ebooka o Inbound Marketingu

Czym jest
Inbound Marketing?
Co to jest
Inbound Marketing?
Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący
do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to
strategia marketingowa skupiająca się na eksponowaniu firmy w taki
sposób, by została znaleziona online.
Strategia ta polega na przyciąganiu potencjalnych klientów, w
momencie, gdy aktywnie poszukują określonych
produktów lub usług. Tym samym stanowi to znaczącą różnicę w
stosunku do tradycyjnego marketingu (ang. outbound marketing), który
polega na ciągłym atakowaniu kolorowymi reklamami osób, które
niekoniecznie są gotowe na zakup produktu lub usługi, albo nawet nie
są nim zainteresowane.
Co więcej jeśli jesteś osobą systematyczną i chcesz samodzielnie
prowadzić działania marketingowe, to jest to strategia dla
Ciebie: zasady Inbound Marketingu są stosunkowo proste i możliwe
do wdrożenia dla każdego.
2
Inbound Marketing (w skrócie IM)
stosuje różne elementy tradycyjnego
marketingu internetowego (e-mail, SEO czy
reklama internetowa np. PPC) wzbogacając je o:
• marketing treści, aby przyciągnąć potencjalnych klientów,
• marketing społecznościowy, aby rozmawiać i budować
relacje z potencjalnymi klientami,
• lead nurturing (opieka nad potencjalnymi klientami) wraz z
automatyzacją działań marketingowych w celu konwersji
odwiedzających w klientów,
• narzędzia automatycznej analizy w celu stworzenia
kompletnego, mierzalnego systemu marketingowego.
3
Dlaczego podejście marketingowe
się zmienia?
Dzięki popularyzacji Internetu, zachowanie konsumenta uległo
znaczącej zmianie. Coraz częściej, klient przed dokonaniem
zakupu, sprawdza produkt lub usługę, zaglądając do Internetu.
Szukając konkretnych informacji, klient nie zwraca uwagi na
przypadkowo wyświetlane reklamy lecz na wartościową treść, która
pomoże mu dokonać właściwego wyboru. Jak widać, klient stał się
bardziej świadomy, a strategie marketingowe, które dają najlepszy
efekt w takim środowisku, mają na celu pomóc klientowi podjąć jak
najlepszą decyzję zakupową.
Problemem jest także to, że zachowania klientów i ich potrzeby stały
się bardziej złożone, a dostęp do nich jest utrudniony, gdyż
obsesyjnie chronią swojej prywatności i reagują
negatywnie na inwazyjne reklamy. Z tego powodu tworzy się
coraz więcej narzędzi dostępnych dla użytkowników Internetu,
umożliwiających im obronę przed natrętnymi reklamami. Są nimi
programy na telefony, blokujące połączenia z określonych numerów,
filtry spamu na skrzynkach mailowych, „blokery reklam” dla
przeglądarek internetowych czy telewizja na żądanie, bez
przerywających oglądanie reklam.
Ludzie nie lubią czuć się manipulowani. Powiedzmy sobie
szczerze, Ty też nie lubisz czuć się manipulowanym i nie cieszysz się,
gdy dzwoni do ciebie kolejny telemarketer.
Na szczęście jedna rzecz się nie zmieniła: ludzie nadal lubią kupować!
Internet otworzył konsumentowi świat nieograniczonych zakupów,
świat, w którym może zaspokoić swoje wszystkie zakupowe potrzeby,
które odczuwa w danym momencie. Dlatego też niezbędne jest
odwrócenie zasad działających w marketingu. Zamiast krzyczeć
hasła reklamowe, przyciągaj klientów informacjami,
których aktualnie poszukują.
To jest właśnie esencja Inbound Marketingu.
4
Inbound Marketing vs Outbound Marketing
vs
W obliczu zmian zachowania konsumenta, tradycyjny
marketing (ang. outbound) stał się niewystarczający.
W celu sprostania wymaganiom jakie stawiają nowi,
bardziej świadomi swoich wyborów konsumenci wykształcił
się Inbound Marketing.
5
Koncepcja Inbound Marketingu wymaga
także zastosowania odpowiednich
narzędzi i środków komunikacji.
6
Jak to działa?
Inbound Marketing łączy marketing treści, media społecznościowe oraz
automatyzację spersonalizowanych działań marketingowych mających
na celu zbudowanie grupy klientów i utrzymywanie z nimi bezpośrednich relacji.
Marketing treści
To nic innego jak tworzenie treści, której ludzie poszukują, treści
odpowiadającej ich potrzebom. W tworzeniu treści najważniejsze jest, aby
zawarty przekaz był odpowiedniej jakości, co przyczyni się do budowania statusu
zaufanego
źródła
informacji.
Kolejnym
istotnym
elementem
jest
systematyczność w dostarczaniu wartościowej treści, co zachęci klientów
do regularnego odwiedzania portalu.
Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych (SEO)
Wyszukiwarki są naturalnym miejscem do poszukiwania interesujących nas
produktów i usług. Żeby zostać znalezionym przez potencjalnych klientów trzeba
zadbać o to, aby nasza strona wyświetliła się jak najwyżej w przeglądarce
dla haseł powiązanych z biznesem. Główna zasada działania algorytmu google
(tzw. PageRank) jest dosyć prosta i wywodzi się ze świata nauki, gdzie wartość
publikacji naukowej można ocenić poprzez ilość i prestiż odwołań do niej w
innych publikacjach naukowych. Ta zasada została sprawnie przeniesiona do
wyszukiwarki google, która ocenia stronę m.in. poprzez sprawdzenie odwołań
(linków) do niej na innych stronach.
IM stosuje narzędzia umożliwiające analizę i rozpoznanie potrzeb klienta online,
co
pozwala
na
zbudowanie
właściwej
strategii
optymalizacji
i
dobór
właściwych słów kluczowych w tworzonej treści. W ten sposób możesz
znacząco polepszyć swoje miejsce w wyszukiwarkach i przyciągnąć właściwą
grupę docelową zdecydowaną na dokonanie zakupu.
7
Marketing Społecznościowy
Użytkownicy poszukują stron internetowych, gdzie mogą znaleźć
informacje na temat ich branży czy tematów ich interesujących. Chętnie
trafiają do miejsc, które dzielą się wiedzą i wskazują kierunek gdzie jej
poszukiwać. Są to tzw. węzły komunikacji (ang. hub). Najczęściej są
nimi blogi, fora bądź media społecznościowe, które umożliwiają
interakcje i budowanie relacji z potencjalnymi klientami.
Korzystanie z takich kanałów komunikacji, ma na celu zwiększenie
ruchu na Twojej stronie i tworzenia wizerunku eksperta, który przełoży
się na zaufanie klientów.
Lead nurturing (opieka nad potencjalnymi klientami)
Działania te pozwalają na dopasowanie treści do określonego etapu
procesu zakupowego, na którym znajduje się potencjalny klient, bez
względu na poziom jego zaangażowania. Umożliwiają one nawiązanie
“osobistego” kontaktu z klientem, dzięki czemu poczuje się wyjątkowy.
Pozwala to na lepsze poznanie klienta i dopasowanie do niego
komunikacji marketingowej.
Mierzenie rezultatów
Po co zgadywać jeżeli można dokładnie mierzyć?
Mierzenie rezultatów tradycyjnych kampanii przypomina trochę
wróżenie. Poprzez wdrożenie narzędzi wykorzystywanych przy
kampaniach marketingu internetowego, w tym Inbound Marektingu,
można planować opierając się na istniejącym, mierzalnym popycie oraz
monitorować działania indywidualnych klientów, ich kanały dotarcia,
słowa kluczowe oraz treści, które są najbardziej efektywne i przynoszą
najlepsze rezultaty dla działań biznesu.
8
Dlaczego Inbound Marketing się
opłaca?
Według badania przeprowadzonego przez HubSpot, dotarcie
do pojedynczego klienta przy użyciu Inbound Marketingu jest
średnio 62% tańsze niż przy użyciu tradycyjnego marketingu.
Dodatkowo stosując tę strategie przedsiębiorca uzyskuje wiele
innych korzyści takich jak:
1. Zaangażowanie klienta w interakcje z portalem.
2. Całkowicie mierzalny marketing - pozwala na obserwację i
analizę wyników w czasie rzeczywistym i podejmowanie
decyzji w oparciu o uzyskiwane dane.
3. Wykorzystanie zaawansowanych narzędzi marketingu
internetowego, ale przy tym IM jest dosyć prosty do
wdrożenia i można stosować go w każdej firmie.
4. Efektywne wykorzystanie zasobów firmy - każdy może
prowadzić działania marketingowe, kiedy tylko ma chwilę
wolnego czasu.
Czym więc właściwie jest Inbound Marketing?
Inbound Marketing jest
kluczem do sukcesu Twojego biznesu.
9
Jeżeli zaciekawił Cię temat
Inbound Marketingu
to zachęcamy do regularnego
odwiedzania naszego bloga:
www.getfound.pl/blog /
a jeżeli masz pytania to
skontaktuj się z nami:
[email protected]
10