System zarządzania laboratorium - Biuro Zarządzania Jakością

Biuro Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP Sp. z o.o. przy wsparciu merytorycznym
Politechniki Warszawskiej zaprasza wszystkich chętnych do udziału w cyklu szkoleń
„System zarządzania laboratorium”
Oferowany cykl szkoleń obejmuje następujące moduły:
I.
Wdrażanie systemu zarządzania laboratorium według wymagań normy PN-EN
ISO/IEC 17025:2005
II. Audit wewnętrzny w laboratorium
III. Metody zapewnienia jakości oraz szacowania niepewności pomiaru
IV. Doskonalenie systemu zarządzania laboratorium według normy PN-EN ISO/IEC
17025:2005
V. Doskonalenie auditów wewnętrznych w laboratorium
W każdym module szkolenia przedstawione zostaną wybrane przykłady rozwiązań oraz wykonane
z uczestnikami ćwiczenia praktyczne.
Zakres tematyczny części praktycznej będzie dostosowany do oczekiwań grupy uczestników.
WYKŁADOWCY
Szkolenia organizowane są przy współpracy merytorycznej Politechniki Warszawskiej. Wykładowcami
są pracownicy Politechniki Warszawskiej oraz osoby związane merytorycznie z Politechniką, które są
również auditorami wiodącymi PCA oraz PCBC.
SYSTEM ORGANIZACJI:
Szkolenia organizowane są jako szkolenia otwarte, dostępne dla wszystkich zainteresowanych.
Szkolenia mogą być organizowane w różnych ośrodkach szkoleniowych na terenie Polski tak, aby
ograniczyć czas i koszt dojazdu uczestników do miejsca szkolenia. Propozycje najbliższych terminów i
miejsc takich szkoleń podane są przy opisie poszczególnych rodzajów szkoleń. Na życzenie
potencjalnych uczestników mogą być określone kolejne terminy i miejsca szkolenia.
Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia na terenie zamawiającego (po uzgodnieniu z
organizatorem BZJ Ś I BHP) przy zgłoszeniu minimum 12 osób z jednej firmy na dany moduł
szkolenia oraz zapewnieniu możliwości udziału osób spoza organizacji zamawiającego.
KOSZT SZKOLENIA:
Ceny szkolenia obejmują koszty:
 udziału w wykładach i ćwiczeniach,
 lunch
 materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika,
 sali wykładowej,
 przerw kawowych,
 zaświadczeń dla uczestników,
 organizacji szkoleń.
W przypadku opłacania udziału w szkoleniu ze środków budżetowych istnieje możliwość
wystawienia faktury bez podatku VAT. W tym celu należy przesłać podpisane oświadczenie,
które znajduje się na naszej stronie www.bzj.pl
POTWIERDZENIE UCZESTNICTWA
Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje stosowne zaświadczenie/świadectwo wystawione przez Biuro
Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP – Centrum Szkolenia.
Informacji udziela i zgłoszenia przyjmuje:
Biuro Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP
tel.: 22 631 08 40, 631 08 50
fax: 22 632 28 20, e-mail: [email protected]
Zniżki dla uczestników
druga osoba z firmy 10% rabatu
trzecia i następna 20% rabatu
MODUŁ I - SZL-01
„Wdrażanie systemu zarządzania laboratorium
według wymagań normy
PN-EN ISO/IEC 17025:2005”
Szkolenie realizowane jest przez 2 dni:
Pierwszy dzień - w godzinach 9.30-16.00
Drugi dzień- w godzinach 8.00-15.00
Koszt szkolenia: 800,-zł/osoba (netto)
Zakres tematyczny szkolenia:
-
wymagania w procesie akredytacji laboratorium,
-
norma PN-EN ISO/IEC 17025:2005,
-
dokumenty PCA,
-
interpretacja wymagań normy z uwzględnieniem wymagań
akredytacyjnych,
-
podejście laboratorium do spełnienia wymagań normy,
-
wymagania dotyczące zarządzania,
-
dokumentowanie systemu zarządzania jakością,
-
wymagania techniczne,
-
sposób spełnienia wymagań normy – przykłady praktycznych rozwiązań z
uwzględnieniem zmian w normie.
Szkolenie przeznaczone jest dla przedstawicieli laboratoriów, które dopiero
przygotowują się do wystąpienia o akredytację, lub osób rozpoczynających
swoją „przygodę” z systemami zarządzania w laboratorium.
Najbliższe szkolenie odbędzie się:
10-11 czerwca 2013r. w Warszawie,
ul. Kasprzaka 25 (blisko centrum, bardzo dobry dojazd, parking gratis)
Organizatorzy przewidują możliwość zorganizowania szkolenia w innych
terminach i miejscach w zależności od potrzeb.
MODUŁ II - AWL-02
„Audit wewnętrzny w laboratorium”
Szkolenie realizowane jest przez 3 dni:
Pierwszy dzień - w godzinach 9.30-16.00
Drugi dzień
- w godzinach 8.00-16.00
Trzeci dzień
- w godzinach 8.00-15.00
Koszt szkolenia: 1.080,-zł/osoba (netto)
Zakres tematyczny szkolenia:
-
wprowadzenie do problematyki systemu zarządzania w laboratorium
według wymagań normy PN – EN ISO/IEC 17025:2005,
-
auditowanie systemu zarządzania w laboratorium,
-
proces auditu,
-
podstawowe pojęcia,
-
zarządzania programem auditu,
-
działania auditowe,
-
kompetencje i ocena auditorów,
-
przeprowadzanie działań auditowych,
-
dokumentowanie wyników auditu,
-
przykłady –ćwiczenia praktyczne dotyczące całego procesu auditu,
-
działania poauditowe.
Najbliższe szkolenie odbędzie się:
12-14 czerwca 2013r. w Warszawie,
ul. Kasprzaka 25 (blisko centrum, bardzo dobry dojazd, parking gratis)
Organizatorzy przewidują możliwość zorganizowania szkolenia w innych
terminach i miejscach w zależności od potrzeb.
Przewiduje się dwie opcjonalne formy zakończenia szkolenia:
 bez egzaminu (uczestnicy otrzymują zaświadczenie o udziale w
szkoleniu)
 z egzaminem (uczestnicy po pozytywnym złożeniu egzaminu
uzyskują tytuł „Auditor wewnętrzny w laboratorium”
MODUŁ III - SNL-03
„Metody zapewnienia jakości oraz szacowania
niepewności pomiaru”
Koszt szkolenia: 1.080,-zł/osoba (netto)
Moduł III zawiera elementy szacowania niepewności w laboratoriach
zarówno badawczych jak i wzorcujących
Szkolenie realizowane jest przez 3 dni:
Pierwszy dzień - w godzinach 10.15 -18.30
Drugi dzień
- w godzinach
8.15 -18.30
Trzeci dzień
- w godzinach
8.15 -16.00
Zakres tematyczny szkolenia:
- wymagania normy PN–EN ISO/IEC
zapewnienia jakości badań / wzorcowań,
17025:2005
w
zakresie
- metody statystyczne stosowane w procesie zapewnienia jakości,
- modele matematyczne we wnioskowaniu statystycznym. Przykłady
rozkładów wykorzystywanych w analizie wyników,
- metody
statystyczne
stosowane
w
wewnątrzlaboratoryjnych i międzylaboratoryjnych,
porównaniach
- istota niepewności pomiaru, formułowanie i interpretacja wyniku
pomiaru, charakter zakłóceń procesów pomiarowych,
- metody szacowania niepewności standardowych,
- obliczanie niepewności złożonej – przykłady,
- budżet niepewności pomiaru – przykłady,
- znaczenie niepewności pomiaru w kontekście orzekania o zgodności
z wymaganiami,
- procedura ogólna szacowania niepewności pomiaru,
- praktyka szacowania niepewności pomiaru.
Proponowany termin i miejsca najbliższego szkolenia:
17-19 kwietnia 2013r. w Warszawie,
ul. Kasprzaka 25 (blisko centrum, bardzo dobry dojazd, parking gratis)
MODUŁ IV - DSZ-04
„Doskonalenie systemu zarządzania laboratorium według normy PN-EN
ISO/IEC 17025:2005”
Koszt szkolenia: 800,-zł/osoba (netto)
Szkolenie realizowane jest przez 2 dni:
Pierwszy dzień - w godzinach 9.00-18.00.
Drugi dzień
- w godzinach 9.00-16.00
Cel szkolenia:
Nabywanie, przez uczestników szkolenia, umiejętności zastosowania narzędzi systemowych
do oceny skuteczności oraz doskonalenia systemu zarządzania w laboratorium.
Zakres tematyczny szkolenia:
• Ciągłe doskonalenie - istota ciągłego doskonalenia
• Źródła informacji do doskonalenia
• Wykorzystywanie narzędzi systemowych do doskonalenia - Polityka jakości. Cele
dotyczące jakości. Wyniki auditów. Analiza danych. Działania korygujące i
zapobiegawcze. Przegląd zarządzania.
• Planowanie działań
• Wybrane metody stosowane do analizy
• Analiza przyczyn spostrzeżeń / niezgodności. Określanie działań
• Analiza silnych i słabych stron. Wykorzystanie do doskonalenia
• Doskonalenie wybranych elementów systemu zarządzania
• Wprowadzanie i dokumentowanie działań korygujących i zapobiegawczych po ocenie
PCA
Uczestnicy szkolenia
Szkolenie adresowane jest do kierownictwa laboratorium oraz osób zaangażowanych
w utrzymywanie i doskonalenie systemu zarządzania laboratorium i mających wpływ na
podejmowanie działań doskonalących.
Zalecenia dla uczestników
Ogólna znajomość normy ISO 17025
Posiadanie podczas szkolenia ww. normy.
Korzyści dla uczestników
 Podwyższenie kwalifikacji zawodowych
 Pogłębienie wiedzy o wymaganiach normy PN-EN ISO/IEC 17025
 Pogłębienie umiejętności interpretacji wymagań normy ISO 17025
 Nabywanie umiejętności podejścia do doskonalenia systemu zarządzania
laboratorium poprzez wykorzystanie wymagań normy
 Nabywanie umiejętności wykorzystania narzędzi systemowych do doskonalenia
systemu zarządzania laboratorium
 Doskonalenie podejścia do spełnienia wymagań PCA
 Uzyskanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia
Najbliższe szkolenie odbędzie się:
13-14 marca 2013r. w Warszawie,
ul. Kasprzaka 25 (blisko centrum, bardzo dobry dojazd, parking gratis)
MODUŁ V - DAL-05
„Doskonalenie auditów wewnętrznych w laboratorium” (DAL-5)
Koszt szkolenia: 1.080,-zł/osoba (netto)
Cel szkolenia
Doskonalenie umiejętności wykonywania poszczególnych działań w całym procesie auditu,
w tym umiejętności planowania, przygotowania, przeprowadzania auditów wewnętrznych
oraz formułowania ustaleń z auditu a także radzenia sobie w trudnych sytuacjach
auditowych.
Szkolenie adresowane jest do:
 auditorów wewnętrznych w laboratoriach z niewielką praktyką
 auditorów wewnętrznych w organizacji, nie posiadających umiejętności auditowania
laboratoriów
 kierownictwa laboratoriów, w szczególności kierownika ds. jakości, odpowiedzialnego
za zarządzania auditami w laboratorium
 auditorów wewnętrznych praktykujących, jako szkolenie przypominające
i doskonalące umiejętności
Zakres tematyczny szkolenia
 Wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 dotyczące auditów wewnętrznych
 Audit skutecznym narzędziem oceny systemu zarządzania laboratorium
• Czynniki warunkujące skuteczność auditów wewnętrznych
• Zasady auditowania
• Zarządzanie programem auditów
• Zakres auditów wewnętrznych
• Auditowanie kompetencji technicznych
• Wymagania wobec auditora wewnętrznego
• Przebieg auditu
• Zasady formułowania ustaleń z auditu
• Podejście auditorów wewnętrznych do auditowania
 Ocena auditów wewnętrznych i auditorów
 Ćwiczenia, warsztaty
• Planowanie auditów, opracowanie skutecznego programu auditów
• Przygotowanie auditu
• Formułowanie ustaleń z auditu (zgodności/ spostrzeżeń/ niezgodności)
• Przeprowadzenie auditu wybranych elementów systemu zarządzania,
opracowanie ustaleń z auditu
• Ocena przez auditora działań laboratorium po poprzednich auditach
wewnętrznych oraz auditach PCA
 Przykłady trudnych sytuacji auditowych i zachowania auditorów
 Podejście do doskonalenia auditów wewnętrznych
Forma szkolenia
Szkolenie trwa 3 dni i prowadzone jest w formie warsztatów, poprzedzonych wykładem
wprowadzającym w temat ćwiczeń, z prezentacją przez prowadzącego przykładów sytuacji
auditowych. Każdego dnia zaplanowano dyskusje i przekazanie informacji zwrotnej
dotyczącej omawianych problemów, zgłaszanych przez uczestników.
Każdy uczestnik szkolenia ma możliwość zgłaszania własnych problemów, dotyczących
auditowania laboratorium, do dyskusji podczas zajęć i wymiany doświadczeń oraz
podejmowania próby rozwiązania zgłoszonych problemów przy udziale prowadzącego.
Zalecenia dla uczestników
Znajomość normy PN-EN ISO/IEC 17025, posiadanie podczas szkolenia ww. normy,
znajomość zasad auditowania.
Najbliższe szkolenie odbędzie się:
8-10 maja 2013r. w Warszawie, ul. Kasprzaka 25 (blisko centrum, bardzo dobry dojazd, parking
gratis)
KARTA ZGŁOSZENIA
Biuro Zarządzania Jakością,
Środowiskiem i BHP
ul. Kasprzaka 25
01-224 Warszawa
fax: 22 632 28 20
tel.: 22 631 08 40
m.p.
………………..dnia…………..…………..
telefony kontaktowe:
tel.:………………………………………
e-mail………………………………………
fax:………………………………………
Zgłaszamy do udziału w szkoleniu:
*
SZL-01
AWL-02
SNL-03
DSZ-04
DAL-05
NASTĘPUJĄCE OSOBY:
1. ……………………………………………..………w terminie:…………………
2. ……………………………………………..………w terminie:…………………
3. ……………………………………………..………w terminie:…………………
Zobowiązujemy się do wpłaty na konto BZJŚiBHP kwoty:
………….osób x zł. ………………= zł……………………(netto)
Jesteśmy płatnikiem podatku VAT, nasz numer NIP: .…………………………….
Uwaga:
W przypadku opłaty za szkolenie ze środków budżetowych istnieje możliwość wystawienia faktury bez
podatku VAT. W tym celu należy przesłać podpisane oświadczenie, które znajduje się na naszej
stronie www.bzj.pl
*
podpis osoby delegującej
niepotrzebne skreślić