Anna Kosina. Usługi budowlane

Wyniki Barometru Konkurencyjności Przedsiębiorstw 2012
Anna Kosina. Sektor: usługi budowlane
1. Potencjał konkurencyjny
Anna Kosina pracuje w firmie będącej przedstawicielem branży usług budowlanych.
W zakresie zasobów finansowych Anna ocenia poziom posiadanych wolnych środków
pieniężnych na niski. Również niska jest zdolność kredytowa firmy, natomiast poziom
zobowiązań posiadanych przez firmę jest wysoki. Firma nie zadeklarowała, czy osiąga
zysk z podstawowej działalności gospodarczej.
Badana firma Anny Kosiny w ogóle nie stosuje żadnych baz danych ani
wewnętrznej strony internetowej, która miałaby wypierać segregatory i papierowe
archiwa. Sposobem, w jaki gromadzi się wiedzę w firmie i Anna musi z niej korzystać, są
papierowe kompletne opracowania.
Ciekawie kształtują się zasoby innowacyjności firmy. Z jednej strony pojedynczy
pracownik, jaki jak Anna Kosina, może wprowadzać drobne usprawnienia w wykonywaniu
swojej pracy jedynie po uzgodnieniu z przełożonym. Z drugiej strony kierownictwo firmy
uznaje swoich pracowników za wysoce kreatywnych.
Anna Kosina dość często uczestniczy w spotkaniach, które mają na celu
wyciągnięcie wniosków z projektów, które zakończyły się sukcesem. Procesy, jakie się
dzieją w firmie, są dokumentowane w wielu szczegółach. Jednak firma tylko w
umiarkowany sposób wspiera pracowników, w tym Annę, w rozwoju pozazawodowym.
Anna uznała, że w firmie pracownicy mają wysokie doświadczenie zawodowe. Co
ciekawe
–
Anna
nie
może
liczyć
na
sfinansowanie
ani
studiów
wyższych
ani
podyplomowych. Jako elementy systemu płac stosuje się płacę zasadniczą, premie za
wyniki i dodatki za nadgodziny.
Anna pracuje w strukturze zadaniowej, kompletność opisu stanowiska pracy
jednak średnia, a stopień, w jakim Anna ma dowolność w wyborze sposobu wykonywania
zadań, zależy właśnie od zadania. Pracownicy, w tym Anna Kosina, mogą poznać
strategię tylko z przygotowanym im przez zarząd materiałów.
2. Strategia konkurencji
W firmie podejmowane są działania zmierzające do usprawnienia mechanizmów
controllingu,
wykorzystania
czasu
pracy
zatrudnionych,
odchudzania
organizacji,
budowania silnej pozycji handlowej marki. Jednocześnie firma nie stara się przygotować
ofertę dla każdego klienta indywidualnie, ale nie stosuje żadnych metoda badania rynku.
Nie planuje też rozwijać stosowanych technologii, tylko pozostać przy technologiach
obecnych.
1
Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyright © Olaf Flak, Grzegorz Głód.
www.konkurencyjniprzetrwaja.pl
Wyniki Barometru Konkurencyjności Przedsiębiorstw 2012
3. Przewaga konkurencyjna
W zakresie marketingu-mix w firmie Anny świadomie stosuje się wszystkie cztery
podstawowe narzędzia. Anna musi wiedzieć, że celem stosowanej strategii cenowej jest
przetrwanie trudnych czasów na runku. Handlowcy w firmie są otwarci na negocjacje
ceny przez klientów w przypadku każdej transakcji. Taka zmiana ceny silnie wpływa na
zmianę wielkości sprzedaży w danym okresie.
Anna Kosina przyznała, że system dystrybucji tylko w umiarkowanym stopniu
zapewnia dogodne miejsce zakupu i terminowość dostaw. Schemat kanału dystrybucji w
firmie to firma i bezpośredni nabywca.
Usług tej firmy budowlanej żaden nabywca nie może wcześniej przetestować,
jednak wszystkie z nich są objęte gwarancją. Menedżerowie firmy nigdy nie planują czasu
życia wykonanej usługi, ale uważają, że ich usługa jest proekologiczna.
Firma jako narzędzie promocji stosuje głównie reklamę. W ogóle nie stosuje
programu lojalnościowego. Nie włącza też klientów w projektowanie nowych usług.
2
Wszelkie prawa zastrzeżone. Copyright © Olaf Flak, Grzegorz Głód.
www.konkurencyjniprzetrwaja.pl