Ocena wykładów
Transkrypt
Ocena wykładów
Ocena wykładów Wykłady zostały ocenione przez respondentów na ocenę dobrą (średnia=8,07, mediana=8,33). Przy czym poziom merytoryczny zajęć, kompetencje wykładowców i dobór tematyki na ocenę bardzo dobrą. Respondenci oczekiwaliby jednak więcej treści nowych w wykładach i lepszego powiązania przedstawianej tematyki z praktyką - większej użyteczności przedstawianej wiedzy. Tematyka, której zabrakło lub którą należałoby rozszerzyć to przede wszystkim alergia pokarmowa oraz alergia na leki. W przypadku dwóch ankiet, respondenci zdecydowali się jedynie na wypełnienie pytań otwartych, natomiast nie zaznaczyli ani jednej oceny w wykładach. Ankiety te nie zostały uwzględnione w tej analizie, stąd analizowane były 273 ankiety. Rozkład procentowy i liczbowy ocen Wykres kołowy przedstawia rozkład procentowy i liczbowy ocen średnich. W tabeli natomiast zawarto zestawienie procentowe i liczbowe przydzielanych ocen w każdej z ocenianych kategorii. Wykłady - zestawienie procentowe i liczbowe przydzielanych ocen Ocena Kategoria niedostateczny 0 1 2 3 4 5 dop dst db bdb cel 6 8 9 10 7 brak Warunki lokalowe, n 0 0 0 0 1 4 6 10 47 57 145 3 akustyka, % 0,00 0,00 0,00 0,00 0,37 1,47 2,20 3,66 17,22 20,88 53,11 1,10 wizualizacja Użyteczność przedstawianej wiedzy n 0 0 2 5 7 27 27 39 51 49 63 3 % 0,00 0,00 0,73 1,83 2,56 9,89 9,89 14,29 18,68 17,95 23,08 1,10 n 0 2 2 0 7 17 18 32 50 59 83 3 Poziom merytoryczny zajęć % 0,00 0,73 0,73 0,00 2,56 6,23 6,59 11,72 18,32 21,61 30,40 1,10 Kompetencje (dobór) wykładowców Dobór tematyki Nowe treści w wykładach Ocena średnia n 0 1 1 0 2 10 14 42 40 57 106 0 % 0,00 0,37 0,37 0,00 0,73 3,66 5,13 15,38 14,65 20,88 38,83 0,00 n 0 1 1 4 8 19 21 28 50 61 76 4 % 0,00 0,37 0,37 1,47 2,93 6,96 7,69 10,26 18,32 22,34 27,84 1,47 n 3 8 11 12 21 33 25 33 45 40 37 5 % 1,10 2,93 4,03 4,40 7,69 12,09 9,16 12,09 16,48 14,65 13,55 1,83 n 0 0 0 3 4 6 21 46 62 80 51 % 0,00 0,00 0,00 1,10 1,47 2,20 7,69 16,85 22,71 29,30 18,68 Legenda: n - liczba respondentów, którzy zaznaczyli wybraną ocenę % - odpowiadający liczbie n procent respondentów brak - liczba osób, które nie zaznaczyły oceny w danym pytaniu Na szaro obszar co najmniej 50 % górnych ocen. Dodatkowo tłustym drukiem zaznaczono ocenę najczęściej wybieraną. Podstawowe wartości statystyczne (średnie, mediany ...) W poniższej tabeli kategorie zostały posortowane malejąco pod względem uzyskanej wartości średniej. Ocenę szkolną wystawiono na podstawie mediany Kategoria N Średnia Min. Q1 Mediana Q3 Max Odch.St Ocena Warunki lokalowe, 270 9,14 akustyka, wizualizacja 4 9 10 10 10 1,17 Celujący Kompetencje (dobór) wykładowców 273 8,54 1 7 9 10 10 1,61 Bardzo dobry Poziom merytoryczny zajęć 270 8,19 1 7 9 10 10 1,85 Bardzo dobry Dobór tematyki 269 8,07 1 7 9 10 10 1,89 Bardzo dobry Użyteczność 270 7,76 przedstawianej wiedzy 2 6 8 9 10 1,91 Dobry Nowe treści w wykładach 268 6,66 0 5 7 9 10 2,56 Dostateczny Ocena Średnia 273 8,07 2,67 7,17 8,33 Legenda: N - liczebność grupy Średnia - wartość średnia Min. - minimum Q1 - wartość pierwszego kwartyla Mediana - wartośc mediany (drugiego kwartyla) Q3 - wartość trzeciego kwartyna Max - maksimum Odch.St - odchylenie standardowe 9,17 10 1,46 Dobry Wykłady zbędne Dokładna treść pytania: Jeżeli jest Pani/Pan jakimiś wykładami zdecydowanie rozczarowana /ny lub Pani/Pana zdaniem jakieś zajęcia były zdecydowanie nieprzydatne lub przeprowadzone w zdecydowanie niskiej jakości, prosimy o ich wymienienie Poniższe zestawienie zawiera wykłady wymienione przez co najmniej 5 respondentów (1,82% wszystkich respondentów) Wykład/sesja n % "Choroba wieńcowa a leczenie astmy POChP", prof. D.Czarnecka 18 6,55 "Uczulenia na GKS: diagnostyka i dalsze leczenie chorego" prof. W. Gliński 15 5,45 "Czy dzisiejsze alergie są globalną epidemią?" - sesja galowa 9 3,27 "Terapia astmy i alergicznego nieżytu nosa..." prof. R. Pawliczak 5 1,82 "Czy jest miejsce dla zastosowania leków przeciwhistaminowych w leczeniu 5 1,82 astmy?" prof. I. Grzelewska-Rzymowska Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany wykład % - procent respondentów, którzy wskazali dany wykład liczony w stosunku do ogółu ankiet(N=275) Tematyka, której zabrakło Dokładna treść pytania: Jeżeli zabrakło jakiś zagadnień, o których chciałaby Pani/chciałby Pan usłyszeć, prosimy o ich wymienienie Poniższe zestawienie zawiera zagadnienia wymienione przez co najmniej 5 respondentów (1,82% wszystkich respondentów) Temat n % Alergia Pokarmowa 27 9,82 Alergie na Leki 17 6,18 Zbyt mało o AZS 5 1,82 Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany wykład % - procent respondentów, którzy wskazali dany wykład liczony w stosunku do ogółu ankiet(N=275) Inne uwagi Poniższe zestawienie zawiera zagadnienia wymienione przez co najmniej 5 respondentów (1,82% wszystkich respondentów) Uwagi n % Uwagi pozytywne: Dobry poziom, brak rozczarowania/właściwy dobór treści wykładów 10 3,64 Bardzo dobra obsługa techniczna wykładów 5 1,82 Uwagi negatywne: Za dużo wykładów ogólnych teoretycznych, za mało wiedzy praktycznej w szczególności w oparciu o polską rzeczywistość a nie zachodnią, brak nowości 45 16,36 w leczeniu i diagnostyce, brak interpretacji niektórych badań Opóźnienie w programie sesji, zmiany w programie sesji, brak dyscypliny czasowej wykładowców, ostatecznie mało czasu na dyskusje i pytania do ekspertów 8 2,91 Problem z rozgraniczeniem potrzeb specjalistów i osób w trakcie specjalizacji 8 2,91 (oddzielne konferencje lub oddzielne sesje o zróżnicowanym poziomie) Wykłady do 21:00/22:00 - za późno 7 2,55 Leczenie astmy oskrzelowej - za dużo wykładów o tej tematyce, wykłady nie 5 1,82 wnoszą nic nowego Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany wykład % - procent respondentów, którzy wskazali dany wykład liczony w stosunku do ogółu ankiet (N=275) Ocena warsztatów Warsztaty zostały ocenione przez respondentów na ocenę bardzo dobrą z minusem (średnia 8,41, mediana 8,83). Przy czym poziom merytoryczny zajęć, kompetencje wykładowców i dobór tematyki uzyskały ocenę celującą. Respondenci oczekiwaliby więcej treści nowych, więcej przykładów klinicznych, większej dostępności warsztatów. Tematyka, której zabrakło to alergie pokarmowe - nadwrażliwość pokarmowa. Postulowane jest zwiększenie liczby warsztatów z zakresu spirometrii. Warsztaty nie były ogólnodostępne. Ostatecznie podczas konferencji przygotowano około 560 miejsc (49,17% wszystkich uczestników) na różnego rodzaju warsztatach. Teoretycznie przewidziano, że dany uczestnik konferencji może uczestniczyć w jednym, wcześniej wybranym warsztacie. W praktyce jednak spora część uczestników zainteresowanych warsztatami wykorzystała okazję, aby uczestniczyć w więcej niż jednym warsztacie i z warsztatów skorzystali uczestnicy, którzy wcześniej się nie zarejestrowali i nie otrzymali odpowiedniego biletu. Na niektórych warsztatach (Spirometria, Naskórkowe testy płatkowe) liczba chętnych zdecydowanie przekraczała liczbę zapewnionych miejsc na warsztatach. Miało to przełożenie na zmniejszenie komfortu uczestników i mogło mieć wpływ na ocenę w kategorii "Warunki lokalowe...." a także na ewentualne dodatkowe uwagi związane z organizacją konferencji. W 137 (49,85%) ankietach zaznaczono uczestnictwo w co najmniej jednym warsztacie. W tym 47 osób (34,56% respondentów deklarujących udział w warsztatach) zadeklarowało udział w 2 i więcej warsztatach. Większość statystyk pytań zamkniętych przewidzianych w tym rozdziale odnosi się tylko do ankiet, w których zaznaczono uczestnictwo w warsztatach (N=137). W związku z tym, że znaczna ilość analizowanych ankiet (>30%) zawiera pojedynczą ocenę odnoszącą się do więcej niż jednego warsztatu, zdecydowano się przedstawić jedynie ogólną ocenę wszystkich warsztatów. Procentowy udział respondentów w warsztatach danego typu Nazwa warsztatu n % 48 35,04 Nowoczesna diagnostyka alergii in vitro 24 17,52 Spirometria cz.I Jak ocenić pacjenta z astmą* Terapia astmy 28 20,44 17,52 24 Spirometria cz II** 52 37,96 Naskórkowe testy płatkowe 53 38,69 Skuteczne leczenie astmy 18 13,14 Różne oblicza anafilaksji 27 19,71 Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany warsztat % - procent respondentów, którzy wskazali dany warsztat liczony w stosunku do ogółu ankiet, w których zaznaczono uczestnictwo w warsztatach (N=137) Rozkład procentowy i liczbowy ocen Wykres kołowy przedstawia rozkład procentowy i liczbowy ocen średnich. W tabeli natomiast zawarto zestawienie procentowe i liczbowe przydzielanych ocen w każdej z ocenianych kategorii. Warsztaty - zestawienie procentowe i liczbowe przydzielanych ocen Ocena Kategoria niedostateczny 0 1 2 3 4 5 dop dst db bdb cel 6 7 8 9 10 brak Warunki lokalowe, n 2 1 2 2 5 7 8 11 21 22 55 1 akustyka, % 1,46 0,73 1,46 1,46 3,65 5,11 5,84 8,03 15,33 16,06 40,15 0,73 wizualizacja Użyteczność przedstawianej wiedzy n 0 1 1 0 6 8 5 12 17 31 51 5 % 0,00 0,73 0,73 0,00 4,38 5,84 3,65 8,76 12,41 22,63 37,23 3,65 n 0 0 1 2 2 5 3 14 22 31 56 1 Poziom merytoryczny zajęć % 0,00 0,00 0,73 1,46 1,46 3,65 2,19 10,22 16,06 22,63 40,88 0,73 Kompetencje (dobór) wykładowców Dobór tematyki Nowe treści w warsztatach Ocena średnia n 0 0 1 0 0 4 4 12 14 30 66 6 % 0,00 0,00 0,73 0,00 0,00 2,92 2,92 8,76 10,22 21,90 48,18 4,38 n 0 0 0 0 2 3 4 9 22 24 68 5 % 0,00 0,00 0,00 0,00 1,46 2,19 2,92 6,57 16,06 17,52 49,64 3,65 n 2 3 2 2 5 6 17 10 29 23 29 9 % 1,46 2,19 1,46 1,46 3,65 4,38 12,41 7,30 21,17 16,79 21,17 6,57 n 0 0 0 1 1 4 8 18 21 43 41 0 % 0,00 0,00 0,00 0,73 0,73 2,92 5,84 13,14 15,33 31,39 29,93 0,00 Legenda: n - liczba respondentów, którzy zaznaczyli wybraną ocenę % - odpowiadający liczbie n procent respondentów liczony w stosunku do ogółu ankiet, w których zaznaczono uczestnictwo w warsztatach (N=137) brak - liczba osób, które nie zaznaczyły oceny danej kategorii Na szaro obszar co najmniej 50 % górnych ocen. Dodatkowo tłustym drukiem zaznaczono ocenę najczęściej wybieraną. Podstawowe wartości statystyczne (średnie, mediany ...) W poniższej tabeli kategorie zostały posortowane malejąco pod względem uzyskanej wartości średniej. Ocenę szkolną wystawiono na podstawie mediany Kategoria N Średnia Min. Q1 Mediana Q3 Max Odch.St Ocena Dobór tematyki 132 8,95 4,00 8,00 10,00 10,00 10,00 1,41 Celujący Kompetencje (dobór) wykładowców 131 8,95 2,00 8,00 10,00 10,00 10,00 1,46 Celujący Poziom merytoryczny 136 8,62 zajęć 2,00 8,00 9,00 10,00 10,00 1,70 Bardzo dobry Użyteczność 132 8,38 przedstawianej wiedzy 1,00 7,75 9,00 10,00 10,00 1,96 Bardzo dobry Warunki lokalowe, 136 8,14 akustyka, wizualizacja 0,00 7,00 9,00 10,00 10,00 2,32 Bardzo dobry 0,00 6,00 8,00 9,00 10,00 2,38 Dobry Nowe treści w 128 7,53 warsztatach Ocena Średnia 137 8,41 2,83 7,50 8,83 9,67 10,00 1,48 Bardzo dobry Legenda: N - liczebność grupy Średnia - wartość średnia Min. - minimum Q1 - wartość pierwszego kwartyla Mediana - wartośc mediany (drugiego kwartyla) Q3 - wartość trzeciego kwartyna Max - maksimum Odch.St - odchylenie standardowe Tematyka, której zabrakło Dokładna treść pytania: Jeżeli zabrakło jakiś zagadnień, o których chciałaby Pani/chciałby Pan usłyszeć, prosimy o ich wymienienie Poniższe zestawienie zawiera zagadnienia wymienione przez co najmniej 5 respondentów (1,82% wszystkich respondentów) Temat n% Alergie pokarmowe/Nadwrażliwość pokarmowa 8 2,91 Więcej o spirometrii/może 2 dniowa konferencja z zakresu spirometrii 7 2,55 Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany warsztat % - procent respondentów, którzy wskazali dany warsztat liczony w stosunku do ogółu ankiet(N=275) Inne uwagi Poniższe zestawienie zawiera zagadnienia wymienione przez co najmniej 5 respondentów (1,82% wszystkich respondentów) Uwagi n % Więcej warsztatów, za mało miejsc na warsztatach, sugestia powtórek 32 11,64 Więcej praktycznych warsztatów, pomagających w zdobywaniu umiejętności. 27 9,81 Więcej przykładów klinicznych Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany warsztat % - procent respondentów, którzy wskazali dany warsztat liczony w stosunku do ogółu ankiet(N=275) Ocena organizacji Ponieważ ze specyfiki konferencji wynika, że respondenci nie musieli korzystać ze wszystkich usług organizatora, zatem wszystkie statystyki podane w ocenie pytań zamkniętych odnoszą się tylko do liczby osób (N), która zaznaczyła ocenę w danej kategorii. W ten sposób zakładamy, ze dana osoba faktycznie korzystała z określonej usługi i miała predyspozycje do wystawienia określonej oceny. Rozkład procentowy i liczbowy ocen Wykres kołowy przedstawia rozkład procentowy i liczbowy ocen średnich. W tabeli natomiast zawarto zestawienie procentowe i liczbowe przydzielanych ocen w każdej z ocenianych kategorii. Organizacja - zestawienie procentowe i liczbowe przydzielanych ocen Ocena Kategoria Dostęp do informacji o Konferencji przed Konferencją niedostateczny dop dst db bdb cel 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 n 3 4 10 8 14 20 16 27 30 23 106 N brak 261 14 % 1,15 1,53 3,83 3,07 5,36 7,66 6,13 10,34 11,49 8,81 40,61 94,91 5,09 Funkcjonowanie n 1 1 3 4 6 10 5 13 24 25 79 171 104 serwisu internetowego % 0,58 0,58 1,75 2,34 3,51 5,85 2,92 7,60 14,04 14,62 46,20 62,18 37,82 Przebieg n 0 4 0 7 2 4 10 14 35 49 136 261 14 procesu rejestracji. Funkcjonowanie % 0,00 1,53 0,00 2,68 0,77 1,53 3,83 5,36 13,41 18,77 52,11 94,91 5,09 recepcji Dostęp do informacji podczas szkolenia Przebieg procesu wydawania certyfikatów n 2 0 1 2 6 6 10 19 40 53 131 270 5 % 0,74 0,00 0,37 0,74 2,22 2,22 3,70 7,04 14,81 19,63 48,52 98,18 1,82 n 2 0 1 0 3 6 7 8 19 32 140 218 57 % 0,92 0,00 0,46 0,00 1,38 2,75 3,21 3,67 8,72 14,68 64,22 79,27 20,73 Kompetencja i n 0 0 1 0 1 3 4 7 25 56 173 270 5 uprzejmość organizatorów % 0,00 0,00 0,37 0,00 0,37 1,11 1,48 2,59 9,26 20,74 64,07 98,18 1,82 Impreza plenerowa Inne imprezy towarzyszące Zakwaterowanie Transport Wyżywienie Ocena średnia n 1 0 4 8 6 16 6 12 37 33 83 206 69 % 0,49 0,00 1,94 3,88 2,91 7,77 2,91 5,83 17,96 16,02 40,29 74,91 25,09 n 1 5 3 7 13 20 15 34 38 41 68 245 30 % 0,41 2,04 1,22 2,86 5,31 8,16 6,12 13,88 15,51 16,73 27,76 89,09 10,91 n 0 1 0 0 1 2 1 13 19 34 194 265 10 % 0,00 0,38 0,00 0,00 0,38 0,75 0,38 4,91 7,17 12,83 73,21 96,36 3,64 n 1 0 0 2 2 5 4 13 17 28 104 176 99 % 0,57 0,00 0,00 1,14 1,14 2,84 2,27 7,39 9,66 15,91 59,09 64,00 36,00 n 0 0 0 0 1 2 4 5 30 24 198 264 11 % 0,00 0,00 0,00 0,00 0,38 0,76 1,52 1,89 11,36 9,09 75,00 96,00 4,00 n 0 0 0 0 1 4 8 25 61 98 78 275 0 % 0,00 0,00 0,00 0,00 0,36 1,45 2,91 9,09 22,18 35,64 28,36 100,00 0,00 Legenda: n - liczba respondentów, którzy zaznaczyli wybraną ocenę % - odpowiadający liczbie n procent respondentów liczony w stosunku do liczby N ogółu respondentów, którzy zaznaczyli ocenę w danej kategorii brak - liczba osób, które nie zaznaczyły oceny w danym pytaniu N - ogólna liczba osób, która zaznaczyła ocenę w tej kategorii * - Wartości procentowe podane w kolumnach N i braki wskazuje jaki to był procent w stosunku do wszystkich respondentów (275) Na szaro obszar co najmniej 50 % górnych ocen. Dodatkowo tłustym drukiem zaznaczono ocenę najczęściej wybieraną. Podstawowe wartości statystyczne (średnie, mediany ...) W poniższej tabeli kategorie zostały posortowane malejąco pod względem uzyskanej wartości średniej. Ocenę szkolną wystawiono na podstawie mediany Kategoria Wyżywienie N Średnia Min. Q1 Mediana Q3 264 9,50 4,00 9,75 10,00 Max Odch.St Ocena 10,00 10,00 1,02 Celujący Zakwaterowanie 265 9,47 1,00 9,00 10,00 10,00 10,00 1,13 Celujący Kompetencja i uprzejmość organizatorów 270 9,36 2,00 9,00 10,00 10,00 10,00 1,14 Celujący Przebieg procesu 218 9,09 wydawania certyfikatów 0,00 9,00 10,00 10,00 10,00 1,71 Celujący 176 8,99 0,00 8,75 10,00 10,00 10,00 1,68 Celujący Przebieg procesu rejestracji. 261 8,78 Funkcjonowanie recepcji 1,00 8,00 10,00 10,00 10,00 1,89 Celujący 270 8,75 0,00 8,00 9,00 10,00 10,00 1,78 Bardzo dobry Funkcjonowanie serwisu 171 8,31 internetowego 0,00 7,50 9,00 10,00 10,00 2,26 Bardzo dobry 206 8,15 0,00 7,00 9,00 10,00 10,00 2,26 Bardzo dobry Dostęp do informacji o Konferencji przed 261 7,65 Konferencją� 0,00 6,00 8,00 10,00 10,00 2,67 Dobry Transport Dostęp do informacji podczas szkolenia Impreza plenerowa Inne imprezy towarzyszące 245 7,61 0,00 6,00 8,00 10,00 10,00 2,35 Dobry Ocena średnia 275 8,69 4,11 8,00 9,00 9,59 10,00 1,16 Bardzo dobry Legenda: N - liczebność grupy Średnia - wartość średnia Min. - minimum Q1 - wartość pierwszego kwartyla Mediana - wartośc mediany (drugiego kwartyla) Q3 - wartość trzeciego kwartyna Max - maksimum Odch.St - odchylenie standardowe Inne uwagi Poniższe zestawienie zawiera zagadnienia wymienione przez co najmniej 5 respondentów (1,82% wszystkich respondentów) Uwagi n % Uwagi pozytywne: Super, bardzo dobrze zorganizowana konferencja 18 6,55 Uwagi negatywne: Zbyt krótki czas na opuszczenie pokoi 10 3,64 Najlepsze wykłady w sobotę/ważne sesje w ostatnim dniu- w godzinach 5 1,82 opuszczania pokoju Legenda: n - liczba respondentów, którzy wskazali dany wykład % - procent respondentów, którzy wskazali dany wykład liczony w stosunku do ogółu ankiet (N=275) Ocena ogólna Ogólnie zdaniem respondentów była to bardzo dobra konferencja. Uzyskała ona średnią ocenę 8,39 punktów na 10 możliwych. Poniżej podano zestawienie podstawowych wartości statystycznych dotyczących wyników ankiety: Kategoria N Średnia Min. Q1 Mediana Wykłady 273 8,07 2,67 7,17 8,33 Warsztaty 137 8,41 2,83 7,50 8,83 Organizacja 275 8,69 4,11 8,00 9,00 Całość (wartość średnia) 275 8,39 3,20 7,56 8,72 Legenda: N - liczba respondentów, którzy ocenili dany obszar Średnia - wartość średnia Min. - minimum Q1 - wartość pierwszego kwartyla Mediana - wartośc mediany (drugiego kwartyla) Q3 - wartość trzeciego kwartyna Max - maksimum Odch.St - odchylenie standardowe Q3 9,17 9,67 9,59 9,48 Max 10 10,00 10,00 10,00 Odch.St 1,46 1,48 1,16 1,37 Ocena Dobry Bardzo dobry Bardzo dobry Bardzo dobry Wśród słuchaczy wykładów 275 osób wzięło udział w badaniu poziomu satysfakcji uczestników. Stanowi to 24,14% wszystkich słuchaczy (około 30,18% słuchaczy obecnych w ostatnim dniu). W każdej z części wyszczególniono kategorie - elementy szkolenia, które respondenci poddawali ocenie w skali 0-10. Ponadto ankieta zawierała także pytania otwarte, pozwalające na zawarcie dodatkowych uwag. W procesie analizy policzono także dla każdej ankiety ocenę średnią danej części. W celu zwiększenia czytelności zastosowano także szkolną skalę ocen: Tabela 1. Przelicznik na oceny szkolne Wartość oceny Ocena szkolna Ocena szkolna - skrót punktowej 10 celujący Cel 9 Bardzo dobry Bdb 8 dobry Db 7 dostateczny Dst 6 dopuszczający Dop <=5 niedostateczny Nast. W przypadku zestawień zawierających podstawowe wartości statystyczne , ocenę szkolną wystawiono na podstawie mediany a pytania posortowano rosnąco ze względu na wartość średnią oceny. Nie wszyscy respondenci zdecydowali się na wystawienie oceny w każdej kategorii.