ANKIETA POZIOMU ZADOWOLENIA KLIENTA 1. Obszar
Transkrypt
ANKIETA POZIOMU ZADOWOLENIA KLIENTA 1. Obszar
PXF Lighting ul. Jutrzenki 73 02-230 Warszawa +48 22 33 44 000, +48 22 33 44 033 ANKIETA POZIOMU ZADOWOLENIA KLIENTA Uprzejmie zwracamy się z prośbą do naszych klientów o wypełnienie poniższej ankiety. Państwa uwagi będą dla nas cenną wskazówką i nieocenioną pomocą w dalszym rozwoju oraz podnoszeniu jakości naszych wyrobów. 1. Obszar komunikacji. Obsługa i komunikacja z klientem: ocena od 1 do 5 Inne państwa uwagi lub propozycje 2. Obszar jakości wyrobu lub usługi Jakość wyrobu: ocena od 1 do 5 Jakość opakowania i dostawy: ocena od 1 do 5 Terminowość dostaw: ocena od 1 do 5 Inne państwa uwagi lub propozycje 3. Obszar serwisu i reakcji dostawcy Szybkość reakcji na zgłaszany problem: ocena od 1 do 5 Jakość serwisu: ocena od 1 do 5 Inne państwa uwagi lub propozycje 4. Data wypełnienia ankiety 5. Nazwa klienta 6. Stanowisko, imię i nazwisko oceniającego