docStrategia
download 
Reklamacja Transkrypt
Strategia
Strategia • • • • • Pojęcie strategii Strategia a taktyki Możliwe rezultaty strategii Strategia wygrany-wygrany Fazy negocjacji © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 1 Pojęcie strategii Strategia g jest j to długofalowy g y plan p mający za zadanie osiągnąć cel ostateczny t t © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 2 Strategia g a taktyki y • ... taktyki uczą jak wykorzystać siły zbrojne w bitwie; strategia natomiast uczy wykorzystania k t i bitw bit w całej ł j wojnie. j i Carl von Clausewitz CEL CEL Taktyki CEL CEL OSTATECZNY CEL STRATEGIA © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 3 Możliwe rezultaty strategii wygrany – przegrany pprzegrany eg a y – pprzegrany eg a y wygrany – wygrany © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 4 Strategia wygrany wygrany-wygrany wygrany Strategia wygranywygrany Rozgrywka Strategia 1 © Rafał Śliwiński 2005 Strategia 2 Strategia 1 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu Strategia 2 5 Fazy negocjacji © Rafał Śliwiński 2005 I Pr ed Przed II W trakcie III Po Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 6 Fazy negocjacji • Znajomość • Procedura • Zawartość • Procedura • Znajomość j © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 7 Zawartość 1. 2. 3 3. 4. 5. Potrzeby Tematy do negocjacji Pierwsza oferta Ostatnia oferta Porozumienie © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 8 4g główne fazyy negocjacji g j j • Przygotuj się – Zdecyduj y j sięę czego g chcesz i nadajj priorytety p y y swoim potrzebom p • Debatuj – Czego oni chcą? – – – – Ujawnij czego ty chcesz, ale nie szczegóły ewentualnego porozumienia St i j otwarte Stawiaj t t pytania t i i słuchaj ł h j odpowiedzi d i d i Ask open questions and listen to the answers Wyczekuj na sygnały wskazujące na chęć poczynienia ruchu • Proponuj – Czym możesz „handlować”? – Używaj „jeżeli.... to....”(Jeżeli sprostają twoim potrzebom, to możesz przemyśleć sprostanie p niektórym y ich ppotrzebom)) – Bądź cicho i czekaj na odpowiedź – Nie przerywaj propozycji • Targuj się – Co chcesz przehandlować? – Zaakceptownie pewnych rozwiązań – Zawsze warunkowo jeżeli...., to.... – Zapisuj co zostało ustalone © Rafał Śliwiński 2005 Akademia Ekonomiczna w Poznaniu 9
