PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version http://www

Transkrypt

PRZEMYSŁ AW Ł ACINA
WYKŁ AD IX, FUNKCJE TMN ZALECENIE M.3400
Główne obszary działania sieci TMN:
• obszar zarządzania wydajnością,
• zarządzanie uszkodzeniami,
• zarządzanie konfiguracją,
• zarządzanie naliczeniami,
• zarządzanie bezpieczeństwem.
Obszar zarzą dzania wydajnością M.3400.
Obecnie operatorzy telekomunikacyjni posiadająbardzo duż o abonentów (TP S.A. około
12 mln!), którzy generują b. duż y ruch. Operator musi nieustannie kontrolować i śledzić
zapotrzebowanie na usługi, aby odpowiednio gospodarować zasobami sprzętowymi (w
danym obszarze moż e gwałtownie zmaleć ruch, bo na przykład zlikwidowana jest tam
jednostka wojskowa, czy duż a fabryka, ruch moż e takż e wzrosnąć , a operator musi dbać o
odpowiednią obsługę abonentów) nie oraz odpowiednio planować inwestycje (cykl
inwestycyjny trwa około pół roku, ponieważ urządzenia są produkowane na zamówienie,
oczywiście inwestycje sąkosztowne. Należ y tak planować , by obsłuż yć ruch, a jednocześnie
zbyteczne nie rozbudowywać na danym obszarze.
Do zadań obszaru zarzą dzania wydajnością należ ą:
• Zapewnienie odpowiedniej jakości.
Aby zrealizować to zadanie należ y podjąć szereg działań:
- ustalenie docelowej wartości parametrów QoS i GoS (to znaczy takich, które
będązadawalać abonenta oraz operatora),
- ustalenie wydajności sieci,
- określenie kryteriów jakości usług świadczonych abonentom,
- ocena jakości usług (GoS),
- ocena wydajności sieci,
- ocena wydajności elementów sieciowych,
- sprawdzenie integralności danych.
•
Monitorowanie wydajności.
- określenie polityki monitorowania wydajności (We współczesnych duż ych
centralach jest około 1 mln zgłoszeń na godzinę. Należ y określić , jaką ich
część wybrać oraz pomiary jakich parametrów, dadzą właściwy obraz
wydajności.),
- monitorowanie wydajności sieci, korelacja i filtrowanie zdarzeń,
- gromadzenie danych i obserwacja trendó w,
- zbieranie danych o poszczególnych łączach,
- udostępnianie informacji o ruchu w sieci (oczywiście własnym służ bom),
- monitorowanie wydajności obsługi ruchu,
- przetwarzanie alarmów związanych z przekroczeniem wartości progowych w
elementach sieci (musi być realizowane w czasie rzeczywistym, jest
konieczność podejmowania natychmiastowych działań w momencie, kiedy
nastąpi jakiś poważ ny alarm, dlatego konieczny jest dyspozytor)
- analiza trendów w elementach sieci,
- gromadzenie danych wydajnościowych,
- detekcja, przechowywanie danych, przeprowadzanie obliczeń oraz
generowanie raportów
1
PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version http://www.fineprint.com
•
Zarzą dzanie sterowaniem .
- określenie polityki zarządzania ruchem (jak zwykle obowiązuje polityka
maksymalizacji zysków, z którąwiąż e się ustalenie jakie kierunki i jacy
abonenci mająwiększe prawa [bo przynosząwiększe dochody] i w związku z
tym należ y ich obsłuż yć na pewno),
- sterowanie ruchem w sieci,
- administrowanie ruchem,
- administrowanie wydajnością,
- realizowanie sterowania ruchem,
- raportowanie informacji dostępnych w elemencie sieciowym
Zarządzanie sterowaniem jest szczególnie istotne, gdyż jest to obszar bezpośredniego
kontaktu z załatwieniem ruchu, czyli z zarabianiem. Potrzeba zarządzania sterowaniem
pojawia się gdy występujątrudności z zaspokojeniem bież ących potrzeb ruchowych, co moż e
być spowodowane :
- uszkodzenia systemów teletransmisyjnych,
- uszkodzenia systemów komutacyjnych,
- planowane wyłączenia urządzeń teletransmisyjnych,
- nienormalny ruch telefoniczny wywołany np. przez:
• święta narodowe lub religijne,
• wielkie imprezy sportowe,
• kryzysy polityczne,
• katastrofy itp.
Należ y dodać , ż e system w niektórych wypadkach musi pracować w czasie rzeczywistym
(kryzysy polityczne, katastrofy).
Waż nym elementem zarządzania sterowaniem jest zabezpieczanie systemu przed
przeciąż eniami. Sytuację ilustruje poniż szy rysunek.
załatwione
zgłoszenia
Efekt właściwego zabezpieczenia przed
przeciąż eniami – optymalnie wykorzystane zasoby.
wydajność
Moż e pojawić się sytuacja, ż e spada gwałtownie liczba
załatwianych zgłoszeń, gdy system bez ograniczeń będzie przyjmował nowe zgłoszenia, ponieważ obsługa
wtedy trwa b. długo i zazwyczaj wywołujący niecierpliwią się i odkładają µT po czym natychmiast generują
nowe zgłoszenie, dodatkowo obciąż ając.
oferowane
zgłoszenia
Należ y wprowadzić mechanizmy, które będą ograniczały liczbę przyjmowanych do
obsługi zgłoszeń, by nie przeciąż yć systemu.
2
Na czym polega zarządzanie sterowaniem wyjaśnia poniż szy rysunek.
B=1%/2%
W1
W2
W5
B=1%/2%
W3
W4
B=50%/2%
procent nie obsłuż onych zgłoszeń
przed/po skierowaniu ruchu do dróg
alternatywnych
Jeśli w na bezpośredniej drodze z węzła W4 do W1 istnieje duż y ruch i w związku z tym
jest duż y procent strat (50%) a jednocześnie drogi kolejnego wyboru (drogi alternatywne) nie
sąbardzo obciąż one, to należ y do nich skierować część tego ruchu. W ten sposób straty na
drogach alternatywnych rosnąz 1 do 2% ale za to na drodze bezpośredniej sytuacja znacznie
się poprawia – straty malejąz 50 do 2%. Jeśli właściwie rozdzieli się ruch suma strat będzie
mniejsza. [wartości w tym przykładzie nie sąprawdziwe; w rzeczywistych systemach straty
utrzymująsię na poziomie 1 o ].
oo
Zarządzanie sterowaniem realizuje się, by zoptymalizować stopień wykorzystania
zasobów w celu zapewnienia moż liwie niezawodnej obsługi. Operator nie moż e
bagatelizować problemu duż ych strat w ruchu, ponieważ im mniej blokad, tym więcej
załatwianych zgłoszeń (a to pieniądze), jednocześnie straty, czyli zła obsługa, wpływają
negatywnie na wizerunek firmy (a konkurencja nie śpi, nawet w Polsce).
Podsumowując, odpowiednie zarządzanie sterowaniem daje następujące korzyści:
- ograniczenie przeciąż enia zapobiega jego rozprzestrzenianiu się,
- wzrost przychodów operatora, wynikający ze wzrostu liczby załatwionych
zgłoszeń,
- lepsza obsługa abonentów,
- stymulacje ruchu abonenckiego,
- bardziej wiarygodne informacje wyjściowe do planowania sieci i innych
inwestycji telekomunikacyjnych,
- wzrost świadomości operatora o statusie i stanie systemu.
Kolejnym obszarem działania TMN jest zarządzanie analizami.
Zarzą dzanie analizami M.3400.zalecenia dotyczące poprawy wydajności
- określenie polityki dla ustalania progów sytuacji wyjątkowych
- prognozowanie ruchu
3
-
raportowanie wydajności obsługi klienta
raportowanie aktywności ruchowej klienta
analiza wyjątkowych sytuacji ruchowych
analiza pojemności ruchowej sieci
określenie wydajności sieci
określenie wydajności elementu sieciowego
analiza wyjątkowych sytuacji ruchowych w elemencie sieciowym
analiza pojemności ruchowej elementu sieciowego
Należ y zwrócić uwagę, ż e elementem ściśle związanym z zarządzaniem są pomiary
ruchu, ponieważ :
Aby zarzą dzać trzeba mieć wiedzę, Aby mieć wiedzę trzeba mierzyć.
Pomiary mogąbyć :
- bezpośrednie,
- pośrednie np. :
Śledzimy wpływy z automatu telefonicznego, jeż eli w jakiś dzień nie
przekroczą100zł (zawsze jest około 400), to moż e to oznaczać , ż e automat jest
uszkodzony.
Nagle zaobserwowano duż y ruch w jakiejś komórce na autostradzie – moż e to
oznaczać korek właśnie na obszarze objętym tąkomórką.
Zagadnienia monitorowania ruchu opisujązalecenia CCITT Q.544, E.410, E412, E.500 i
E.502 oraz dla sieci polskiej Załącznik nr 5 do Rozporządzenia Ministra Ł ączności z dnia 16
lipca 1993 r. System monitorowania ruchu powinien być integralną częścią centrali, dane
dostarczone przez niego sąpodstawądo podejmowania decyzji o kierowaniu ruchu. System
monitorowania ruchu dostarcza informacji o parametrach eksploatacyjnych centrali, o
poziomie świadczonych usług, stopniu obciąż enia poszczególnych urządzeń komutacyjnych.
Proces monitorowania ruchu moż emy podzielić zwykle na trzy fazy:
- zbierania danych (śledzenie ruchu)
- rejestrowania (dane sąprzepisywane z RAMu do pamięci masowej an
przykład co pięć minut)
- analiza
Pomiary mogąbyć rutynowe (na stałe zaprogramowane) oraz na ż ądanie personelu (w
pewnych sytuacjach personel moż e potrzebować dodatkowych danych pomiarowych).
Zarzą dzanie uszkodzeniami M.3400.
Głównym celem tych działań jest zapewnienie niezawodności, dostępności oraz trwałości
urządzeniom telekomunikacyjnym (są to funkcje RAS). Do sprawnego zarządzania
uszkodzeniami konieczne jest:
• zarządzanie alarmami (jest konieczne, ponieważ jest zazwyczaj jeden zdalny
punkt, do którego kierowane sąwszystkie alarmy z jednego obszaru),
• lokalizacja uszkodzenia (systemy zwykle same lokalizują uszkodzenia i
informująo tym personel)
• usuwanie uszkodzeń,
• testowanie,
• zarządzanie problemami.
Zapewnienie jakości - niezawodność, dostę pność, trwałość (RAS) M.3400.
- ustalanie docelowych parametrów RAS dla sieci ,
- ustalanie docelowych parametrów RAS dla usług,
- ocena parametrów RAS,
- raportowanie przypadków nie funkcjonowania usługi,
4
-
raportowanie przypadków nie funkcjonowania sieci,
raportowanie przypadków nie funkcjonowania elementu sieciowego
Zarzą dzanie alarmami M.3400.
- określenie polityki zarządzania alarmami (ta, jak zawsze jest waż na, bowiem
należ y określić jak należ y podejść do problemu z punktu widzenia naszych
interesów; czego oczekujemy i w jakim celu),
- analizowanie, korelacja i filtrowanie zdarzeń związanych z uszkodzeniami w sieci,
- modyfikowanie zasad priorytetowania alarmów,
- raportowanie alarmów,
- tworzenie zestawień alarmów,
- kryteria generowania alarmów (określenie kiedy alarm ma się włączyć ),
- zarządzanie zgłaszaniem alarmów,
- kontrola dzienników,
- korelacja alarmów i filtracja (alarmy mająróż nąwagę; nie każ dy alarm jest istotny
dla danego centrum zarządzania, dlatego należ y informacje związane z
generowaniem alarmów filtrować , lub prowadzić odpowiednie statystyki)
- wykrywanie i raportowanie uszkodzeń.
Ze względu na wagę alarmów moż na wyróż nić następujące ich rodzaje:
- krytyczne – wymagająnatychmiastowej reakcji (np. awaria zasilania),
- pilne – informująo uszkodzeniu, które należ y naprawić w określonym czasie,
- nie pilne – informująo mniej istotnych uszkodzeniach, które moż na usunąć
„przy okazji”
Alarmy mogą być sygnalizowane na specjalnych konsolach, panelach alarmowych,
poprzez alarmy dźwiękowe.
Lokalizacja uszkodzenia M.3400.
- określenie polityki lokalizowania uszkodzeń,
- sprawdzanie łączności end-to-end,
- lokalizacja uszkodzeń w sieci,
- lokalizacja uszkodzeń w elemencie sieciowym,
- uruchamianie procesu diagnozowania.
Usuwanie uszkodzeń M.3400.
- zarządzanie naprawami,
- ustalenie z klientem dotyczące napraw,
- tworzenie harmonogramów, wysyłanie i administrowanie personelem
naprawczym,
- usuwanie uszkodzeń w elemencie sieciowym,
- automatyczne odtwarzanie.
Testowanie M.3400.
- określenie polityki wyboru punktów testowania,
- testowanie usług,
- wybieranie łączy, korelowanie testów i lokalizacja uszkodzeń,
- wybieranie zestawu testów,
- sterowanie sieciądostępu testowego i naprawianie tej sieci,
- konfigurowanie dostępu testowego,
- konfigurowanie łączy testowych,
- sterowanie testami elementu sieciowego,
- raportowanie wyników i stanu testów,
- zarządzanie ścież kami dostępowymi testowania,
5
dostęp testowy (posiadanie łatwego zdalnego dostępu do wielu urządzeń zdalnych jest rzecząpodstawową).
Testowanie – praktyka.
Test jest to zadanie o znanym rozwiązaniu, wynik przeprowadzenia tego zadania
informuje, czy urządzenie poddane testowi działa zgodnie z oczekiwaniami.
Moż na wykonywać :
- pełny test kombinacyjny (jest on nadmiarowy, więc często niepotrzebnie długo
trwa i jest drogi),
- test sekwencyjny (wynik jednego testu generuje ewentualnie kolejny test, wadą
tego podejścia jest zagroż enie niewykrycia podwójnych błędów).
Testy wykonuje się rutynowo lub na ż ądanie (w miarę potrzeby).
Testy moż na podzielić na:
- kontrolne (eksploatacyjne),
- diagnostyczne.
-
Zarzą dzanie problemami M.3400
• określanie polityki dla raportowania problemów,
• raportowanie problemów,
• zawiadamianie o zmianie statusu raportu o problemie,
• zapytanie o rezultaty testu połączenia end-to-end,
• zawiadomienie o wygenerowaniu informacji o uszkodzeniu,
• zarządzanie informacjami o uszkodzeniach.
Zarządzanie problemami – praktyka.Aby sprawnie rozwiązywać problemy konieczny
jest dyspozytor, który podejmuje decyzje, ekipy dyż urne, które natychmiast podejmąsię
rozwiązywania problemu, ekipy dyż urujące pod telefonem, wzywane w miarę potrzeby. W
wyjątkowych przypadkach konieczne jest wspomaganie producenta.
Zarzą dzanie konfiguracją M.3400.
Moż na wyróż nić następujące domeny zarządzania konfiguracją:
• planowanie sieci i inż ynieria ruchu,
• instalacje,
• planowanie obsługi,
• zabezpieczenie zasobów,
• zarządzanie statusem urządzeń.
6

PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version http://www

Transkrypt

Podobne dokumenty

Regresja liniowa – klasyczna (metoda najmniejszych kwadratów

Bajka o wodzie, chmurach, garnku i parowozie. Maciej Kolwas. Bul

Procedura konstrukcji testu