Spis treści: 1. Postanowienia ogólne 2. Cele i zadania 3. Rodzaj
Transkrypt
Spis treści: 1. Postanowienia ogólne 2. Cele i zadania 3. Rodzaj
1.Postanowieniaogólne 2.Celeizadania 3.Rodzajdziałalnościleczniczejorazzakresudzielanychświadczeńzdrowotnych 4.Strukturaorganizacyjnaimiejscaudzielaniaświadczeńzdrowotnych 5.Sposóbkierowaniaorazorganizacjaizadaniaposzczególnychjednostekikomórek Spistreści: Organizacyjnych 6.Organizacjaiprzebiegobsługipacjentaorazprocesuudzielaniaświadczeń Zdrowotnych 7.Organizacjaprocesuudzielaniaświadczeńzdrowotnych 8.Zasadyudostępnianiadokumentacjimedycznej 9.Przepisyporządkowe 10.Trybskładaniaskargiwniosków 1.POSTANOWIENIAOGÓLNE §1. Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego jest wewnętrznym dokumentem organizacyjnym podmiotu wykonującego działalność leczniczą (PWDL) – „Kliniki Ambroziak Estederm” Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością Spółki Komandytowo-Akcyjnej, uchwalonym przezZarządSpółkinapodstawieart.23Ustawyzdnia15kwietnia2011r.odziałalnościleczniczej (Dz.U.z2011r.nr112,poz.654),wzakresieokreślonymart.24w/wustawy. §2. Niniejszy Regulamin organizacyjny PWDL określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnychprzez„KlinikęAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A.,awszczególności: 1) celeizadaniapodmiotu; 2) strukturęorganizacyjnąprzedsiębiorstwapodmiotu; 3) rodzajdziałalnościleczniczejorazzakresudzielanychświadczeńzdrowotnych; 4) miejscaudzielaniaświadczeńzdrowotnych; 5) przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach lub komórkach organizacyjnych przedsiębiorstwapodmiotu; 6) organizację i zadania poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych przedsiębiorstwa podmiotu oraz warunki współdziałania tych jednostek lub komórek dla zapewnieniasprawnegoiefektywnegofunkcjonowaniapodmiotu. 7) wysokośćopłatyzaudostępnieniedokumentacjimedycznejustalonejwsposóbokreślony w art. 28 ust. 4 Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta; 8) wysokośćopłatzaudzielaneświadczeniazdrowotne 9) sposób kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi przedsiębiorstwa podmiotu. §3. UżytewniniejszymRegulaminieokreśleniaoznaczają: 1) Regulamin – Regulamin organizacyjny PWDL – „Klinika Ambroziak Estederm” Sp. z o.o. S.K.A.zsiedzibąwWarszawie; 2) Spółka–„KlinikaAmbroziakEstederm”Sp.zo.o.S.K.A.zsiedzibąwWarszawie; 3) Kierownik–Zarząd„KlinikiAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A. 4) Ustawa - Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz. U. Nr 112, poz. 5) 6) 7) 8) 9) 654,zpóźn.zm.); Dokumentacja medyczna – dokumentacja medyczna w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia6listopada2008r.oprawachpacjentaiRzecznikuPrawPacjenta(Dz.U.Nr52,poz. 417,zpóźn.zm.); Ambulatoryjneświadczeniazdrowotne–świadczeniaspecjalistycznejopiekizdrowotnej,w tym świadczenia, udzielane w warunkach szpitala leczenia jednego dnia świadczone w odpowiedniourządzonym,stałympomieszczeniu; Rozporządzenie – Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 30 sierpnia 2009 r. w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu rehabilitacji leczniczej (Dz. U. Nr 140, poz. 1145, z późn.zm.); Personel–osoby,któraświadcząpracęw„KliniceAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A. na podstawie zawartej z Kliniką umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, a także umowyowolontariat,jakrównieżpraktykanciodbywającypraktykilubstażezawodowe,z wyłączeniemDyrekcji„KlinikiAmbroziakEstederm”SpzO.O.S.K.A. Dyrekcja„KlinikiAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A.–osobypełniącefunkcje,októrych mowaw§13ust.1. §4. 1. „Klinika Ambroziak Estederm” Sp. z O. O. S.K.A. z siedzibą w Warszawie, w Alei Generała Władysława Sikorskiego, 13, lok. 1U, wpisana do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr 0000470125, NIP 123-124-33-87, REGON142784425jestpodmiotemleczniczymwrozumieniuart.4ust.1pkt1Ustawy,w zakresiewjakimwykonujedziałalnośćleczniczą. 2. „Klinika Ambroziak Estederm” Sp. z O. O. S. K. A. wpisana jest do Rejestru Podmiotów WykonującychDziałalnośćLeczniczą,prowadzonegoprzezWojewodęMazowieckiegopod nr Księgi 000000133623, oznaczenie Organu W-14, o identyfikatorze terytorialnym 1465058. 3. Wceluwykonywaniadziałalnościleczniczej„KlinikaAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A. prowadzinastępującePrzedsiębiorstwaPWDL: Lp.1. „Ambroziak Estederm”, o nr REGON 142784425000029, rodzaj 3 (Ambulatoryjne świadczeniazdrowotne),oznaczonykodemresortowymstanowiącymczęśćVIsystemu kodówidentyfikacyjnych; Lp.2. „Szpital Ambroziak”, o nr REGON 142784425000036, rodzaj 1 (Stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne), oznaczony kodem resortowym stanowiącym częśćVIsystemukodówidentyfikacyjnych. 2.CELEIZADANIA §5. Celem działania „Kliniki Ambroziak Estederm” Sp. z O. O. S.K.A. jako PWDL jest przede wszystkim udzielanie kompleksowych i specjalistycznych świadczeń zdrowotnych przez wykwalifikowaną kadrę medyczną, a w szczególności świadczeń z zakresu dermatologii i wenerologii,flebologiiichirurgiinaczyniowej,chirurgiiplastycznej,andrologii,ginekologii,urologii, laryngologii,jakrównieżpromocjazdrowiaorazpropagowaniezachowańprozdrowotnych. §6. Dozadań„KlinikiAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A.należywszczególności: 1) zapewnieniewysokiejjakościświadczonychusługmedycznych; 2) sumienne wykonywanie obowiązków wynikających ze statusu podmiotu służby zdrowia, stałe i systematyczne podwyższanie wiedzy i umiejętności zawodowych, przestrzeganie etykizawodowej; 3) zapewnienienowoczesnych,efektywnychiuznanychmetodleczniczych; 4) stosowanie wysokiej jakości sprzętu medycznego, będącego pod stałym nadzorem technicznymispełniającegowszelkiewymaganeprawemnormyjakości; 5) dbałośćoefektywnąorganizacjępracyiwykorzystaniebazyzabiegowej; 6) świadczenie usług medycznych ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa i potrzeb pacjentóworazprzestrzeganieprawpacjenta; 7) działaniapromująceprofilaktykęzdrowiaiaktywizację. 3. RODZAJDZIAŁALNOŚCILECZNICZEJ ORAZZAKRESUDZIELANYCHŚWIADCZEŃZDROWOTNYCH §7. „KlinikaAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.Aprowadzidziałalnośćlecznicząwzakresie ambulatoryjne świadczenia zdrowotne oraz stacjonarne i całodobowe świadczenie zdrowotne- szpitalne §8. ZakresświadczeńudzielanychprzezKlinikęobejmuje: 1)świadczeniaspecjalistycznejopiekizdrowotnej, 2) medyczne świadczenia komercyjne z zakresu dermatologii estetycznej, dermatochirurgii, ginekologiiestetycznej,chirurgiiplastycznej. 4. STRUKTURAORGANIZACYJNA IMIEJSCAUDZIELANIAŚWIADCZEŃZDROWOTNYCH §9. W ramach Przedsiębiorstwa Ambroziak Estederm oraz Szpital jednego dnia powołane są następującekomórkiorganizacyjne: • 001Poradniadermatologiczna(1200); • 002Poradniawenerologiczna(1202); • 003Poradniachirurgiinaczyniowej(1530); • 005Poradniachirurgiiplastycznej(1550); • 006Poradniapromocjizdrowia(9700); • 007Poradniaandrologiczna(1034); • 008Poradniaginekologiczna(1452); • 009Poradniaotolaryngologiczna(1610); • 010Oddziałleczeniajednegodnia(4670); • 011Blokoperacyjny(4910); • 012Działfarmacjiszpitalnej(4920). §10. 1. Świadczenia opieki zdrowotnej realizowane w pomieszczeniach przedsiębiorstwa Spółki udzielanesąwlokalizacjiwAleiGen.WładysławaSikorskiego,13/U1 §11. Wszystkie pomieszczenia Kliniki odpowiadają wymaganiom odpowiednim do rodzaju wykonywanejdziałalnościleczniczejorazzakresuudzielanychświadczeńzdrowotnych,określonym wprzepisachwydanychnapodstawieart.22ust.3Ustawy. 5. SPOSÓBKIEROWANIAORAZORGANIZACJAIZADANIA POSZCZEGÓLNYCHJEDNOSTEK IKOMÓREKORGANIZACYJNCHPRZEDSIĘBIORSTWA §12. 1. Działalnością„KlinikiAmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A.kierujeZarządKlinikibędący KierownikiemPWDL,wrozumieniuprzepisówUstawy. 2. KierownikKlinikiprowadzisprawyorazreprezentujepodmiotleczniczynazewnątrz. 3. Kierownikowi Kliniki przysługują wszystkie obowiązki i uprawnienia, jakie na podmiot leczniczynakładająpowszechnieobowiązująceprzepisyprawa. §13. 1. Celem wsparcia działań zarządczych w podmiocie leczniczym Kierownik Kliniki może powoływać: 1)Dyrektorads.Medycznych, 2)DyrektoraZarządzającego, 3)DyrektoraFinansowego, 4)Dyrektorads.Organizacyjno-Prawnych, 5)Dyrektorads.Marketingu. 2. Osobypełniącefunkcje,októrychmowawust.1podlegająwyłącznieKierownikowi„Kliniki AmbroziakEstederm”Sp.zO.O.S.K.A. 3. PersonelKlinikipodleganadzorowiposzczególnychosóbDyrekcjiKliniki,októrychmowa wust.1,wzakresieichwłaściwościfunkcjonalnej. 4. W przypadku nieobsadzenia stanowisk, o których mowa w § 13 ust. 1, Kierownik Kliniki realizujeprzewidzianedlaposzczególnychosóbDyrekcjiKlinikizadaniasamodzielnielubza pośrednictwemupoważnionejosoby. §14. 1. Celem nadzoru nad realizacją świadczeń opieki zdrowotnej pod względem medycznym Kierownik „Kliniki Ambroziak Estederm” Sp. z O. O. S. K. A. może tworzyć samodzielne stanowiskaKierownikówmedycznychdlaposzczególnychdziedzinochronyzdrowia. 2. Na stanowisko Kierownika medycznego może zostać powołana osoba z wykształceniem wyższymmedycznym,posiadającaminimumtytułmagistralubinnyrównorzędny. 3. Kierownicy medyczni, o których mowa w ust. 1, podlegają bezpośrednio Kierownikowi Kliniki. §15. DozadańPracownikówrecepcjinależy: 1. organizacjabieżącejpracywpunkturejestracji, 2. organizacjaoraznadzórnadprawidłowościąobsługipacjentówwpunkcierejestracji, 3. dbałośćobezpieczneihigienicznewarunkipracy, 4. dbałość o należyte użytkowanie i stan techniczny sprzętu znajdującego się punktach rejestracjiibędącegowłasnościąKliniki; 5. dbałośćoprawidłoweiterminowerozliczaniezrealizowanychświadczeńpobieranieopłat; 6. wykonywanieinnychzadańzleconychprzezZarządKlinikiczyteżDyrektoraZarządzającego. §16. DopodstawowychzadańDyrektorads.medycznychnależysprawowaniemerytorycznego nadzoruikontrolinadjakościąprocesuudzielaniaidokumentowaniaświadczeńzdrowotnychoraz jegozgodnościzzasadamisztukimedycznej. §17. 1. Do zadań poradni należy w szczególności realizowanie kompleksowej opieki lekarskiej danejspecjalności,badanie,diagnozowanie,leczenieorazprofilaktykachorób,orzekanieo staniezdrowia,awraziepotrzebykierowanienabadania,leczeniespecjalistyczne. §18. 1. Poszczególne jednostki i komórki organizacyjne Kliniki oraz osoby wykonujące pracę bądź świadczące usługi w ramach tych jednostek i komórek, obowiązane są do współdziałania dlazapewnieniasprawnego,efektywnegoizgodnegozprawemfunkcjonowaniapodmiotu leczniczegopodwzględemdiagnostyczno-leczniczymiadministracyjno-gospodarczym. 2. Za prawidłowe współdziałanie odpowiada Dyrektor Zarządzający oraz Kierownicy poszczególnychjednostekikomórekorganizacyjnych. §19. 1. Gospodarkafinansowa,rachunkowośćorazobsługakadrowa„KlinikiAmbroziakEstederm” Sp.zO.O.S.K.A.sąprowadzonenazasadachobowiązującychSpółkę. 6.ORGANIZACJAIPRZEBIEG OBSŁUGIPACJENTAWPUNKCIEREJESTRACJI ORAZPROCESUUDZIELANIAŚWIADCZEŃZDROWOTNYCH §20. 1. Wszystkie świadczenia realizowane w Klinice, winny być wykonywane z należytą starannością, w warunkach odpowiadających określonym w odrębnych przepisach wymaganiomfachowymisanitarnym. 2. „Klinika Ambroziak Estederm” Sp. z O. O. organizuje świadczenia zdrowotne udzielane w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, z zapewnieniem właściwej dostępności tychświadczeńwsposóbgwarantującypacjentomnajbardziejdogodnąformękorzystania zeświadczeń. 3. Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie przez osoby, które posiadają wymagane przepisamiprawakwalifikacjedoichwykonywania,potwierdzonestosownymidyplomami, certyfikatamilubzaświadczeniami. §21. 1. OsobywykonującezawódmedycznywKliniceudzielająświadczeńzdrowotnychwsposób odpowiadający wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej, zgodnie z obowiązującymi przepisamiprawaorazkierującsięzasadamietykizawodowej. §22. 1. Proces udzielania świadczeń rozpoczyna się w punkcie rejestracji, gdzie pacjenci zgłaszają się w celu ustalenia terminu udzielenia świadczenia. Rejestracja pacjentów odbywa się w sposób określony w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności osobiście, za pośrednictwempełnomocnikabądźtelefonicznie. 2. Każdy pacjent informowany jest o terminie i miejscu planowanego świadczenia, a w przypadkuosobistejrejestracjiinformacjęoplanowanymświadczeniuotrzymujenapiśmie. 3. Wpunkcierejestracji,pozamożliwościąustaleniadatyświadczenia,pacjentmożeuzyskać informacje na temat świadczeń dostępnych w placówce, czasu oczekiwania, form i terminów zapisu , wymaganych dokumentów i skierowań potrzebnych do przyjęcia, wyników badań niezbędnych podczas wizyty, miejsca wykonania zleconych przez lekarza badań diagnostycznych, zasad udostępniania dokumentacji medycznej oraz organizacji pracyplacówki. §23. 1. Każdy pacjent korzystający ze świadczeń opieki zdrowotnej w Klinice zobowiązany jest złożyćpisemneoświadczenieozapoznaniusięzniniejszymRegulaminem. 2. Każdy pacjent korzystający ze świadczeń opieki zdrowotnej w Klinice zobowiązany jest złożyćpisemneoświadczenieoupoważnieniuokreślonejosobydouzyskiwaniainformacjio stanie swojego zdrowia i udzielonych mu świadczeniach zdrowotnych oraz do wglądu w dokumentacjęmedycznąlubobrakutakiegoupoważnienia, §24. 1. Pacjenci zobowiązani są do zgłaszania się w punkcie rejestracji w ustalonym terminie. Ze względóworganizacyjnychniezbędnejestzachowaniepunktualnościzgłoszeń. 2. Wprzypadkugdypacjentniemożestawićsięwustalonymterminielubgdyzrezygnowałze świadczeniaopiekizdrowotnej,obowiązanyjestniezwłoczniepowiadomićotymKlinikęw każdydostępnysposób. 3. W razie wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania terminu udzielenia świadczenia, a które uniemożliwiają jego dotrzymanie, pacjent jest informowanytelefonicznielubwinnydostępnysposóbozmianietegoterminu. 1. 2. 3. 4. §25. Świadczenia zdrowotne udzielane są w miarę możliwości w dniu zgłoszenia lub w innym terminieuzgodnionymzpacjentem,wedługustalonejkolejności,wdniachigodzinachich udzielaniaprzezKlinikę. W trakcie realizacji świadczenia pacjent ma prawo do uzyskania przystępnej informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych,leczniczych,dającychsięprzewidziećnastępstwachichzastosowaniaalbo zaniechania,wynikachleczeniairokowaniu. Pacjentmaoprawodowyrażeniazgodynaudzielenieokreślonychświadczeńzdrowotnych lub odmowy takiej zgody po uzyskaniu odpowiedniej informacji. W przypadku zastosowania metody leczenia lub diagnostyki stwarzających podwyższone ryzyko dla pacjenta,zgodęwyrażasięwformiepisemnej. Pacjent ma prawo do poszanowania intymności i godności w takcie realizacji świadczeń opiekizdrowotnej–osobaudzielającamaobowiązekpostępowaćwsposóbzapewniający poszanowanietegoprawa. §26. 1. Lekarzporadnispecjalistycznejwtrakcieporadylekarskiejwszczególności: 1) przeprowadzawywiadorazbadanieprzedmiotowe, 2) określarozpoznaniechoroby,problemuzdrowotnegoluburazu, 3) ustalaplanleczenia, 4) w razie potrzeby wystawia skierowania, recepty lub zlecenia na wyroby medyczne, zaświadczeniaostaniezdrowia, 5) wypełnia dokumentację medyczną zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami wewnętrznymi. 7. ORGANIZACJAPROCESUUDZIELANIASWIADCZEŃ §27. 1. KlinikaAmbroziakEstedermSpzo.o.S.K.A..udzielaświadczeńzdrowotnychodpłatnie. §28. 1. Świadczeniazdrowotneodpłatnerealizowanesąnapodstawieindywidualnegorozliczeniaz pacjentempoprzezzakupkonkretnejusługi, 2. Pacjent przed rozpoczęciem udzielania świadczenia zapoznaje się z ceną świadczenia obowiązującą w Klinice . Aktualny cennik dostępny jest w Recepcji oraz na stronie www.klinikaambroziak.pl w zakładce „Cennik”. Cennik jest integralna częścią regulaminu stanowiącyzałączniknr1 3. Pacjentregulujenależnośćzausługęprzedjejrozpoczęciem. 4. Zapłata za świadczenia zdrowotne może być dokonana wpłatą gotówkową lub kartą płatniczązapokwitowaniemorazprzelewembankowym. 5. KażdaindywidualnawpłatapacjentamusizostaćwprowadzonaprzezpracownikaRecepcji dokasyfiskalnej,apacjentotrzymujeparagonfiskalny. 6. Nażyczeniepacjenta,zamiastparagonufiskalnegowystawianajestfakturaVAT. 1. 2. 3. 4. §29. Pacjent ustala z pracownikiem Recepcji termin realizacji świadczeń, dokonując wyboru spośródterminówzaproponowanychprzezpracownikaRecepcji. W przypadku braku możliwości zgłoszenia się w ustalonym terminie pacjent zobowiązany jestdopoinformowaniaKlinikiniepóźniejniż14dniprzedustalonymterminemrealizacji usługi. Wówczas istnieje możliwość zmiany planowanego terminu świadczenia na inny zaproponowany przez Klinikę. W przeciwnym razie zarezerwowany przez pacjenta termin ulegawykreśleniu. Jeżeli pacjent nie skorzysta z zakupionych wcześniej usług w jednym z zaproponowanych terminów ani nie poinformuje o swojej nieobecności we wskazanym w ust. 2 terminie, dokonanawpłataniepodlegazwrotowi. Wprzypadkubrakumożliwościodbyciaprzezpacjentaświadczeniawustalonymterminiez uwagi na stan zdrowia uniemożliwiający skorzystanie z wykupionej wcześniej usługi, dokonana wpłata za niewykorzystane świadczenia jest każdorazowo zwracana, po przedłożeniu pisemnego zaświadczenia od lekarza wskazującego okoliczności uniemożliwiającerealizacjęusługi. 8.ZASADYUDOTĘPNIANIADOKUMENTACJIMEDYCZNEJ §30. 1. Klinikaprowadzidokumentacjęmedycznąosóbkorzystającychzeświadczeńzdrowotnych oraz zapewnia ochronę i poufność danych zawartych w tej dokumentacji zgodnie z powszechnieobowiązującymiprzepisamiprawa. 2. Dokumentacjamedycznaudostępnianajestnapisemnywniosek: a) pacjentowiktóregotadokumentacjadotyczy,jegoprzedstawicielowiustawowemulub osobieupoważnionejprzezpacjenta,zaokazaniemdowodutożsamości; b) podmiotomuprawnionymnapodstawieobowiązującychprzepisów,wszczególności: • podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędnadozapewnieniaciągłościświadczeńzdrowotnych; • organom władzy publicznej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorząduzawodówmedycznychorazkonsultantomkrajowymiwojewódzkim,w zakresieniezbędnymdowykonywaniaprzeztepodmiotyichzadań,wszczególności kontroliinadzoru; • podmiotom,októrychmowawart.119ust.1i2ustawyzdnia15kwietnia2011r. o działalności leczniczej, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia kontroli na zlecenieministrawłaściwegodosprawzdrowia; c) ministrowi właściwemu do spraw zdrowia, sądom, w tym sądom dyscyplinarnym, prokuraturom, lekarzom sądowym i rzecznikom odpowiedzialności zawodowej, w związkuzprowadzonympostępowaniem; d) uprawnionymnamocyodrębnychustaworganomiinstytucjom,jeżelibadaniezostało przeprowadzonenaichwniosek; e) organom rentowym oraz zespołom do spraw orzekania o niepełnosprawności, w związkuzprowadzonymprzezniepostępowaniem; f) podmiotom prowadzącym rejestry usług medycznych, w zakresie niezbędnym do prowadzeniarejestrów; g) zakładomubezpieczeń,zazgodąpacjenta; h) lekarzowi,pielęgniarcelubpołożnej,wzwiązkuzprowadzeniemproceduryoceniającej podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych na podstawie przepisów o akredytacji w ochroniezdrowia,wzakresieniezbędnymdojejprzeprowadzenia; i) wojewódzkiej komisji do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych, w zakresie prowadzonegopostępowania; j) spadkobiercomwzakresieprowadzonegopostępowaniaprzedWojewódzkąkomisjądo spraworzekaniaozdarzeniachmedycznych; k) osobomwykonującymczynnościkontrolnenapodstawieart.39ust.1ustawyzdnia28 kwietnia2011r.osystemieinformacjiwochroniezdrowia(Dz.U.Nr113,poz.657iNr 174,poz.1039),wzakresieniezbędnymdoichprzeprowadzenia. 3. Dokumentacja medyczna może być udostępniona także szkole wyższej lub instytutowi badawczemu do wykorzystania w celach naukowych, bez ujawniania nazwiska i innych danychumożliwiającychidentyfikacjęosoby,którejdokumentacjadotyczy. 4. Upoważnienie, o którym mowa w ust. 1 pkt 1 winno wyraźnie (literalnie) wskazywać, że dotyczydostępudodokumentacjimedycznejdanegopacjenta. 5. Pośmiercipacjenta,prawodowgląduwdokumentacjęmedycznąmaosobaupoważniona przezpacjentazażycia. §31. 1. Dokumentacjamedycznajestudostępniana: 1) woryginaledowgląduwsiedzibieprzedsiębiorstwapodmiotuleczniczego 2)poprzezsporządzeniejejkopii, 3)poprzezsporządzeniejejodpisówlubwyciągów. 2. Wsytuacjachokreślonychwobowiązującychprzepisachdokumentacjamożebyćwydanaw oryginalezzastrzeżeniemzwrotupowykorzystaniuizapokwitowaniem,jeżeliuprawniony organlubpodmiot(wtympacjent,jegoprzedstawicielustawowylubosobaupoważniona dowgląduwdokumentację)żądaudostępnieniaoryginałówtejdokumentacji. 3. Udostępnianiedokumentacjiprowadzonejwpostacielektronicznejnastępujeprzez: 1) przekazanieinformatycznegonośnikadanychzzapisanądokumentacją, 2) dokonanieelektronicznejtransmisjidokumentacji, 3) przekazanie papierowych wydruków – na żądanie uprawnionych podmiotów lub organów. 4. Wprzypadkugdydokumentacjaprowadzonawpostacielektronicznejijestudostępniana w postaci papierowych wydruków, osoba upoważniona przez podmiot potwierdza ich zgodnośćzdokumentacjąwpostacielektronicznejiopatrujeswoimpodpisemipieczątką, wrazzpodaniemdaty. 1. 2. 3. 4. 5. §32. Dokumentacja udostępniana jest pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobieupoważnionejprzezpacjentanapisemnywniosek. Decyzję o udostępnieniu dokumentacji medycznej może podjąć Kierownik komórki organizacyjnej, Kierownik medyczny, Kierownik recepcji, Dyrekcja Kliniki, Lekarz prowadzący. Wprzypadkugdyudostępnieniedokumentacjiniejestmożliweodmowawrazzpodaniem przyczynywymagazachowaniaformypisemnej. Wprzypadkuwydaniadokumentacjimedycznejworyginalekoniecznejestpozostawienie jejkopiipoświadczonejzazgodnośćzoryginałem. Klinikaudostępniadokumentacjębezzbędnejzwłoki. §33. 1. Za sporządzenie wyciągu, odpisu lub kopii dokumentacji medycznej na elektronicznym nośnikudanych,KlinikaniepobieraodPacjentażadnychopłat. §34. 1. Dokumentacjamożezostaćwydanawyłącznienapodstawiedecyzjiosobyuprawnionejipo potwierdzeniutożsamośćosobyodbierającejdokumentacjęzdanymiwnioskodawcy. 2. Wnioskodawca potwierdza osobisty odbiór dokumentacji własnoręcznym podpisem na Karciewydaniadokumentacji. 3. Na wniosek osoby uprawnionej dokumentacja może zostać przesłana pocztową przesyłką poleconą za potwierdzeniem odbioru. W takim przypadku na formularzu wydania dokumentacji należy odnotować nr nadawczy i załączyć potwierdzenie nadania oraz zwrotnepotwierdzenieodbioru. §35. 1. Klinika oraz osoby świadczące w jej imieniu usługi lecznicze, mogą udzielać innym podmiotom wykonującym działalność leczniczą informacji związanych z pacjentem w przypadkugdy: 1) pacjentlubjegoprzedstawicielustawowywyrażazgodęnaujawnienietajemnicy; 2) zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjentalubinnychosób; 3) zachodzi potrzeba przekazania niezbędnych informacji o pacjencie, związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych innym osobom wykonującym zawód medyczny,uczestniczącymwudzielaniutychświadczeń; 4) obowiązująceprzepisyprawatakstanowią. §36. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie przekazywaniadokumentacjimedycznejorazinformacjiostaniezdrowiapacjentówodbywasięz poszanowaniempowszechnieobowiązującychprzepisówprawa,awszczególnościprawpacjenta. 9.PRZEPISYPORZĄDKOWE §37. 1. Każdy Pacjent korzystający z usług Kliniki zobowiązany jest do przestrzegania zapisów wynikających z niniejszego Regulaminu, z uwzględnieniem późniejszych zmian jego treści, którenastąpiłypodniuzłożeniaoświadczenia. 2. Każdorazowo aktualny i ujednolicony tekst Regulaminu, obejmujący jego wszelkie dotychczasowezmianyjegotreści,dostępnyjestnastroniewww.klinikaambroziak.ploraz wRecepcji. 3. Każdy pacjent korzystający z usług Kliniki zobowiązany jest do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących w Klinice, a niewynikających bezpośrednio z treści Regulaminu, w szczególności umieszczonych na tablicach informacyjnych, na drzwiach wejściowych,wRecepcji,przekazywanychustnieprzezpracownikówKliniki. §38. Na terenie Kliniki istnieje bezwzględny zakaz palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowychorazzażywaniaśrodkówodurzających. §39. 1. PacjenciprzebywającynaterenieKlinikizobowiązanisądoposzanowaniamieniabędącego własnością Kliniki oraz należącego do innych pacjentów, jak również do zachowania czystościwpomieszczeniachzktórychkorzystają. 2. Za zniszczenia i kradzieże mienia, o którym mowa w ust. 1 pacjenci ponoszą odpowiedzialnośćnazasadachogólnych. §40. 1. Pacjenci obowiązani są przestrzegać norm społecznego zachowania, poszanowania godnościiprywatnościinnychpacjentóworazpersoneluKliniki. 2. PacjenciwinniodnosićsiękulturalnieiżyczliwiedoinnychpacjentówipersoneluKliniki. §41. PacjenciKlinikiniemogą: 1) samowolniekorzystaćze,sprzętówiaparaturysłużącychdorealizacjiświadczeń, 2) samodzielnieuruchamiaćiwyłączaćaparaturymedycznej, 3) wchodzićdopomieszczeń,wktórychrealizowanesąświadczeniabezzgodypersonelu Kliniki, 4) zakłócaćrealizacjiświadczeńopiekizdrowotnej. §42. 1. Odzieżwierzchniąpacjencipozostawiająwszatni. 2. Pacjencizgłaszająsięnazabiegibezbiżuterii,zegarków,telefonówkomórkowych. §43. Klinika nie odpowiada za rzeczy będące własnością pacjentów pozostawione w szatni, szafkachlubpomieszczeniachKliniki.Zalecasiępozostawieniewartościowychrzeczywdomu. §44. Personelklinikizobowiązanyjestdo: 1) noszeniaodzieżyochronnejoustalonejkolorystyce, 2) noszeniawwidocznymmiejscuidentyfikatorazimienieminazwiskiem, 3) przestrzeganiakolejnościprzyjęćpacjentów, 4) kulturalnego, życzliwego i powściągliwego zachowania wobec pacjentów oraz pozostałychosóbpersonelu. 10.TRYBSKŁADANIASKARGIWNIOSKÓW §45. 1. Pacjenci mogą składać skargi i wnioski dotyczące działalności Kliniki do Zarządu Kliniki, w szczególnościdoDyrektoraZarządzającegoorazds.Medycznych. 2. Skargi i wnioski można składać na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na [email protected]. 3. Skargi rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia wpływu. W przypadku złożonej sprawy lub braku możliwości uzyskania stosownych wyjaśnień od personelu spowodowanych czasową ich niezdolnością do pracy, urlopem itp. odpowiedź na skargę możebyćudzielonawpóźniejszymterminie.Otymfakciepacjentzostajepowiadomiony. ZarządKliniki