Strona 1 z 3 ul. Graniczna 4 05-530 Czaplinek NIP 723-151-35

ul. Graniczna 4
05-530 Czaplinek
NIP 723-151-35-88
OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY, DOSTAWY I PŁATNOŚCI
Poniższe warunki dostawy i płatności dotyczą wszystkich Klientów (zwanych dalej
Zleceniodawcą), z którymi firma JAMS (Zleceniobiorca) nie zawarła odrębnych
szczegółowych umów.
1. Przyjęcie zamówienia
1.1.Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej.
1.2.Zamówienie obowiązuje po pisemnym potwierdzeniu jego wpłynięcia przez
Zleceniobiorcę.
1.3.Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo ustalany ze Zleceniobiorcą i
liczony jest od momentu wpłynięcia zamówienia wraz z kompletnymi materiałami
niezbędnymi do jego przygotowania.
1.4.W przypadku wprowadzenia zmian do przyjętego zamówienia, koszty za
opóźnienia produkcyjne ponosi Zleceniodawca.
2. Projekty i ich koszty
2.1. Przydatność materiałów do wyprodukowania zamawianego produktu określana
jest przez Zleceniobiorcę.
2.2. Materiały do druku powinny być przygotowane według „Specyfikacji
przygotowania materiałów do druku” obowiązującej w firmie JAMS. Przygotowanie
materiałów niezgodnie z w/w specyfikacją wiąże się z dodatkowymi opłatami
związanymi z pracą grafika i ponoszone są przez Zleceniodawcę.
2.3. W przypadku niedostarczenia wzorca kolorystycznego Zleceniobiorca nie ponosi
odpowiedzialności za kolorystykę wydruku – druk odbywa się z przygotowanego
pliku.
2.4. Koszt wydruków próbnych leży po stronie Zleceniodawcy i wliczany jest do
wystawianej faktury.
2.5. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość przygotowanych
plików oraz błędy literowe bądź kolorystyczne w nich zawarte.
2.6. Materiały oraz płyty CD, dostarczone przez Zleceniodawcę pozostają własnością
Zleceniobiorcy. Mogą być zwrócone Zleceniodawcy wyłącznie po jego pisemnej
prośbie złożonej przy zamówieniu, w terminie do 7 dni od daty realizacji
zamówienia. Po upływie w/w okresu Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności
za przekazane materiały.
2.7. Przetworzone do druku pliki są własnością Zleceniobiorcy i bez jego zgody nie
mogą być udostępniane osobom trzecim. Projekty podlegają ochronie prawnej.
2.8. Średni czas przechowywania plików do druku w firmie JAMS wynosi 6 miesięcy.
Po tym czasie Zleceniobiorca ma prawo zniszczyć pliki bez obowiązku
informowania Zleceniodawcy o ich zniszczeniu.
2.9. W przypadku druku na materiale powierzonym przez Zleceniodawcę
Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za efekt końcowy, uszkodzenia,
zabrudzenia itp. Zleceniobiorca ma jednak obowiązek przerwania druku i
Strona 1 z 3
niezwłocznego poinformowania Zleceniodawcy o braku możliwości produkcji
według wcześniej ustalonych zasad.
2.10. W przypadku przechowywania bądź późniejszej wysyłki prac na wyraźne
polecenie lub z winy Zleceniodawcy, odpowiada on za wszelkie koszty i ryzyko
magazynowania.
2.11. Zleceniobiorca, po wyrażeniu zgody przez Zleceniodawcę, ma prawo do
wykorzystania wykonanych produktów w materiałach informacyjnych i
reklamowych oraz jako próbek możliwości technicznych firmy.
2.12. Za zgodą Zleceniodawcy Zleceniobiorca może uwidocznić logo w wytworzonym
produkcie.
3. Termin i warunki dostawy
3.1. Termin oraz sposób dostawy/odbioru ustalany jest z chwilą wpłynięcia zlecenia.
3.2. W przypadku wydłużenia terminu realizacji wynikłego z winy Zleceniobiorcy
obowiązany jest on do poinformowania Zleceniodawcy o zaistniałej sytuacji i
ustalenia nowego terminu dostawy/odbioru. W przeciwnym razie Zleceniodawca
ma prawo wycofania zamówienia.
3.3. Zleceniobiorca, z chwilą przekazania produktów przewoźnikowi, nie ponosi
odpowiedzialności za wszelkie czynności (opóźnienie, uszkodzenia czy zaginięcie
towaru) związane
z transportem.
3.4. Ubezpieczenie produktu na czas transportu realizowane jest tylko na życzenie i
koszt Zleceniodawcy.
3.5. Prace standardowo pakowane są w rulony lub kostki (w zależności od podłoża).
Inny sposób pakowania określany jest przez Zleceniodawcę w momencie
składania zamówienia.
4. Reklamacje
4.1. Zleceniodawca ma obowiązek sprawdzenia otrzymanego produktu pod względem
ilości oraz ewentualnych wad. W wypadku zaistniałych braków ma prawo do
reklamacji towaru
w przeciągu 24 godzin licząc od momentu jego otrzymania.
4.2. Zleceniodawca obowiązany jest do udostępnienia reklamowanego produktu
Zleceniobiorcy celem potwierdzenia jego wady.
4.3. Reklamacja może być uznana tylko w przypadku zwrotu reklamowanego
produktu w ciągu 7 dni od jego wykonania.
4.4. Reklamowany produkt przyjmowany jest do reklamacji w całości – bark
jakiejkolwiek części nie upoważnia Zleceniodawcy do jego reklamowania.
4.5. W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej Zleceniodawca ma obowiązek
spisania protokołu szkodliwego podpisanego przez przewoźnika. Brak protokołu
nie upoważnia Zleceniodawcy do dochodzenia roszczeń reklamacyjnych względem
Zleceniobiorcy,
4.6. Wykonanie produktu na materiałach powierzonych przez Zleceniodawcę nie jest
objęte procesem reklamacyjnym.
4.7. W przypadku uznanej reklamacji Zleceniobiorca zobowiązany jest do obniżenia
ceny reklamowanego produktu lub dostarczenia towaru wolnego od strat – w
zależności od ustaleń przyjętych ze Zleceniodawcą.
Strona 2 z 3
5. Płatności
5.1. Zleceniobiorca może nie przystąpić do realizacji zamówienia w przypadku
zaległości w płatnościach leżących po stronie Zleceniodawcy, lub przerwać jego
realizację z powodu nieuiszczenia przez Zleceniodawcę wcześniej określonej
zaliczki.
5.2. Zleceniobiorca ma prawo obciążyć Zleceniodawcę odsetkami za przeterminowane
płatności.
6. Ogólne ograniczenia odpowiedzialności cywilnej
6.1. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność, jeżeli poprzez jego zlecenia zostały
naruszone prawa osób trzecich. Zleceniodawca zwolnił Zleceniobiorcę ze
wszystkich roszczeń osób trzecich z powodu takiego naruszenia praw.
Strona 3 z 3