regulamin internetowej sprzedaży

REGULAMIN INTERNETOWEJ SPRZEDAŻY BILETÓW
PRZEZ PKL SPÓŁKA AKCYJNA
zwany dalej regulaminem
1. Każdy Użytkownik przyjmuje zobowiązanie do zapoznania się z treścią niniejszego
regulaminu przed rezerwacją lub zakupem biletu za pośrednictwem witryny.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z witryny oraz rezerwacji i zakupu biletu w
sposób zgodny z regulaminem oraz przepisami obowiązującego prawa.
3. Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży biletów jest:
1) zaakceptowanie niniejszego regulaminu, które jednocześnie stanowi oświadczenie
woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem (Klientem), a PKL Spółka
Akcyjna, oraz
2) spełnienie następujących wymagań technicznych:
a) dostęp do sieci Internet,
b) zainstalowanie w systemie przeglądarki Internet Explorer 5.5 (lub nowsza)
albo Mozilla 5.0 (lub nowsza), albo przeglądarki kompatybilnej,
c) włączenie w przeglądarce obsługi języka JavaScript,
d) podłączenie do systemu sprawnej drukarki, drukującej w formacie A4 w
orientacji pionowej z rozdzielczością min. 300 dpi.
4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje w pełni przedstawionych warunków i/albo nie spełnia
wymagań technicznych, dalsze korzystanie z systemu jest niemożliwe.
§1
1. Regulamin ma zastosowanie do rezerwacji i sprzedaży przez PKL S.A.:
1) biletów na przejazd „w górę” lub w relacji „góra-dół” koleją linową przy pomocy systemu
internetowej sprzedaży biletów, zwanego dalej systemem i określa:
a) warunki i zasady korzystania z systemu;
b) zasady:
- rezerwowania biletu,
- przyznawania ulg, promocji
- zawarcia umowy sprzedaży biletu,
- odstąpienia od umowy sprzedaży biletu,
- zwrotu należności za zakupiony bilet oraz składania i rozpatrywania wniosków,
wystawiania faktur VAT;
c) prawa i obowiązki Stron (Klienta oraz PKL SA).
2) skipassów, tj. rezerwacji i sprzedaży biletów na przejazd „w górę” koleją linową na Kasprowy
Wierch wraz z rezerwacją i sprzedażą karty czasowej na przejazdy kolejami krzesełkowymi w
Kotle Gąsienicowym i w Kotle Goryczkowym oraz na przejazd „w dół” koleją linową Kasprowy
Wierch przy pomocy systemu internetowej sprzedaży skipassów, zwanego dalej systemem i
określa:
a) warunki i zasady korzystania z systemu;
b) zasady:
- rezerwowania skipassów,
- zawarcia umowy sprzedaży skipassów,
- odstąpienia od umowy sprzedaży skipassów,
- zwrotu należności za zakupione skipassy oraz składania i rozpatrywania wniosków,
wystawiania faktur VAT;
c) prawa i obowiązki Stron (Klienta oraz PKL SA).
2. Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
1) Sprzedawca lub PKL SA – „Polskie Koleje Linowe” Spółka Akcyjna, z siedzibą w
Zakopanem przy ul. Krupówki 48, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000312594, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości
40.222.400,00 zł, REGON: 492031835, NIP: 736-15-19-649;
2) system sprzedaży, system internetowej sprzedaży biletu / skipassu , ew. system –
system informatyczny umożliwiający osobie w nim zarejestrowanej, zawarcie przez Internet
umowy sprzedaży biletu;
3) Klient – osoba dokonująca płatności on-line;
4) płatność on-line – opłacenie należności za pomocą:
a) karty płatniczej własnej, albo
b) przelewu internetowego on-line.
5) bilet – dokument potwierdzający uprawnienie do jednorazowego przejazdu „w górę” lub w
relacji „góra-dół” koleją linową w oznaczonym dniu oraz przy KL Kasprowy Wierch w
określonym dniu i godzinie.
6) skipass – karta obejmująca uprawnienie do jednorazowego przejazdu „w górę” koleją
linową na Kasprowy Wierch w oznaczonym dniu i godzinie, kartę czasową na przejazdy
kolejami krzesełkowymi w Kotle Gąsienicowym i w Kotle Goryczkowym ważną w dniu, w
którym wykonywany jest przejazd koleją linową na Kasprowy Wierch, w godzinach
funkcjonowania powyższych kolei oraz przejazd „w dół” koleją linową z Kasprowego Wierchu
w oznaczonym dniu.
7) bilet internetowy – dokument potwierdzający zawarcie, zgodnie z obowiązującym
cennikiem sprzedaży biletów i skipassów przez Internet, umowy sprzedaży biletu
jednorazowego „w górę” lub w relacji „góra-dół” koleją linową ważnego tylko w terminie (dzień
i przy KL Kasprowy Wierch dokładna godzina) oznaczonym na tym dokumencie i/lub umowy
sprzedaży przejazdu jednorazowego „w górę” koleją linową ważnego tylko w terminie (dzień
i przy KL Kasprowy Wierch dokładna godzina) oznaczonym na tym dokumencie, karty
czasowej na przejazdy kolejami krzesełkowymi w Kotle Gąsienicowym i w Kotle Goryczkowym
- ważnej w dniu, w którym wykonywany jest przejazd koleją linową na Kasprowy Wierch oraz
przejazd „w dół” koleją linową z Kasprowego Wierchu w oznaczonym dniu.
8) rezerwacja – wcześniejsze zamówienie biletu i/lub skipassa.
9) witryna – strona internetowa dostępna pod adresem www.pkl.pl., której administratorem
jest Sprzedawca;
10) użytkownik – osoba korzystająca z witryny celem zakupu biletu;
11) strona płatności – strona internetowa www.przelewy24.pl, administrowana przez
DialCom24 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-408) przy ul. Kanclerskiej 15, wpisaną do
Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy
Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem 0000306513, REGON 634509164, NIP 781-173-38-52,
3. Cennik biletów wraz z informacją o przysługujących ulgach stosowanych przy internetowej
sprzedaży oraz cennik skipassów stosowany przy internetowej sprzedaży stanowią załącznik
do niniejszego regulaminu i są określone na stronie www.pkl.pl.
4. Integralną częścią niniejszego regulaminu stanowią także zasady i warunki sprzedaży biletu
/ skipassu określone na stronie www.pkl.pl.
§ 2.
1. Klient, który po raz pierwszy zamierza skorzystać z systemu, powinien zarejestrować się w
systemie ustalając oraz wprowadzając do formularza rejestracyjnego:
a) adres e-mail, będącego następnie loginem klienta przy logowaniu do swojego konta,
b) hasło dostępu,
c) imię i nazwisko oraz dokładny adres zamieszkania z kodem pocztowym, adres poczty
elektronicznej,
d) złożyć oświadczenie o akceptacji warunków niniejszego regulaminu oraz oświadczenia
związane z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika, o treści wskazanej na podstronie
witryny.
2. W celu realizacji internetowej rezerwacji biletu i/lub skipassu, należy każdorazowo,
zalogować się w systemie poprzez podanie :
a) loginu, będącego adresem e-mail, podanym przy zakładaniu konta
b) hasła dostępu.
c) złożyć oświadczenie o akceptacji warunków niniejszego regulaminu oraz oświadczenia
związane z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika, o treści wskazanej na podstronie
witryny;
a w przypadku pobierania faktury VAT należy zaznaczyć pole wyboru ‘Faktura’, oraz podać:
nazwę i adres firmy (wraz z kodem pocztowym) oraz numer NIP;
§ 3.
1. W systemie, korzystając ze strony www.pkl.pl, można dokonać codziennie rezerwacji biletu
zgodnie z obowiązującym cennikiem sprzedaży - najwcześniej na 30 dni przed dniem
planowanego przejazdu koleją linową na Kasprowy Wierch, a najpóźniej na 2 dni przed
planowym przejazdem, pod warunkiem dostępności biletu w poszukiwanych terminach.
Sprzedawcy przysługuje prawo do swobodnego decydowania o momencie rozpoczęcia i
zakończenia sprzedaży biletów na dany termin za pośrednictwem witryny.
2. Zakup biletu następuje poprzez złożenie, za pomocą witryny, rezerwacji na bilet/skipass
oraz dokonanie za pośrednictwem strony płatności zapłaty należności wynikającej z
rezerwacji, na zasadach określonych w regulaminie.
3. Złożenie rezerwacji możliwe jest w zakładce „Sprzedaż online” będącej podstroną witryny.
4. Złożenie rezerwacji następuje poprzez wykonanie na kolejnych podstronach witryny
następujących czynności:
A. wybór produktu (bilet lub skipass), wybór lokalizacji (Kasprowy Wierch, Palenica), wybór
daty oraz przy KL Kasprowy Wierch godziny wyjazdu, ikona „potwierdź wybór”
B. wybór rodzaju biletu ( normalny, ulgowy, w górę lub góra-dół, rodzinny) i akceptacja
wyboru, ikona koszyka
C. określenie liczby osób, ikona „złóż zamówienie”
D. zarejestrowanie się poprzez podanie wymaganych danych osobowych oraz złożenie
oświadczenia o akceptacji przetwarzania danych osobowych Użytkownika, ikona „następny
krok” lub w przypadku posiadania już konta w serwisie zalogowanie się,
E. wybór sposobu dostawy biletów, ikona „następny krok”
F. weryfikacja zamówienia i złożenie oświadczenia o akceptacji warunków niniejszego
Regulaminu o treści wskazanej na podstronie witryny, złożenie zamówienia poprzez kliknięcie
w ikonę „zamów”.
5. Wybierając liczbę osób, można dokonać rezerwacji biletów/skipassów maksymalnie dla
siedmiu osób na jeden dzień dla KL Kasprowy Wierch, dla pozostałych kolei linowych bez
ograniczeń.
§ 4.
1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez dokonanie płatności on-line po uzyskaniu z
banku potwierdzenia płatności.
2. Płatność za bilet zarezerwowany za pośrednictwem witryny możliwa będzie wyłącznie za
pomocą strony płatności, na którą Użytkownik zostanie przekierowany bezpośrednio po
złożeniu rezerwacji. Płatności on-line dokonuje Użytkownik poprzez serwis „Przelewy24”.
Momentem decydującym o wykonaniu płatności jest data otrzymania przez Sprzedawcę
informacji o wykonaniu płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przyczyny
niepoprawnie wykonanych płatności w serwisie „Przelewy24”. Wszelkie reklamacje dotyczące
niepoprawnych transakcji Sprzedawca w imieniu Użytkownika kierować będzie do serwisu
„Przelewy24”. Zgłoszenie reklamacyjne kierowane w imieniu Użytkownika do DIALCOM24
zawierać winno: adres e-mail Użytkownika, numer transakcji, kwotę transakcji, nazwisko i imię
właściciela konta bankowego (karty płatniczej), datę transakcji oraz nazwę banku, na konto,
którego skierowana została płatność Użytkownika (w przypadku płatności kartą płatniczą nazwa karty), które to informacje Użytkownik winien przekazać Sprzedawcy.
3. Użytkownik ma możliwość zapłaty za zarezerwowane bilety wyłącznie za pomocą form
płatności udostępnionych na stronie płatności.
4. Płatność wynikająca z jednej rezerwacji powinna zostać dokonana jednorazowo, w całości
oraz zawierać cenę wszystkich zarezerwowanych biletów. Użytkownikowi nie przysługuje
prawo do wykonania płatności na raty lub oddzielnie za poszczególne bilety.
5. Ceny wskazane na stronach witryny są kwotami brutto, zawierającymi podatek VAT
obliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Potwierdzeniem zawarcia umowy sprzedaży jest:
1) dla Klienta wybierającego sposób dostawy „transport kurier” - potwierdzenie dokonania
płatności otrzymane z serwisu „Przelewy24”, z zastrzeżeniem § 9 ust. 1 pkt 2.
2) dla Klienta wybierającego sposób dostawy „odbiór osobisty” - potwierdzenie dokonania
płatności otrzymane z serwisu „Przelewy24” oraz potwierdzenie sprzedaży otrzymane od
Sprzedawcy tzw. bilet internetowy do samodzielnego wydrukowania, z zastrzeżeniem § 9 ust.
1 pkt 2. Bilet internetowy zostanie przesłany drogą mailową na adres email Użytkownika
podany podczas rejestracji w systemie. Wyposażeniem niezbędnym do wydrukowania biletu
internetowego wysłanego Użytkownikowi w formie email jest drukarka komputerowa z
czarnym tuszem oraz biały papier. Klient odpowiada za czytelność wydrukowanego biletu na
papierze formatu A-4 w orientacji pionowej.
7. Wydrukowany samodzielnie bilet internetowy musi zawierać następujące dane:
1) miejsce i termin odbioru biletu
2) dane kupującego
3) numer zamówienia
4) dane świadczące o
potwierdzającego zakup)
dokonaniu
zapłaty
(wartość
zakupu,
rodzaj
dokumentu
5) rodzaj biletu, datę i godzinę przejazdu koleją
6) uwagi
8. Dane, o których mowa w ust. 7 podlegają weryfikacji i muszą być zgodne z danymi będącymi
w posiadaniu PKL SA.
9. Bilet internetowy jest dokumentem w oparciu, o który Klient odbiera bilet. Realizacja biletu
internetowego następuje poprzez odbiór na stacji dolnej kolei linowej w kasie nr 3 w dniu
wyjazdu koleją, w przypadku KL Kasprowy Wierch na co najmniej 15 minut przed
zarezerwowaną godziną wyjazdu. W przypadku powzięcia wątpliwości, co do oryginalności
biletu internetowego lub osoby uprawnionej do jego realizacji, pracownik Sprzedawcy może
domagać się okazania dowodu tożsamości.
10. Zakupiony bilet/skipass wydany zostanie osobie, która dokonała za niego płatności lub
osobie wskazanej w uwagach do zamówienia za okazaniem dowodu tożsamości.
11. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za udostępnienie biletu internetowego osobom
trzecim. W przypadku zgłoszenia się do biletera kilku osób z tym samym biletem internetowym,
upoważnioną do odbioru biletów/skipassów będzie wyłącznie osoba, która wykaże swoje
uprawnienia, w szczególności poprzez udowodnienie swojej tożsamości.
12. Zakupiony bilet/skipass ważny jest w dniu, na który został zakupiony. Bilet uprawnia do
jednorazowego przejazdu „w górę” lub „góra-dół” koleją linową w oznaczonym dniu i przy KL
Kasprowy Wierch o oznaczonej godzinie (zgodnie z zakupioną relacją). Skipass uprawnia do
jednorazowego przejazdu „w górę” i „w dół” koleją linową na Kasprowy Wierch w oznaczonym
dniu i o oznaczonej godzinie oraz na przejazdy kolejami linowymi w dolinie Gąsienicowej i w
dolinie Goryczkowej w dniu, w którym wykonywany jest przejazd koleją linową na Kasprowy
Wierch, w godzinach funkcjonowania powyższych kolei.
13. W przypadku, gdy Klient spóźni się na wyznaczoną godzinę wyjazdu koleją linową na
Kasprowy Wierch, może odebrać zakupiony bilet/skipass u biletera w Kuźnicach, jednakże,
aby skorzystać z przejazdu koleją linowa musi:
1) w przypadku biletu zakupić miejscówkę w kasie biletowej w Kuźnicach zgodnie z zasadami
bieżącej sprzedaży biletów.
2) w przypadku skipassu zakupić bilet w kasie biletowej w Kuźnicach zgodnie z zasadami
bieżącej sprzedaży biletów.
§ 5.
1. Od umowy sprzedaży zawartej przy użyciu systemu, Klient może odstąpić częściowo lub
całkowicie na warunkach poniżej wskazanych.
2. W przypadku odstąpienia od umowy w terminie powyżej 4 dni przed określoną datą
przejazdu koleją linową Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej należności pomniejszonej o
wysokość obciążającej PKL S.A. prowizji dla serwisu Przelewy 24 oraz o poniesione przez
PKL S.A. koszty przelewu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy w terminie od 4 do 2 dni przed określoną datą przejazdu
koleją linową na Kasprowy Wierch Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej należności
pomniejszonej o opłatę za rezerwację w wysokości 10,00 zł.
4. W przypadku odstąpienia od umowy na 1 dzień przed określoną datą przejazdu koleją
linową na Kasprowy Wierch Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej należności:
1) za bilet pomniejszonej o opłaty za rezerwację oraz cenę miejscówki za wjazd na Kasprowy
Wierch w łącznej wysokości 40,00 zł. W przypaku biletu rodzinnego dla dziecka 20,00 zł
2) za skipass pomniejszonej o cenę biletu wjazdu na KL Kasprowy Wierch w wysokości 35,00
zł.
5. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w dniu wyjazdu koleją wskazanym
na bilecie internetowym ani po tym dniu. Zwrotowi podlega tylko kaucja w wysokości 15,00 zł
w przypadku zakupu skipassów.
6. Zwrotu należności za bilet/skipass dokonuje się na wniosek Klienta przy uwzględnieniu
zasad określonych w paragrafie 6.
7. Częściowe odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w zakresie zakupu biletów/skipassów
dla mniejszej liczby osób niż wskazana na bilecie internetowym. W takim przypadku Klientowi
przysługuje zwrot należności stosownie do ilości niewykorzystanych biletów/skipassów.
Postanowienia ust. 2-6 stosuje się odpowiednio.
8. W przypadku nie kursowania kolei linowej, PKL S.A. zwraca należności za niewykorzystane
bilety. Zwrotu należności dokonuje się na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Klienta w
sklepie online. . Zwrot należności następuje przelewem na podstawie wniosku złożonego
przez Klienta w sklepie internetowym.
9. W wypadku zaistnienia zdarzenia losowego takiego jak uszkodzenie ciała lub nagłe
pogorszenie stanu zdrowia, które uniemożliwiają skorzystanie z przejazdu, można dokonać
zwrotu niewykorzystanego biletu, po uprzednim sprawdzeniu jego ważności.
10. Za niewykorzystane bilety, z zastrzeżeniem wyjątków powyżej wskazanych, zwrot
należności nie przysługuje.
§ 6.
1. Zwrot należności za niewykorzystane usługi przewozowe, bez ponoszenia
dodatkowych kosztów, można dokonać w terminie co najmniej 4 dni od daty realizacji
zamówienia, w zakładce moje zamówienia, przycisk ZWROT
2. Przysługujący Klientowi zwrot należności za częściowo lub całkowicie niewykorzystane
bilety/skipassy dokonywany jest nie później niż w terminie 14 dni od daty przyjęcia wniosku
lub daty wpływu wniosku.
3. W przypadku, gdy zgłoszony wniosek o zwrot należności okaże się niezasadny, w
terminie 14 dni od daty przyjęcia wniosku lub jego wpływu, Użytkownik zostanie
poinformowany o odmowie zwrotu należności i jej przyczynach, w formie wiadomości email
wysłanej na adres, wskazany podczas rejestracji w systemie.
4. Zwrotu należności dokonuje się na konto, które drogą e-mailową podaje Klient.
5.Wszelkie uwagi, reklamacje, wnioski lub pytania dotyczące funkcjonowania witryny i
sprzedaży biletu za jej pośrednictwem należy składać drogą elektroniczną na adres
[email protected] lub drogą pisemną na adres Polskie Koleje Linowe S.A., ul. Krupówki 48,
34-500 Zakopane.
6. Użytkownikom przysługuje prawo do składania reklamacji.
7. Reklamacje powinny być przesyłane nie później niż w terminie dwóch miesięcy od daty
powzięcia przez Użytkownika informacji o sytuacji lub zdarzeniu, które było przyczyną
reklamacji, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 ze zm.).
8. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Użytkownika jak również
dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
9. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 (czternastu) dni od daty
ich otrzymania.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii wszelkiej korespondencji z
Użytkownikiem.
§ 7.
1. PKL S.A. wystawia fakturę VAT na rzecz Klienta, który zaznaczył wybór faktury jak
dokumentu potwierdzającego zakup.
2. Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT pobierane są automatycznie z formularza
wypełnionego przez Klienta w momencie rejestracji w systemie.
3. Faktury VAT są wysyłane wraz z biletami w przypadku sposobu odbioru biletów „transport
kurier” lub do odbioru u biletera przy dolnej stacji kolei linowej na Kasprowy Wierch wraz z
zakupionym biletem w przypadku sposobu odbioru biletów „odbiór osobisty”
4. W przypadku reklamacji zgodnie z paragrafem 6 Klient, który pobrał Fakturę sprzedażową,
otrzymuje zwrot należności po podpisaniu i odesłaniu Faktury korekty do PKL drogą pocztową
lub e-mailową.
§ 8.
1. Klient ma prawo do:
1) wglądu do swoich danych osobowych i uaktualniania ich;
2) składania wniosków,
3) likwidacji konta w systemie z zastrzeżeniem postanowień ust. 2.
2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt. 3, Klient składa na adres [email protected] pisemny
wniosek o usunięcie konta z adresu poczty elektronicznej, którego użył w trakcie rejestracji.
Konto jest likwidowane niezwłocznie po otrzymaniu wniosku.
3. Klient zobowiązany jest:
a) podać przy rejestracji w systemie prawdziwe dane swoje lub firmy;
b) po zapoznaniu się, zaakceptować przyciskiem ‘AKCEPTUJĘ’ regulamin,
c) korzystać z systemu zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami niniejszego regulaminu;
d) wydrukować czytelnie na papierze formatu A-4 – w orientacji pionowej – bilet internetowy,
ponosząc koszty wydruku;
e) nie przenosić praw, wynikających z zawarcia umowy, na osoby trzecie. W przypadku zakupu
co najmniej dwóch biletów Klient ma jednak prawo dysponowania nimi na rzecz osób dla
których zostały one zakupione;
4. Klient zobowiązany jest w kasie przy dolnej stacji kolei linowej wręczyć osobom
dokonującym kontroli dokumentów przewozu ważny, czytelnie wydrukowany bilet internetowy,
spełniający warunki określone w § 4 ust. 7;
5. W przypadku niespełnienia wymagań określonych w ust. 4, Klient traktowany jest jak
podróżny bez ważnego biletu na przejazd.
6. Akceptując regulamin Klient oświadcza, że wszelkie informacje dostarczone przez niego w
trakcie korzystania z systemu – w tym imię i nazwisko (ew. firma) – są prawdziwe i posiada
zdolność do zawarcia umowy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
§ 9.
1. PKL S.A. ma prawo:
a) odstąpić od umowy zawartej przy wykorzystaniu systemu, w przypadku naruszenia przez
Klienta niniejszego regulaminu;
b) anulować transakcję i zablokować/usunąć konto, w przypadku stwierdzenia, że płatność
dokonywana jest przez osobę nieuprawnioną do posługiwania się daną kartą płatniczą.
2. W związku z umową zawartą za pośrednictwem systemu, PKL SA jest zobowiązana do:
a) przyjmowania płatności za bilety,
b) dokonywania zwrotu należności za niewykorzystane bilety na zasadach określonych w
regulaminie;
3. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Użytkowników jest Polskie
Koleje Linowe S.A. z siedzibą w Zakopanem, przy ul. Krupówki 48, (34-500 Zakopane). Dane
osobowe będą przetwarzane w celu rezerwacji i sprzedaży biletów/skipassów, a także w
celach marketingowych w szczególności do przygotowania ofert handlowych PKL.
4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika ma charakter dobrowolny, lecz niezbędny
do zakupu lub rezerwacji biletu. Osobom udostępniającym dane osobowe przysługuje prawo
do informacji i kontroli przetwarzanych danych, prawo do poprawiania danych, prawo żądania
zaprzestania ich przetwarzania, jak również prawo do ich usunięcia.
§ 10.
1. Niniejszy regulamin dostępny jest do wglądu w siedzibie Sprzedawcy, w kasach biletowych
zespołu kolei linowych Kasprowy Wierch oraz na stronie www.pkl.pl. W kwestiach
nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz
postanowienia regulaminu przewozu osób, bagażu i rzeczy PKL S.A. i Taryfy PKL S.A., które
dostępne są w szczególności we wspomnianych wcześniej kasach biletowych i sieci internet.
2. Sprzedawca zastrzega niniejszym, że regulamin może ulec zmianie. Informacja taka
zostanie przekazana na co najmniej miesiąc przed planowaną zmianą regulaminu. Klientom,
którzy nie zgadzają się z postanowieniami nowego regulaminu, przysługuje prawo odstąpienia
od umowy.