Kwestionariusz ankiety - Rynek Pracy pod Lupą II

Kwestionariusz ankiety
– omówienie zasad realizacji wywiadów oraz
zmian w kwestionariuszu na 2012 r.
Spotkanie robocze z pracownikami PUP odpowiedzialnymi
za realizację badania pracodawców
Toruń, 26 marca 2012 r.
RYNEK
PRACY
POD LUPĄ
Instrukcje i zasady realizacji wywiadów w badaniu ankietowym
pracodawców województwa kujawsko-pomorskiego w 2012 roku.
Plan prezentacji:
•
•
•
•
•
•
•
Informacje o badaniu.
Sposób realizacji badania.
Słów kilka o wywiadach bezpośrednich.
Ogólne zasady zadawania pytań.
Ogólne zasady zapisywania odpowiedzi.
Treść i układ kwestionariusza.
Pracownik PUP – profesjonalny ankieter.
Informacje o badaniu
Badanie pracodawców województwa realizowane jest
cyklicznie od 2008 roku, po raz trzeci będzie realizowane w
niezmienionej formie, z wykorzystaniem tych samych
narzędzi i w oparciu o te same założenia związane z
doborem próby.
Podczas ankietyzacji pracodawców w 2012 roku będziemy
starali się dotrzeć do podmiotów, które brały udział w
badaniu w 2011 roku.
Sposób realizacji badania
Badanie realizowane jest w
formie wywiadu ankieterskiego.
Polega ona na osobistym
spotkaniu, podczas, którego
ankieter zadaje pytanie,
a następnie zapisuje odpowiedzi
respondentów.
Słów kilka o wywiadach bezpośrednich
Wypełnianie kwestionariusza przez ankietera ma wiele zalet:
Sondaże realizowane przez ankieterów mają z reguły wyższy odsetek
odpowiedzi.
Obecność ankietera na ogół zmniejsza liczbę wskazań typu „nie
wiem” i „brak odpowiedzi”. Ankieter może dopytywać o odpowiedzi.
Gdy ankieter zna kwestionariusz a pytania zadawane są w taki
sposób, jakby stanowiły naturalną rozmowę, wówczas rozmówca czuje
się ważny a jego nastawienie zarówno do wywiadu jak i pracowników
PSZ może być dużo bardziej pozytywne. Jest to forma, która
zdecydowanie sprzyja budowaniu dialogu, zwiększa zaufanie do
instytucji. Taka forma jest w odczuciu respondenta bardziej elastyczna
– kontakty bezpośrednie niosą ze sobą dużo zalet, pracodawca docenia
fakt, że urzędnik „odchodzi od biurka”, spotyka się z pracodawcą,
poznaje rynek „na własne oczy” a nie przez pryzmat statystyk
i przepisów.
Słów kilka o wywiadach bezpośrednich
1. Jak rozpocząć wywiad.
2. Zawsze należy wyjaśnić Pracodawcy wszystkie kwestie związane z
badaniem, które go interesują.
3. Czego się spodziewać w 2012 roku – spotkania z tymi samymi
pracodawcami.
Jak zachęcić pracodawcę?!
Warto podkreślić korzyści:
PUP posiadają bazę zasobów ludzkich, potencjalnych pracowników,
stażystów;
Poradnictwo zawodowe i informacja zawodowa na rzecz
pracodawców;
Skuteczna realizacja potrzeb pracodawców (skuteczne kojarzenie
miejsc pracy z osobami poszukującymi pracy);
Efektem udzielanych podczas wywiadu z pracownikiem PUP
informacji, dotyczących zapotrzebowania na pracowników, wracają
do pracodawcy jest odpowiednio przygotowana kadra;
Gromadzenie informacji o potrzebach i problemach pracodawców
sprzyja ich szybkiemu rozwiązaniu;
Kilka zasad:
Ogólne zasady zadawania pytań.
Kwestia najważniejsza to znajomość ankiety. Gdy ankieter nie zna
kwestionariusza cierpi na tym badanie. Pytania kwestionariusza należy
zadawać zgodnie z ich brzmieniem oraz intencją autorów ankiety.
Ogólne zasady zapisywania odpowiedzi.
Dokładne zapisywanie odpowiedzi jest bardzo ważne.
Treść i układ kwestionariusza
Pytania
Kwestionariusz składa się z pytań zamkniętych i otwartych.
Pytania kierowane do pracodawców w ankiecie dotyczą następujących informacji:
•Zatrudnienia w podmiocie,
•Planów związanych z zatrudnieniem pracowników oraz z oczekiwaniami wobec nich,
•Planów związanych ze zmniejszeniem zatrudnienia,
•Form rekrutacji,
•Kondycji podmiotów oraz branży,
•Planów związanych z zatrudnieniem – w perspektywie średniookresowej.
Dane związane z nazwami i kodami zawodów są wprowadzane przez ankieterów
podobnie jak dane „metryczkowe” z Bazy Regon.
Instrukcje - w ankiecie znaleźć można dwa rodzaje instrukcji.
Pierwsze głównie zapisywane w nawiasach „teksty pomocy” – doprecyzowują zakres
pytania.
Drugie to przejścia między pytaniami.
Lista zmian w kwestionariuszu
Praca ankietera jest trudna, wymaga praktycznej wiedzy, wytrwałości,
solidności oraz osobistego zaangażowania i pomysłowości.
Profesjonalizm ankietera
to nie wyłącznie prawidłowy sposób
przeprowadzania wywiadu i wypełnianiu ankiety, przede wszystkim możemy
mówić o nim w sytuacji gdy osoba realizująca wywiad doskonale zna
zagadnienia, których ona dotyczy.
Dziękuję za uwagę
JOANNA LAJSTET
WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W TORUNIU
WYDZIAŁ BADAŃ I ANALIZ