ACL™ REVOLUTION FAQ:

FAQs
ACL™
REVOLUTION
FAQ:
ROZPOCZĘCIE PRACY
Jestem nowym użytkownikiem ACL™ Analytics. Gdzie rozpocząć?
I chcesz wykonać analizę danych i/lub ciągły monitoring. Gdzie rozpocząć?
Po pierwsze, witaj! Aby rozpocząć pracę z ACL Analytics, postępuj według następujących kroków:
1.
Zaloguj się do ACL™ Launchpad: aclgrc.com. Jeśli masz problem z zalogowaniem się, proszę
patrz Konta Użytkownika i Launchpad FAQ.
2.
Jeśli jesteś administratorem konta organizacji, masz możliwość zaproszenia innych
użytkowników do organizacji (patrz Konta Użytkownika i Launchpad FAQ).
3.
Pobierz ACL Analytics z ACL Launchpad.
4.
Zainstaluj i aktywuj ACL Analytics. Jeśli masz problem z aktywacją ACL Analitycs, proszę patrz
Konta Użytkownika i Launchpad FAQ.
5.
W Launchpad, wejdź do ACL™ Academy aby uzyskać dostęp do szkoleń online, Centrum
Wsparcia aby uzyskać pomoc i Podręczniki Użytkownikadla materiałów dodatkowych.
Jestem nowym użytkownikiem ACL™ GRC. Gdzie rozpocząć?
Szukam, aby przeprowadzić zarządzanie audytem, zarządzanie mechanizmami
kontrolnymi (lub SOX) lub zarządzanie ryzykiem. Gdzie rozpocząć?
Po pierwsze, witaj! Aby rozpocząć pracę z ACL GRC, postępuj według następujących kroków:
1.
Zaloguj się do ACL™ Launchpad: aclgrc.com. Jeśli masz problem z zalogowaniem się, proszę
patrz Konta Użytkownika i Launchpad FAQ.
2.
Jeśli jesteś administratorem konta organizacji, masz możliwość zaproszenia innych
użytkowników do organizacji (patrz Konta Użytkownika i Launchpad FAQ).
3.
W Launchpad, przejdź do ACL Academy aby odnaleźć podręczniki online opisujące zarządzanie
audytem i mechanizmami kontrolnymi z wykorzystaniem ACL GRC, dodatkowej pomocy może
również udzielić Centrum Wsparcia.
Jestem istniejącym użytkownikiem ACL Analytics. Gdzie rozpocząć?
Zamiast pobierania oprogramowania poprzez Centrum Wsparcia, pliki instalacyjne są teraz
dystrybuowane poprzez Launchpad.
1
1.
Zaloguj się do ACL™ Launchpad: aclgrc.com. Jeśli masz problem z zalogowaniem się, proszę
patrz Konta Użytkownika i Launchpad FAQ.
2.
Jeśli jesteś administratorem konta organizacji, masz możliwość zaproszenia innych
użytkowników do organizacji. Patrz Konta Użytkownika i Launchpad FAQ.
3.
Pobierz ACL Analytics z ACL Launchpad.
4.
Zainstaluj i aktywuj ACL Analytics. Jeśli masz problem z aktywacją ACL Analitycs, proszę patrz
Konta Użytkownika i Launchpad FAQ.
5.
Sprawdź notatki wersji w Centrum Wsparcia (wyszukaj “Analytics 11 Informacje o wersji”) aby
zobaczyć co jest nowego i Podręczniki Użytkownika aby nauczyć się jak korzystać z nowych
funkcjonalności.
FAQs
ACL™
REVOLUTION
FAQ:
KONTA UŻYTKOWNIKA ACL I LAUNCHPAD
Gdzie znajduje się ACL™ Launchpad?
ACL Launchpad (aclgrc.com) jest portalem umożliwiającym dostęp do oprogramowania ACL,
subskrypcji, zasobów i zarządzania kontem. Jeśli jesteś administratorem konta dla Twojej organizacji,
możesz użyć ACL Launchpad do zaproszenia nowych użytkowników do organizacji, zarządzania
aktywacjami Analytics na urządzeniach, aktualizowania danych organizacji. Jako użytkownik, ACL
Launchpad ma linki do aplikacji w chmurze, pobrania oprogramowania i użytecznych zasobów.
Nie mogę się zalogować. Co powinienem zrobić?
Możesz spróbować kliku rzeczy:
1.
Skorzystaj na ekranie logowania z opcji “Zapomniałem Hasła” w przypadku kiedy konto istnieje
a hasło musi zostać zresetowane.
2.
Poproś Administratora Konta, aby sprawdził się, że konto użytkownika zostało dodane do
organizacji i email jest poprawny.
3.
Pamiętaj, że musisz aktywować konto, klikając w link otrzymany w mailu powitalnym. Proszę
odszukać w skrzynce maile wysłanego z adresu [email protected].
4.
Jeśli dalej będziesz mieć problemy, proszę skontaktuj się z Centrum Wsparcia ACL™ mailowo
([email protected]) lub telefoniczne (+1 604.669.4997)
Jak mogę dowiedzieć się, kim jest administrator mojego konta?
Domyślnym Administratorem Konta jest główny kontakt przypisany do pliku organizacji. Informacje
tę można uzyskać od Partnera ACL. Jeśli będziesz mieć problemy ze wskazaniem Administratora
Konta, proszę skontaktuj się z Centrum Wsparcia ACL™ mailowo ([email protected]) lub telefoniczne
(+1 604.669.4997)
Nie otrzymałem maila aktywacyjnego z ACL Launchpad. Co jest nie tak?
Proszę sprawdzić filtr spamowy. Mail aktywacyjny powinien zostać wysłany z adresu notifications@
aclgrc.com. Należy również upewnić się, że Administrator Konta zastosował poprawny adres mail w
zaproszeniu do Launchpad. Jeśli nie możesz odnaleźć maila aktywacyjnego, możesz go wysłać
ponownie korzystając z linku “Zapomniałem Hasła” na aclgrc.com.
Jeśli nie możesz odnaleźć maila aktywacyjnego, możesz go wysłać ponownie korzystając z linku
“Zapomniałem Hasła” na aclgrc.com.
2
FAQs
W jaki sposób dodać użytkowników w Launchpad? W jaki sposób zarządzać
kontami użytkowników i aktywacjami?
NA TEMAT ACL
ACL dostarcza rozwiązania
technologiczne, które zmieniają audyt i
zarządzanie ryzykiem, dając organizacji
bezprecedensową kontrolę nad własną
działalnością.
Nasza zintegrowana rodzina
produktów—uwzględniająca nasze
rozwiązanie w chmurze governance, risk i
compliance (GRC) i flagowe produkty
analizy danych— są wykorzystywane na
wszystkich poziomach w organizacji w
celu maksymalizacji możliwości wzrostu
poprzez identyfikowanie i eliminowanie
ryzyka, ochronę zysków i przyspieszenie
wydajności.
Dzięki 25 lat doświadczeń i naszego
podejścia doradczego, wdrażamy
bezbłędnie rozwiązania dzięki czemu
klienci realizują szybko konkretne
wyniki przy jednoczesnym niskim
ryzyku. Nasza aktywnie zaangażowana
społeczność licząca ponad 14.000
klientów na całym świecie, w tym 89% z
listy Fortune 500 i setki samorządówopowiada naszą historię najlepiej.
Administratorzy Konta mogą zapraszać użytkowników do organizacji. Po zalogowaniu do
Launchpad, Administrator Konta powinien odnaleźć link “Użytkownicy” zawierający listę
użytkowników przypisanych do organizacji. Na ekranie Użytkownicy, kliknięcie w zielony przycisk
plus pozwoli na wprowadzenie nazwy i adresu email użytkownika którego chcemy zaprosić.
Możliwe jest również dodanie nowego Administratora Konta. Pod profilem użytkownika, możliwe
jest również zobaczenie, które licencje oprogramowania zostały aktywowane na określonych
komputerach, jak również deaktywowanie nieużywanych licencji ACL™ Analytics. Jeśli potrzebujesz
pomocy, przejdź do Centrum Wsparcia lub do dokumentacji produktu (link z poziomu Launchpad).
Jaka jest różnica między administratorem konta i kontem użytkownika?
Administratorzy konta mogą:
■■
Dodawać/zapraszać nowych użytkowników do organizacji.
■■
Modyfikować role użytkowników i typ subskrypcji.
■■
■■
■■
Modyfikować ustawienia organizacji takie jak nazwa organizacji, logo, deaktywować licencji
oprogramowania.
Zobaczyć szczegóły subskrypcji danej organizacji i aktywowane urządzenia.
Uzyskiwać dostęp do wszystkich treści w ACL ™ GRC, w tym do zarządzania użytkownikami dla
wszystkich modułów ACL GRC, gdzie użytkownicy muszą być wyraźnie dodani do
odpowiednich ról i uprawnień dla określonej treści.
Jaka jest różnica pomiędzy typami subskrypcji?
Typ subskrypcji użytkownika kontroluje które zasoby ACL Launchpad są dostępne i jakie role mogą
zostać przypisane do nich. W zależności od tego, nad czym użytkownik będzie pracował, będzie
musiał mieć przypisaną odpowiednią rolę. W okresie kiedy dokonywany był zakup subskrypcji dla
organizacji, prawidłowa kombinacja subskrypcji została włączona w celu dopasowania do potrzeb
zespołu.
Typy subskrypcji są pogrupowane w dwóch kategoriach:
■■
■■
Dowiedz się więcej na
temat co
Twoja organizacja
może osiągnąć
korzystając z ACL
Subskrypcje Chmury – Administratorzy Konta muszą jawnie przypisać Subskrypcję Chmury do
każdego użytkownika, który potrzebuje uzyskać dostęp do ACL GRC (np. Risk Manager, Project
Manager, Reports Manager).
Subskrypcje Danych– Subskrypcje Danych są przypisane do użytkowników, którzy pobierają i
aktywują jeden z produktów Analytics. Administratorzy Konta nie przypisują typu Subskrypcji
Danych, jednakże mają możliwość deaktywacji jej w razie potrzeby.
W ramach tych dwóch grup występują różne poziomy subskrypcji (np. Full, Intermediate, Light),
które zapewniają różny poziom dostępu. Aby uzyskać szczegółowe informacje dla każdego typu
subskrypcji skontaktuj się z Przedstawicielem ACL™ lub Centrum Wsparcia ACL™.
Zadzwoń 1-888-669-4225
lub napisz [email protected]
acl.com | [email protected]
3
© 2014 ACL Services Ltd.
ACL i logo ACL stanowią znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe ACL Services Ltd. Inne znaki towarowe należą do odpowiednich ich właścicieli.