Etykieta biznesowa w Afganistanie

Etykietabiznesowa
wAfganistanie
Katarzyna Javaheri || Magdalena Nowak || Artur Węgrzyniak
na podstawie prezentacji przedstawionej na 9. SLOT Fest Salam Iran – 13 kwietnia 2013 r.
EtykietabiznesowawAfganistanie 1
PODSTAWOWE INFORMACJE

Tydzień pracy zaczyna się w sobotę, a kończy w czwartek. Piątek jest dniem wolnym,
w którym Afgańczycy odpoczywają.

Godziny pracy wyglądają podobnie jak w Europie – zwykle od 9 do 17. Natomiast
w czwartek Afgańczycy pracują krócej, podobnie jak Polacy w sobotę.

Podczas planowania spotkań należy mieć na uwadze muzułmańskie i lokalne święta,
np. ramadan (miesiąc postu – ruchomy wg kalendarza księżycowego) lub irański
nowy rok nouruz (od 21 marca praktycznie na dwa tygodnie zamiera życie
gospodarcze).

Pomimo że w Afganistanie nie wszyscy żarliwie przestrzegają nakazu modlitwy,
trzeba wziąć pod uwagę, iż część osób odprawia modły pięć razy dziennie.
STOSUNEK DO CZASU

Afgańczycy mają luźny stosunek do czasu, dlatego słynne jest powiedzenie „My
mamy zegarki, oni mają czas”.

Spotkania nie zawsze zaczynają i kończą się w wyznaczonym czasie, jednak
Afgańczycy zwykle oczekują od swoich kontrahentów punktualności.

Proces podejmowania decyzji może się wydłużać ze względu na niechęć do szybkiego
i bezpośredniego rodzaju komunikacji.

Nie należy okazywać zniecierpliwienia (np. patrząc na zegarek), gdyż będzie to znak,
że nie doceniamy afgańskiej gościnności i troski.

Wpływanie na szybkość podejmowania decyzji, upominanie się oraz pospieszanie
może być negatywnie odebrane i odnieść negatywny skutek.

Dobra rada: należy zachować cierpliwość w kontaktach z Afgańczykami.
ZAPOZNANIE SIĘ I PIERWSZE ROZMOWY

Witamy się uściskiem dłoni (w relacji mężczyzna – kobieta wystarczy skinięcie głową)
oraz słowami „salom alajkum” lub ewentualnie krótko „salom”.

Na początku znajomości należy używać formalnej tytulatury. Gdy relacja staje się
mniej formalna i partner biznesowy to zaproponuje, zwracamy się po imieniu.
ArianaTradeGroupsp.zo.o.–www.arianatg.com
1
EtykietabiznesowawAfganistanie 2

Zwracając się do osób z wykształceniem wyższym, inżynierów, lekarzy, należy przed
pełnym imieniem lub samym nazwiskiem dodać odpowiedni tytuł (np. „doktor”,
„endżinier”). Do szefa firmy lub danego działu można się zwrócić „oqo rais/ chonum
rais”. Nie należy przechodzić na „ty”, chyba że nasz partner sam to zaproponuje.

Mile widziane są różnego rodzaju grzeczności, zwłaszcza pytania o samopoczucie
danej osoby i jego rodziny. Także tematy, takie jak historia, zabytki, sport i bieżące
wydarzenia są odpowiednie na kontynuowanie konwersacji oraz bliższe zapoznanie
się z naszym potencjalnym partnerem w interesach. Powinno się unikać rozmów
o religii, a zwłaszcza przyznawania się do ateizmu. Nie należy się dziwić, gdy pierwsze
spotkanie upłynie właśnie na rozmowach „o wszystkim i o niczym” przy herbacie
i słodyczach.
UBIÓR

Strój powinien być formalny, ale również skromny.

Mężczyźni powinni założyć garnitur oraz koszulę. W Afganistanie krawat jest
dopuszczalny. O ile od Europejczyków jest wymagany strój oficjalny, na spotkaniu
biznesowym z Afgańczykami możemy się spotkać z ubiorem mniej formalnym, np.
marynarką i spodniami z innych kompletów lub marynarką w stylu weekendowym.
Nie należy jednak tego odbierać jako brak szacunku.

Kobiety powinny ubierać się jak najskromniej. W miejscach publicznych
w Afganistanie mile widziana jest chusta na głowie, natomiast w miejscach
niepublicznych zależy to od przekonań naszych gospodarzy, np. w gościnie
u konserwatywnej rodziny chusta na głowie jest obowiązkowa. Ewentualnie można
obserwować, czy inne kobiety zdejmują nakrycie głowy.

Nie należy zdejmować marynarki bez wyraźnego znaku, że można to zrobić.
WIZYTÓWKI

Wizytówkami należy wymieniać się prawą ręką.

Po
otrzymaniu
wizytówki,
trzeba
ją
dokładnie
przejrzeć
przed
odłożeniem/schowaniem i np. powoli kiwnąć głową, by wyrazić szacunek
i zapoznanie się zawartymi na niej danymi.

Nie należy się dziwić, że Afgańczyk wręcza wizytówkę z odręcznie napisanym
numerem telefonu lub inną informacją. Bardzo często, gdy dane się zmieniają,
Afgańczycy nie drukują nowych wizytówek, tylko ręcznie poprawiają stare.
ArianaTradeGroupsp.zo.o.–www.arianatg.com
2
EtykietabiznesowawAfganistanie 3
PREZENTY
Udając się do kogoś w gościnę, należy wziąć ze sobą kwiaty i/lub słodycze. Gdy przyjeżdżamy
z zagranicy, możemy również przywieźć ze sobą jakieś lokalne drobiazgi. Natomiast prezenty
duże i drogie mogą zostać potraktowane jako łapówka.
NEGOCJACJE

Afgańczycy bardzo często nastawieni są na budowanie długotrwałych kontaktów
biznesowych w przeciwieństwie do zachodnich przedsiębiorców, którzy preferują
krótkoterminowe i jednorazowe transakcje. W obu przypadkach priorytetem jest
obopólna korzyść.

W Afganistanie dużo uwagi poświęca się budowaniu wspólnych relacji, natomiast na
Zachodzie najważniejsze jest zawarcie umowy.

Afgańscy biznesmeni zwykle podejmują decyzje wspólnie, w uzgodnieniu ze
wspólnikami, podczas gdy na Zachodzie decyzje podejmowane są często
indywidualnie.
ArianaTradeGroupsp.zo.o.–www.arianatg.com
3