E-handel i E-sklep

E-handel i
E-sklep
Jak wdroŜyć i wykorzystać w
swoim Ŝyciu i pracy.
Piotr Krośniak
Program
Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju UNDP
[email protected]
Plan warsztatu
Handel elektroniczny – co to jest, jak
moŜna zastosować w swoim Ŝyciu i
pracy, ile osób i co kupuje w sklepach
internetowych. Jakie są
uwarunkowania prawne i podatkowe.
Sklep Internetowy- jak załoŜyć i
prowadzić sklep internetowy. Jakie
narzędzie do tego wykorzystać co
trzeba wiedzieć na początku.
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Sklep z produktami
ekologicznymi
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Internet jako medium
Handel elektroniczny (e-commerce), to
rozmaite procedury wykorzystujące środki i
urządzenia elektroniczne (telefon, faks,
Internet, telewizję) w celu zawarcia
transakcji finansowej. Najbardziej popularną
metodą handlu elektronicznego jest handel
internetowy, gdzie występują transakcje
handlowe pomiędzy sprzedającymi a
kupującymi. Najbardziej powszechną formą
handlu elektronicznego są sklepy
internetowe. (Wikipedia)
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Handel elektroniczny moŜna
podzielić na
O charakterze bezpośrednim -cała transakcja
odbywa się wyłącznie poprzez sieć, od
zamówienia poprzez płatność do dostawy
(np. muzyka, filmy, oprogramowanie).
O charakterze pośrednim -gdy część
transakcji odbywa się za pomocą sieci, a
część drogą tradycyjną (np. zamówienie
jest złoŜone przez sieć, natomiast dostawa
odbywa się poprzez kuriera).
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
E- handel to nie tylko sklep
internetowy
aukcje internetowe
sklepy internetowe
serwisy usługowe (www.e-prawnik.pl, www.tlumaczenia.pl)
dostarczanie własnych produktów do istniejących sklepów
serwisy ogłoszeniowe (www.gratka.pl)
telepraca w tym przypadku „towarem” jest nasza praca
serwisy nic nie sprzedające, utrzymujące się wyłącznie z
reklam (np. Gadu-Gadu)
gry online
serwisy informacyjne, pobierające opłaty za dostęp do
informacji (www.reuters.pl)
inne, które mają status sklepów internetowych, ale
sprzedające nietypowe usługi – np. pisanie listów miłosnych.
Przygotowano na podstawie E-HANDEL, Marcin Mastykarz, Fundacja Wspomagania Wsi 2004)
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Sklep z rękodziełem
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
E-handel w liczbach
Od 2005 r. liczba
internautów,
którzy dokonali
kiedykolwiek
zakupu w
internecie,
wzrosła o blisko
jedna trzecia, z
41 proc. do 55
proc. (Badania Gemius)
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Co kupujemy w sklepach
interentowych
Największym
zainteresowa
niem cieszą
się księgarnie
internetowe
(24,99 proc.).
Potem sklepy
wielobranŜo
we (17,20
proc.), i
sklepy
specjalistycz
ne (17,14
proc.).
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
www.sklep.sprawiedliwyhandel.pl
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Prawo i podatki w e-handlu
Prowadzenie działalności handlowej w
Internecie jest zwyczajnym prowadzeniem
działalności gospodarczej i podlega takim
samym prawom, jak działalność zwykłych
sklepów. Nawet jeŜeli nasza działalność
odbywa się na aukcjach Internetowych, ale
jest działalnością gospodarczą, naleŜy
odprowadzać podatki, uiszczać opłaty.
Przygotowano na podstawie E-HANDEL, Marcin Mastykarz, Fundacja Wspomagania Wsi 2004
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Co kiedy sprzedajemy na
aukcjach internetowych ?
Nie zapłacisz podatku, ani
dochodowego, ani od czynności
cywilnoprawnych, jeŜeli: sprzedałeś
rzecz uŜywaną ponad 6 miesięcy, na
aukcji internetowej. Nie masz teŜ
wtedy obowiązku doliczania dochodu
do rocznego PIT-u.
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Podsumowanie I części
Czym jest e-handel
Ile osób Kupuje w Internecie
Jakie produkty najlepiej się sprzedają
w Internecie
Czy sprzedając w Internecie trzeba
płacić podatki
Zapraszam na II cześć po przerwie ☺
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
E-handel i
E- sklep cześć II
Jak wdroŜyć i wykorzystać w
swoim Ŝyciu i pracy.
Piotr Krośniak
[email protected]
Jak zacząć prowadzić własny
sklep internetowy ?
Co jest nam potrzebne do rozpoczęcia
działalności
Co będziemy sprzedawać
Jak zdobędziemy i utrzymamy klientów
W jaki sposób będziemy prowadzić wysyłkę
W co będziemy pakować produkty
W jaki sposób będą przekazywane
pieniądze
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Co jest nam potrzebne do
rozpoczęcia działalności
Serwer, na którym zamieszczona zostanie
witryna sklepu oraz domenę np.
www.wiejskierarytasy.pl
System który obsługuje sklep (koszyk
produktów, dokonywania płatności i obsługi
klienta
Procedurę realizacji zamówień i wysyłki
przedmiotów.
No i oczywiście dobry produkt !
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Co będziemy sprzedawać
Propozycje
Rezerwacja miejsc w gospodarstwach
agroturystycznych
Produkty ekologiczne – miód, soki, warzywa i
inne
Rękodzieło i sztukę ludową
SprzedaŜ swoich produktów do innych
sklepów internetowych i platform
branŜowych
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Jak zdobędziemy i utrzymamy
klientów
Jak zdobyć klienta
Pozycjonowanie
Wyszukiwarka
Reklama tradycyjna
Współpraca z serwisem tematycznym
Banery
Dodatkowo
Porównywarka cen
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Jak zdobędziemy i utrzymamy
klientów
Jak utrzymać klienta?
Newslettery
Promocje
Rabaty dla stałych klientów
śyczenia na urodziny i święta ☺
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
W jaki sposób będziemy
prowadzić wysyłkę
Pocztą – tanio i pewnie
Kurierem – szybko, droŜej i pewnie
W co pakować produkty
Opakowanie nawiązuje do produktu
który sprzedajemy (słoma, drewno,
trociny)
Opakowanie zapewnia trwałość
produktu w czasie transportu
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
W jaki sposób będą
przekazywane pieniądze
Przelew bankowy
(transakcja> przelew klienta> wysyłka)
Za Pobraniem (transakcja> wysyłka>
odbiór/zapłata> odbiorów pieniędzy)
Dodatkowe sposoby
Karty kredytowe, płatność sms-em,
Paypal i inne.
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Jak rozpocząć prowadzenie
sklepu – jaki system wybrać
Płatne wynajmowany (od 25 do 700
pln miesięcznie)
www.sote.pl , www.istore.pl
Płatne pełen system (od 500 do ……)
www.shoper.pl , www.goshop.pl, www.idotcom.pl
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Darmowe rozwiązania
Darmowe wynajmowane
www.bazarek.pl , www.asy.pl
www.sklepy24h.pl
Darmowe pełne system
Os Commerce www.oscommerce.com
Quick cart www.opensolution.org
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Zakładamy sklep Quick Cart
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Formularz zamówienia
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Uruchamiamy własny sklep
Kto jest chętny ?
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Co jeszcze będzie nam
potrzebne
Komputer z dostępem do Internetu
Aparat fotograficzny cyfrowy
Konto e-mail
Serwer ( ok. 100 zł rocznie)
Domena np.. www.naszsklep.pl (ok. 50
zł rocznie)
Regulamin sklepu
Konto bankowe
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Schemat Działania e-sklepu
Rolnik/Producent
Rolnik/Producent
Rolnik/Producent
Osoba prowadząca działalność gospodarczą
www.naszsklep.pl
Klienci
Klienci
Klienci
Klienci
E-handel i E-sklep - Jak wdroŜyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy ☺
Klienci
Dziękuje za uwagę
Piotr Krośniak
[email protected]