Dlaczego SGT

Nowości w SGT – 2Q 2015
Grzegorz Szeliga, kierownik sprzedaży w DWM
Maj 2015
Konferencja KIKE, 6-7 maja, Ossa, Rawa Mazowiecka
Wersja z dnia 4.05.2015
www.sgtsa.pl
Nowości w SGT - D L A C Z E GO S GT ?
• 10 minut
• 14 slajdów i obrazki
• O czym powiem – o wyróżnikach współpracy z SGT, o tym dlaczego wybrało nas tak
wielu klientów i partnerów.
• Słowa na dziś to:
Produkt
Partnerstwo
Pieniądze
Technika
Marketing i obsługa klienta
A na koniec odpowiem, dlaczego SGT
Produkt
Jambox to cyfrowa telewizja kablowa, którą dostarcza ISP
Jambox to marka o krajowym zasięgu, obecna na rynku od 8 lat*
Jambox kojarzy się z dobrym lokalnym Internetem
*) Mamy klientów, którzy są z nami i swoim Operatorem od
pierwszych dni 2007 roku
Partnerstwo
Dział Współpracy Międzyoperatorskiej (6 osób) to:
• jeden, osobisty opiekun partnera, nie osoba z dyżuru
• spotkania, rozmowy, monitoring spraw partnerów, indywidualne akcje promocyjne,
pomoc w nietypowych sytuacjach
Biuro Obsługi Partnerów (2 osoby) to:
• logistyka STB i materiałów marketingowych
• obsługa spraw oprocedowanych wewnątrz SGT
• obsługa i weryfikacja rozliczeń
Dział Zarządzania Produktem (4 osoby) to:
• oferta programowa, nowości, śledzenie zmian, rozliczenia hurtowe, raportowanie,
obsługa OZZ, UKE, UOKiK dokumenty dla Partnerów oraz ich klientów
• produkt JAMBOX – middleware, kontent, wizerunek
Subdział DZP – Marketing
Partnerstwo
Dział Wsparcia Technicznego (4 osoby + 4 NOC) to:
• wsparcie dla awarii 24/7/365, dla usterek 10/5, docelowo 12/6 (4Q)
• konfiguracja usług partnerów
• kontrola działania usługi, powiadamianie, prace planowe
Dział IT (6 osób) to:
• Rozwój infrastruktury odbiorczej, przesyłowej, serwerowej
• Rozwój middleware oraz innych usług widzianych przez klienta
• Rozwój systemu SMS
• Wdrażanie ukończonych projektów, procedowanie aktualizacji, prowadzenie
dokumentacji
Partnerstwo
Back office
• certyfikowani specjaliści w 3S
• księgowość
• dział prawny
• Administracja
Zarząd 
RAZEM ponad 40 osób pracuje dla Was codziennie
Pieniądze
Zniżki!
• Na każdy Wielotematyczny z umową terminową
• Dla aktywnych
• Dla „dużych”
• Dla zlecających Telesprzedaż
• Na start
• Gotowe promocje sezonowe
• Promujące pakiet usług
• Dostępne w systemie wraz z opisem ofery
• W komplecie z materiałami gratis oraz źródłami do edycji
• Dla wszystkich niezależnie od wolumenu sprzedaży
• Co kwartał
• Powiązane z akcjami dostawców (HBO, NC+ i inni…)
Pieniądze
Telesprzedaż – gratis
• Dosprzedaż do istniejących klientów
•
Telewizji
•
Telefonu
•
Pakietów telewizyjnych – zwiększanie ARPU (45 zł – a u Ciebie?)
•
W maksymalnej zniżce
•
Skutecznie (20% skuteczności)
• Badanie satysfakcji
•
Po instalacji
•
Po awarii
• Odnawianie kontraktów klienckich
•
Pakietów usług
•
Internetu – tak samego Internetu też
•
Promocji Premium – zysk z jednego NC+ to…
Pieniądze
Twoja Premia Od SGT
http://partner.sgtsa.pl/komunikat/2752
Pieniądze
Elastyczne sposoby rozliczeń
• Licencje STB (aktywacje?)
•
Miesięcznie (minimalna kwota, płatna gdy potrzeba)
•
Na koniec miesiąca – według zużycia, jedna pula licencji
•
W paczkach ze zniżką
•
Zniżki na start
• STB
•
Dzierżawa z opcją wykupu, przedłużona gwarancja
•
Zakup – najtaniej w kraju
•
Wypożyczenie – do akcji demonstracyjnych
• Kontent
•
Płatny według pakietów zleconych (PILOT!) lub uruchomionych przez partnera
•
Rozliczenia cząstkowe, migracje i przedłużenia umów ze zniżkami
Technika
Panel SMS
• upgrade usługi i zdarzeń billingowych
• raporty
• obsługa i monitoring usług
• drzewko sond
• LMS – darmowa integracja z SMS
• Uproszczenie dodawanie STB do SMS
• Indywidualne dokumenty Operatora w SMS
• System TERYT w SMS
Zmiany w dystrybucji sygnału SGT
• Przejęcie obsługi formalnej transmisji, nowe POP-y, niższe ceny
Technika - Monitoring STB
Statystyki i logowanie błędów na STB per podsieć
Technika
Infrastruktura SGT
• Data Center tier 2,5
• 3 stacje czołowe z prawdziwego zdarzenia
• 100% sprzętowego wytwarzania usługi TV
• Płatne wsparcie u dostawców
• Uniwersalność Middleware – brak uzależnienia od dostawcy
• Ciągły rozwój i inwestycje
Nowe POP-y
• OLIX
• Orange
• Horyzont
• Wielkopolska Sieć Szerokopasmowa
• Lepsze możliwości w TASK
Technika
Nadal aktualne:
• EPIX
• LIM
• 4DC
• 3SF
• HAWE
• Netia
• Oraz lokalni partnerzy – chętnie udostępniają sygnał, ponieważ PIM-SM nie „zjada”
pasma, a dzielą koszty transmisji międzymiastowej
Technika - nowości
Platforma OTT
• Dla JAMBOX
• Dla zewnętrznych usług
Usługi dosyłu kontentu – SDSTV
Dosył kontentu wraz z CAS - ZPCTV
Nowe pola emisji JAMBOX
Marketing i obsługa klienta
Operacyjny
• Współpraca z SaleSupport
• Rozliczenia w TVPanelu
• Dofinansowanie lokalnych kampanii
Wizualny
• Gotowe materiały drukowane i dostarczane przez Opiekunów
• Dokumenty abonenckie zgodne z wytycznymi urzędów
• Integracja z kontentem Jambox.pl
• Partneryzacja usługi
Kanał operatora
• Kamery – możliwości dostępności per vlan, klient, grupa
• Plansza lokalna
• Kanał z koncesją lokalny i globalny
Toooo… dlaczego SGT?
 Na rynku od 2007 roku, 250 wdrożeń w kraju
 34 000 działających codziennie klientów, + 1000 miesięcznie w szczycie
 Członek – założyciel KIKE oraz członek Inetgroup
 Ogólnopolska marka – www.jambox.pl
 Konkurencja dla dużych telekomów
 Relacje z nadawcami
 Bezpieczeństwo – opłacone OZZ, licencja Verimatrix TM
 Spółka Akcyjna z kapitałem Partnerów
 Wielopoziomowa integracja – od GUI, przez API do telewizora klienta
A teraz – promocja 
Dziękuję za uwagę
SGT S.A.
ul. Ligocka 103 budynek 8
40-568 Katowice
Kontakt handlowy
Grzegorz Szeliga region północno-zachodni
Dawid Szwugier region północno-wschodni
Paweł Białas region południowy