regulamin programu lojalnościowego e.leclerc

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO E.LECLERC – KŁODZKO
EDYCJA VIII
&1
POSTANOWIENIE OGÓLNE
1. Organizatorem programu lojalnościowego E.Leclerc-Kłodzko jest Kłodzkodis Sp.zo.o. z siedzibą w
Kłodzku przy ul. Dusznickiej 1a i obowiązuje w supermarkecie E.Leclerc mieszczącym się w
Kłodzku przy ul. Dusznickiej 1a i prowadzonym w ramach własnej działalności gospodarczej przez
organizatora.
2. Program skierowany jest do klientów E.Leclerc Kłodzko i ma na celu nagrodzenie ich lojalności
oraz codziennych zakupów , poprzez umożliwienie gromadzenia i wykorzystywania punktów z
wykorzystaniem Karty Stałego Klienta.
3. Niniejszy REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO E.LECLERC-KŁODZKO zwany
w dalszej części ”Regulaminem” określa zasady wydawania i wykorzystywania “Kart Stałego
Klienta” zwanymi kartami.
4. Na każdej karcie będą gromadzone punkty stanowiące premię za zakup o określonej wartości.
5. Identyfikacja klienta i możliwość gromadzenia punktów na karcie następuje w chwili zeskanowania
karty w kasie przed skanowaniem zakupów.
6. Uprawniony do otwarcia rachunku oraz korzystania z “Karty Stałego Klienta” jest osoba fizyczna
posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
7. Program lojalnościowy VIII edycji będzie realizowany w terminie od 01.03.2015 do 29.02.2016
8. Program lojalnościowy nie dotyczy zakupów zrealizowanych na wyrobach: alkoholowych ( piwo ,
wino, alkohole wysokoprocentowe), wyrobach tytoniowych oraz na stacji benzynowej
E.Leclerc.
&2
WYDANIE KARTY STAŁEGO KLIENTA
1. Aby otrzymać Kartę Stałego Klienta, Klient musi złożyć w Punkcie Obsługi Klienta podpisany
kwestionariusz o wydanie karty.
2. Wypełniony kwestionariusz Klient oddaje pracownikowi POK i w zamian otrzymuje bezpłatnie
Kartę Stałego Klienta.
3. Karty stałego klienta nie tracą ważności w kolejnych edycjach i mogą być nadal wykorzystywane w
celu gromadzenia punktów.
&3
GROMADZENIE I WYDAWANIE PUNKTÓW
1. Karta Stałego Klienta umożliwia jedynie uzyskanie i gromadzenie punktów przyznanych jako
premia w przypadku jednorazowego zakupu za kwotę w wysokości co najmniej 50 PLN. Uczestnik
programu lojalnościowego E.Leclerc-Kłodzko posiadacz karty lojalnościowej otrzymuje 1 pkt. a za
każde następne 40 PLN 1 pkt.
Wg wzoru:
Kupując za co najmniej 50 PLN = 1 pkt.
Co najmniej 90 PLN = 2 pkt.
Co najmniej 130 PLN = 3 pkt.
Itd ...
2. Kartę Stałego Klienta Klient powinien okazać pracownikowi kasy na końcu transakcji w celu
zeskanowania przy każdorazowym przejściu przez kasę. Powyższa identyfikacja pozwoli
każdorazowo na gromadzenie punktów na karcie.
3. Punkty zgromadzone na koncie uprawniają do odbioru premii w postaci dowolnych towarów
znajdujących się w katalogu lojalnościowym supermarketu E.Leclerc w Kłodzku.
4. Podczas odbioru towaru klient musi przedstawić do wglądu dokument personalny potwierdzający
jego tożsamość.
5. Przy odbiorze towaru z katalogu lojalnościowego następuje zdjęcie z karty takiej ilości punktów jaka
widnieje przy danym produkcie w/w katalogu.
6. Artykuły z katalogu lojalnościowego są dostępne w sprzedaży na terenie sklepu. Klient chcąc
odebrać produkt z programu lojalnościowego udaje się z nim do POK i informuje kasjera iż chce
wykorzystać zgromadzone punkty. W przypadku gdy towar nie znajduje się na hali sprzedaży
informacji udziela Punkt Obsługi Klienta E.Leclerc w Kłodzku
7. W transakcji zapłaty lub przyznania punktów może uczestniczyć tylko jedna karta.
8. Jedna karta związana jest z jednym uczestnikiem programu lojalnościowego i nie ma możliwości
wydawanie więcej niż jednej karty jednemu uczestnikowi.
9. Posługiwanie się kartą przez inne osoby niż te, na których zarejestrowana jest karta stanowi
złamanie zasad niniejszego regulaminu i upoważnia organizatora do anulowania transakcji , aż do
zlikwidowania konta włącznie.
10. Jeżeli klient po zakończonej transakcji nie okaże Karty Stałego Klienta punkty nie będą dopisywane
w terminie późniejszym. Punkty nie odebrane przez klienta nie mogą być przekazane innej osobie.
11. Nie jest możliwe łączenie kont ani przelewanie punktów z jednej karty na inne.
12. Przed zakończeniem transakcji Klient powinien poinformować pracownika kasy, czy chce
skorzystać z punktów zgromadzonych na swojej Karcie Stałego Klienta w celu odbioru towarów z
programu lojalnościowego.
13. Informacja o całkowitym stanie punktów jest dostępna po wydrukowaniu paragonu fiskalnego
Klienta, którego Karta Stałego Klienta została zeskanowana w kasie.
14. Klient posiadający Kartę Stałego Klienta nie może dysponować zgromadzonymi punktami w inny
sposób niż opisany w &3 niniejszego regulaminu.
15. Zgromadzone na karcie punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.
16. Program Lojalnościowy VIII edycji trwa do dnia 29.02.2016. Jeżeli Klient nie wykorzysta punktów
zgromadzonych na swojej karcie przed w/w datą , nie przysługują mu żadne roszczenia. Po tej
dacie , jeżeli organizator nie zdecyduje inaczej, następuje automatyczne wyzerowanie karty.
&4
POSTANOWIENIA RÓŻNE
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z dokonania transakcji przez osoby
nieupoważnione dysponujące Kartami Stałego Klienta m.in. na skutek kradzieży czy zgubienia
karty. Jednak w przypadku powiadomienia o utracie lub kradzieży karty organizator dokona blokady
karty. Klient po złożeniu pisemnego wniosku oraz przedstawieniu dowodu osobistego jest
uprawniony do uzyskania nowej Karty Stałego Klienta w POK.
2. W przypadku , gdy Klient zwraca towar, za który zapłacił punktami z Karty Stałego Klienta, zwraca
się na kartę identyczną ilość punktów jaka została pobrana z konta i odbiera towar od Klienta.
Klientowi nie wypłaca się gotówki ani innych środków płatniczych.
3. W przypadku gdy klient zwraca towar, za który otrzymał punkty na Kartę Stałego Klienta a ilość
punktów na karcie jest:
* Wyższa od ilości punktów uzyskanych przy zakupie tego towaru , wówczas pomniejsza się ilość
punktów wynikających z wartości artykułu
* Niższa od wartości premiI uzyskanej przy zakupie tego towaru, wówczas nie dokonuje się zmiany
wartości konta Klienta . Klient otrzymuje zwrot wartości towaru pomniejszony o wartość punktów.
4. W przypadku wykorzystania Karty Stałego Klienta i Programu Lojalnościowego niezgodnie z jego
celami i postanowieniami, Organizator zastrzega sobie prawo do zablokowania Karty Stałego
Klienta.
&5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Dane osobowe Klienta posiadających Kartę Programu Lojalnościowego E.Leclerc-Kłodzko zostaną
umieszczone w bazie danych, której administratorem jest Kłodzkodis Sp.zo.o. i będą wykorzystywane w
celach związanych z prawidłowym wykonaniem przyjętych przez organizatora obowiązków wynikających z
niniejszego regulaminu, jak również , w celach marketingowych oraz dla statystyki handlowej.
Podanie powyższych danych jest dla klienta dobrowolne. Zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 o ochronie
danych osobowych ( Dz.U.z 2002r. Nr 101,poz.926) dane te będą udostępnione po złożeniu pisemnego
wniosku pod adresem Kłodzkodis Sp.z o.o. ul. Dusznicka 1a 57-300 Kłodzko.
1. Zmiana niniejszego regulaminu następuje w formie pisemnej i jest dostępna w POK.
2. Niniejszy regulamin pozostaje do wglądu tylko dla uczestników programu lojalnościowego
E.Leclerc-Kłodzko i nie jest wydawany w żadnej formie na zewnątrz.