Lekcja 42. Temat: Zarządzanie przedsiębiorstwem Temat w

Krzysztof Gergelewicz
Lekcja 42.
Temat: Zarządzanie przedsiębiorstwem
Temat w podręczniku: Zarządzanie przedsiębiorstwem
Zarządzanie jest to ogół działań, które zmierzają do efektywnego wykorzystania posiadanych
zasobów ludzkich i zasobów materialnych.
Działania składające się na proces zarządzania nazywa się funkcjami zarządzania.
Wyróżnia się wśród nich: planowanie, organizowanie, kierowanie, kontrolowanie.
Planowanie
Jest to proces ustalania celów i decydowania o najlepszym sposobie ich
osiągnięcia.
Jest to takie gospodarowanie pracownikami i innymi zasobami, które
w najlepszy sposób umożliwia zrealizowanie określonych planów.
Organizowanie obejmuje:
 podział pracy,
Organizowanie  delegowanie (przekazywanie uprawnień),
 zapewnienie pracownikom informacji oraz warunków niezbędnych do
wypełnienia powierzonych im zadań,
 pozyskiwanie i odpowiednie rozmieszczanie zasobów ludzkich,
rzeczowych i finansowych.
Kierowanie
(motywowanie,
przewodzenie)
Kontrolowanie
Jest to działanie mające na celu sprawienie, by pracownicy współpracowali
ze sobą w interesie przedsiębiorstwa.
Wyróżniamy trzy style kierowania:
 autokratyczny,
 demokratyczny,
 nieingerujący.
Jest to porównywanie stanu faktycznego ze stanem założonym
i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwienia realizacji celów.
Sposoby m motywowania pracowników:
 przymus (nakazy, zakazy, kary),
 zachęta (podwyżka itp.),
 perswazja (racjonalne argumentowanie lub oddziaływanie na emocje).
Motywowanie polega na skłanianiu ludzi za pomocą różnych narzędzi do wykonywania
powierzonych im zadań i osiągania wyznaczonych celów. Narzędziami motywacji mogą być
zachęty, które skłaniają do określonych, pozytywnych zachowań lub kary, które ograniczają
postawy niepożądane. Zachęty mogą być materialne (np. premie, nagrody pieniężne, samochód
służbowy) lub niematerialne (np. umożliwienie rozwoju pracownika, awans, dobre warunki
pracy). Karą może być upomnienie, nagana, odebranie każdej z powyższych zachęt, zwolnienie
z pracy.
Zasady skutecznego motywowania:
1. Trzeba zacząć od siebie.
2. Podwładnym należy wskazać cele.
3. Należy znać potrzeby swoich podwładnych.
4. Przełożony musi wierzyć, że podwładni mają dobre intencje.
1
Krzysztof Gergelewicz
5. Podwładnych należy motywować cały czas.
Style kierowania:
1. Kierownik autokrata.
Sam ustala cele i zadania prowadzące do ich osiągnięcia. Sam dokonuje podziału pracy.
Oddziałuje głównie poprzez polecenia i kary. Utrzymuje dystans w stosunku do członków grupy.
Nie uczestniczy w pracach grupy. Wyznaje zasadę, że świat dzieli się na tych, którzy podejmują
decyzje, i tych, którzy obowiązani są te decyzje wykonywać. Pragnie znać najdrobniejsze
szczegóły związane z pracą swego personelu, a jednocześnie blokuje wszelkie informacje
napływające z zewnątrz. Niechętnie przyjmuje inicjatywy ze strony podwładnych. Woli
oddziaływać za pomocą kar niż nagród.
Często mówi: „Ja zadecydowałem”, „Ja zrobiłem” itd.
2. Kierownik demokrata
Zachęca grupę do podejmowania decyzji dotyczących celów, zadań i podziału pracy.
Uczestniczy w pracach zespołu. Dąży do wyeliminowania barier komunikacji się. Przed
podjęciem decyzji zasięga opinii swych współpracowników. Rozstrzyganie spraw
szczegółowych pozostawia swym podwładnym. Nie interesuje się „drobiazgami” związanymi
z przebiegiem pracy, interesuje się natomiast sprawami osobistymi pracowników.
Często mówi: : „My zadecydowaliśmy”, „My zrobiliśmy” itd.
3. Kierownik nieingerujący.
Pozostawia członkom grupy dużą swobodę w planowaniu i organizowaniu pracy. Sam stara
się nie podejmować żadnych decyzji. Nie uczestniczy w pracach grupy. Nie motywuje
podwładnych. Nie kontroluje podwładnych. Nie interesuje się biegiem spraw. Jest najbardziej
zadowolony, gdy podwładni z niczym się do niego nie zwracają.
Często mówi: „Oni zadecydowali”, „Oni zrobili” itp.
Cechy dobrego kierownika:
1. Motywuje podwładnych i samego siebie.
2. Konsekwentnie dąży do celu.
3. Ufa ludziom i wierzy w nich.
4. Postępuje uczciwie i sprawiedliwie.
5. Szanuje podwładnych.
6. Łatwo nawiązuje kontakty z ludźmi.
7. Chętnie pomaga innym.
8. Jest pewny siebie.
9. Jest wytrwały w pracy.
10. Umiejętnie gospodaruje czasem.
11. Jest otwarty na informację zwrotną.
12. Jest optymistą.
13. Dąży do ciągłego zdobywania wiedzy i doskonalenia swoich umiejętności.
14. Jasno komunikuje myśli.
Ćwiczenia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Zdefiniuj pojęcie: „zarządzanie”.
Wymień cztery podstawowe elementy procesu zarządzania.
Wyjaśnij różnicę między zarządzaniem a kierowaniem.
Wyjaśnij, na czym polega planowanie jako funkcja zarządzanie.
Wyjaśnij, na czym polega organizowanie jako funkcja zarządzania.
Wyjaśnij, na czym polega kierowanie jako funkcja zarządzania.
Wyjaśnij, na czym polega kontrolowanie jako funkcja zarządzania.
Wymień sposoby motywowania pracowników.
2
Krzysztof Gergelewicz
9. Używając przykładu wyjaśnij, na czym polega przymus jako sposób motywowania
pracowników.
10. Używając przykładu wyjaśnij, na czym polega zachęta jako sposób motywowania
pracowników.
11. Używając przykładu wyjaśnij, na czym polega racjonalne argumentowanie jako sposób
motywowania pracowników.
12. Używając przykładu wyjaśnij, na czym polega oddziaływanie na emocje jako sposób
motywowania pracowników.
13. Uzasadnij sens stosowania poszczególnych zasad skutecznego motywowania.
14. Scharakteryzuj kierownika autokratę.
15. Scharakteryzuj kierownika demokratę.
16. Scharakteryzuj kierownika nieingerującego.
17. Wskaż styl kierowania, który uważasz za najlepszy. Odpowiedz uzasadnij.
18. Wymień cztery cechy dobrego kierownika, które uważasz za najistotniejsze. Uzasadnij,
dlaczego wskazałeś właśnie te.
19. Korzystając z przedstawionych informacji uzupełnij poniższy schemat.
Narzędzia motywowania
…………………………
……………..
Kary
np.:
- ………………….
- ………………….
- ………………….
Materialne
……………………
np.:
np.:
- ………………….
- ………………….
- ………………….
- awans
- ………………….
- ………………….
Zadania testowe
1. Planowanie polega na
A. m.in. na podziale pracy.
B. odpowiednim rozmieszczeniu zasobów ludzkich, rzeczowych i finansowych.
C. efektywnym wykorzystaniu posiadanych zasobów.
D. formułowaniu celów przedsiębiorstwa i określaniu sposobów ich realizacji.
2. Obserwowanie i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwienia realizacji celów
nazywamy
A. planowaniem.
B. organizowaniem.
C. przewodzeniem.
D. kontrolowaniem.
3
Krzysztof Gergelewicz
3. Zarządzanie jest to
A. synonim „kierowania”.
B. ogół działań, które zmierzają do efektywnego wykorzystania posiadanych zasobów .
C. ogół działań składający się z trzech funkcji.
D. ogół działań, które zmierzają do efektywnego wykorzystania posiadanych zasobów
finansowych.
4. Do stylów kierowania zaliczamy
A. styl autokratyczny, demokratyczny i nieingerujący.
B. styl autokratyczny, demokratyczny i autorytarny.
C. styl nieingerujący, demokratyczny i liberalny.
D. styl autokratyczny, demokratyczny i synergiczny.
5. Motywowanie załogi do pracy w interesie przedsiębiorstwa nazywamy
A. planowaniem.
B. kierowaniem.
C. kontrolowaniem.
D. zarządzaniem.
6. Istnieją trzy podstawowe sposoby motywowania pracowników:
A. argumentacja, zachęta, przymus.
B. perswazja, przymus, agresja.
C. perswazja, zachęta, przymus.
D. argumentacja, nagroda, „marchewka”.
4