POLITYKA PRYWATNOŚCI

Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
Gdańsk, 23 kwietnia 2013
POLITYKA PRYWATNOŚCI
STOSOWANA PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO PRZEWOZU
TOWARÓW PKS GDAŃSK – OLIWA S.A.
PRZY ŚWIADCZENIU USŁUG REZERWACJI PRZEPRAW
PROMOWYCH
I.
Informacje o podmiocie zbierającym dane osobowe
1. Podmiotem zbierającym dane jest Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów PKS
Gdańsk – Oliwa S.A. z siedzibą w Gdańsku, zarejestrowana w Sądzie
Rejonowym Gdańsk – Północ, Wydział VII Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod nr. 0000066693, zwana w tym dokumencie również „PKS
Gdańsk – Oliwa”. Szczegółowe dane kontaktowe dostępne są w sekcji
„Kontakt” serwisu www.promy24.com. Do przetwarzania danych przez PKS
Gdańsk – Oliwa dopuszczone są wyłącznie osoby posiadające odpowiednie
upoważnienie.
2. PKS Gdańsk – Oliwa zobowiązuje się chronić prywatność Klientów i w
maksymalny sposób zapewniać bezpieczeństwo ich danych osobowych.
Wszelkie dane są przetwarzane zgodnie z przepisami ustaw o ochronie
danych osobowych i o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
II.
Cel zbierania danych
1. Dane osobowe zbierane są w celu wykonania przez PKS Gdańsk – Oliwa
umowy tj. dokonania rezerwacji wybranej przez Klienta przeprawy
promowej. W tym celu dane te przekazywane są odpowiednim operatorom
promowym (przewoźnikom).
2. Dane mogą być również zbierane w celu zaoferowania Klientowi w
przyszłości innych produktów i usług PKS Gdańsk – Oliwa. Zgodnie z
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN
Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
3.
4.
5.
6.
7.
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 5 i ust. 4 pkt. 1 ustawy o ochronie danych
osobowych,
prawnie
usprawiedliwionym
celem,
umożliwiającym
przetwarzanie danych osobowych bez zgody osoby, której dane dotyczą, jest
marketing bezpośredni własnych produktów i usług (w tym przesyłanie za
pomocą poczty tradycyjnej dowolnych informacji reklamowych). Klient może
jednak w sposób wyraźny odmówić zgody na wykorzystywanie swych
danych w celu opisanym w niniejszym punkcie, lub zażądać zaprzestania ich
wykorzystywania w przedmiotowym celu.
Jedynie w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta, PKS Gdańsk – Oliwa
uprawniony będzie do przesyłania na podany przez Klienta adres poczty
elektronicznej, informacji handlowych w rozumieniu ustaw o świadczeniu
usług drogą elektroniczną. Zgoda ta może być w każdym czasie odwołana.
Ponadto dane osobowe są przetwarzane do celów reklamacyjnych,
wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia sprawozdawczości
finansowej oraz do celów związanych z funkcjonującym w PKS Gdańsk-Oliwa
systemem jakości ISO 9001-2008. Są to prawnie usprawiedliwione cele
realizowane przez PKS Gdańsk – Oliwa, a przetwarzanie danych osobowych
w tym zakresie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
Dane zbierane automatycznie są wykorzystywane wyłącznie do analizy
statystycznej, zbiorowo i przy pomocy zaufanych programów do analizy
ruchu na stronach internetowych. Systemy analizy skuteczności reklam
dostarczane są wyłącznie przez wiarygodne firmy, chroniące prywatność
Klientów. Dane te służą PKS Gdańsk – Oliwa do analizy statystycznych
zachowań Klientów na stronie i ich preferencji, dokonywanej w celu ciągłego
doskonalenia serwisu i zwiększania satysfakcji samych Klientów. W ramach
tych analiz nie przetwarzamy żadnych danych osobowych.
PKS Gdańsk – Oliwa dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe
przekazywane były (na zasadzie pkt. II.1) wyłącznie zaufanym podmiotom,
nie budzącym wątpliwości co do utrzymania bezpieczeństwa danych i
dającym rękojmię właściwego ich przetwarzania, w sposób zgodny z prawem,
bez naruszania prywatności Klientów.
W przypadkach nadużyć i w innych przewidzianych prawem sytuacjach,
dane mogą być przekazywane firmom windykacyjnym, akredytowanym
rejestrom dłużników lub organom ścigania – w sposób zgodny z
obowiązującymi w tym zakresie przepisami. Na wniosek uprawnionych
organów państwowych, w sposób wymagany przepisami prawa, PKS Gdańsk
– Oliwa może udostępnić zbierane dane odpowiednim służbom
państwowym.
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN
Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
8. W żadnym wypadku PKS Gdańsk – Oliwa nie będzie zbywać zebranych
danych osobowych podmiotom trzecim.
III.
Sposób zbierania danych
1. Dane o Klientach zbierane są zarówno w sposób aktywny, jak i bierny.
2. Aktywne zbieranie danych odbywa się poprzez świadome wprowadzenie
przez Klienta jego danych podczas wypełniania formularzy na stronie
internetowej.
3. Dane są zbierane w sposób bierny, automatycznie, poprzez serwer, który
odnotowuje informacje na temat odwołań do strony (adres IP, typ
przeglądarki, rozdzielczość monitora) oraz poprzez programy analizujące
zachowania Klienta na stronie internetowej dla celów statystycznych.
4. PKS Gdańsk - Oliwa będzie się kontaktował z Klientami w zakresie
niezbędnym do realizacji transakcji, drogą email lub telefoniczną (również
SMS) lub faksem czy listownie. Będą to potwierdzenia rezerwacji oraz
dodatkowe informacje, jeśli to będzie niezbędne. W niektórych przypadkach
możemy się kontaktować z wybranymi Klientami PKS Gdańsk – Oliwa w celu
badania poziomu satysfakcji klienta i zbierania uwag, które pozwolą nam
ulepszyć działanie strony www.promy24.com.
IV.
Zakres zbieranych danych
1. Przy rejestracji Klienta w celu subskrypcji newslettera (biuletynu
elektronicznego) pobierany jest od Klienta jego adres poczty elektronicznej.
2. Osoba dokonująca rezerwacji podaje imię i nazwisko, płeć, datę urodzenia
oraz kraj obywatelstwa osób, na których rzecz dokonuje rezerwacji. Dane te są
niezbędne aby przewoźnik promowy mógł prawidłowo zweryfikować
tożsamość osoby, na rzecz której dokonano rezerwacji, a ponadto w celu
odpowiedniego rozlokowania osób w kabinach.
3. Osoba dokonująca rezerwacji podaje także swoje dane teleadresowe: adres,
numer telefonu i adres poczty elektronicznej oraz NIP, a także REGON o ile
rezerwacji dokonuje w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN
Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
4. W razie podania przez Klienta danych osobowych osób trzecich, w celu
dokonania rezerwacji także w ich imieniu i/lub na ich rzecz, klient jest
zobowiązany i uprawniony do poinformowania tych osób w imieniu PKS
Gdańsk – Oliwa o fakcie przekazania tych danych PKS Gdańsk – Oliwa,
adresie siedziby PKS Gdańsk – Oliwa oraz jego pełnej nazwie, celu i zakresie
zbierania danych, prawie dostępu do treści danych oraz ich poprawiania, a
także prawie do żądania zaprzestania przetwarzania danych lub wniesienia
sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
5. W przypadku transakcji płatności kartą pobierany (w drodze telefonicznej)
jest również numer karty kredytowej lub płatniczej, jej rodzaj oraz data
ważności.
6. Podczas wizyty Klienta na stronie www.promy24.com, automatycznie
zbierane są dane dotyczące komputera Klienta i jego podłączenia do
Internetu. Dane pobierane automatycznie (biernie) nie zawierają danych
osobowych. PKS Gdańsk – Oliwa na ich podstawie nie ma możliwości
zidentyfikowania Użytkownika. Zwracamy jednak uwagę, że w przypadku
działania niezgodnego z prawem, odpowiednie służby państwowe na
wniosek organów ścigania mogą na podstawie danych z serwera skutecznie
określić lokalizację komputera, z którego podłączenie nastąpiło.
7. Dane pobierane automatycznie zawierają informacje o stronie, z jakiej Klient
przeszedł na stronę www.promy24.com, dane na temat jego połączenia
internetowego, adresu IP, lokalizacji geograficznej (kraj, region, miasto),
rodzaju przeglądarki internetowej, rozdzielczości ekranu komputera oraz inne
dane techniczne. W przypadku Klientów, którzy weszli na serwis
www.promy24.com przez wyszukiwarkę, zbierane są informacje na temat
słów kluczowych wpisanych przez Klienta do wyszukiwarki, które
spowodowały wyświetlenie linku do www.promy24.com. Dane zbierane
automatycznie mogą również zawierać informacje na temat poprzednich
odwiedzin serwisu www.promy24.com oraz klikniętych przez tego Klienta
reklam linkujących do www.promy24.com, nawet jeśli miało to miejsce
wcześniej, zazwyczaj maksymalnie 1 do 2 miesięcy.
V.
Zmiany danych osobowych i rezygnacja z otrzymywania informacji handlowych
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN
Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
1. Każdy Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz
wnoszenia poprawek, za pomocą poczty elektronicznej, drogą faksową lub
listowną.
2. Klient, którego dane przechowujemy, może w każdej chwili zrezygnować z
otrzymywania informacji handlowych (w szczególności biuletynu
elektronicznego) lub zabronić przekazywania jego danych innym podmiotom,
o ile nie jest to konieczne do realizacji już rozpoczętej transakcji lub
ewentualnego egzekwowania interesów PKS Gdańsk – Oliwa lub samego
Klienta.
3. Klient może również w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych ze
zbioru, niemniej część danych dotyczących wcześniejszych transakcji może
być w dalszym ciągu przechowywana przez PKS Gdańsk – Oliwa dla celów
ewidencji księgowej, zgodnie z przepisami prawa.
VI.
Wykorzystanie plików cookies
1. Serwis www.promy24.com może wykorzystywać pliki cookies, które służą
identyfikacji przeglądarki Klienta celem zidentyfikowania wcześniejszych
wizyt Klienta na stronie www.promy24.com lub kliknięć w reklamy linkujące
do www.promy24.com.
2. Pliki cookies to niewielkie pakiety informacji zapisywane są podczas wizyty
Klienta na twardym dysku komputera. Część z nich może być
sparametryzowana w ten sposób, że przeglądarka usunie je automatycznie po
pewnym czasie (zazwyczaj 1 do 2 miesięcy). Dane te mogą zawierać
informacje o wcześniejszej wizycie na stronie www.promy24.com lub
szczegółów wcześniej dokonanych rezerwacji lub innych wybranych przez
Klienta opcji, co umożliwia automatyczne dostosowywanie strony do
wcześniejszych preferencji danego Klienta i usprawnienia procesu rezerwacji i
zakupu.
3. Większość przeglądarek internetowych akceptuje pliki cookies automatycznie,
niemniej Klient ma możliwość zapobiec pobieraniu plików cookies, zmieniając
ustawienia swojej przeglądarki. Pliki cookies można również usunąć z
komputera w każdej chwili poprzez użycie odpowiedniej opcji przeglądarki
lub bezpośrednio z odpowiedniego katalogu na twardym dysku.
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN
Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
4. Z serwisu www.promy24.com można korzystać również przy użyciu
przeglądarki z zablokowanym pobieraniem cookies, a skasowanie cookies nie
uniemożliwi Klientowi korzystania z serwisu www.promy24.com.
5. Jeśli nie jest to absolutnie konieczne, prosimy nie blokować ani nie usuwać
plików cookies, gdyż dzięki uzyskiwanym za pomocą tych plików danym,
możemy ulepszać nasz serwis oraz usprawniać jego działanie oraz
dostosowywać go do indywidualnych preferencji danego Klienta. Ponadto
pliki cookies nie zawierają żadnych danych osobowych.
6. PKS Gdańsk – Oliwa wykorzystuje statystyki Google do oceny skuteczności
własnych działań i kampanii reklamowych. Do pomiaru tej skuteczności
stosowane są pliki cookies, umieszczane po kliknięciu reklamy na komputerze
użytkownika. Pliki te najczęściej pozostają aktywne przez 30 dni. Szczegółowe
informacje o sposobie wykorzystywania informacji gromadzonych dzięki
plikom
cookies
przez
Google
znajdują
się
na
stronie:
http://www.google.com/intl/pl/privacy.html
VII.
Wyłączenie odpowiedzialności
1. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zawrzeć w niniejszym dokumencie
wszystkie najważniejsze informacje z zakresu ochrony prywatności naszych
Klientów. W niektórych przypadkach może się zdarzyć, że w sposób nie
naruszający prywatności Klientów oraz ich innych praw i wolności – zakres
zbieranych informacji oraz sposób ich przetwarzania może się nieznacznie
różnić od opisanych w niniejszym dokumencie.
2. PKS Gdańsk – Oliwa podejmuje wszelkie niezbędne kroki mające na celu
respektowanie opisanych w niniejszym dokumencie zasad polityki
prywatności. Naruszenie niniejszych zasad przez PKS Gdańsk – Oliwa nie
może być jednak podstawą do jakichkolwiek roszczeń wobec PKS Gdańsk –
Oliwa, za wyjątkiem sytuacji, gdyby odpowiedzialność ta wynikała z
obowiązujących przepisów prawa w zakresie odpowiedzialności cywilnej lub
karnej.
3. Na stronie www.promy24.com mogą być umieszczane odnośniki, reklamy i
przekierowania do innych stron internetowych. Dokładamy wszelkich starań,
aby prowadziły one wyłącznie do wartościowych i bezpiecznych witryn,
chroniących prywatność Klientów. Pragniemy zwrócić jednak uwagę, że
strony te mogą stosować inne zasady bezpieczeństwa i politykę prywatności,
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN
Przedsiębiorstwo Przewozu Towarów
PKS GDAŃSK-OLIWA SA
ul. Kołobrzeska 28
80-394 Gdańsk
Pion Operacji +48 58 76 99 990
Centrala +48 58 76 99 900
Fax +48 58 76 99 926
+48 58 76 99 927
www.pks-sa.com
[email protected]
które są niezależne od PKS Gdańsk – Oliwa, na które PKS Gdańsk – Oliwa nie
ma wpływu i za które nie może ponosić odpowiedzialności.
VIII.
Zmiany polityki prywatności
PKS Gdańsk – Oliwa zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności.
W każdym tekście jednolitym (tj. uwzględniającym zmiany) polityki prywatności
zamieszczonym na stronie www.promy24.com, zaznaczona będzie data, od której
obowiązuje dana wersja tejże polityki.
Siedziba: ul. Kołobrzeska 28, 80-394 Gdańsk
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000066693, REGON: 190880924, NIP: 584-10-31-823
Wysokość Kapitału zakładowego i wpłaconego: 509.211,00 PLN