Mali agenci pod presją

2 7 -2 9 .0 1 .2 0 1 2 | IT M Warsaw
2 0 -2 2 .0 4 .2 0 1 2 | T argi Lato
2 7 -2 9 .0 9 .2 0 1 2 | T T Warsaw
Aktualności
Newslettery
Forum
Ogłoszenia
Humor
Kontakt
Strona główna Wszystkie Biura turystyczne Przewoźnicy Gastronomia Hotele, pensjonaty
Kontakt Reklama
Najnowsze Najważniejsze
Hotele Wyspy Kanaryjskie 1452 Hoteli w Wyspach Kanaryjskich. Porównaj Ceny, Zarezerwuj Już Dziś! pl.tripadvisor.com
Martyna Adventure Organizator wyjazdów incentive, wypoczynku oraz wypraw tematycznych www.martyna-adventure.pl
Błędy w wycenie Zabiezpieczenie odpowiedzialności Oferta dla Rzeczoznawców www.obowiazkowe.pl
Prawo dzieci do soboty bez telewizora
Przewodnicy ukarani za cennik
Sky Club dofinansowany
Funclub - promocja: cała zaliczka dla agenta
Mali agenci pod presją
2012-03-05
Aktualności: wszystkie
Los małych agentów w kryzysie jest ciężki. Koszty stałe stanowią duże
obciążenie dla niewielkich firm zwykle będących działalnością gospodarczą, a z
uwagi na formę prawną trzeba się liczyć z pełnym spłaceniem wszystkich
swoich należności, gdyż taka firma nie może nawet zbankrutować.
rek lama
Zobacz także
Czym jest Polski Związek
Organizatorów Turystyki?
Nowy portal rezerwacji imprez
turystycznych
Znamy najlepszego touroperatora
Kraków Airport
Najnowsze Kategorie DODAJ [+]
Dam pracę: POKOJOWA Pałac Kościeszy
Funclub - promocja: cała zaliczka dla
agenta
Ecco Holiday dokonuje przejęcia
Dam pracę:
RECEPCJONISTKA/RECEPCJONISTA
Dam pracę: Wycieczki szkolne
Dam pracę: "Pałac Kościeszy" w Przyjaźni
Nieprzypadkowo rynek franczyzy w turystyce ostatnio dobrze się rozwija i wielu agentów, nawet niekoniecznie
najmniejszych, chce się schować pod parasol marki i współpracy większych grup firm. Jednak większość agentów pozostaje
niezależna i z myślą o nich skierowaliśmy zapytania do touroperatorów - jak oni widzą współpracę z mniejszymi lub całkiem
małymi agentami.
Nasze pytania nie były zadane bez przyczyny, albowiem dotarły do nas opisy i zgłoszenia nienajlepszych relacji małych
agentów z touroperatorami. Zadaliśmy kilka najistotniejszych pytań wielu touroperatorom, niestety tylko pięciu z nich
odpowiedziało.
1. Czy wymagacie Państwo jakiś opłat lub zapewnień od agenta przed podpisaniem umowy?
Ulubione hotele - recenzje - Sprawdź na
HolidayCheck.pl
Last Minute - porównaj oferty biur podróży
Bazy dla branży - na naszych CD znajdziesz
partnerów dla swojej firmy
Flightbox - internetowe systemy rezerwacji
dla twojego biura
Rezerwacje hoteli - zaufało nam ponad 10
000 biur podróży na całym świecie
Delta Travel: Nie wymagamy żadnych wpłat, ani gwarancji. Owszem dając im możliwość sprzedaży od już, oczekujemy
dokonania minimum 1 rezerwacji w trakcie 3 kolejnych miesięcy.
Funclub: Tak, jest to opłata inicjalna w wysokości 300 zł brutto, za materiały, aktywację w systemach rezerwacyjnych
oraz promocję marketingową nowych agentów. Kwota ta nie podlega zwrotowi. Dodatkowym zabezpieczeniem jest weksel
do umowy.
Rainbow Tours: od swoich przyszłych agentów wymaga dwóch podstawowych zabezpieczeń: opłatę za pakiet startowy
400zł netto + weksel in-blanco zabezpieczający zobowiązania wobec Rainbow Tours na kwotę 10,000.
Ecco Holiday: Tak, wymagana jest opłata wpisowa w wysokości 500 pln za przystąpienie do umowy dotyczącej sprzedaży
oferty Ecco Holiday i Ecco Travel
Adriatyk: Nie
2. Czy wymagacie Państwo od najmniejszych agentów jakiś minimalnych obrotów? (jakich? takie same - czy dostosowane
do firmy/lokalizacji?)
Delta Travel: Nie wymagamy minimum obrotów. Na obecnym etapie ważna jest jakakolwiek działalność agenta,
oczekujemy od niego dokonania min. 1 rezerwacji w trakcie pierwszych 3 miesięcy umowy, w kolejnym etapie dajemy
możliwość podniesienia progu prowizyjnego w przypadku zwiększonej ilości sprzedażowej. Agenci, którzy nie dokonali
żadnych rezerwacji przez minimum rok otrzymują dodatkowe 3 miesiące na ewentualne wykorzystanie, dopiero nie
wykazanie chęci współpracy jest podstawą do rozwiązania umowy.
Funclub: Tak, minimalny obrót jaki nowy agent musi mieć w ciągu roku ( październik- październik) to 4000 zł brutto obrotu
lub sprzedaż min. 4 pax.
Rainbow Tours: W Rainbow Tours występują dwa podstawowe rodzaje umowy agencyjnej: tymczasowa - podpisywana
na okres pól roku oraz stała . W przypadku umowy tymczasowej wymagany jest obrót w wysokości 60.000 tys. złotych.
Umowa stała wiąże się z większymi wymaganiami i obrotem rocznym na poziomie średnio 150.000 tys. złotych.
Ecco Holiday: Oczekujemy obrotów od wszystkich kooperujących z nami biur agencyjnych. Ich wysokość zróżnicowana
jest pod względem ilości mieszkańców na danym rynku i rozliczna po zakończeniu każdego kwartału. Palny kwartalne
jest pod względem ilości mieszkańców na danym rynku i rozliczna po zakończeniu każdego kwartału. Palny kwartalne
kształtują się następująco:
na rynku poniżej 100 000 mieszkańców - 10 000 pln
na rynku powyżej 100 000 mieszkańców a poniżej 300 0000 - 15 000 pln
na rynku powyżej 300 000 mieszkańców - 20 000 pln
Adriatyk: Tak, przynajmniej 1 rezerwacje/rok
3. Jak z Państwa widzenia oceniacie koszty i zyski płynące ze współpracy z takimi najmniejszymi agentami?
Delta Travel: W naszym przypadku to właśnie mali agenci, często okazują się być najuczciwsi i zaangażowani. Cenimy ich
współpracę. Czasami naturalnie koszty przewyższają zyski w przypadku braku ruchu ze strony agenta, niemniej jednak w
małych miejscowościach Ci agenci dokonują dużych starań, aby dokonać sprzedaży.
Funclub:Wszystko zależne jest od "chęci" współpracy nowych agentów, często zdarza się że dowiadują się oni o naszej
firmie od Klientów, i jest to sprzedaż "przypadkowa". Najbardziej naszej firmie zależy aby utrzymać stałych i wiernych
agentów, zarazem rozwijając aktywną sprzedaż wśród nowych.
Rainbow Tours: W przypadku wypracowanego limitu przez biuro uznajemy współpracę za opłacalną i dobrze rokującą z
korzyścią dla obu stron.
Ecco Holiday: Pytanie, co znaczy mniejszy. Może być to określenie biura, które działa na rynku o mniejszym potencjale.
Małym można określić także agenta, który realizuje obroty na niskim poziomie. Koszty współpracy w obu przypadkach są
podobne, związane z zaopatrzeniem w podstawowe materiały wspierające sprzedaż, tj. katalogi, ulotki, plakaty, etc. Zyski
natomiast bardziej wynikają z zaangażowania i aktywnej sprzedaży danego agenta niż z potencjału rynku na jakim działa.
Adriatyk: Dobrze
4. Czy w Państwa praktyce biznesowej obciążacie Państwo agentów jakimiś opłatami/karami za brak minimalnego
obrotu?
Delta Travel: Nie.
Funclub: Nie.
Rainbow Tours: Ponieważ Rainbow Tours dostarcza agentom pełen serwis oraz obsługę wspomagającą osiągnięcie jak
najlepszych wyników sprzedaży, wymaga wywiązania się z limitów sprzedażowych. Brak osiągniętych limitów jest
równoznaczny z wypowiedzeniem umowy agencyjnej.
Ecco Holiday: Do sprzedaży należy motywować, ale nie można zmuszać, dlatego nie stosujemy żadnych kar. Do każdego
agenta podchodzimy indywidualnie i sprawdzamy najpierw, co jest powodem niskiej sprzedaży w danym biurze. Jeżeli są ku
temu wszystkie predyspozycje a mino to agent nie wywiązuje się z minimalnych obrotów, rozwiązujemy umowę. Taka
polityka pozwala nam koncentrować się na tych agentach, którzy chcą sprzedawać ofertę Ecco, dbać o nich i motywować
do przechodzenia na kolejne progi prowizyjne.
Adriatyk: Tak, 100 EUR/rok. To nie kara, ale opłata administracyjna. Skąd pomysł że to kara? To jest kompensata kosztów
związanych z obsługą Agenta bez obrotu.
5. Na jakie wsparcie może liczyć mały agent od Państwa?
Delta Travel: Tak jak każdy agent otrzymuje materiały zarówno promocyjne, katalogi, jak i szkolenia. W tym roku
poszerzyliśmy siatkę szkoleń z katalogu letniego o mniejsze miejscowości. Frekwencja była bardzo wysoka.
Funclub: Wszystkie wymienione w pytaniu formy wsparcia są przez naszą firmę realizowane. Z dodatkowych form, są
wyjazdy Study Tour do najbardziej popularnych miejscowości, tak aby każdy z Agentów mógł swobodnie poznać nasz
produkt.
Rainbow Tours: zapewnia agentom szereg akcji wspomagających sprzedaż: katalogi, reklamę na stronie www, reklamy w
prasie, naklejki z logo, zawieszki na witrynę. Organizowane są szkolenia produktowe, z obsługi systemu rezerwacyjnego
oraz wyjazdy szkoleniowe typu Study-Tour mające na celu zapoznanie agentów z baza hotelowa danego kierunku. Dane
agentów umieszczane są na stronie firmowej w strefie biur agencyjnych.
Adriatyk: Wszystko wymienione, w zależności od lokacji, zaangażowania...
Ecco Holiday: Każdy agent otrzymuje taki sam pakiet startowy, tj. szkolenie początkowe, katalogi, plakaty, i inne. Adres
agenta zamieszczamy na naszej stronie www a adres mailowy do bazy, która informowana jest na bieżąco o promocjach i
nowościach. Na biurami opiekę sprawują regionalni konsultanci. Nie zakładamy na starcie, że dany agent jest mały, bo to
dopiero zweryfikują obroty tego podmiotu na naszej ofercie. Aktywnie działające biura podróży wspieramy chętnie w
indywidualnych akcja marketingowych, przenosząc na siebie część związanych z tym kosztów.
Jak widać są spore rozbieżności w podejściu do agenta. Patrząc na powyższe można wysnuć wniosek, iż im lepsza marka
touroperatora tym więcej wymaga od agenta za swoją markę. Zatem dla mniejszych agentów dostęp do lepszych marek
jest utrudniony, co stanowi nie mały problem w ich rozwoju. Bowiem aby się rozwijać, móc inwestować w reklamę/promocję,
trzeba mieć przychody. Najlepiej sprzedawała by się sprawdzona oferta znanych firm tylko, że często mali agenci nie mają
do niej dostępu...
Share
Wersja do druku
Treść
(kiedy jest to możliwe, sugerujemy podpisanie się)
E-mail
(podaj jeśli chcesz być powiadamiany o nowych wypowiedziach w tym wątku, Twój e-mail nie jest
ujawniany publicznie, ani nikomu udostępniany)
dodaj komentarz
Dział biura turystyczne:
Dział aktualności dnia:
Starsze aktualności:
Prawo dzieci do soboty bez telewizora
Sky Club dofinansowany
Przewodnicy ukarani za cennik
Przewodnicy ukarani za cennik
Cmentarz lepszy niż Krupówki?
Sky Club dofinansowany
Sky Club dofinansowany
Funclub - promocja: cała zaliczka dla
agenta
Kolonie z Gwarancją Aklimatyzacji
OLT Express odpowiada na zarzuty
LOT-u
Funclub - promocja: cała zaliczka dla
agenta
Kto z Polski jest w przewodniku Michelin
Hotelarze jednak muszą płacić
Ceny noclegów spadają
Cmentarz lepszy niż Krupówki?
Noc Restauracji w trzech miastach
Kolonie z Gwarancją Aklimatyzacji
Z Krakowa do Moskwy - bilety już
dostępne
Początek marca w hotelarstwie
OLT Express taniej dla Seniorów i
Studentów
W bikini na stoku
Festiwal Podróżników i Filmów Świata
Dokąd zmierza turystyka?
Krakowski Salon Turystyczny 2012
Portugalia zachęca turystów do
przyjazdu w sezonie zimowym
Archiwum 2009/26 Archiwum 2008/37 Archiwum 2008/33
Ucieczka w stronę słońca z Rainbow
Tours
Lider branży turystycznej 2011
Atak zimy w USA
Piknik nad Odrą już w ten weekend
Travelmaniacy.pl: podsumowanie.
Bezpłatne szkolenie: organizacja
wydarzeń firmowych
FL Technics będzie serwisował
Bombardiery linii Yamal Airlines
Szczegóły wypadku polskiego autokaru
w Czechach
Więcej lokali KFC i Pizza Hut
Toruń i Bydgoszcz wspólnie w potrzebie
Promocja Wielkiej Brytanii: za rok
igrzyska w Londynie
Kobiety przejmują pałeczkę w
organizacji urlopu?
Wizz Air współpracuje z lotniskiem w
Katowicach już 7 lat
Trzy dni promocyjnych cen w airberlin
BelMedia: nowe udogodnienia dla
klientów
Noc Muzeów w Warszawie już wkrótce
Powstało Ogólnopolskie
Stowarzyszenie Agentów
Turystycznych
Egipt: Przepisy dotyczące turystów bez Polskie kapryśne lato. Pierwszy bilans
zmian
zysków i strat
Wizz Air uruchomił program członkowski
Wizz Xclusive Club
POMOGĘ W ZDOBYCIU PRAWA JAZDY
pomoc w uprawnieniach
SPRZEDAM TYTON
SPRZEDAM TYTON LIŚCIE
Agenci podszywają się pod
touroperatorów!
Referent ds. marketingu w dziale
agencyjnym: Warszawa
Taxi mercedes E klasa w Katowicach transfery na lotniska
Agenci podszywają się pod
touroperatorów!
Kyle Travel Services
© 2012 TUR-INFO.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza bezwarunkową akceptację regulaminu.
Wakacje24.pl
EXPRESS SYLWESTROWY - PRAGA !!!
Ośrodek Wczasowo-Kolonijny Eden
strona główna kontakt reklama dodaj informację linki biur podróży biuro turystyczne biuro podróży bazy praca english
zgłoś problem ze stroną