REGULAMIN programu STAŁY KLIENT w sklepach PELCOWIZNA I

REGULAMIN programu STAŁY KLIENT
w sklepach PELCOWIZNA
Uczestnikowi duplikat Karty. Zgromadzone przez Uczestnika punkty nie zostaną utracone.
6. Otrzymanie nowej Karty Stałego Klienta w miejsce Karty zgubionej lub skradzionej
podlega tym samym zasadom, co przystąpienie do Programu STAŁY KLIENT zgodnie z
Regulaminem obowiązującym w momencie, w którym dany Uczestnik zamierza uzyskać
nową Kartę Stałego Klienta.
7. PELCOWIZNA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane
zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem Karty Stałego Klienta.
w którym zamówił Prezent. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej
zgłoszenia. O sposobie załatwienia reklamacji Uczestnik zostanie powiadomiony
pisemnie bądź telefonicznie. Wadliwy Prezent jest wymieniany na nowy bez wad albo w
I.
miarę możliwości na inny Prezent, o tej samej wartości punktowej i podobnym
1. Celem Programu STAŁY KLIENT jest nagradzanie Uczestników, którzy dokonują
przeznaczeniu. W przypadku Prezentów, które zostały wydane wraz z gwarancją
zakupów towarów w wybranym sklepie PELCOWIZNA.
producenta, procedura reklamacyjna powinna przebiegać bezpośrednio w punktach
2. Program STAŁY KLIENT prowadzony jest w wyznaczonych sklepach
serwisowych producenta, wskazanych w gwarancji.
PELCOWIZNA oraz u Partnerów współpracujących z firmą PELCOWIZNA.
9. Jeżeli Uczestnik dokona zwrotu towaru, za które były przyznane punkty w Programie
V
STAŁY KLIENT i zażąda zwrotu pieniędzy, wówczas punkty przyznane za zakup tych
II.
1. Zakup towarów w sieci PELCOWIZNA pozwala na uzyskanie punktów, przy spełnieniu towarów zostaną anulowane, a Uczestnik traci możliwość wymiany tych punktów na
1. Uczestnikami Programu STAŁY KLIENT mogą zostać pełnoletnie osoby fizyczne
warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Za każde 1 zł wydane w sklepie
Prezenty.
posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Uczestnikami Programu STAŁY
PELCOWIZNA Uczestnik otrzyma 1 punkt.
10. W przypadku Prezentów upoważniających Uczestnika do uzyskania świadczeń
KLIENT mogą być również podmioty gospodarcze nabywające towary wyłącznie z
2. Punktami będą premiowane zakupy o wartości wyższej niż 20 zł, czyli np.: za zakupy o
Partnera w postaci jego produktów, usług lub stosownych zniżek, za wykonanie tych
wydaniem faktury niezawierającej rabatów, a należność za zakup płatna jest gotówką
wartości 21 zł uczestnik programu zbierze 21 punktów, natomiast za zakupy poniżej 20 zł
świadczeń oraz za ich jakość wszelką odpowiedzialność wobec Uczestnika ponosi
lub kartą płatniczą.
punkty nie będą naliczane.
wyłącznie Partner. Partner rozpatruje reklamacje Uczestników w tym zakresie.
2. Warunkami przystąpienia do Programu STAŁY KLIENT jest prawidłowe
3. Uczestnik powinien okazać kasjerowi Kartę Stałego Klienta przed pierwszym zakupionym 11. W chwili pojawienia się nowego Katalogu Prezentów, oferta z poprzedniego
wypełnienie i złożenie podpisanego formularza zgłoszeniowego.
towarem. Punkty są automatycznie zapisywane w systemie za pomocą czytnika. Jeśli
Katalogu Prezentów traci ważność.
3. Po podpisaniu i złożeniu w sklepie formularza zgłoszeniowego Uczestnik odbierze
Uczestnik nie okaże swojej Karty Stałego Klienta przed pierwszym zakupionym towarem
Kartę Stałego Klienta w przeciągu 14 dni od daty złożenia formularza, w wybranym
punkty nie będą przyznawane. Punkty nie mogą być przyznawane Uczestnikowi na
VII.
przez siebie sklepie PELCOWIZNA, w którym zadeklaruje uczestnictwo w programie.
podstawie dowodu zakupu po jego dokonaniu.
1. Informacje dotyczące Programu STAŁY KLIENT, w tym informacje dotyczące Salda
Od tego momentu Uczestnik może zbierać punkty.
4. Informacja o ilości punktów za dany zakup zamieszczona będzie na dowodzie zakupu – Punktowego, można otrzymać w wybranym sklepie PELCOWIZNA, w którym
4. Warunki uczestnictwa w Programie STAŁY KLIENT określone są w niniejszym
paragonie - w dolnej części.
Uczestnik przystąpił do programu STAŁY KLIENT.
regulaminie wraz z załącznikami. Przez złożenie własnoręcznego podpisu na
5. Punkty są przyznawane jedynie po dokonaniu zapłaty za towary zakupione przez
2. W celu zabezpieczenia interesów Uczestnika Obsługa Klienta sklepu PELCOWIZNA
formularzu zgłoszeniowym Uczestnik akceptuje warunki uczestnictwa.
Uczestnika w punkcie sprzedaży. W razie podejrzenia, że punkty zostały przyznane za
zastrzega sobie prawo do zadawania pytań, w celu identyfikacji Uczestnika podczas
nierzeczywiste zakupy towarów, nie będą takie punkty wymienione na Prezenty,
rozmowy identyfikacyjnej. W przypadku odmowy podania informacji identyfikacyjnej
III.
Użyte w niniejszym regulaminie określenia, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, mają jednocześnie PELCOWIZNA zastrzega sobie prawo do wstrzymania wydania Prezentu do Obsługa Klienta PELCOWIZNA nie jest zobowiązana do spełnienia próśb
czasu wyjaśnienia sprawy. Dokonanie przez Uczestnika zakupu i wydanie z tego tytułu
domniemanego Uczestnika.
następujące znaczenie:
1. PELCOWIZNA - „PELCOWIZNA” Wiesław Giler Spółka Jawna, ul. Łojewska 11, faktury VAT płatnej gotówką i nie zawierającej rabatów nie stanowi naruszenia Regulaminu. VIII.
5. Punkty są przyznawane tylko pod warunkiem dokonania pełnej zapłaty za zakup towarów, 1. PELCOWIZNA zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w czasie trwania
03-392 Warszawa
wyłącznie gotówką lub bankową kartą płatniczą.
2. Uczestnik - uczestnik Programu STAŁY KLIENT, który w trybie opisanym w
Programu STAŁY KLIENT. Wszystkie zmiany w niniejszym Regulaminie będą obowiązywały
6. Punkty nie są przyznawane za obrót opakowaniami zwrotnymi.
niniejszym regulaminie otrzymał Kartę Stałego Klienta.
od dnia ich ogłoszenia w sklepach PELCOWIZNA.
7. Wszelkie reklamacje dotyczące ilości punktów rozpatrywane będą po przedstawieniu
2. PELCOWIZNA zastrzega sobie prawo zakończenia Programu STAŁY KLIENT w każdym
3. Karta Stałego Klienta - jest to karta STAŁY KLIENT wydana Uczestnikowi
czasie po upływie 30 dni od dnia ogłoszenia takiej informacji w sklepach PELCOWIZNA.
przez Klienta dowodów zakupu tj. paragonów lub faktur potwierdzających dokonanie
uprawniająca do uczestnictwa w Programie w wybranym przez uczestnika sklepie
Punkty zebrane przez Uczestnika nie wymienione na Prezenty w trakcie trwania Programu
transakcji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. O
PELCOWIZNA, w każdym sklepie PELCOWIZNA funkcjonują inne
STAŁY KLIENT tracą ważność i nie uprawniają do żądania wymiany punktów na Prezenty.
sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba reklamująca zostanie powiadomiona pisemnie.
spersonalizowane karty lojalnościowe.
3. Jakiekolwiek uprawnienia wynikające z Programu nie mogą być przeniesione, scedowane
4. Partner - inny niż PELCOWIZNA podmiot, który za zgodą PELCOWIZNA oferuje 8. Z programu lojalnościowego STAŁY KLIENT wyłączone są grupy towarowe: alkohol,
mięso i wędliny oraz wyroby tytoniowe, za zakup tych produktów nie będą naliczane punkty. przez Uczestnika na inną osobę.
Uczestnikowi towary lub usługi w ramach Programu STAŁY KLIENT.
4. Naruszenie przez Uczestnika zasad Programu STAŁY KLIENT określonych w niniejszym
5. Katalog Prezentów - załącznik do niniejszego Regulaminu, stanowiący jego
VI.
Regulaminie powoduje: utratę zebranych punktów, utratę ważności Karty Stałego Klienta oraz
integralną część, określający listę towarów, które są przyznawane jako Prezenty za
jej odebranie i wykluczenie z Programu STAŁY KLIENT, niemożności odbioru Prezentów lub
1. Punkty mogą być wymienione wyłącznie na Prezenty wskazane w Katalogu Prezentów
określoną liczbę punktów zdobytych przez Uczestnika w ramach programu STAŁY
obowiązującym w chwili zamówienia Prezentu lub na produkt o tej samej wartości. Punkty konieczności zwrotu Prezentów lub ich wartości.
KLIENT. Informację o nowym katalogu prezentów będą wywieszane na tablicy
5. Uczestnik zbiera punkty w programie STAŁY KLIENT w sieci sklepów PELCOWIZNA
nie mogą być wymienione na gotówkę. Punkty nie mogą być wymienione na Prezenty w
ogłoszeń w sklepie PELCOWIZNA.
przez rok kalendarzowy. Punkty zebrane przez uczestnika Programu STAŁY KLIENT w sieci
połączeniu z dopłatą w gotówce lub kartą płatniczą.
6. Prezent - towar lub uprawnienie do skorzystania ze świadczeń PELCOWIZNA lub
sklepów PELCOWIZNA ulegają wyzerowaniu z dniem 1 stycznia każdego roku
2. Uczestnik może żądać wymiany punktów na dany Prezent jeżeli posiada Kartę Stałego
Partnera, opisane w Katalogu Prezentów lub na ulotkach dotyczących Programu
kalendarzowego. Punkty nie wymienione na nagrody do dnia 1 stycznia (każdego kolejnego
Klienta oraz zebrał wystarczającą liczbę punktów.
STAŁY KLIENT.
3. Wartość punktów każdego Prezentu jest przedstawiona w Katalogu Prezentów. Wymiana roku kalendarzowego) zostaną wyzerowane i nie ma możliwości wymienienia ich na Prezenty.
7. Saldo Punktowe - jest to liczba punktów, które Uczestnik zdobył z tytułu zakupu
punktów na Prezent jest możliwa po odjęciu liczby punktów odpowiadającej Prezentowi.
IX.
towarów w wybranym sklepie PELCOWIZNA lub u Partnera sieci PELCOWIZNA.
4. Prezenty są zamawiane przez Uczestnika w punktach sprzedaży, a następnie w terminie 14 1. Regulamin obowiązuje od 12.01 2012r
8. Sklep PELCOWIZNA - sklepy sieci PELCOWIZNA odpowiednio oznakowane logo
dni od daty złożenia zamówienia, będą do odbioru w danym punkcie sprzedaży. Jeżeli
Oświadczam, że biorę pełną odpowiedzialność za zgodność wszystkich danych
PELCOWIZNA i biorące udział w programie STAŁY KLIENT
Prezenty są dostępne w sklepie mogą być odebrane w dniu złożenia zamówienia.
zawartych w tym formularzu oraz przyjmuję do wiadomości, że PELCOWIZNA nie
5. Wszystkie Prezenty oferowane są w miarę dostępności. PELCOWIZNA zastrzega sobie ponosi odpowiedzialności za podane przeze mnie nieprawdziwych informacji.
IV
prawo do zablokowania i wycofania prezentu z Katalogu Prezentów z przyczyn niezależnych Oświadczam, że akceptuję zasady i warunki określone w Regulaminie programu STAŁY
1. Karta Stałego Klienta posiada numer oraz unikatowy kod kreskowy przypisany
od PELCOWIZNA. Prezenty mogą różnić się od eksponowanych. W przypadku
danemu Uczestnikowi.
KLIENT. PELCOWIZNA ma prawo anulowania uczestnictwa oraz punktów na pisemny
2. Każda Karta Stałego Klienta jest ważna bezterminowo. Termin ważności może być wyczerpania puli nagród danego Prezentu Uczestnik programu STAŁY KLIENT zostanie
wniosek Klienta. Administratorem danych jest PELCOWIZNA Wiesław Giler Spółka
poinformowany w momencie zamawiania wybranego Prezentu, Uczestnik programu w
zmieniony przez organizatora Programu. O zmianie terminu ważności Uczestnicy
Jawna, ul. Łojewska 11, 03-392 Warszawa. Dane te będą przetwarzane wyłącznie w celu
takim momencie może zamówić inny Prezent o tej samej liczbie punktów z Katalogu
zostaną powiadomieni.
umożliwienia uczestnikowi programu dokonywania wymiany zgromadzonych punktów
Prezentów.
3. Karta Stałego Klienta może być używana w wybranym przez Uczestnika sklepie
na nagrody w ramach akcji promocyjnej pod nazwa STAŁY KLIENT. Mają państwo
6. Po zamówieniu Prezentu Uczestnik otrzymuje potwierdzenie zamówienia Prezentu, które prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia w przypadku gdy są one nie
PELCOWIZNA.
4. W przypadku uszkodzenia Karty Stałego Klienta Uczestnik może zażądać wymiany powinno być zachowane. Raz złożone zamówienie nie może być zmienione. Saldo
kompletne, nieaktualne lub nieprawdziwe. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych
Punktowe jest pomniejszone o wartość punktową Prezentu w momencie realizacji
jej na nową, nieuszkodzoną. W tym celu Uczestnik zgłasza się do sklepu
osobowych w zakresie określonym w niniejszej karcie zgłoszeniowej oraz w
PELCOWIZNA wypełnia wniosek o wydanie nowej Karty Stałego Klienta, oraz składa zamówionego Prezentu.
Regulaminie STAŁY KLIENT w szczególności na przekazywanie moich danych
7. Przy odbiorze Prezentu Uczestnik składa podpis na pokwitowaniu odbioru Prezentu
ten wniosek wraz z uszkodzoną Kartą Stałego Klienta. W ciągu 14 dni od zgłoszenia
osobowych innym podmiotom współdziałających z PELCOWIZNA w ramach programu
zgodnie z podpisem złożonym na formularzu zgłoszeniowym. Przy odbiorze Prezentu
wniosku Uczestnik odbierze nową Kartą Stałego Klienta wraz z ostatnim
STAŁY KLIENT w celach marketingowych tych podmiotów. Jednocześnie oświadczam,
Uczestnik może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości. Prezent może
potwierdzonym przez Centrum Obsługi Klienta Saldem Punktowym, które zebrał na
że udostępnienie adresu mailowego i numeru telefonu komórkowego jest równoznaczne
odebrać tylko Uczestnik posiadający własną Kartę Stałego Klienta.
uszkodzonej Karetę Stałego Klienta.
z wyrażeniem przeze mnie zgody na otrzymanie informacji handlowej w rozumieniu
8. Jeżeli Prezent ma wady, Uczestnik zgłasza pisemną reklamację w sklepie PELCOWIZNA, ustawy z 18.02.2002r o świadczeniu usług drogą elektroniczną
5. W przypadku zgubienia lub kradzieży Karty Stałego Klienta zostanie wydany