Wpływ organizacji górnictwa na efektywność jego funkcjonowania
Transkrypt
Wpływ organizacji górnictwa na efektywność jego funkcjonowania
Wpływ organizacji górnictwa na efektywność jego funkcjonowania Mgr Zdzisław Doszla, emeryt górniczy, 47-letni pracownik górnictwa węgla kamiennego, pełniący funkcje od najniższego stanowiska w kopalni, poprzez funkcje kierownicze w czterech kopalniach i dwóch zgrupowaniach kopalń na Dolnym i Górnym Śląsku, aż do zastępcy dyrektora generalnego b. Wspólnoty Węglowej i podsekretarza stanu w b. Ministerstwie Górnictwa i Energetyki. Próbę omówienia i oceny niektórych, specyficznych zagadnień górnictwa węgla kamiennego i przyczyn jego obecnej sytuacji przedstawił autor niniejszej publikacji w dwóch artykułach na łamach czasopisma Zarządu Głównego SITG „Wspólne Sprawy”: w czerwcu 2014 r. pt. „Czy import węgla niszczy polskie górnictwo” oraz w maju 2015 r. pt. „Więcej prawdy o górnictwie”. Inspiracją do napisania w/w artykułów były publicznie wyrażane opinie i podejmowane decyzje dotyczące stanu, zmian i przyszłości górnictwa. W niniejszym artykule zaakcentowano wybrane zagadnienia w tym zakresie, uznając, że może to być przydatne w dyskusjach nad kształtowaniem rozwiązań dotyczących omawianego sektora gospodarki. 1. Władze centralne w kształtowaniu górnictwa węgla kamiennego Sprawność i efektywność funkcjonowania oraz przyszłość górnictwa zależą w dużym stopniu od organizacji, zakresu i jakości decyzji władz centralnych. W ostatnich 28 latach występowały liczne zmiany personalne na najwyższych stanowiskach państwowych oraz strukturalne i systemowe w omawianym sektorze gospodarki. Niewątpliwie nie sprzyjało to jego normalnemu funkcjonowaniu i rozwojowi. Zmiany w w/w zakresie wraz z odpowiednimi komentarzami do skrupulatnie i chronologicznie wymienionych dokumentów decyzyjnych sejmu i kolejnych rządów, zostały przedstawione w publikacji Zarządu Głównego SITG w 2015 r. „Restrukturyzacja, fakty, opinie”. Z publikacji tej wynika, że w latach 1987-2015 polskim rządem kierowało 16 premierów, a ministerstwem gospodarki 19 ministrów. Zmiana na w/w stanowiskach następowała średnio co 20-21 miesięcy. 10-krotnie ustanawiano pełnomocników rządu lub ministra gospodarki do spraw górnictwa węgla kamiennego (należy zaznaczyć, że częste też były zmiany personalne w zarządach i radach nadzorczych spółek węglowych). W w/w okresie podjęte zostały 21-krotnie uchwały sejmu lub rządu dotyczące reorganizacji, restrukturyzacji i programów naprawczych górnictwa. Zawsze nakreślano przy tym perspektywę normalnego, efektywnego funkcjonowania tego sektora gospodarki. Niektóre z w/w uchwał anulowały decyzje zawarte w niedawno podjętych uchwałach i ustanawiały całkowicie odmienne od poprzednich zasady funkcjonowania omawianej branży. Osłabiało to jej potencjał produkcyjny i czyniło zamieszanie i niezrozumienie społeczne, zwłaszcza w regionie śląskim oraz wśród kadry i załóg górniczych. Przykładem tego jest Ustawa sejmowa z 24 lutego 1990 r. o likwidacji Wspólnoty Węgla Kamiennego, która to Ustawa ustanowiła między innymi pełną samodzielność ekonomiczno-finansową i w zakresie sprzedaży węgla każdej kopalni oraz powołanie w nich rad pracowniczych (w kopalniach działały różne organizacje związkowe). W/w zlikwidowana Wspólnota została utworzona Ustawą sejmową z 23 października 1987 r. i funkcjonowała zaledwie niespełna trzy lata. (Szersze omówienie negatywnych zasad i skutków w/w ustawowej zmiany przedstawiono w powołanym na wstępie artykule „Więcej prawdy o górnictwie”.) 2. Ważniejsze problemy związane z organizacją górnictwa Obecny stan organizacji górnictwa można określić jako „rozdrobniony”. Kopalnie funkcjonują w ramach organizacji węglowych lub innych przedsiębiorstw przemysłowych i handlowych, względnie działają samodzielnie, a niektóre przeniesione zostały do spółki restrukturyzacji kopalń. Stan taki kształtowany był głównie w warunkach i pod presją dramatycznej sytuacji ekonomiczno-finansowych niektórych kopalń i organizacji węglowych. Trudno jest dostrzec w tych działaniach realizację określonej strategii funkcjonowania i rozwoju omawianego sektora gospodarki. Niżej scharakteryzowano niektóre, ważniejsze problemy wyłaniające się z obecnego stanu organizacji górnictwa. Mając na uwadze strategiczne znaczenie zapewnienia niezbędnej ilości energii dla gospodarki kraju, należy stwierdzić, że politykę paliwowo-energetyczną powinien określać rząd w uchwalanych przez siebie wieloletnich bilansach paliwowo-energetycznych, zawierających (mówiąc najogólniej) programy zapotrzebowania i produkcji podstawowych nośników energii. Prace nad takimi dokumentami powinny być prowadzone przez odpowiednie gremium najwyższej klasy specjalistów podległych właściwemu ministrowi i pod jego nadzorem, we współpracy z organizacjami zarządzającymi produkcją, zbytem i rozwojem określonych nośników energii. Wieloletnia strategia górnictwa węgla kamiennego (zwana dalej „strategią”) powinna wynikać z w/w bilansów, być opracowywana także pod nadzorem właściwego ministra i akceptowana przez rząd. „Strategia” powinna być oparta na wnikliwej analizie krajowego zapotrzebowania na węgiel i możliwości jego zaspokojenia produkcją kopalń krajowych. Udział importu węgla w tym zakresie powinien być wyeliminowany, względnie ograniczony do niezbędnego minimum. (Ujemne skutki importu węgla przedstawiono w powołanym na wstępie artykule pt. „Czy import węgla niszczy polskie górnictwo”.) Eksportem węgla powinny być objęte jego nadwyżki, ponad potrzeby krajowe. Analiza zapotrzebowania i możliwości produkcji węgla, niezbędna dla opracowana „strategii” powinna być sporządzana przy udziale wszystkich organizacji zrzeszających kopalnie i samodzielnych kopalń uraz na podstawie odpowiednich badań rynku węglowego, z udziałem wiodących na nim organizacji. „Strategia” powinna określać między innymi, które kopalnie i w jakim zakresie mają realizować założoną w niej produkcję węgla. Powinny więc być wskazane: kopalnie, które mają w pełni wykorzystywać swoją zdolność produkcyjną, kopalnie, które w czasie obowiązywania „strategii” mają zmniejszać swoją produkcję z powodu planowej, uzasadnionej likwidacji, ewentualnie kopalnie, które okresowo powinny ograniczyć wykorzystanie swojej zdolności produkcyjnej z powodu zmniejszonego zapotrzebowania na węgiel. Dokument zawierający „strategię” powinien wskazywać realne źródła finansowania podstawowych przedsięwzięć związanych z utrzymaniem zdolności produkcyjnej i rozwojem określonych kopalń, dotyczące ochrony środowiska, głównych działań likwidacyjnych oraz wyżej wspomnianego, okresowego niewykorzystania zdolności produkcyjnej. „Strategia” powinna dawać odpowiedź na zasadnicze pytanie: jaką zdolność produkcyjną ma osiągnąć w najbliższych i dalszych latach górnictwo węgla kamiennego? Trudno jest omówić w niniejszej publikacji cały proces i zasady opracowywania „strategii”. Należy jednak stwierdzić, że pierwszym, bazowym etapem tego procesu powinny być projekty wieloletnich planów techniczno-ekonomicznych, sporządzane przez wszystkie organizacje zrzeszające kopalnie i kopalnie samodzielne. Projekty te powinny określać w szczególności: zasoby przemysłowe węgla, ilościowy i wartościowy program produkcji tego surowca, zdolność produkcyjną kopalni i głównych ogniw procesu wydobywczego, główne zadania inwestycyjne i możliwości ich sfinansowania oraz przewidywane koszty produkcji i wyniki finansowe. Należy podkreślić, że w obecnym, rozdrobnionym stanie organizacji górnictwa wyjednanie opracowywania w/w projektów planów techniczno-ekonomicznych wydaje się być sprawą trudną lub wręcz niemożliwą do zrealizowania. Można oczekiwać, że właściwe władze centralne rozważą celowość oraz określą zakres i sposób opracowywania bilansów paliwowo-energetycznych i „strategii”, względnie uznają sporządzanie takich dokumentów w obecnych warunkach jako zbędne, a skutki tego dla górnictwa, jako nieistotne. (W przeszłości, oczywiście w innych warunkach funkcjonowania gospodarki krajowej, w/w dokumenty były sporządzane, corocznie aktualizowane i akceptowane przez czynniki rządowe. Umożliwiało to osiąganie stanu i efektów dla gospodarki krajowej w dużym stopniu zgodnych z założeniami). Kolejnym, niekorzystnym efektem obecnej, rozdrobnionej organizacji górnictwa jest możliwość występowania wymuszonej, niezdrowej konkurencji w zakresie zbytu węgla pomiędzy organizacjami zrzeszającymi kopalnie i kopalniami samodzielnymi. Te podmioty gospodarcze działają obecnie na rynku węglowym z myślą przewodnią, by najkorzystniej, za wszelką cenę, sprzedać węgiel wyprodukowany przy pełnym wykorzystaniu zdolności produkcyjnej. W wyniku obawy przed negatywnymi konsekwencjami braku takich możliwości, mogą występować (i chyba występują) różnego rodzaju działania odbiegające od zasad normalnego handlu i „zdrowej” konkurencji. Opisany stan występuje zwłaszcza w sytuacjach zmniejszonego (z różnych powodów) zapotrzebowania na węgiel w porównaniu z możliwościami jego produkcji. (Zbyt węgla na rynku krajowym z pewnością jest znacznie zakłócany jego importem.) Niezdrowa konkurencja w zakresie zbytu węgla przyczynia się w konsekwencji do nieuzasadnionego, trudnego do zahamowani, różnicowania poziomu rentowności kopalń i organizacji węglowych, ponad naturalne jej zróżnicowanie, wynikające ze specyfiki produkcji górniczej i kosztów produkcji węgla (opisanych w dalszej części artykułu). Z analizy omówionych zagadnień związanych z organizacją górnictwa wynika, że dalsze jej kształtowanie może polegać na: kontynuacji organizacyjnego „rozdrabniania” górnictwa z wszystkimi tego ujemnymi skutkami, względnie zatrzymaniu takiego procesu i podjęciu odpowiednich działań w kierunku organizacyjnej konsolidacji produkcji węgla i jego sprzedaży, zgodnie z określoną i zaakceptowaną przez rząd „strategią”. Przyjęcie pierwszego rozwiązania może stopniowo prowadzić do zanikania górnictwa węgla kamiennego, jako sektora gospodarki. Należy przy tym zaznaczyć, że przyłączanie określonych kopalń do wskazanych jednostek energetycznych w celu „ratowania” finansów zakładów górniczych stanowiłoby realizację w/w pierwszego rozwiązania. W takim układzie, w przypadku produkcji węgla ponad potrzeby jednostki, która przejęła kopalnię powstałby w tej jednostce problem sprzedaży nadwyżek węgla, względnie prowadziłoby to do zmniejszania jego produkcji z wszystkimi tego ujemnymi skutkami. Ewentualne powołanie ministerstwa energetyki byłoby krokiem idącym w dobrym kierunku dla całokształtu problematyki energetycznej kraju. Stwarzałoby to także warunki dla lepszego rozwiązywania problemów górnictwa węgla kamiennego, choć należy mieć na uwadze to, że najważniejszym czynnikiem w tym zakresie jest właściwa organizacja tego sektora gospodarki. 3. Niektóre specyficzne cechy produkcji górniczej Temat powyższy omówiono szerzej w powołanym na wstępie artykule „Więcej prawdy o górnictwie”. Powraca się do tych zagadnień z przekonania, że nie są one wystarczająco znane niektórym, wypowiadającym się publicznie w sprawach górnictwa. Kopalnia to olbrzymi, o wielomiliardowej wartości, żywy organizm technicznogórniczy, sprzężony z warunkami i zagrożeniami naturalnymi, wybudowany na określoną zdolność produkcyjną, którego sercem jest wielotysięczna, dobrze wyszkolona i zdyscyplinowana załoga. Głębinowa eksploatacja złóż węgla przebiega w środowisku ukształtowanym przez naturę. Roboty górnicze powodują zawsze naruszenie pierwotnego stanu równowagi w eksploatowanym górotworze, czyniąc wyzwalanie różnego rodzaju zjawisk, w tym rozmaitych zagrożeń naturalnych. Eksploatacja ta wymaga profesjonalnego, zewnętrznego nadzoru górniczego i kontroli oraz odpowiedniej organizacji ratownictwa górniczego. Zdecydowana część kosztów produkcji węgla zmienia się pod wpływem działania różnych, nieprzewidywalnych warunków naturalnych. W konieczności apriorycznego określania ich poziomu (np. w celu planowania wskaźników ekonomicznych) zmusza to do korzystania z niepewnych porównań statystycznych. Nie sprzyja to stosowaniu racjonalnego, wewnętrznego rachunku rozliczeniowego. Najskuteczniejszym sposobem poprawy efektywności produkcji górniczej jest pełne wykorzystanie zdolności produkcyjnej i podejmowanie odpowiednich działań, zwłaszcza inwestycyjnych, by zdolność ta była utrzymywana i planowo rozwijana. Produkcja i sprzedaż węgla poniżej istniejącej zdolności produkcyjnej przynosi nieuchronnie, różnego rodzaju straty górnictwu, regionom górniczym i krajowi. Dla ich unikania zbyt węgla powinien być odpowiednio zsynchronizowany z racjonalną jego produkcją, która w tym zakresie musi być elementem priorytetowym. Sprzedaż węgla stanowi (można tak powiedzieć) jedno z najważniejszych ogniw jego procesu produkcyjnego. Istnieją możliwości dostosowywania się górnictwa do potrzeb rynku, ale należy pamiętać, że „górnictwo to nie fabryka zapałek”. „Dostosowywanie” to, jak w żadnej innej branży, wymaga stosunkowo długiego czasu i określonych środków finansowych oraz zgody na ponoszenie odpowiednich strat z tytułu niewykorzystywania w pełni istniejącej zdolności produkcyjnej, ze wskazaniem źródeł ich sfinansowania. Działalność kopalń jest ściśle związana z licznymi fabrykami maszyn i urządzeń górniczych, dostawcami materiałów, wykonawcami robót i usług, uczelniami, instytutami i biurami projektów, składami opałowymi usytuowanymi w całym kraju oraz kilkoma tysiącami firm krajowych - rzeczywistymi i potencjalnymi odbiorcami węgla. Likwidacja kopalni (z różnych przyczyń), to olbrzymie, długotrwałe przedsięwzięcie organizacyjno-techniczne i ekonomiczne, stwarzające poważne i na dużą skalę problemy społeczne. Przedsięwzięcia takie wymagają określonych środków finansowych, powodują też zawirowania w funkcjonowaniu władz terenowych i straty w jednostkach współpracujących. Ewentualny zamiar likwidacji kopalni, dyktowany nie naturalnym jej „wygaszaniem”, lecz ujemnymi wynikami finansowymi (powodowanymi najczęściej względami koniunkturalnymi na rynku węglowym), powinien być zawsze poprzedzony wszechstronną i wnikliwą analizą korzyści i skutków, po rozpatrzeniu w pierwszym rzędzie, wszelkich możliwości niepodejmowania takich decyzji. W działaniach tych nie może zabraknąć odpowiedniej oceny istniejących zasobów węgla, z myślą przewodnią, że stanowią one bogactwo narodowe. Wszelkie wnioski o likwidację kopalni powinny podlegać akceptacji właściwego ministra. Decyzje takie wiążą się bowiem z określonymi stratami społecznymi, w tym dotyczącymi załogi, jej rodzin oraz licznych jednostek współpracujących z górnictwem i władz terenowych. Jak wynika z powyższego górnictwo węgla kamiennego jest sektorem gospodarki o wyraźnej specyfice produkcji, nie pozwalającej na proste porównywanie go z innymi branżami gospodarki, który nie może stosować się w pełni do zasad gospodarki rynkowej. 4. Porównywalność wyników finansowych kopań i organizacji węglowych. Temat powyższy wyróżniono ponieważ spotykane są publiczne wypowiedzi, że różnice między poszczególnymi kopalniami i organizacjami węglowymi w zakresie kosztów, średnich cen zbytu węgla handlowego i wyników finansowych zależą wyłącznie od stanu gospodarności tych jednostek. Z takiego rozumienia sprawy wynikają niewłaściwe i krzywdzące oceny, co może prowadzić do mylnych wniosków organizacyjnych. W celu rozwiania tych błędnych poglądów przedstawia się niżej ważniejsze, naturalne przyczyny zróżnicowania kosztów produkcji i średnich cen zbytu węgla handlowego. Wszystkie kopalnie mają inny poziom kosztów produkcji, co powodowane jest przede wszystkim: różnymi warunkami górniczo-geologicznymi i zagrożeniami naturalnymi, zróżnicowaną strukturą techniczną, w tym układem, stanem oraz zakresem poziomych i pionowych dróg transportowych i wentylacyjnych, różnym systemem eksploatacji, wentylacji i odwadniania, różnym stanem nowoczesności, związanym także z wiekiem kopalń. Jakość, struktura asortymentowa i wynikająca z tego średnia cena zbytu węgla handlowego poszczególnych kopalń jest zróżnicowana, bowiem zależy głównie od różnej jakości i warunków górniczo-geologicznych eksploatowanych pokładów, stosowania optymalnej w danych warunkach techniki eksploatacji węgla oraz od różnych możliwości i zakresu przeróbki mechanicznej tego surowca. Powyższe przyczyny różnicujące w/w wskaźniki nie oznaczają, że na wahania się ich poziomów nie mają wpływu: różny zakres i efekty podejmowanych przedsięwzięć proefektywnościowych. Są one stale pożądane i niezmiernie ważne dla kształtowania wyników. Przedstawione, naturalne przyczyny różnić poziomu kosztów i średnich cen zbytu węgla handlowego między kopalniami, stanowią główny powód zróżnicowania poziomu ich rentowności, co odpowiednio wpływa na zróżnicowanie rentowności organizacji węglowych. Na podstawie w/w stwierdzeń można wysnuć wniosek, że istnieją kopalnie, w których wartość przychodu ze sprzedaży węgla nie pokrywa kosztów jego produkcji. Powstaje zatem pytanie, jak postępować z takimi kopalniami ? Ten obiektywnie istniejący (także obecnie) problem jest niezmiernie trudny do rozwiązania. Istnieją przykłady z historii polskiego górnictwa oraz z górnictwa światowego rozwiązywania tego problemu poprzez stosowanie „rachunku wyrównawczego” kosztów, lub rentowności, polegającego (mówiąc najogólniej) na planowym dofinansowywaniu kopalń w ramach organizacji węglowych, lub całego górnictwa, z ewentualną, uzasadnioną społecznie, okresową pomocą państwa. Znalezienie odpowiedniego sposobu systemowego rozwiązania w/w problemu powinno być jednym z ważnych zadań organu kierującego sektorem górnictwa węgla kamiennego. 5. Zależność kosztów jednostkowych od ilości produkcji węgla. Utrzymywanie zdolności produkcyjnej kopalni oraz produkcja węgla, wymagają stałego ponoszenia ogromnych nakładów finansowych (wskazują na to wymownie wyżej omówione, specyficzne cechy produkcji górniczej). Ponoszenie tych nakładów jest optymalnie korzystne w warunkach sprzedaży węgla w ilościach zgodnych z pełnym wykorzystaniem istniejącej zdolności produkcyjnej. Niewykorzystywanie tej zdolności powoduje, że koszty względnie stałe (niekwestionowany ich udział w kosztach ogólnych produkcji wynosi ok.80 %) rozkładają się na mniejszą ilość wyprodukowanego węgla, w wyniku czego następuje automatyczny wzrost jednostkowych kosztów względnie stałych i jednostkowych kosztów ogólnych. Wywiera to negatywny wpływ na wyniki finansowe kopalni i kształtowanie cen zbytu węgla. Przedstawione zagadnienie można scharakteryzować na przykładzie importu węgla w 2013 r. Import ten w ilości 11,5 ml ton spowodował odpowiednie ograniczenie wykorzystania istniejącej zdolności produkcyjnej górnictwa, co (mówiąc obrazowo) odpowiada rocznej produkcji 5 kopalń o zdolności produkcyjnej 8 tyś. ton/dobę. Trudno określić w jakim stopniu dotyczyło to konkretnych kopalń. Można jednak z całą pewnością stwierdzić , że do likwidacji kopalń w ostatnim okresie oraz do zwiększenie jednostkowego kosztu produkcji węgla i ujemnej akumulacji finansowej górnictwa przyczyniło się zmniejszenie zapotrzebowania na polski węgiel z powodu jego importu. Wpłynęło to znacząco na pogarszanie konkurencyjności węgla krajowego w stosunku do importowanego. Dopuszczenie do importu węgla w wielomilionowej skali wynika (między innymi) z nie przeprowadzania przez odpowiednie władze „ciągnionych” rachunków ekonomicznych w skali kraju, w zakresie korzyści z zaimportowanego węgla u jego odbiorców, na tle strat z powodu tego importu, występujących w górnictwie , na Śląsku i w budżecie Państwa. Paradoksem chyba można nazwać stan, w którym prywatni importerzy węgla wpływają na kształtowanie efektywności funkcjonowania strategicznego sektora gospodarki, jakim jest górnictwo węgla kamiennego. W procesach kształtowania poziomu kosztów produkcji węgla olbrzymie znaczenie (jak zaznaczono uprzednio) mają efekty wszechstronnie i skutecznie podejmowanych działań pro efektywnościowych. Należy jednak podkreślić, że nie powinno to przysłaniać priorytetowego znaczenia pełnego wykorzystywania istniejącej zdolności produkcyjnej kopalń dla kształtowania optymalnego poziomu kosztów i rentowności produkcji. Podsumowanie Z opisanych wyżej zagadnień nasuwa się szereg zadań, których realizacja, względnie dyskusja nad nimi może sprzyjać rozwiązywaniu problemów górnictwa węgla kamiennego. Zadania te adresowane są przede wszystkim do władz państwowych, kompetentnych w podejmowaniu decyzji w sprawach funkcjonowania i rozwoju omawianego sektora gospodarki. Poniżej przedstawia się sugestie niektórych zadań i tez, adresowane do w/w władz. Górnictwo węgla kamiennego powinno być traktowane jako sektor strategiczny. Wynika to z ogromnego, perspektywicznego znaczenia węgla dla gospodarki kraju, istniejącego potencjału produkcyjnego, a przede wszystkim z posiadania olbrzymich, naturalnych zasobów węgla, stanowiących bogactwo narodowe. Takie traktowanie górnictwa powinno się przejawiać we wszelkiego rodzaju decyzjach dotyczących jego organizacji, funkcjonowania i rozwoju. Określić zakres i sposób opracowywania wieloletnich bilansów paliwowoenergetycznych kraju oraz strategii górnictwa węgla kamiennego. Ustalić kierunek konstruktywnych zmian obecnej, „rozdrobnionej” organizacji górnictwa węgla kamiennego i podjąć odpowiednie decyzje w tym zakresie. Import węgla powinien być poddany wszechstronnej kontroli i analizie, z uwzględnieniem wspomnianego w artykule „ciągnionego rachunku ekonomicznego w skali kraju”. Wprowadzić zasadę akceptowania likwidacji kopalń (w każdym przypadku) przez właściwego ministra w oparciu o wszechstronne ekspertyzy. Opracować sposób systemowego niwelowania różnic w poziomach rentowności kopalń, powodowanych niezależnymi od nich przyczynami, zwłaszcza naturalnymi. Podjąć skuteczne działania w Unii Europejskiej w kierunku: wyeliminowania z „pakietu klimatycznego” regulacji szkodliwych dla efektywnego funkcjonowania i rozwoju polskiego górnictwa węgla kamiennego, zniesienia zakazu okresowego udzielania górnictwu celowego, niezbędnego wsparcia finansowego z budżetu państwa, umożliwienia odstępowania (w uzasadnionych społecznie przypadkach) od zasad swobodnego importu węgla. Polskie górnictwo węgla kamiennego, jego zasoby naturalne oraz potencjał techniczny i kadrowy, jak również niekwestionowane, długotrwałe znaczenie węgla dla gospodarki narodowej zasługują na pilne i skuteczne działania naprawcze.