sposobach i metodach rekrutacji oraz prowadzenia rozmów

INFORMACJA O SPOSOBACH I METODACH REKRUTACJI ORAZ
PROWADZENIA ROZMÓW KWALIFIKACYJNYCH.
REKRUTACJA to pierwszy etap procesu naboru kandydatów do pracy,
polegający na działaniach na rynku pracy, których zadaniem jest przyciągnięcie
odpowiedniej liczby kandydatów o pożądanych kwalifikacjach do ubiegania się
o wolne stanowiska pracy.
Możemy wyróżnić rekrutację wewnętrzną i zewnętrzną, biorąc pod uwagę obszar
poszukiwań pracowników.
Przy rekrutacji wewnętrznej wybór dokonywany jest z grupy pracowników już
zatrudnionych. Główną zaletą tego typu rekrutacji jest duża szansa zatrzymania
w firmie najbardziej wartościowych pracowników umożliwiając im rozwój i awans oraz
znacznie mniejszy koszt rekrutacji. Ryzyko popełnienia błędu jest również mniejsze,
ponieważ pracodawca ma do czynienia z osobą sprawdzoną, której umiejętności
i potencjał już zna. Wadą rekrutacji wewnętrznej jest ograniczona możliwość wyboru
pracowników.
Przy rekrutacji zewnętrznej wybór dokonywany jest na otwartym rynku pracy.
Najważniejszą zaletą tego typu rekrutacji jest większe prawdopodobieństwo
znalezienia pracowników o wymaganych kwalifikacjach, pozbawionych określonych
nawyków, ze „świeżym spojrzeniem” na wiele aspektów działania organizacji.
Wadami rekrutacji zewnętrznej są większe koszty rekrutacji oraz podwyższone
ryzyko popełnienia błędu przy wyborze nowego pracownika.
Ze względu na stopień zaangażowania pracodawcy w poszukiwania pracowników
możemy wyróżnić bierne formy rekrutacji, aktywne bezpośrednie formy rekrutacji
oraz aktywne pośrednie formy rekrutacji.
Przy biernych formach rekrutacji kandydaci zainteresowani podjęciem pracy
w konkretnej firmie sami przesyłają dokumenty aplikacyjne, nawet wtedy, gdy nie ma
wolnego stanowiska pracy, a pracodawca nie podejmuje żadnych działań w celu
poszukiwania przyszłych pracowników.
Przy aktywnych bezpośrednich formach rekrutacji firma dokonuje wysiłku,
by znaleźć osoby chętne do podjęcia w niej pracy poprzez ogłoszenia w prasie,
mediach, upowszechnianie ofert pracy podczas giełd pracy, targów pracy czy dni
kariery.
Przy aktywnych pośrednich formach rekrutacji pracodawca zleca
poszukiwanie pracowników firmom zewnętrznym, takim jak agencje doradztwa
personalnego czy agencje pośrednictwa pracy.
Ze względu na zakres, jaki może obejmować rekrutacja, możemy wyróżnić
rekrutację ogólną (szeroką), kierowaną do szerokiego grona odbiorców najczęściej
przy naborze na szeregowe stanowiska i rekrutację segmentową (wąską), gdy
grupę docelową stanowią najczęściej specjaliści w danej branży.
Metody i etapy rekrutacji zależą od specyfiki danego stanowiska pracy.
Najczęściej stosowanymi etapami rekrutacji są:
a) Wstępna selekcja, która odbywa się bez bezpośredniego udziału
kandydatów, a polega na zebraniu aplikacji (CV i listów motywacyjnych) oraz
innych wymaganych przez firmę dokumentów;
b) Wywiad kompetencyjny, na który zaproszenie otrzymują najlepsi kandydaci,
spełniający wymagania formalne, a polegający na rozmowie kwalifikacyjnej,
podczas której stosowane są testy psychometryczne i osobowościowe,
a także może być test językowy lub merytoryczny;
c) Centra oceny (Assessment Centre), podczas których kliku najlepszych
kandydatów spełniających wymogi formalne i kompetencyjne, realizuje
różnorodne zadania, a ich praca i rezultaty są oceniane przez specjalnie
przeszkolonych selektorów według z góry zdefiniowanych kryteriów.
Po przeprowadzeniu takiej oceny asesorzy dysponują bardzo dużą ilością
różnorodnych informacji o każdym kandydacie i najczęściej wówczas zapada
decyzja o zatrudnieniu.
Po zakończeniu fazy rekrutacji rozpoczyna się proces selekcji, którego istotą jest
wybranie spośród wszystkich nadesłanych aplikacji tylko tych, które pochodzą
od najlepszych kandydatów. Jest to etap czasochłonny, lecz pozwala ocenić, czy
kandydaci będą w stanie dopasować się nie tylko do określonego stanowiska pracy,
ale także do kultury organizacji.
Najczęściej wykorzystywane metody selekcyjne, to:
- analiza dokumentów aplikacyjnych;
- rozmowa kwalifikacyjna;
- testy psychologiczne;
- testy wiedzy;
- techniki Assessment Centre;
- techniki symulacyjne;
- sprawdzanie referencji.
ROZMOWA KWALIFIKACYJNA to najbardziej popularna technika badania
przydatności kandydatów do pracy, ponieważ daje szanse uzyskania szerszych
informacji biograficznych kandydatów, umożliwia poznanie ich postaw, motywów
i zachowań, a także zainteresowań i oczekiwań.
Wyróżniamy następujące rodzaje rozmów kwalifikacyjnych:
- rozmowa według ustalonego wzorca, podczas której zadawane są standardowe
pytania pozwalające na ustalenie mocnych i słabych stron osobowości kandydata
oraz uzyskanie szczegółowych i uporządkowanych odpowiedzi dotyczących
kwalifikacji i doświadczenia zawodowego danej osoby;
- rozmowa swobodna, podczas której pracodawca prowadzi dyskusję bez
wyraźnego kierunku, gdyż nie jest do niej należycie przygotowany, a po jej
zakończeniu potrzebuje jeszcze dodatkowych informacji zanim podejmie decyzję
o zatrudnieniu danej osoby;
- rozmowa kompleksowa, podczas której prowadzący rekrutację ma przygotowany
plan, jak potoczy się rozmowa, ale jednocześnie pozwala na odstępstwa w celu
zbadania interesujących go szczegółów, zachęca kandydatów do dyskusji; jest to
najczęściej stosowana i najskuteczniejsza technika rozmowy kwalifikacyjnej,
która powala poznać przygotowanie zawodowe kandydata, jak również jego
predyspozycje, cechy osobowe, możliwość dopasowania się do zespołu, chęć
kształcenia się;
- rozmowa w sytuacji stresu, która jest coraz popularniejszą metodą doboru
pracowników na stanowiska kierownicze, a której zadaniem jest wprowadzenie
napięcia w celu sprawdzenia reakcji kandydata;
- rozmowa grupowa, podczas której decyzję o zatrudnieniu ma podjąć więcej niż
jedna osoba, ponieważ skupienie kilku opinii daje możliwość bardziej obiektywnej
oceny; jest to metoda stresująca dla kandydata, gdyż sprawia wrażenie egzaminu
przed pracownikami działu kadr, kierownikami lub osobami pracującymi
na równorzędnych do obsadzanego stanowiskach;
- rozmowa dla pozoru, to spotkanie z kandydatem mające stworzyć namiastkę
rywalizacji o ofertę, które często jest parawanem polityki personalnej firmy, która i tak
planuje zatrudnienie „swojego” kandydata.
Biorąc pod uwagę liczbę osób przeprowadzających rozmowę kwalifikacyjną,
wyróżniamy następujące rodzaje rozmów:
- rozmowa indywidualna, którą przeprowadza tylko jedna osoba;
- rozmowa panelowa, którą przeprowadzają co najmniej 2 osoby;
- zespół selekcyjny – rozmowę przeprowadza liczna grupa osób.
Przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną przygotuj:
- informacje o sobie: zanotuj wszystkie ważne informacje na swój temat, dzięki
temu będziesz przygotowany do odpowiedzi na dowolne pytania dotyczące Ciebie,
Twojej szkoły, zdanych egzaminów, doświadczenia zawodowego oraz szkoleń, które
przeszedłeś;
- swoje osiągnięcia: wypisz na kartce swoje osiągnięcia oraz ważne funkcje, które
sprawowałeś – każde odpowiedzialne stanowisko będzie przemawiało na Twoją
korzyść;
- hobby i zainteresowania: sporządź listę wszystkich swoich zainteresowań i bądź
przygotowany, że będziesz musiała na ich temat rozmawiać – pamiętaj, że nie warto
kłamać tylko po to, by mieć o czym mówić;
- praca: zastanów się dobrze dlaczego starasz się o przyjęcie do tej właśnie pracy?;
dlaczego uważasz, że będziesz w niej dobry? – pytający na pewno o to zapyta;
- firma: zbierz jak najwięcej informacji na temat firmy, w której chcesz się zatrudnić,
dzięki temu może uda Ci się przewidzieć przynajmniej część pytań, które zostaną
Ci zadane.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej najczęściej padają następujące pytania:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Proszę opowiedzieć mi coś o sobie.
Jakie są Pana/Pani mocne strony?
Jakie są Pana/Pani słabe strony?
Dlaczego zdecydował(a) się Pan/Pani kandydować na to stanowisko?
Dlaczego uważa Pan/Pani, że powinniśmy zatrudnić właśnie Pana/Panią?
Dlaczego zmienia Pan/Pani pracę?
Co będzie Pan/Pani robił(a) za 5 lat?
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydat do pracy może zadać pytania
pracodawcy. Będzie to świadczyło o naszym zainteresowaniu ofertą. Bardzo często
osoby przeprowadzające rozmowę pytają, czy jeszcze czegoś chcielibyśmy się
dowiedzieć.
Każda rozmowa kwalifikacyjna jest dla osób poszukujących pracy kolejnym
doświadczeniem, mimo iż nie zawsze kończy się powodzeniem.