Merchant Center – Portal Partnera Groupon

Merchant Center
– Portal Partnera Groupon
INSTRUKCJA
Marzec 2014
Wersja 1.5
Spis treści
1. Czym jest Portal Partnera Groupon
2. Logowanie
slajd 5-8
3. Strona główna
slajd 9-10
4. Rozliczanie grouponów
5. Wyświetlone oferty
6. Profil klienta
slajd 10-22
slajd 23-26
slajd 27-28
7. Historia płatności
8. Opinie klientów
slajd 29-33
slajd 34-36
9. Aplikacja mobilna Groupon
10. Historia rozliczeń
11. Wylogowanie
Marzec 2014
slajd 3-4
slajd 40-41
slajd 42-43
Wersja 1.5
slajd 37-39
Czym jest Portal Partnera Groupon ?
Marzec 2014
Wersja 1.5
Czym jest Portal Partnera Groupon ?
Portal Partnera Groupon jest narzędziem dedykowanym Naszym Partnerom, wspierającym
współpracę z Groupon. Portal umożliwia łatwą i szybką weryfikację grouponów oraz ich
rozliczenie, jak również:
•
monitoring sprzedaży na stronie Groupon;
•
monitoring szczegółów płatności;
•
podgląd szczegółów emitowanych ofert (statusy, rozliczenia, ważność grouponów);
•
podgląd szczegółów dotyczących klientów oraz ich opinii na temat ofert, z których skorzystali..
Marzec 2014
Wersja 1.5
Logowanie
Marzec 2014
Wersja 1.5
Logowanie
Dostęp do Portalu Partnera Groupon
wysyłany jest jednorazowo przed emisją
pierwszej oferty, w e-mailu
zatytułowanym „Dostęp do Portalu
Partnera Groupon.”
Po otrzymaniu loginu i hasła, zaloguj się
do systemu klikając w poniższy link:
https://merchants.groupon.pl/
Marzec 2014
Wersja 1.5
Zmiana danych do logowania
Przy pierwszym logowaniu, system poprosi Cię
o zmianę loginu i hasła. Zachęcamy do dokonania
zmiany danych dostępowych, aby były one dla Ciebie
łatwe do zapamiętania.
UWAGA: Komunikat z prośbą o zmianę danych do
logowania będzie pokazywał się przy każdym kolejnym
logowaniu, dopóki zmiany nie zostaną wprowadzone.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Zmiana danych do logowania
W każdym momencie możesz zmienić swój login i hasło poprzez wybranie zakładki „Moje konto” , a następnie
USTAWIENIA.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Strona główna
Marzec 2014
Wersja 1.5
1.
Strona główna
1. Panel do rozliczania grouponów
2. Komunikaty wysyłane przez
Groupon
3. Dane kontaktowe do Działu
Obsługi Partnera
5.
6.
11.
7.
8.
9.
4. Wylogowanie/zmiana hasła
5. Powrót do strony głównej
6. Spis emitowanych ofert
10.
13.
7. Informacje o klientach
8. Szczegóły realizowanych
płatności
9. Opinie klientów
10. Aplikacja mobilna do pobrania
11. Licznik rozliczonych grouponów
12. Spis płatności realizowanych w
ostatnim czasie
13. Historia rozliczeń w danym
okresie
14. Skrót do opinii klientów
Marzec 2014
Wersja 1.5
14.
12.
2.
3.
4.
Rozliczanie grouponów
Marzec 2014
Wersja 1.5
Rozlicz
Klikając na pasku zadań ROZLICZ, przejdziesz
do zakładki „Rozliczenie online” z
narzędziami do rozliczeń i weryfikacji
grouponów.
Dostępne opcje:
Rozlicz (pojedynczy groupon);
Rozlicz wiele;
Weryfikuj;
Rozlicz z arkusza Excel;
Aplikacja mobilna Groupon.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Rozlicz pojedynczy groupon
Wprowadź kod zabezpieczający we wskazane pole, następnie kliknij przycisk ROZLICZ w celu rozliczenia
pojedynczego grouponu.
Rozliczając dowolny groupon możesz dodatkowo wpisać sumę rachunku zapłaconego przez Klienta oraz kwotę
pozostawionego napiwku. Wypełnienie tych pól nie jest wymagane do dokonania rozliczenia, aczkolwiek
umożliwia monitorowanie efektywności kampanii z Grouponem.
Dane wpisane w tej zakładce pojawią się na liście kodów w formacie xls, którą możesz ściągnąć w zakładce
„Wyświetlone oferty”.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Statusy rozliczeń
POPRAWNE ROZLICZENIE
 status: ROZLICZONY
Groupon jest ważny
BŁĘDNE ROZLICZENIE
a)
Groupon został rozliczony wcześniej
 status: WYKORZYSTANY
Groupon został wykorzystany xxx
Marzec 2014
Wersja 1.5
Statusy rozliczeń
b)
Groupon nie istnieje lub należy do innego
partnera
 status: NIE ZNALEZIONO
Groupon jest nieważny
c)
Groupon jest przeterminowany
 status: WYGASŁ
Data ważności grouponu wygasła
i nie może on zostać rozliczony
Marzec 2014
Wersja 1.5
Statusy rozliczeń
d)
Groupon nie został opłacony
przez użytkownika
 status: NIEWAŻNY
Płatność klienta jest jeszcze w trakcie
przetwarzania
Marzec 2014
Wersja 1.5
Rozlicz wiele grouponów
Chcąc rozliczyć jednocześnie więcej niż jeden groupon, skorzystaj z opcji „Rozlicz wiele”.
Wystarczy wpisać kody kolejno rozdzielając spacją lub wpisując jeden pod drugim. W ten sposób
można rozliczyć jednocześnie do 100 grouponów.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Weryfikuj groupon
Chcąc zweryfikować poprawność grouponu bez jego rozliczania, skorzystaj z opcji „Weryfikuj”. Funkcjonalność
ta jest pomocna zwłaszcza przy dokonywaniu rezerwacji, aby sprawdzić, czy groupon jest ważny. Pamiętaj
jednak, że weryfikacja grouponu nie jest jednoznaczna z jego rozliczeniem. Po zrealizowaniu usługi kod
zabezpieczający powinien zostać wprowadzony do systemu w zakładce „Rozlicz”
Marzec 2014
Wersja 1.5
Rozlicz z arkusza Excel
Korzystając z opcji „Rozlicz z arkusza Excel”
możesz w prosty sposób rozliczyć większą liczbę
grouponów, importując listę kodów zapisaną w
formacie xls lub xlsx.
Jeżeli nakierujesz kursor na znak zapytania, pojawi
się komunikat w jaki sposób kody powinny być
wpisane do arkusza.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Wyświetlone oferty
Marzec 2014
Wersja 1.5
Wyświetlone oferty
Znajdziesz tutaj szczegółowe
informacje dotyczące
sprzedanych i rozliczonych
grouponów z podziałem na:
a)
b)
c)
opcje dostępne w ofercie;
poszczególne miasta
(Private Sale oznacza
wyświetlenie oferty
w zakładce „Twoje Miasto”);
datę wyświetlenia.
W szczegółach oferty znajduje
się również:
a)
b)
data ważności grouponów
status oferty:
w trakcie emisji;
emisja zakończona;
brak sprzedaży.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Wyświetlone oferty
Aby pobrać (opcjonalnie) listę kodów do
danej opcji cenowej, należy kliknąć
POBIERZ LISTĘ, a następnie POBIERZ
EXCEL.
Jeżeli chcesz ściągnąć listę tylko
niewykorzystanych grouponów, odznacz
pole POBIERZ LISTĘ TYLKO
NIEWYKORZYSTANYCH GROUPONÓW.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Wyświetlone oferty
Pobrana lista kodów może
również posłużyć jako raport
rozliczeń. Znajdują się na niej
m.in. takie informacje, jak:
opcja cenowa (CDA);
data rozliczenia
grouponu;
data ważności grouponu.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Profil klienta
Marzec 2014
Wersja 1.5
Profil klienta
Dzięki zakładce „Profil klienta” dowiesz się kim są
Twoi klienci pod względem takich cech, jak:
Płeć;
Wiek;
Lokalizacja (kod pocztowy);
Status: nowy klient, stały klient, powracający
klient (wrócił dzięki ofercie na Groupon.pl).
Statystyki dotyczące klientów mogą odnosić się
zarówno do wszystkich użytkowników, którzy
skorzystali z Twoich ofert bądź do tych, którzy
skorzystali z konkretnej oferty.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia płatności
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia płatności
Zakładka umożliwia:
Bieżący monitoring płatności zlecanych do realizacji;
Śledzenie informacji odnośnie tego jakiej oferty i opcji cenowej dotyczy płatność.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia płatności
Klikając na konkretną datę przechodzimy do szczegółów danej płatności
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia płatności
Szczegóły płatności widoczne są na
poziomie pojedynczego wyświetlenie
danej opcji, w danym okresie i w danym
miejscu na stronie Groupon (
)
Dzięki nim dowiesz się jak kalkulowana
jest kwota przelewu oraz:
ile wynosi kwota do wypłaty za
jeden groupon;
ile rozliczonych kodów z jakiej opcji
składa się na kwotę przelewu.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia płatności
Kalkulacja – wyjaśnienie:
1. liczba dotychczas rozliczonych grouponów
2. kwota do wypłaty za jeden groupon
3. suma dotychczasowych płatności
Suma płatności = (1 * 2) - 3
Wskazówka:
Aby obliczyć liczbę opłaconych grouponów,
podziel Sumę Płatności przez Twoją kwotę do
wypłaty (2)
Przykład: 66,81/66,81= 1 groupon
Marzec 2014
Wersja 1.5
1.
2.
3.
Opinie klientów
Marzec 2014
Wersja 1.5
Opinia
Zakładka ta pozwala sprawdzić jak
klienci, którzy skorzystali z Twojej
oferty, oceniają jej jakość oraz czy
polecają Twoje miejsce swoim
znajomym.
Opinie klientów nie są nigdzie udostępniane,
są widoczne tylko dla Ciebie.
Opinie mogą być filtrowane przez
pozytywne i negatywne komentarze.
Dla każdego komentarza możesz
wysłać jedną odpowiedź do klienta.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Opinia
Wszystkie komentarze i statystyki pochodzą z ankiet rozsyłanych przez Groupon do użytkowników, którzy
skorzystali z Twojej oferty.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Aplikacja mobilna Groupon
Marzec 2014
Wersja 1.5
Aplikacja mobilna Groupon
Zachęcamy do korzystania z aplikacji mobilnej Groupon dla urządzeń IOS (Groupon Merchants) lub z systemem
Android (Groupon Partnerzy), dzięki której możesz w każdej chwili rozliczyć groupon bez konieczności dostępu
do komputera!
Aplikację można pobrać:
bezpośrednio z
zakładki na stronie
głównej;
Marzec 2014
Wersja 1.5
Aplikacja mobilna Groupon
poprzez zakładkę „Rozlicz”
na stronach:
-
AppStore (dla urządzeń iOS)
 Groupon Merchants
https://itunes.apple.com/pl/app/grouponmerchants/id400579318?mt=8
-
Play Store (dla telefonów z systemem Android)
 Groupon Partnerzy
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gro
upon.redemption
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia rozliczeń
Marzec 2014
Wersja 1.5
Historia rozliczeń
Historia rozliczeń prezentuje statystyki
rozliczeń, w zależności od wybranego
okresu:
bieżący miesiąc;
ostatni miesiąc;
dwa miesiące wstecz.
Jeżeli nakierujesz kursor na konkretny dzień,
zobaczysz dokładną liczbę rozliczonych tego
dnia grouponów.
Marzec 2014
Wersja 1.5
Wylogowanie
Marzec 2014
Wersja 1.5
Wyloguj
Pamiętaj, aby po skończonej pracy wylogować się z systemu  Moje konto  WYLOGUJ
W razie jakichkolwiek problemów lub pytań zachęcamy do kontaktu z Działem Obsługi Partnera.
e- mail:
[email protected]
telefon:
+48224960811
Marzec 2014
Wersja 1.5