operacje przy użyciu karty
dokonane za granicą w walucie innej niż złoty polski, są przeliczane przez
organizację Visa lub MasterCard na złoty polski w oparciu o kurs
organizacji Visa lub MasterCard. Kurs organizacji Visa jest prezentowany
na stronie internetowej www.visaeurope.com. Kurs organizacji
MasterCard
jest
prezentowany
na
stornie
internetowej
www.mastercard.pl. Za przeliczenie operacji Bank pobiera opłatę
zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji kart kredytowych Alior Banku SA
[Tabela] która doliczana jest do wartości operacji.
§5
SPŁATA ZADŁUŻENIA
1. Posiadacz karty jest zobowiązany do spłaty, co najmniej minimalnej
kwoty spłaty, w wysokości i terminie wskazanych na zestawieniu
Operacji. W przypadku kiedy termin spłaty przypada w dzień wolny od
pracy, spłata powinna nastąpić w najbliższym dniu roboczym
przypadającym po tym dniu.
2. W przypadku przekroczenia limitu kredytu Posiadacz karty
zobowiązany jest do natychmiastowej spłaty kwoty, o którą limit został
przekroczony.
3. Zadłużenie z tytułu dokonanych operacji można w każdym czasie
spłacić w całości. Ewentualna kwota nadpłaty stanowić będzie
nieoprocentowane saldo dodatnie, które zostanie zaliczone na poczet
przyszłego zadłużenia zgodnie z ustaloną kolejnością zaliczania spłaty.
4. Każda spłata będzie zaliczana kolejno na pokrycie niespłaconego
wymaganego zadłużenia z poprzedniego okresu rozliczeniowego, opłat,
2z4
prowizji, odsetek, zadłużenia z tytułu dokonanych operacji (w kolejności
ich dokonania) z ostatniego zestawienia operacji.
5. Za datę wpływu spłaty zadłużenia przyjmuje się datę wpływu środków
pieniężnych na rachunek karty.
6. Bank powiadamia Posiadacza karty o braku terminowej spłaty
zadłużenia. Zadłużenie nieuregulowane w wyznaczonym terminie
upoważnia Bank do podjęcia odpowiednich działań zmierzających do
wyegzekwowania zaległej należności.
§6
OPŁATY, PROWIZJE, OPROCENTOWANIE
1. Bank nalicza opłaty i prowizje zgodnie z Umową.
2. Opłaty, prowizje oraz odsetki należne Bankowi są pobierane zgodnie z
dyspozycją Posiadacza karty, w ciężar limitu kredytu, od którego Bank
pobiera odsetki w wysokości ustalonej dla operacji bezgotówkowych.
Opłaty pobierane okresowo są należne jedynie za okres obowiązywania
Umowy, a opłaty uiszczone z góry podlegają proporcjonalnemu
zwrotowi.
3. Odsetki od wykorzystanego limitu kredytu dla operacji gotówkowych i
operacji bezgotówkowych liczone są od dnia obciążenia rachunku karty
do dnia całkowitej spłaty wykorzystanego w ten sposób limitu kredytu z
tym, że odsetki od operacji bezgotówkowych wymienionych na
zestawieniu operacji nie zostaną naliczone, jeżeli do dnia spłaty
określonego na zestawieniu operacji zostanie dokonana całkowita spłata
zadłużenia wynikająca z danego zestawienia.
4. Oprocentowanie jest zmienne. Do naliczania odsetek Bank przyjmuje
365 dni w roku i rzeczywistą liczbę dni w miesiącu.
5. O zmianie oprocentowania Bank informuje Posiadacza karty bez
zbędnej zwłoki, chyba że Umowa określa stałą częstotliwość lub sposób
dostarczania informacji o zmianie oprocentowania.
6. Wysokość opłat i prowizji została określona w Tabeli.
7. W okresie obowiązywania umowy Tabela może ulec zmianie według
zasad określonych w Umowie.
8. W przypadku, kiedy Bank wprowadzi nowe dodatkowe usługi, z
których Posiadacz karty będzie mógł skorzystać dobrowolnie, Bank
poinformuje o tym Posiadacza karty. Bank uzupełni Tabelę o te usługi
oraz ich koszt z zastrzeżeniem, że zmiana ta jednak nie będzie
wprowadzała zmiany dotychczasowych warunków Umowy. Skorzystanie
przez Posiadacza karty z nowych dodatkowych usług będzie oznaczało
akceptację ich warunków i kosztów.
§7
MIESIĘCZNE ZESTAWIENIE OPERACJI i REKLAMACJE
1. Zestawienie Operacji udostępniane jest Posiadaczowi karty po
każdym miesięcznym okresie rozliczeniowym.
2. Zestawienie Operacji może nie być udostępniane jeżeli na rachunku
karty nie występuje zadłużenie.
3. W przypadku nieotrzymania zestawienia operacji Posiadacz karty
powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do Banku i ustalić wysokość
wymaganej minimalnej kwoty spłaty, aby dokonać jej spłaty w
wymaganym terminie.
4. Posiadacz karty ma obowiązek niezwłocznie, powiadomić Bank o
stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie
wykonanych operacjach. W przypadku nie dokonania powiadomienia, o
którym mowa w zdaniu poprzednim w terminie 13 miesięcy od dnia
obciążenia rachunku karty lub od dnia kiedy operacja miała być
wykonana, roszczenia Posiadacza karty w stosunku do Banku wygasają.
5. Posiadacz karty ma prawo do składania reklamacji:
1) telefonicznie za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego, lub
2) faxem na numer (+48) 58 76 70 787, lub
3) w poczcie wewnętrznej za pośrednictwem EKD, lub
4) za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłając wiadomość na
adres [email protected], lub
5) osobiście w Oddziale Banku, lub
6) pisemnie na adres korespondencyjny Banku: Alior Bank SA , ul.
Postępu 18B, 02-676 Warszawa.
6. Posiadacz karty zobowiązany jest dostarczyć Bankowi wszelkie
informacje oraz dokumentację dotyczącą składanej reklamacji (tj.
rachunki, faktury, oświadczenia) oraz współpracować z Bankiem do
czasu zakończenia procedur reklamacyjnych, obowiązujących Bank.
7. Bank rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia złożenia
kompletu dokumentów wymaganych do prawidłowego rozpatrzenia
reklamacji.
8. Odpowiedź na reklamację Bank przesyła za pośrednictwem poczty
bądź przekazuje ją w inny sposób, ustalony każdorazowo z Posiadaczem
karty.
9. Bank może podjąć decyzję o uznaniu rachunku karty reklamowaną
kwotą do czasu rozpatrzenia reklamacji. W przypadku stwierdzenia
braku uzasadnienia uznania reklamacji, Bank obciąża rachunek karty
sporną kwotą wraz z należnymi od tej kwoty opłatami, prowizjami i
odsetkami.
10. Złożenie reklamacji nie zwalnia Posiadacza karty ze spłaty
minimalnej wymaganej miesięcznej spłaty, w określonym w zestawieniu
Operacji terminie spłaty.
§8
ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Posiadacz karty oraz Użytkownik karty są zobowiązani do:
a) przechowywania karty i ochrony PIN-u z zachowaniem należytej
staranności,
b) nieprzechowywania karty razem z PIN-em,
c) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi stwierdzenia utraty, kradzieży,
przywłaszczenia, zniszczenia karty, albo nieuprawnionego użycia Karty
lub nieuprawnionego dostępu do Karty,
d) nieudostępniania karty i PIN-u osobom nieuprawniony.
2. Bank przyjmuje zgłoszenia utraty lub zniszczenia karty przez całą dobę
w formie telefonicznej. Przyjęcie zgłoszenia Bank potwierdzi podczas
rozmowy z Posiadaczem/Użytkownikiem karty.
3. W przypadku utraty karty lub podejrzenia, że osoba nieuprawniona
zna PIN, Posiadacz karty powinien niezwłocznie powiadomić o tym
fakcie Bank, co jest równoznaczne z zastrzeżeniem karty i pociąga za
sobą utratę możliwości dalszego posługiwania się kartą.
4. W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej operacji Bank jest
obowiązany niezwłocznie przywrócić rachunek karty do stanu, jaki
istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana operacja, z
zastrzeżeniem postanowień § 7 ust.4.
5. Posiadacz karty odpowiada za nieautoryzowane operacje do
wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro, a w przypadku
operacji zbliżeniowych do kwoty stanowiącej równowartość 50 euro,
ustalonej przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP
obowiązującego w dniu wykonania operacji, jeżeli nieautoryzowana
operacja jest skutkiem:
1) posłużenia się utraconą przez Posiadacza karty lub skradzioną
Posiadaczowi karty kartą lub
2) przywłaszczenia karty lub jej nieuprawnionego użycia w wyniku
naruszenia przez Posiadacza rachunku obowiązków, o których mowa w
ust.1 i 3.
6. Posiadacz karty odpowiada za nieautoryzowane operacje w pełnej
wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku
umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa naruszenia co
najmniej jednego z obowiązków, o których mowa w ust.1 i 3.
7. Po dokonaniu zgłoszenia zgodnie z ust.1 lit.c Posiadacz karty nie
odpowiada za nieautoryzowane operacje, chyba że Posiadacz karty
doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej operacji.
8. Posiadacz karty może żądać od Banku zwrotu kwoty autoryzowanej
operacji zainicjowanej przez odbiorcę płatności dokonanej kartą lub za
jego pośrednictwem, która została już wykonana, jeżeli:
1) w momencie autoryzacji nie została określona dokładna kwota
operacji oraz
2) kwota operacji jest wyższa niż kwota, jakiej Posiadacz karty mógł się
spodziewać, uwzględniając rodzaj i wartość wcześniejszych operacji
3z4
Posiadacza karty, postanowienia Umowy i istotne dla sprawy
okoliczności.
9. Na żądanie Banku Posiadacz karty jest obowiązany przedstawić
okoliczności faktyczne wskazujące na spełnienie warunków określonych
w ust.8.
10. Zwrot obejmuje pełną kwotę wykonanej operacji.
11. Posiadacz karty może wystąpić o zwrot, o którym mowa w ust 8-10,
w terminie 8 tygodni od dnia obciążenia rachunku karty.
12. W terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania żądania zwrotu
Bank dokona zwrotu pełnej kwoty operacji albo poda uzasadnienie
odmowy dokonania zwrotu.
§9
ODSTĄPIENIE / WYPOWIEDZENIE UMOWY
1. Posiadacz karty ma prawo odstąpić od Umowy, składając pisemne
oświadczenie, zgodnie z doręczonym przez Bank wzorem, w terminie 14
dni od daty zawarcia Umowy lub otrzymania pierwszej karty, o ile
Posiadacz karty nie dokonał żadnej operacji przy użyciu tej karty. W
przypadku, kiedy Posiadacz karty dokona operacji i następnie odstąpi od
Umowy, Posiadacz karty zobowiązany jest do zwrotu Bankowi kwoty
dokonanej operacji oraz odsetek.
2. Umowa może być wypowiedziana w formie pisemnej, w każdym
czasie przez Posiadacza karty, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu
wypowiedzenia oraz przez Bank, z zachowaniem 2 miesięcznego okresu
wypowiedzenia z zastrzeżeniem, że Bank może wypowiedzieć umowę w
przypadku niedotrzymania przez Posiadacza karty zobowiązań
dotyczących warunków Umowy oraz negatywnej oceny ryzyka
kredytowego.
3. Rezygnacja z karty przez Posiadacza karty w trakcie trwania Umowy
jest traktowana jako wypowiedzenie Umowy.
4. Rozwiązanie Umowy następuje:
a) po upływie ważności karty, o ile Bank nie wydał kolejnej karty i nie
przedłużył Umowy lub Posiadacz karty złożył oświadczenie o
niewznawianie karty (nieprzedłużanie Umowy),
b) po upływie okresu wypowiedzenia Umowy,
c) w razie śmierci Posiadacza - w momencie zgłoszenia tej informacji do
Banku.
5. W przypadku wypowiedzenia Umowy, Posiadacz jest zobowiązany do
zwrotu lub trwałego zniszczenia kart wydanych Posiadaczowi karty i
Użytkownikowi karty, uniemożliwiając ich użycie, nie później niż w
ostatnim dniu okresu wypowiedzenia. Posiadacz karty ponosi całkowitą
odpowiedzialność za operacje dokonane kartami, które powinny być
zniszczone lub zwrócone do Banku.
6. Posiadacz jest zobowiązany do spłaty całego zadłużenia najpóźniej do
końca ostatniego dnia okresu wypowiedzenia.
§ 10
ZMIANA REGULAMINU
1. Zmiany Regulaminu dokonywane są w przypadku zmiany przepisów
prawa regulujących sektor bankowy lub finansowy albo zmiany
rekomendacji lub dobrych praktyk przez instytucje nadzorujące lub
związane z sektorem bankowym, wpływające na wzajemne prawa i
obowiązki stron Umowy, a także w przypadku:
a) zmiany zakresu usług lub technologii związanych z Kartą
b) zmiany w zakresie funkcjonowania oferowanych produktów i
usług związanych z Umową
c)zmiany systemów informatycznych wykorzystywanych do obsługi
oferowanych produktów i usług związanych z Umową o ile zapewni
to należyte wykonanie Umowy oraz nie będzie prowadziło do
zwiększenia obciążeń finansowych Posiadacza karty z tytułu Umowy
oraz nie będzie naruszało jego interesu.
2. W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie lub Tabeli opłat i
prowizji, informacje o zmianach są przekazywane Posiadaczowi karty
nie później niż dwa miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w
życie w sposób z nim uzgodniony, poprzez:
1) dostarczenie informacji w postaci elektronicznej, za
pośrednictwem EKD, poczty elektronicznej, albo
2) dostarczenie informacji w postaci papierowej- na ostatni podany
przez Posiadacza karty adres do korespondencji
Treść zmian dostępna będzie również w Oddziałach Banku oraz na
Stronie Internetowej Banku.
3. W przypadku zmiany Regulaminu lub Tabeli przed proponowaną datą
wejścia w życie zmian Regulaminu lub Tabeli Posiadacz karty może
złożyć pisemny sprzeciw wobec proponowanych zmian. Brak sprzeciwu
Posiadacza karty wobec proponowanych zmian jest równoznaczny z
wyrażeniem na nie zgody. Przed proponowaną datą wejścia w życie
zmian Regulaminu lub Tabeli Posiadacz karty może złożyć oświadczenie
o wypowiedzeniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez
ponoszenia opłat. W przypadku, gdy Posiadacz karty złoży sprzeciw, o
którym mowa powyżej, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa
wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych
zmian, bez ponoszenia opłat.
4. W przypadku, kiedy Bank wprowadzi nowe dodatkowe usługi, z
których Posiadacz karty będzie mógł skorzystać dobrowolnie, Bank
uzupełni Regulamin o regulacje dotyczące tych usług i powiadomi o tym
Posiadacza karty. Zmiana ta jednak nie będzie wprowadzała zmiany
dotychczasowych warunków zawartej Umowy przez Posiadacza karty.
§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Posiadacz karty zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Bank o
zmianie: nazwiska, adresu zameldowania, adresu do korespondencji,
adresu poczty elektronicznej i numerów telefonów (o ile podawał te
dane we wniosku) oraz miejsca pracy.
2. Powołanie Posiadacza karty do odbycia czynnej służby wojskowej nie
powoduje zawieszenia obowiązku spłaty zadłużenia.
3. Wszelkie spory pomiędzy Bankiem a Posiadaczem karty rozstrzyga sąd
właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania Posiadacza karty.
4. Językiem stosowanym w relacjach Banku z Posiadaczem karty jest
język polski.
5. Bank jest uprawniony:
1) zgodnie z wyrażoną zgodą przez Posiadacza Karty/Użytkownika karty
do nagrywania za pomocą elektronicznych nośników informacji
wszystkich rozmów telefonicznych z Posiadaczem karty lub
Użytkownikiem karty oraz do wykorzystywania takich nagrań do celów
dowodowych,
2) do telefonicznego kontaktowania się z Posiadaczem karty lub
Użytkownikiem karty pod numerami telefonów podanych Bankowi przez
Posiadacza karty/Użytkownika karty,
3) odmowy przyjęcia telefonicznej dyspozycji w przypadku wątpliwości
co do tożsamości Posiadacza karty/Użytkownika karty.
6. Bank na wniosek Posiadacza karty, w trakcie obowiązywania Umowy,
w każdym czasie udostępnia:
1) obowiązujące postanowienia Umowy oraz Regulaminu,
2) za dodatkową opłatą określoną w Tabeli, informacje dotyczące
rachunku karty i operacji w formie papierowej lub na innym Trwałym
nośniku informacji, bądź w sposób określony we wniosku.
4z4