Praktyczne umiejętności trenera

SYLABUS/OPIS PRZEDMIOTU
1.
Nazwa przedmiotu/ moduł (w języku polskim)
Praktyczne umiejętności trenera./
Moduł 133.: Psychologia społeczna w zastosowaniach biznesowych.
2.
Nazwa przedmiotu w języku angielskim
Coach’s practical skills.
3.
Jednostka prowadząca przedmiot
Wydział Nauk Historycznych i Pedagogicznych, Instytut Psychologii,
Zakład Badań nad Strukturą Ja.
4.
Kod przedmiotu/modułu
(nie wypełniać)
5.
Rodzaj przedmiotu (obowiązkowy lub fakultatywny)
Fakultatywny
6.
Kierunek studiów
Psychologia
7.
Poziom studiów (I lub II stopień lub jednolite studia magisterskie)
Jednolite studia magisterskie
8.
Rok studiów
V
9.
Semestr (zimowy lub letni)
zimowy
10. Forma zajęć i liczba godzin (dotyczy nazw różnych typów zajęć)
Forma zajęć: warsztat , 60 godzin
11. Imię, nazwisko, tytuł/stopień naukowy osoby prowadzącej zajęcia
Iwona Haba, mgr; Justyna Śniecińska, dr
12. Wymagania wstępne w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych dla
przedmiotu/modułu oraz zrealizowanych przedmiotów
brak
13. Cele przedmiotu
1
C1 Kształtowanie umiejętności stosowania wiedzy z zakresu psychologii
społecznej oraz psychologii zarządzania w rozwiązywaniu problemów
organizacji. (CP)
C2 Kształtowanie umiejętności dokonania diagnozy wybranych, społecznych
problemów i potrzeb organizacji na poziomie ogólno-organizacyjnym oraz
indywidualnym. (CP)
C3 Poznanie wybranych narzędzi rozwiązywania problemów organizacji.
(CP)
C4 Rozwijanie wybranych umiejętności, ważnych dla skutecznego
funkcjonowania w środowisku biznesowym. (CP)
C5 Poznanie wybranych metod twórczego rozwiązywania problemów.
C6 ………………………….
C7 ………………………….
C8 ………………………….
C9 ………………………….
C10 ………………………….
C11 ………………………….
C12 ………………………….
14. Zakładane efekty kształcenia (dla
przedmiotu)
EK_W_01 Definiuje podstawowe
zagadnienia dotyczące
funkcjonowania organizacji, jej cech,
typów, faz rozwoju..
EK_W_02 Rozróżnia i charakteryzuje
najważniejsze etapy procesu
diagnozy wybranych, społecznych
problemów i potrzeb organizacji oraz
identyfikuje i objaśnia zasady
tworzenia narzędzi diagnozujących
indywidualne kompetencje
pracowników oraz zjawiska
społeczne i problemy występujące w
organizacji..
EK_W_03 Opisuje i dobiera
koncepcje z zakresu psychologii
społecznej oraz psychologii
organizacji, pod kątem ich
użyteczności w rozwiązywaniu
problemów organizacyjnych oraz
zwiększania efektywności
funkcjonowania w środowisku
biznesowym..
EK_W_04 Charakteryzuje i dobiera
podstawowe narzędzia i techniki
prowadzenia negocjacji, treningów i
wystąpień publicznych..
EK_W_05 …………………….
Symbole kierunkowych
efektów kształcenia, np.:
K_W01*, K_U05, K_K03 (symbole dla
kierunku)
K_W03, K_W04, K_W09, K_W11.
2
EK_U_01 Potrafi stworzyć i
wykorzystywać narzędzia służące do
diagnozy indywidualnych
kompetencji pracowników oraz
zjawisk społecznych i problemów
zachodzących w organizacji..
EK_U_02 Potrafi zaplanować
działania zwiększające efektywność
funkcjonowania organizacji w
wymiarze społecznym i
indywidualnym wykorzystując
rezultaty diagnozy organizacji oraz
poznane koncepcje z zakresu
psychologii społecznej i psychologii
organizacji..
EK_U_03 Posiada umiejętność
wykorzystania narzędzi
negocjacyjnych, prezentacyjnych
oraz treningowych do rozwiązywania
problemów organizacyjnych oraz
zaspakajaniu potrzeb rozwojowych
organizacji..
EK_U_04 …………………….
EK_U_05 …………………….
EK_K_01 Umie efektywnie nawiązać
kontakt, rozpoznać potrzeby i
oczekiwania oraz uwzględnić je w
budowaniu relacji z partnerem
interakcji.i
EK_K_02 Potrafi efektywnie
komunikować się z odbiorcami w
sytuacji negocjacji, wystąpień
publicznych, prowadzenia
warsztatów oraz wywiadów
indywidualnych..
EK_K_03 Potrafi pracować w grupie i
kierować pracą grupy w sytuacji
prowadzenia treningu lub warsztatu..
EK_K_04 …………………….
EK_K_05 …………………….
K_U01, K_U04, K_U05, K_U07,
K_U09.
K_K05, K_K06, K_K07.
15. Treści programowe
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA PREZENTACJI I WYSTĄPIEŃ
PUBLICZNYCH (dr Justyna Śniecińska):
1. Omówienie zagadnień poruszanych na zajęciach, określenie
obszarów, w jakich mogą zostać wykorzystane umiejętności zdobyte
na zajęciach, zawarcie kontraktu dotyczącego sposobu pracy na
zajęciach oraz zasad oceniania.
2. Zasady tworzenia prezentacji multimedialnych, analiza różnych
prezentacji pod
kątem wykorzystanych w nich środków wyrazu
oraz pojawiających się błędów.
3
3. Próbne wystąpienia publiczne studentów, dotyczące wybranego
przez nich zagadnienia, analizowane pod kątem technicznym,
treściowym, językowym oraz komunikacji niewerbalnej.
4. Podstawowe modele komunikacji, zasady tworzenia przemówień
informujących, tworzenie planów przemówień informujących z
uwzględnieniem grupy docelowej, do jakiej mają być kierowane i
oczekiwanych efektów.
5. Podstawowe modele perswazji, sekwencja umotywowana Monroe,
tworzenie przemówień perswazyjnych.
6. Język korzyści, ćwiczenie wykorzystania języka korzyści w różnych
sytuacjach.
7. Próbne perswazyjne wystąpienia publiczne studentów analizowane
pod kątem technicznym, treściowym, językowym oraz komunikacji
niewerbalnej.
8. Analizowanie nagrań wystąpień publicznych znanych osób pod
kątem zastosowanych w nich środków wyrazu, analizowanie źródeł
wiarygodności przekazu
9. Nagrania video wystąpień studentów, mających na celu
zaprezentowanie własnej osoby w korzystnym świetle, analiza nagrań
pod kątem treściowym oraz komunikacji niewerbalnej, poszukiwanie
zindywidualizowanych rozwiązań dla trudności doświadczanych w
związku z wystąpieniami publicznymi przez każdego ze studentów
10. Warsztat pracy z głosem – dykcja, fonia, wchodzenie w role.
11. Prezentacje zaliczeniowe.
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA TRENINGÓW GRUPOWYCH (mgr
Iwona Haba):
1. Omówienie zagadnień poruszanych na zajęciach, wskazanie
obszarów, w jakich mogą zostać wykorzystane umiejętności zdobyte
na zajęciach, zawarcie kontraktu w sprawie przebiegu zajęć,
sposobów pracy oraz zaliczenia.
2. Diagnoza problemów organizacji - wybrane metody diagnozy
potrzeb szkoleniowych (rozmowa, wywiad, kwestionariusz, ankiety).
Szkolenia jako narzędzie wsparcia i wpływu w wymiarze firmowym,
zespołowym i jednostkowym.
3. Planowanie, prowadzenie i przebieg szkoleń jako narzędzia
rozwiązywania problemów organizacyjnych i stymulowania rozwoju
kompetencji pracownika. Cele szkoleniowe. Poprawność
merytoryczna a oczekiwania zleceniodawców.
4. Dynamika pracy grupy. Wybrane metody pracy z grupą
szkoleniową.
5. Grupa i jednostka na tle grupy szkoleniowej. Typy uczestników
szkolenia i sposoby postępowania.
6. Sytuacje trudne podczas szkolenia – sposoby postępowania.
7. Próbne wystąpienia szkoleniowe studentów, dotyczące wybranego
zagadnienia – analizowane pod kątem oczekiwań i potrzeb
szkoleniowych, postawionych celów szkoleniowych oraz
adekwatności i konsekwencji realizacji planu.
8. Próbne wystąpienia szkoleniowe studentów, dotyczące wybranego
zagadnienia – analizowane pod kątem głównych błędów trenera.
4
9. Próbne wystąpienia szkoleniowe studentów, dotyczące wybranego
zagadnienia – analizowane pod kątem zastosowanych metod pracy.
10. Próbne wystąpienia szkoleniowe studentów, dotyczące wybranego
zagadnienia – analizowane pod kątem czytelności przekazu.
11. Wystąpienia szkoleniowe studentów, dotyczące wybranego
zagadnienia – analizowane pod kątem wybranych umiejętności
trenera w kontekście kompetencji trenera. Wytyczenie profilu
kompetencji trenerskich
16. Zalecana literatura
Obowiązkowa:
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA PREZENTACJI I WYSTĄPIEŃ
PUBLICZNYCH:
1. Birkenbihl V. F. (1998). Sygnały ciała – podstawy komunikacji
niewerbalnej dla trenerów i ludzi sukcesu. Wrocław: Wydawnictwo
Astrum.
2. Gronbeck B. (red.) (2001). Zasady komunikacji werbalnej.
Poznań: Wydawnictwo Zysk i S-ka
3. Jay A., Jay R. (2001). Skuteczna prezentacja. Poznań:
Wydawnictwo Zysk i S-ka.
4. Stuart C. (2000). Sztuka przemawiania i prezentacji. Warszawa:
Książka i Wiedza.
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA TRENINGÓW GRUPOWYCH:
1. Jarmuż S. i Witkowski T. (2004). Podręcznik trenera. Wrocław:
Wydawnictwo Moderator.
2. Kossowska M., Jarmuż S., Witkowski T. (2008). Psychologia dla
trenerów. Kraków: Wolters Kluwer Polska.
3. Łaguna M. (2004). Szkolenia, jak je prowadzić, by… Gdańsk:
Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
4. O’Connor J. i Seymour J. (1998). Szkolenie menedżerów i
trenerów. Poznań: Zysk i S-ka.
5. Vopel K. (1999). Zabawy interakcyjne cz. 1-6. Kielce: Jedność.
Uzupełniająca:
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA PREZENTACJI I WYSTĄPIEŃ
PUBLICZNYCH:
1. Kenny P. (1995). Panie Przewodniczący, Panie, Panowie...
Przewodnik po sztuce i technice wystąpień publicznych ułożony dla
inżynierów i pracowników nauki. Wrocław: Oficyna Wydawnicza
Politechniki Wrocławskiej.
2. Leary M. (2003). Wywieranie wrażenia na innych. O sztuce
autoprezentacji. Gdańsk: GWP.
3. Lemmermann H. (1999). Komunikacja werbalna – szkoła retoryki.
Wrocław: Wydawnictwo Astrum.
4. Spence G. (1999). Jak skutecznie przekonywać, wszędzie i
każdego dnia. Poznań: Dom Wydawniczy REBIS.
5
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA TRENINGÓW GRUPOWYCH:
1. Kossowska M., Jarmuż S., Witkowski T. (2008). Psychologia dla
trenerów. Kraków: Wolters Kluwer Polska.
2. Kossowska M., Sołtysińska I. (2002). Szkolenia pracowników a
rozwój organizacji. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
3. Rae L. (2001). Planowanie i projektowanie szkoleń. Kraków:
Oficyna Wydawnicza.
4. Vopel K. (1999). Poradnik dla prowadzących grupy. Kielce:
Jedność.
17. Forma zaliczenia poszczególnych komponentów przedmiotu, sposób sprawdzenia
osiągnięcia zamierzonych efektów kształcenia
- wykład: …………
- ćwiczenia: …………
- laboratorium: …………
- konwersatorium: …………
- warsztat: TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA PREZENTACJI I
WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH:
A) prezentacja oceniana pod kątem treściowym, technicznym, językowym i
komunikacji niewerbalnej
B) obecność
TRENING UMIEJĘTNOŚCI PROWADZENIA TRENINGÓW GRUPOWYCH:
A) projekt prezentacji szkoleniowej
B) próbne wystąpienie
- inne: ……………
18. Język wykładowy
polski
19. Obciążenie pracą studenta
Forma aktywności studenta
Średnia liczba godzin na
zrealizowanie aktywności
Godziny zajęć (wg planu studiów) z nauczycielem:
-
wykład: ………. godzin
ćwiczenia: ………. godzin
laboratorium: ………. godzin
konwersatorium: ………. godzin
warsztat: 60 godzin
inne: ………. godzin
60 godzin
6
Praca własna studenta np.:
(podać tylko te, które dotyczą danego przedmiotu. Praca
własna wyliczona z uwzględnieniem ECTS - patrz: opis pod
tabelą**)
-
przygotowanie do zajęć: 70 godzin
opracowanie wyników: ………. godzin
czytanie wskazanej literatury: ………. godzin
napisanie raportu z zajęć: 50 godzin
przygotowanie do egzaminu: ………. godzin
przygotowanie do kolokwium: ………. godzin
Suma godzin
Liczba punktów ECTS
120 godzin
180 godzin
6.
7