Outsourcing w przedsiębiorstwie

PROGRAM SZKOLENIA
Outsourcing w przedsiębiorstwie
Opis
Outsourcing jest nowoczesną strategią zarządzania, która polega na oddaniu partnerowi zewnętrznemuoutsourcerowi zadań niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością firmy.
Dzięki temu firma może skupić swoje zasoby i środki finansowe na tych obszarach, w których osiąga przewagę
konkurencyjną.
Kiedyś outsourcing ograniczał się do sprzątania, księgowości czy transportu. Obecnie katalogu usług, które mu
podlegają, nie sposób zamknąć, a tego typu rozwiązania rozpowszechniają się na coraz to nowe branże.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych - 2 dni
Program szkolenia
1. Outsourcing w przedsiębiorstwie:
- zmiany w otoczeniu rynkowym przedsiębiorstwa i reakcja na zmiany - potrzeby zastosowania
outsourcingu w łańcuchach dostaw,
- sposoby realizacji outsourcingu - od third party do fourth party,
- wady i zalety outsourcingu - skrócona analiza SWOT,
- bariery i problemy outsourcingu w przedsiębiorstwie,
- analiza przyczyn problemów metodą diagramu Ishikawy,
- outsourcingu a wynik finansowy i poziom obsługi klienta - kryteria oceny, czynniki, standardy i
mierniki,
- zmiany w łańcuchach dostaw, rola i zadania zewnętrznego operatora logistycznego,
- analiza praktycznych przypadków outsourcingu w łańcuchach dostaw,
- analiza szczegółowych aspektów strategicznych i operacyjnych zarządzania outsourcingiem.
2. Zarządzanie operacyjne w łańcuchu dostaw z wykorzystaniem outsourcingu:
- modele wykorzystania i zarządzania operacyjnego outsourcingiem,
- zarządzanie zapasami przy wykorzystaniu outsourcingu,
- rozmieszczenie zapasów w łańcuchu dostaw zaopatrzenia, koprodukcji i dystrybucji,
- wpływ integracji informacji na zarządzanie zapasem - inwentaryzacja zapasów,
- outsourcing usług transportowych i magazynowych,
- prognozowanie potrzeb obsługi rynku i klienta,
- planowanie wymagań dla outsorcera,
- tworzenie planów i harmonogramów działań, bilansowanie zadań i obciążenia zasobów z
_________________________________________________________________________________
Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-238-26-47
Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04
Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected]
PROGRAM SZKOLENIA
outsourcerem,
- przepływ dokumentów operacyjnych na potrzeby płynnego zarządzania obsługą klienta,
- analiza wyników operacyjnych działania outsourcingu,
- wydajność planowana i rzeczywista, sprawność, poziom wykorzystania zasobów, analiza
nadmiaru zdolności produkcyjnej,
- analiza niezawodności obsługi klienta w łańcuchu dostaw z outsourcerem,
- obsługa reklamacji i zwrotów w łańcuchu dostaw z outsorcerem,
- operacyjna kontrola wskaźnikowa outsourcingu w łańcuchu dostaw:
- zapasów,
- transportu,
- dystrybucji,
- magazynowania i składowania,
- obsługi klienta.
3. Integracja systemów informacyjnych i informatycznych z firmą zewnętrzną:
- analiza potrzeb i wymagania informacyjne integracji z outsourcerem,
- funkcjonalność systemów informatycznych zarządzania łańcuchem,
- sposoby integracji systemów informatycznych jako wynik integracji działalności operacyjnej,
- dzielenie zasobów informacyjnych,
- zintegrowane bazy danych, funkcje systemowe, zakresy obowiązków i odpowiedzialności,
- przepływ danych w systemach szybkiego reagowania na potrzeby klienta,
- dynamika systemu logistycznego łańcucha dostaw,
- standardy i przepływ dokumentów,
- platformy elektroniczne współpracy z firmą zewnętrzną,
- narzędzia:
- koordynacji,
- planowania i śledzenia przepływu ładunku.
4. Przebudowa łańcucha dostaw (Business Process Reengineering) i wdrożenie outsourcingu:
- identyfikacja potrzeb outsourcingu i restrukturyzacji procesów biznesowych łańcucha dostaw,
- narzędzia i procedury BPR oraz efekty zastosowań w outsourcingu w łańcuchu dostaw,
- systemy ocen i zasady kwalifikacji outsourcera,
- wdrożenie outsourcingu - lista czynności, zadanie projektowe, mapa procesów, przeprojektowanie
procesów, symulacja i ocena wariantów, planowanie środków, kontrolowanie wykonania i
osiągniętych zmian w łańcuchu dostaw,
- analiza wdrożeniowa, zmiany zakresów obowiązków, przesunięcia na stanowiskach pracy.
_________________________________________________________________________________
Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-238-26-47
Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04
Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected]
PROGRAM SZKOLENIA
Harmonogram
Harmonogram
Rejestracja uczestników
Zajęcia
Przerwa
Zajęcia
Obiad
Zajęcia
Przerwa
Zajęcia
Dzień 1
9:45 - 10:00
10:00 - 11:00
11:00 - 11:15
11:15 - 13:00
13:00 - 13:45
13:45 - 15:00
15:00 - 15:10
15:10 - 17:00
Dzień 2
9:00 - 11:00
11:00 - 11:15
11:15 - 13:00
13:00 - 13:45
13:45 - 15:00
15:00 - 15:10
15:10 - 16:00
Koszt inwestycji
W celu poznania szczegółów, zapraszamy do kontaktu.
Informacje dodatkowe
W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w
stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane
z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem.
Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia
dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa.
Zapraszamy do kontaktu,
Progress Project sp. z o.o.
ul. Światowa 22
02-229 Warszawa
Tel. 22 460 46 00
Fax. 22 460 46 04
e-mail: [email protected]
www.progressproject.pl
_________________________________________________________________________________
Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-238-26-47
Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04
Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected]