Systemy Informatyczne w obiektach gospodarczych

Systemy Informatyczne w obiektach
gospodarczych
„Sprawy pozostawione same sobie, zmieniają się ze złych na jeszcze
gorsze”
System informacyjny:
Układ odpowiednich elementów, którego zadaniem jest
przetwarzanie danych.
System informatyczny:
Wyodrębniona część systemu informacyjnego, w którym do
przetwarzania danych zastosowano środki i metody informatyczne, a
zwłaszcza sprzęt i oprogramowanie komputerów.
2008
Zasoby systemu informacyjnego:
· Ludzkie – potencjał wiedzy ukierunkowany na rozwiązywanie
problemów systemu (użytkownicy pełniący role nadawców i
odbiorców, adresaci technologii informacyjnej);
· Informacyjne – zbiory danych przeznaczone do przetwarzania (bazy
danych, metod, modeli, wiedzy);
· Proceduralne – algorytmy, procedury, oprogramowanie;
· Techniczne – sprzęt komputerowy, sieci telekomunikacyjne,
nośniki danych.
Funkcje systemu informacyjnego:
- gromadzenie informacji,
- przetwarzanie informacji,
- przechowywanie informacji,
- prezentacja informacji,
- przesyłanie informacji,
2008
Klasy systemów informacyjnych:
¨ Systemy transakcyjne (dziedzinowe) ST – gromadzą, przetwarzają,
umożliwiają dostęp do informacji,
¨ Systemy informacyjne zarządzania, Systemy zarządzania relacjami
z klientem (ang. CRM – Customer Relationship Management),
¨ Systemy wspomagania decyzji SWD (ang. DSS – Decisions Suport
Systems),
¨ Systemy eksperckie SE (ang. Expert Systems),
¨ Elektroniczna wymiana informacji (ang. Electronic Data
Interchange – EDI),
¨ Hurtownie danych.
Systemy transakcyjne – ST:
¨ Zajmują się codzienną działalnością organizacji,
¨ Gromadzą i przetwarzają dane wewnętrzne,
¨ Dane mają charakter zrutynizowany, powtarzalny, masowy,
¨ Duża detalizacja danych,
¨ Najczęściej są skomputeryzowane
2008
Systemy informacyjne zarządzania:
¨ ukierunkowane na potrzeby naczelnej, średniej lub operacyjnej kadry
kierowniczej,
¨ wykorzystują dane zebrane w systemach transakcyjnych,
¨ przydatne głównie w planowaniu i kontroli,
¨ wspierają procesy decyzyjne organizacji.
Systemy wspomagania decyzji:
¨ pomagają w podejmowaniu decyzji w sprawach nowych i
nietypowych,
¨ integrują dane zewnętrzne i wewnętrzne,
¨ umożliwiają modelowanie i analizę danych,
¨ umożliwiają symulowanie problemów za pomocą modeli
matematycznych,
¨ posiadają bezpośredni dostęp do baz danych,
¨ realizowane na komputerach.
2008
Systemy ekspertowe:
¨ związane z pojęciem sztucznej inteligencji,
¨ oparte na wiedzy ekspertów z danej dziedziny,
¨ przeznaczone do rozwiązywania skomplikowanych problemów
dających się opisać za pomocą reguł wnioskowania,
¨ wspomagają wiedzę użytkownika przy podejmowaniu złożonych
problemów decyzyjnych.
Elektroniczna wymiana informacji (EDI):
¨ automatycznie generowanie i przesyłanie informacji dotyczących
realizacji zamówień i dostaw,
¨ komunikacja typu komputer – komputer,
¨ przyspiesza wymianę informacji pomiędzy firmami oraz zmniejsza
koszt tej wymiany,
¨ podnosi wydajność pracy (mniejsza ilość błędów),
¨ redukcja zapasów i kosztów ich magazynowania,
¨ zwiększa więzi z klientami,
¨ krótszy czas realizacji płatności, umożliwia szybszy dostęp do
2008
informacji.
Hurtownie danych:
¨ hurtownia to po prostu duża baza danych, gromadząca informacje z
różnych systemów,
¨ pozwala usystematyzować i zgromadzić w jednym miejscu wszelkie
informacje zarządcze,
¨ zaawansowany technologicznie system informatyczny (sprzęt i
oprogramowanie),
¨ niezawodne źródło informacji z możliwością szybkiego dostępu do
danych.
2008
Klasy dziedzinowe aplikacji użytkowych wspomagających pracę
firmy:
¨ finanse i księgowość,
¨ kadry i płace,
¨ gospodarka magazynowa,
¨ środki trwałe,
¨ sprzedaż wyrobów gotowych,
¨ planowanie i przygotowanie do produkcji,
¨ rejestracja czasu pracy,
¨ kosztorysowanie,
¨ analizy ekonomiczne.
2008
Systemy informatyczne w sektorze publicznym:
¨ PESEL – system ewidencji ludności wraz z podsystemami:
- ewidencji i wydawania paszportów,
- ewidencji skazanych i tymczasowo aresztowanych,
- ewidencji praw jazdy,
¨ REGON – rejestr podmiotów gospodarczych,
¨ POLTAX – system ewidencji pojazdów,
¨ rejestr terytorialny przedstawiający podział administracyjny kraju,
¨ rejestr geodezyjny (system ewidencji gruntów i nieruchomości),
¨ KSI ZUS – Kompleksowy system informatyczny ZUS,
¨ SEKiF – System Ewidencji Kont i Funduszy,
¨ POMOST – system wspomagający pomoc społeczną,
¨ PULS – system powstały w ramach projektu ALSO wspomagając
działanie Urzędów Pracy,
¨ GUC – system informatyczny dla administracji celnej,
¨ CEPiK – System Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców.
2008
Kryteria doboru oprogramowania:
¨ Realizacja potrzeb użytkownika
¨ Wymagania sprzętowe
¨ Koszt zakupu i wdrożenia
¨ Spełnianie norm prawnych
- łatwość obsługi
- przejrzysta szata graficzna
- zabezpieczenie przed przypadkowymi błędami użytkownika
- logiczny i przystępny system poleceń
¨ Serwis i gwarancja
¨ Referencje.
2008
Bezpieczeństwo wdrożenia systemu:
¨ wiarygodność firmy dostarczającej oprogramowanie lub usługę
wdrożeniową,
¨ dokładne określenie, kto, za co odpowiada i jakie ponosi
konsekwencje przypadku nie wywiązania się z podjętych zadań,
¨ płatność uzależniona od pozytywnych testów oprogramowania,
¨ gwarancja na oprogramowanie i serwis pogwarancyjny,
¨ harmonogram wdrożenia i jego całościowy budżet
2008
Przeszkody w efektywnym funkcjonowaniu systemów
wspomagających zarządzanie:
1. Brak jasno określonych celów.
2. Czynny i bierny opór pracowników, dla których zmiana to
niepewność, być może konieczność edukacji, a na pewno „więcej
pracy za te same…”.
3. Tradycja, rutyna i ludzkie nawyki.
2008
Ochrona danych w systemie:
· kontrola dokumentów źródłowych;
· kontrola poprawności danych w procesie wprowadzania ich do
systemu;
· kopiowanie i archiwizowanie danych;
· stosowanie programów diagnostyki danych;
· stosowanie programów antywirusowych.
2008
Technologie
Czynniki negatywnie wpływające na pracę zestawu komputerowego:
· nagłe skoki temperatur, bezpośrednie działanie promieni słonecznych,
· bliskość odbiorników radiowych może powodować zakłócenia
działania
· podłączenie kilku urządzeń elektrycznych do tego samego gniazda
zasilającego może wywoływać zakłócenia spowodowane spadkiem
napięcia,
· brak uziemienia wywołuje gromadzenie ładunków elektrostatycznych
mogących uszkodzić wewnętrzne elementy komputera,
· częste włączanie i wyłączanie,
· urządzenia wewnętrzne funkcjonujące w obudowie komputera są
wrażliwe na kurz oraz dym tytoniowy.
14
Technologie
Przewidywany rozwój technologii informacyjnych:
· Komputery naręczne – urządzenia, które będą mogły się komunikować bezprzewodowo
korzystając z różnego rodzaju serwisów internetowych. Umożliwi to praktyczną
realizację idei informacji „dostępnej natychmiast, z dowolnego miejsca i o dowolnej
porze”.
· Interfejs głosowy – kolejna próba ułatwienia komunikacji człowieka z maszyną.
· Wyświetlacze LCD – małe rozmiary i doskonały obraz – to powody, dla których
wyświetlacze ciekłokrystaliczne wyprą z rynku tradycyjne monitory.
· Połączenie transmisji głosu i danych – przesyłanie głosu siecią komputerową.
· Dostęp szerokopasmowy – tani, szybki dostęp do sieci korporacyjnych i Internetu przy
użyciu miedzianego okablowania lub poprzez łącze telewizji kablowej.
· Przetwarzanie rozproszone – łączenie wielu komputerów w jedną silną maszynę.
· Sztuczna inteligencja – sieci neuronowe są ogromną nadzieją następnego
dziesięciolecia.
15