Sistrade® ERP CRM

SisTrade
®
Software Consulting,
S.A.
Zarządzanie relacjami z
klientami (CRM)
RAPORTY SISTRADE CRM
Możliwość podglądu różnych map i raportów
sprzedaży, zarządzania sprzedażą i zarządzania
relacjami z klientami.
Konta
Konta i adresy
Konta i kontakty
Kontakty i adresy
Konta i historia komunikatów
Konta i możliwości sprzedaży
Szczegóły konta
Reklamacje
Rzeczywisty/Prognozowany rozwój obrotu
handlowego
:: Raport skarg
:: Raport rocznych prognoz
:: Lista klientów ABC
:: Analiza kwartalnej wydajności
:: Konta i adresy na sprzedawcy
:: Raport zdarzeń na klienta
:: Nowe klienci na sprzedawcę
:: Zmiana klientów pomiędzy sprzedawcami
::
::
::
::
::
::
::
::
::
ERP | MIS
100% WEB
Sistrade CRM (Zarządzanie relacjami z klientami) jest podstawowym narzędziem dla
firmy dążącej do podniesienia jakości w zakresie relacji z klientami. Wielka
konkurencyjność i, bardzo często recesja, obowiązuje firmy do adaptacji i poszukiwania
sposobu polepszenia relacji z klientami, aby nie tylko utrzymać istniejące relacje, ale
również w celu rozwijania. Według zasady Pareto, 20% klientów firmy przynosi 80%
zysków, dlatego niezmiernie ważne jest również określenie i skoncentrowanie wysiłków
na najważniejszych klientach, zwiększając zyski i rozwijając relacje oparte na zaufaniu
i lojalności.
Poza szczególnym uwzględnieniem istniejących klientów, Sistrade CRM dostarcza
również firmom narzędzia do badań rynku, które pozwalają na zarządzanie
potencjalnymi klientami, nowymi ofertami i ich rezultatami, jak również pozwalają
badać przyczyny, które doprowadziły do zatwierdzenia lub odrzucenia oferty, wdrażając
w taki sposób ciągłą poprawę procesu sprzedaży, zapewniając, że błędy nie zostaną
powtórzone i uzyskując informacje zwrotne od klientów, które mogą być przydatne
w przyszłości.
Portfolio zadowolonych klientów ma bezpośredni wpływ na firmę, ponieważ oznacza
to większy zwrot dla firmy przez klienta, co sprawia wzrost wolumenu sprzedaży,
wielkości prowizji związanych z sprzedawcami, zmniejszenie liczby skarg i usprawnienie
procesu produkcyjnego dzięki większej wydajności.
Głównym celem modułu Sistrade CRM jest dostarczenie narzędzi niezbędnych
dla firmy w celu uwzględnienia wszystkich punktów satysfakcji klientów,
co pozwala klientowi na pracę nie tylko w bardziej zaangażowany, ale przede
wszystkim w bardziej inteligentny sposób, dostarczając wszystkie niezbędne
informacje just in time.
Kalendarz
Zarządzanie wydarzeniami (spotkania, wyjazdy służbowe, itp.), które zostały zaplanowane
lub odbywają się według ustalonej częstotliwości. Celem jest określenie działań
przeprowadzanych z danym klientem, w określonym czasie. Konsultacja wydarzeń za
dzień, tydzień lub miesiąc dla każdego użytkownika.
CRM
Marketing
rv
i ce
Se
es
Planning
Customer
g
uc
od
Pr
Użytkownik może zarządzać możliwościami handlowymi lub może wstawiać nowe
możliwości ze wszystkimi szczegółami, obserwować rozwój działalności i zmiany statusu
i dokonywać konsultacji.
Estimates
cin
Możliwości handlowe
tio
n
Tablica wskaźników
Jest to narzędzie administracyjne, które pozwala na szybki podgląd całego środowiska
firmy. Zapewnia ono łatwy dostęp do kluczowych informacji firmy w łatwy, szybki sposób
dla zminimalizowania ryzyka i zmniejszenia niepewności przy podejmowaniu decyzji.
Kalkulacje, zamówienia, zlecenia produkcyjne, fakturowanie, reklamacje, udostępnione
w skróconej formie, to tylko niektóre z informacji zawartych w Tablicy Wskaźników
Sistrade CRM.
Stocks
&
Purchase
In
vo
i
Możliwość podania prognozy sprzedaży z celami wyznaczonymi według określonych
parametrów, takich jak rok, sprzedawca, klient, typ produktu, element i inne, które
mogą być określone według ilości i wartości sprzedaży.
l
Sa
s
Konta
ERP
Usługi posprzedażowe
Wszystkie firmy, które chcą się wyróżnić od swoich konkurentów, powinny ustanowić
wysokie standardy jakościowe. Skargi stanowią jeden z czynników, które należy
uwzględnić przy ustanowieniu danych standardów. Moduł Sistrade CRM pozwala zarządzać
reklamacjami w firmie, zapewniając wszystkie potrzebne informacje, aby powstrzymać
nietypowe sytuacje, poprawiając proces produkcyjny. Bardziej wydajny proces produkcji
jest wynikiem niższego kosztu produktu, co sprawia, że firma jest bardziej konkurencyjna.
Moduł systemu ERP | MIS
Sistrade ® Print:
:: Kalkulacja
:: Zarządzanie sprzedażą
:: Zarządzanie finansami
:: Magazyn i zaku py
:: Zarządzanie produkcją
Sistrade ® przygotowano dla
sektorów rynku:
:: SCADA
:: Planowanie
:: Mobile Picking
:: Druk offsetowy
:: E-biznes
:: Druk etykiet
:: Balanced Scorecards
:: Druk opakowań giętkich
:: Kontrola jakości
:: Druk cyfrowy
:: Mobile Business
:: Druk składanek komputerowych
:: JDF
:: Druk kopert
:: Produkcja wszywek tekstylnych
:: Przemysł wydawniczy
:: Przemysł metalurgiczny
:: Przemysł włókienniczy
SisTrade
®
Software Consulting,
S.A.
SISTRADE - Software Consulting, S.A. | [email protected] | NIPC: 504785621 | www.sistrade.com
PORTO: R. Manuel Pinto de Azevedo, 64B, 4100-320 Porto, Portugal | T. +351 226 153 600 | F. +351 226 153 699
LISBON: Av. António Augusto de Aguiar nº 148, 4ºC, 1050-021 Lisbon, Portugal | T. +351 213 805 082
MADRID: Ribera del Loira, 46 - Bloque 2, Planta 0, 28042 Madrid, Spain | T.+34 915 030 083 | F.+34 915 030 099
PARIS:
57,
rue
d' Amsterdam, Paris,
75008,
France | T. +33 (0) 1 81 50 45 06
MILAN: Viale Abruzzi, 13/A, 20131 Milan, Italy | T. +39 0 2954 205 376
Model: Sistrade WPCRM052010
This information can be changed without warning, and does not constitued
any obligation by Sistrade.
:: Druk opakowań twardych
:: Konserwacja wyposażenia
LJUBLJANA: Šmartinska 152, Hala 9, 1000 Ljubljana, Slovenia | T. +386 40 646 753
WARSAW: Al. Niepodleglosci 69, 1st floor, 02-626, Warsaw, Poland | T. +48 606 744 996
ISTANBUL: Buyukdere Caddesi, Levent No 193 Binasi K.2, 34394, Istanbul, Turkey | T. +90 212 371 47 29
FRANKFURT: Platz der Einheit 1, 60327 Frankfurt am Main, Germany | T. +49 (0)69 97503 419
ABU DHABI: Al Hilal Bank Building - Falah Street, PO Box 129 354, Abu Dhabi, UAE | T. +971 (0) 249 30297
MEXICO CITY: Av. Insurgentes Sur #1898, piso 12 Colonia Florida C.P. 01020 Distrito Federal, Mexico City
T.+52 (55) 9171 1156