REGULAMIN USŁUGI – STREFA OCHRONY KLUCZA § 1. WSTĘP

REGULAMIN USŁUGI – STREFA OCHRONY KLUCZA § 1. WSTĘP

REGULAMIN USŁUGI – STREFA OCHRONY KLUCZA
§ 1. WSTĘP
1.
W Regulaminie opisano zasady świadczenia usług przez Strefę Ochrony (dalej SO).Regulamin określa zasady
świadczenia usługi Strefa Ochrony Klucza przez Spółkę, obowiązki stron oraz zakres odpowiedzialności stron.
§ 2. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1.
Spółka – OLWIBO GROUP Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Klamrowej 10 05-091 Ząbki, zarejestrowana w rejestrze
przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy – XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS
0000503807, kapitał zakładowy 50.000 zł wpłacony w całości. Konto bankowe Bank Pko S.A. nr: 69 1240 1082
1111 0010 5739 7046. Dane kontaktowe: tel. 22 290 44 11; mail: [email protected].
2.
Strefa Ochrony – dalej SO – zakres usług oferowanych przez Spółkę.
3.
Klient – zamawiający usługę oferowaną przez Spółką.
4.
Zamówienie usługi – Klient zamawiając:
a)
pakiet podstawowy zamawia usługę Strefa Ochrony Klucza na warunkach opisanych w niniejszym
regulaminie na okres od jednego roku do trzech lat od dnia zarejestrowania pakietu. Termin obowiązywania
usługi określa Klient zamawiając pakiet na stronie internetowej w formularzu zamówienia. Złożenia
zamówienia oraz zapłata za usługę oraz zarejestrowanie pakietu jest podstawą świadczenia usługi przez
Spółkę.
b)
Pakiet rodzinny zamawia usługę Strefa Ochrony Klucza na warunkach opisanych w niniejszym regulaminie na
okres od jednego roku do trzech lat od dnia zarejestrowania pakietu. Termin obowiązywania usługi określa
Klient zamawiając pakiet na stronie internetowej w formularzu zamówienia. Złożenia zamówienia oraz
zapłata za usługę oraz zarejestrowanie pakietu jest podstawą świadczenia usługi przez Spółkę.
c)
Akceptacja regulaminu przy zamawianiu usługi jest potwierdzeniem przez Klienta zamówienia usługi na
określonych w regulaminie warunkach oraz na okres i zasadach wpisanych w formularzu zamówienia.
5.
Identyfikator – Breloczek, na którym Spółka umieściła takie dane jak: numer identyfikacyjny przypisany
indywidulanie do Klienta, dane kontaktowe Spółki, informację dla znalazcy.
6.
Usługa – usługa, która będzie świadczona przez Spółkę po zamówieniu usługi przez Klienta. Polega na sprzedaży i
dostarczeniu Klientowi Identyfikatora, dzięki czemu Spółka zwraca Klientowi utracone klucze po tym, jak zostaną
odzyskane przez Spółkę tj. znalazca kluczy skontaktuje się ze Spółką i odda znaleziony przedmiot.
7.
Obszar działania Spółki – Spółka prowadzi swoje usługi na terytorium Polski.
§ 3. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ŚWIADCZENIA USŁUG
1.
Klient uprawniony jest do odstąpienia od umowy w każdym czasie, jeżeli Spółka w sposób niewłaściwy oraz rażący
zaniedbuje swoje obowiązki, w tym pomimo odzyskania kluczy w terminie opisanym w regulaminie nie zwróci ich
Klientowi.
2.
Jeżeli Umowę zawarto za pomocą środków porozumiewania się na odległość, Klient uprawniony jest do
odstąpienia od niej, bez podawania przyczyn, składając Spółce pisemne oświadczenie w tym zakresie w terminie
10 dni od dnia jej zawarcia. (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz. U. 2000. Nr 22 poz. 271).
3.
Spółka odpowiada za niezgodność towaru z ofertą przedstawioną na stronie www.strefaochrony.pl do dwóch lat
od wydania Identyfikatora kupującemu. Niesprawdzenie paczki w obecności kuriera nie wyklucza wszczęcia
procedury reklamacyjnej
§ 4. STREFA OCHRONY KLUCZA
1.
Spółka w ramach usługi Strefy Ochrony Klucza Spółka zobowiązuje się wobec Klienta do dostarczenia
Identyfikatora oznaczonego kodem identyfikacyjnym.
2.
Klient znaczy klucze poprzez umieszczenie przy nich Identyfikatora.
3.
W przypadku utraty kluczy do domu, samochodu, biura znalazca kontaktuje się z infolinią Strefy Ochrony na
numer podany na identyfikatorze.
4.
Spółka zobowiązuje się odebrać klucze od znalazcy w Obszarze Działania, oraz za pośrednictwem kodu
zabezpieczającego umieszczonego na identyfikatorze, ustala dane właściciela.
5.
Spółka zobowiązuje się w terminie 24 godzin od odebrania kluczy od znalazcy przesłać je do właściciela w
Obszarze Działania. Klucze zostają wysłane do właściciela. Koszty odbioru oraz zwrotu kluczy pokrywa Spółka.
§ 5. WARUNKI USŁUGI
1.
Klient, który zakupił Identyfikator, winien:
a)
uiścić Opłatę przy złożeniu zamówienia.
b)
dokładnie wypełnić formularz zamówienia w tym w części dotyczących danych osobowych. Klient zobowiązuje się
do powiadomienia Spółki o zmianie danych osobowych w tym adresu na który mają zostać przesłane klucze.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak informacji o zmianie danych Klienta.
c)
Umieścić przy kluczach Identyfikator.
d)
Powiadomić Spółkę o utracie kluczy w terminie 24 godzin od ich zagubienia. Powiadomienie musi zostać dokonane
pisemnie za pośrednictwem maila na adres [email protected]. Od daty zgłoszenia mailem zagubienia
Kluczy liczy się termin do uruchomienia Ubezpieczenia Strefy Ochrony Klucza o ile Klient wykupił opcję z
Ubezpieczenia Strefy Ochrony Klucza.
2.
Spółka zobowiązuje się niezwłocznie, lecz nie później aniżeli 21 dni roboczych do wysłania do Klienta
Identyfikatora po tym jak łącznie spełnią się n/w warunki:
a)
Klient złoży zamówienie na Identyfikator, oraz uiści opłatę za Usługę/ Klient zakupił bezpośrednio Identyfikator
poza strona internetową www.strefaochrony.pl.
Klient może dokonywać zapłaty za Usługę, w tym Identyfikator za pośrednictwem kart płatniczych / kredytowych
oraz za pośrednictwem PayU
Klient wypełni formularz na stronie internetowej www.strefaochrony.pl oraz zaakceptuje regulamin.
b)
c)
3.
Spółka po spełnieniu się warunków z par. 5 ust. 2 dokona wysyłki Identyfikatora za pośrednictwem Poczty
Polskiej, bądź przesyłka kurierską. Opcję wysyłki wybiera Klient składając zamówienie. Wysyłka za pośrednictwem
poczty Polskiej jest bezpłatna, za pośrednictwem kuriera 15 zł.
§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1.
Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Spółkę wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy
oraz wypełniania prawnie usprawiedliwionych celów Spółki, a w wypadku udzielenia zgody – w zakresie udzielonej
zgody (zgodnie z art. 23 ust.1 pkt.1, 3 i 5 oraz art. 24 us. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych
osobowych, tekst jednolity Dz. U. 2002 nr 101 poz 926 z późn. zm.)
2.
Znalazca klucza nigdy nie ma dostępu do informacji o Kliencie.
§7. UBEZPIECZENIE USŁUGI STREFA OCHRONY KLUCZY
1.
Poza Usługą świadczoną przez Spółkę Klient ma możliwość wykupienia usługi dodatkowej polegającej na
wykupieniu Ubezpieczenia Strefy Ochrony Klucza na okres jednego roku liczonego od dnia złożenia zamówienia
dalej USOK.
2.
USOK to usługa dodatkowa Strefy Ochrony, w której w przypadku nieodnalezienia kluczy objętych ochroną w
ciągu 72 godzin od zgłoszenia ich zagubienia o którym mowa w par. 5.1d Spółka zobowiązuje się do pokrycia
kosztów wymiany zamków, a nawet drzwi do lokalu czy też biura do łącznej kwoty 300 zł brutto (kwota
gwarantowana). USOK nie obejmuje swych zakresem ochrony kluczy do samochodu.
3.
USOK objęci są tylko i wyłącznie Ci klienci, którzy składając zamówienie na Usługę zamówią dodatkowo USOK oraz
uiszczą opłatę dodatkową wskazaną w zamówieniu dotyczącą USOK.
4.
Kwota gwarantowana wypłacana jest w zakresie ochrony USOK jeden raz w okresie trwania ubezpieczenia. Jeżeli
w okresie trwania USOK koszt wymiany zamków będzie poniżej kwoty gwarantowanej, wówczas Klient ma prawo
do skorzystania ponownie z ochrony USOK w okresie trwania ubezpieczenia do kwoty łącznej stanowiącej równicę
pomiędzy kwotą gwarantowaną a kwotą poniesioną na wymianę zamków.
5.
Spółka zastrzega sobie, że wymiana zamków/drzwi wykonywała będzie firma wskazana przez Spółkę, której to
Spółka zleci wymianę zamków czy też drzwi wg. decyzji Klienta. W przypadku wystąpienia kosztów za wymianę
zamków/drzwi powyżej kwoty gwarantowanej, wówczas Klient zobowiązuje się do pokrycia pozostałej kwoty
stanowiącej różnicę pomiędzy kwotą za wymiany zamków/drzwi a kwotą gwarantowaną. W takiej sytuacji Spółka
dokona naliczenia Klientowi opłaty dodatkowej stanowiącej różnicę pomiędzy kwotą za wymianę zamków/drzwi a
kwotą gwarantowaną. Klient zobowiązuje się do zapłacenia opłaty dodatkowej o której mowa w niniejszym
punkcie na konto Spółki przed wykonaniem usługi wymiany zamków/drzwi. Warunkiem realizacji wymiany
zamków/drzwi jest zapłacenie Spółce przez Klienta opłaty dodatkowej stanowiącej różnicę pomiędzy kwotą za
usługę wymiany a kwotą gwarantowaną.
§ 8. OPŁATY
1.
Klient za świadczenie Usługi przez Spółkę zobowiązuje się uiścić opłatę zgodną cenami podanymi w zamówieniu.
§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI
1.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jest ono
następstwem działania siły wyższej rozumianej jako wojna, stan klęski żywiołowej itp.), bądź osób, za których
działanie Spółka nie odpowiada.
§10. WYPOWIEDZENIE/ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1.
Umowy zawarta jest na okres obowiązywania okresu ochrony pakietu.
2.
Spółka może rozwiązać Umowę w każdym czasie, jeżeli:
A)
Klient nie wykonał obowiązków opisanych w par. 5, w tym, Klient nie zarejestrował się na stronie
www.strefaochrony.pl lub/i podał nieprawidłowe dane.
B)
Wystąpiły okoliczności siły wyższej.
§ 11. ZMIANA REGULAMINU
1.
Zmiana Umowy lub Regulaminu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2.
Spółka jest zobowiązana powiadomić Klienta o zmianie Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku,
gdy Klient nie akceptuje zmian wprowadzanych do regulaminu winien w następnych 14 dniach pisemnie
wypowiedzieć umowę na świadczenie usług. Jeżeli w terminie 21 dni od otrzymania regulaminu, Klient nie
wypowie umowy, wówczas uznaje się, że akceptuje Regulamin i wprowadzone zmiany.