E-F_REW PKI 1-23.09

ObjaÊnienia do rozliczenia
konta Klienta
• Saldo – stan rozliczeƒ pomi´dzy TP
a Abonentem na dany dzieƒ
• saldo dodatnie (wi´ksze od zera)
– oznacza niedop∏at´ Abonenta
• saldo ujemne (mniejsze od zera)
– oznacza nadp∏at´ Abonenta
• Saldo poprzednie – saldo koƒcowe
ustalone na poprzedniej fakturze
• Bie˝àca kwota do zap∏aty – kwota do
zap∏aty wynikajàca z bie˝àcej faktury VAT
oraz z uwzgl´dnienia odszkodowania,
noty odsetkowej, raty bie˝àcej, faktur
korygujàcych
• Saldo koƒcowe – saldo konta
rozliczeniowego Klienta w dniu
wystawienia faktury bie˝àcej
• Do zap∏aty – kwota wynikajàca z bie˝àcej
kwoty do zap∏aty, w szczególnych
przypadkach powi´kszona
o nieuregulowane nale˝noÊci
z poprzednich okresów rozliczeniowych
graj
bezpiecznie
Termin p∏atnoÊci
Kwot´ wykazanà na fakturze w polu Do zap∏aty nale˝y uregulowaç do dnia okreÊlonego
w polu Termin p∏atnoÊci.
Za dzieƒ zap∏aty uwa˝a si´ dzieƒ wp∏ywu Êrodków na rachunek TP.
Za ka˝dy dzieƒ opóênienia, poczynajàc od nast´pnego dnia po up∏ywie terminu p∏atnoÊci
naliczane b´dà odsetki ustawowe oraz rozpocznà si´ dzia∏ania windykacyjne.
P∏atnoÊci powinny byç dokonywane na podany na fakturze, indywidualny dla ka˝dego
Abonenta numer rachunku bankowego.
Sprawdê klasyfikacj´
gier – PEGI.
www.pegi.info
Reklamacje faktury
Reklamacje mo˝na wnosiç w ciàgu 12 miesi´cy, liczàc od koƒca okresu rozliczeniowego,
którego reklamacja dotyczy. Reklamacje mo˝na sk∏adaç telefonicznie, dzwoniàc pod
bezp∏atny numer b∏´kitnej linii tp 19393, oraz korespondencyjnie, piszàc na adres podany
na fakturze nad polem Informacje, oraz za poÊrednictwem Internetu, wype∏niajàc formularz
zg∏oszenia reklamacji dost´pny na stronie www.tp.pl. Dzwoniàc z telefonu komórkowego,
niekiedy nale˝y poprzedziç numer 19393 dowolnym numerem kierunkowym.
Szukaj oznaczeƒ
na opakowaniach.
Sposoby p∏atnoÊci
Proponujemy kilka sposobów op∏acania faktur za us∏ugi TP:
• polecenie zap∏aty – us∏uga polegajàca na op∏acaniu faktur bezpoÊrednio z konta bankowego. Wystarczy wype∏niç druk zgody na obcià˝anie rachunku i odes∏aç go do TP
• p∏atnoÊç elektroniczna tp – wygodny i bezp∏atny sposób op∏acania faktur za us∏ugi TP poprzez bankowoÊç elektronicznà dla Klientów korzystajàcych z faktury elektronicznej
• VIA – Moje Rachunki, PayTel i Unikasa – w sieciach kas opatrzonych znakiem VIA – Moje Rachunki, PayTel lub Unikasa w wybranych kioskach
i salonach prasowych, sklepach i hipermarketach oraz na stacjach benzynowych i w wypo˝yczalniach wideo, w których mo˝na op∏aciç rachunek gotówkà
• na poczcie i w banku – op∏aty za faktury sà przyjmowane we wszystkich bankach i na poczcie
Wa˝ne: Abonentów korzystajàcych z innego formularza wp∏aty ni˝ formularz do∏àczony do faktury lub dokonujàcych wp∏aty np. przez Internet, prosimy
o podanie w tytule zlecenia nast´pujàcych danych: pe∏ny numer faktury, nr ewidencyjny, nr telefonu wraz z nr. kierunkowym, imi´ i nazwisko Abonenta.
Informujemy, ˝e zgodnie z Rozporzàdzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 28 lutego 2008 r. w sprawie planu numeracji krajowej dla publicznych sieci
telefonicznych, z dniem 15 lutego 2010 r. nastàpi likwidacja cyfry „0” w prezentacji numeru w sieciach stacjonarnych.
23.09.2009 / Faktura REWERS, PKI 1 – DRUK 1 KOLOR / 210 x 305 mm – ELEKTRONICZNA
Przygotowa∏ Wydzia∏ Zarzàdzania Markà / Departament Marki, Mediów i Komunikacji – Artur Ilczuk, tel.: (022) 527 07 12