GSI 7 0101_communication_PL.indd

Zestaw informacji 13
© iStockphoto
Komunikacja
– porady dla
agencji energetycznych
Wyzwania energetyczne na szczeblu lokalnym
Walka ze zmianami klimatu to wyzwanie, które – jeśli ma być
odpowiednio podjęte – wymaga rewolucji technologicznej,
społecznej i kulturowej. Potrzeby zwalczania globalnego
ocieplenia nie można oddzielić od kwestii wykorzystania
bardziej zrównoważonych źródeł energii, dlatego konieczne
jest znalezienie rozwiązań dla obu tych, powiązanych ze sobą,
problemów.
Ważne inicjatywy na szczeblu UE, takie jak Porozumienie między
burmistrzami, zwiększają rolę lokalnych i regionalnych agencji
energetycznych (LEA). Niezwykle istotną kwestią może być
rozpoznawalność danej agencji i jej działań, tak jak w przypadku
nowo powstałych LEA w ramach programu IEE SAVE, które będą
musiały poszukać nowych źródeł finansowania, gdy skończą się
dotacje. W promowaniu pomóc mogą duże kampanie na szczeblu
unijnym, na przykład kampania „Energetyka zrównoważona
środowiskowo dla Europy”.
© iStockphoto
Pole do działań na szczeblu lokalnym jest rozległe, a lokalni
uczestnicy rynku energetycznego muszą wziąć na siebie
część odpowiedzialności za walkę ze zmianami klimatu. Miasta
i samorządy muszą mieć dostęp do niezbędnych instrumentów;
konieczna jest większa promocja usług świadczonych przez
agencje energetyczne.
Jakie są zadania agencji?
Ważne jest, aby agencje znały i rozumiały środowisko, w którym
pracują: swoich klientów i ich potrzeby, swoją ofertę dla nich
oraz swoich potencjalnych konkurentów lub partnerów. Agencje
powinny określić obszary działań, w których są najsilniejsze, np.
infrastruktura, mobilność czy edukacja w zakresie energii, oraz
opracować plan działań na rzecz zrównoważonej energii lub
walki ze zmianami klimatu.
w tym przeprowadzanie kontroli energetycznych i certyfikacji
energetycznych budynków. Współfinansowane z funduszy
UE projekty, które zgodne są z linią działań danej agencji
energetycznej, mogą stanowić wsparcie finansowe i ułatwić
nawiązanie owocnej współpracy.
Zadaniem agencji energetycznych jest opracowywanie
projektów w dziedzinie zrównoważonej energii, takich jak
studia wykonalności, a także doradztwo i wspieranie projektów
prowadzonych przez społeczności lokalne. Agencje odpowiedzialne
są także za świadczenie usług badawczych i technicznych,
© iStockphoto
Działania promocyjne są kluczowym elementem pracy agencji,
gdyż pozwalają zwiększać świadomość oraz rozpowszechniać
informacje i porady. Działania promocyjne mogą obejmować
m.in. organizowanie konferencji, przeprowadzanie publicznych
konsultacji oraz współpracę z obywatelami, władzami lokalnymi
i przedsiębiorcami. Znaczącą rolę mogą odgrywać też szkolenia
i edukacja, zarówno w postaci informowania pracowników
o sposobach oszczędzania energii w pracy, jak i nauczania dzieci
i dorosłych w zakresie wydajności energetycznej.
Jak osiągnąć
rozpoznawalność
© iStockphoto
Niezwykle ważne jest, aby agencje energetyczne cieszyły
się zaufaniem swoich klientów. Kluczowe znaczenie ma
przejrzystość – agencje powinny udostępniać informacje
dotyczące finansowania, usług, wyników finansowych i ogólnych
celów. Należy informować władze administracyjne o działaniach,
na których mogą się wzorować. Konieczne jest zawiązywanie
efektywnych sojuszy i partnerstw z lokalnymi dostawcami usług
komunalnych, miejskimi elektrociepłowniami oraz małymi i
średnimi przedsiębiorstwami.
rozwiązywać z wykorzystaniem ich wiedzy, umiejętności i
zasobów.
Agencje powinny nadać priorytet strategii komunikacyjnej
umożliwiającej dotarcie do grup docelowych z informacjami
o tym, kim są i co oferują. Dzięki utworzeniu efektywnych
kanałów komunikacyjnych agencje mogą rozpowszechniać
informacje o korzyściach, jakie przynoszą społeczności lokalnej.
Może to obejmować ustanowienie partnerstw i współpracę z
lokalnymi zainteresowanymi stronami, tak aby lokalne potrzeby
Agencje energetyczne mogą się również promować, organizując
i biorąc udział w wydarzeniach publicznych, takich jak tygodnie/
dni energii, imprezy poświęcone problemowi zmian klimatu,
działania edukacyjne czy uroczystości otwarcia budynków lub
dzielnic wyremontowanych zgodnie z kryteriami wydajności
energetycznej.
Wsparcie dla lokalnych i regionalnych agencji
energetycznych poprzez inicjatywę ManagEnergy
© iStockphoto
© iStockphoto
ManagEnergy wspiera umacnianie kompetencji lokalnych
i regionalnych uczestników rynku energetycznego na
rzecz walki ze zmianami klimatu, a także pomaga im w
informowaniu o swoich usługach i ich sprzedaży. Inicjatywa
ManagEnergy ma na celu zwiększenie rozpoznawalności
lokalnych i regionalnych agencji energetycznych na szczeblu
unijnym oraz promowanie wymiany doświadczeń i dobrych
praktyk między tymi agencjami.
© iStockphoto
Czym jest ManagEnergy?
ManagEnergy to inicjatywa Dyrekcji Generalnej Komisji Europejskiej ds. Energii i Transportu finansowana z programu
Inteligentna energia – Europa. Ma ona na celu wspieranie lokalnych i regionalnych działań, dotyczących wydajności
energetycznej i odnawialnych źródeł energii poprzez warsztaty szkoleniowe i wydarzenia on-line. Ponadto,
informacji dostarczają studia przypadku, dobre praktyki, ustawodawstwo europejskie i inne programy.
ManagEnergy jest również europejską siecią lokalnych i regionalnych agencji energetycznych (LEA). Agencje
te promują wprowadzanie dobrych praktyk w zakresie zarządzania energią, wspierają zachowanie równowagi
ekologicznej, zapewniają informacje i porady, a także oferują inne usługi w zależności od lokalnych potrzeb.
www.managenergy.net
Klauzula o wyłączeniu odpowiedzialności i nota o prawach autorskich dla zestawu informacji programu ManagEnergy
Niniejszy zestaw informacji został opracowany w imieniu Komisji Europejskiej. Komisja Europejska nie gwarantuje dokładności danych
i informacji w nim zawartych, ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek ich użycie.
© Wspólnoty Europejskie, 2009
Reprodukcja dozwolona pod warunkiem podania źródła.