ZIMA 2015/2016

310
ZIMA 2015/2016
WAŻNE INFORMACJE
PONIŻSZE INFORMACJE STANOWIĄ UZUPEŁNIENIE
WARUNKÓW IMPREZ TURYSTYCZNYCH I PŁATNOŚCI
NECKERMANN POLSKA
Już od ponad 50 lat Neckermann organizuje najcenniejsze dla swoich Klientów dni w ciągu roku,
kierując się hasłem: „Każdy Klient jest zadowolonym Klientem – Neckermann to udany urlop”.
Starannie wybrana oferta hoteli i apartamentów służą urzeczywistnieniu przez nas Państwa
marzeń o idealnym urlopie. Neckermann Polska,
kierując się Państwa potrzebami, spełnia oczekiwania swoich klientów w sposób, na jaki może
pozwolić sobie tylko duże, międzynarodowe przedsiębiorstwo. Wszystkie ceny publikowane w polskojęzycznych katalogach podane są w polskich
złotych (PLN) i zawierają opłaty lotniskowe oraz
ubezpieczenie.
Państwa urlop rozpoczyna się w już biurze podróży.
Dlatego też stale inwestujemy w wykształcenie i
doświadczenie naszych pracowników, organizując
szkolenia oraz wyjazdy informacyjne do krajów
znajdujących się w naszej ofercie. Dzięki temu
w biurach własnych oraz biurach agencyjnych
Neckermann Polska, czekają na Państwa kompetentni pracownicy, którzy chętnie odpowiedzą
na Państwa pytania, rozwieją wszelkie wątpliwości oraz doradzą optymalną dla Państwa formę
spędzenia urlopu, tak by zaplanowany wypoczynek w pełni odpowiadał Państwa oczekiwaniom.
NECKERMANN W INTERNECIE
Na naszej stronie internetowej www.neckermann.pl
zamieszczone zostały aktualne informacje o organizowanych przez nas imprezach turystycznych:
cenach, ofercie hoteli i mieszkań wakacyjnych
oraz specjalnych promocjach. To nie tylko najaktualniejszy katalog i cennik, ale też wirtualny
punkt sprzedaży, gdzie mogą Państwo dokonać
rezerwacji i zapłacić za wycieczkę bez potrzeby
wychodzenia z domu!
REZERWACJA TELEFONICZNA
0 804 200 111, z tel. kom. 222 120 500
Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji w
biurach na terenie całego kraju. Wybierając ten
numer zostaną Państwo połączeni z najbliższym biurem Neckermann Polska, płacąc za
każdą minutę jedynie 0,29 PLN netto niezależnie od pory dnia.
OSZCZĘDZAJ Z NECKERMANNEM!
W wielu hotelach udzielane są korzystne zniżki w
określonych terminach: np. 21=18/14=12/7=6. Przy
powyższych zniżkach pierwsza liczba oznacza
długość Państwa pobytu, druga liczba natomiast
wskazuje faktyczną liczbę dni, za które Państwo
płacą. Prosimy zwrócić uwagę na informacje
przy opisie hotelu. W przypadku niektórych kierunków zniżki te nie kumulują się ze zniżką
przy wcześniejszej rezerwacji. Oferta specjalna
WCZEŚNIEJ=TANIEJ oznacza procentową zniżkę.
W wielu hotelach oferujemy Państwu również
zakwaterowanie w pokojach ekonomicznych
– przy wyborze pokoi w wariancie ekonomicznym mogą Państwo zaoszczędzić nawet do 20%
ceny zakwaterowania. W ramach tej oferty gwarantujemy Państwu pobyt w zarezerwowanym
hotelu, a Państwo pozostawiają hotelarzowi
wybór lokalizacji pokoju i jego wyposażenia,
które mogą odbiegać od pokoi typu standard.
DZIECI
Dla rodzin z dziećmi oferujemy atrakcyjne stałe
ceny i zniżki procentowe dla dzieci. Wiążący
jest wiek dziecka w dniu rozpoczęcia podróży,
dlatego też prosimy o podawanie dokładnych
dat urodzenia dzieci w czasie podpisywania
umowy, tak by uniknąć nieprzyjemnych sytuacji
na miejscu. Szczegółowa informacja odnośnie
rodzaju i wysokości zniżki zawarta jest w opisie wybranego przez Państwa hotelu. Bardzo
popularne są pokoje rodzinne, w których dwoje
dzieci w towarzystwie 2 osób dorosłych (pełnopłatnych) otrzymuje atrakcyjne zniżki lub stałe
ceny. Szczególnie polecamy bardzo interesujące
oferty dla „dorosłego z dzieckiem” w pokojach
jednoosobowych, gdzie dziecko w towarzystwie
jednej pełnopłatnej osoby dorosłej otrzymuje
atrakcyjną stałą cenę.
POBYT W HOTELU DZIECI DO 2 LAT
Hotel: Prosimy mieć na uwadze fakt, że w przypadku rezerwacji w pokojach z dostawkami
maksymalne obłożenie nie może zostać przekroczone nawet o dziecko do 2 lat, chyba że
opis oferty stanowi inaczej. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Państwa Biurem
Podróży jeszcze przed dokonaniem rezerwacji.
W niektórych obiektach hotelarz może odmówić zakwaterowania dziecka do 2 lat w pokojach 2-osobowych. Ewentualne koszty pobytu
w hotelach dzieci poniżej 2 lat należy pokryć
na miejscu. Apartamenty: Każdy apartament
przeznaczony jest dla określonej w katalogu
maksymalnej liczby podróżujących, do których
zalicza się także dzieci do 2 lat. Maksymalna
liczba osób nie może zostać przekroczona, chyba
że hotelarz wyrazi zgodę lub istnieje taka informacja w opisie danego obiektu.
KLASYFIKACJA OBIEKTÓW
Dla Państwa lepszej orientacji i wygody oraz na
swój własny użytek, wprowadziliśmy – niezależną
od oficjalnej – kategoryzację hotelową. Wiemy
z doświadczenia, że ta sama liczba gwiazdek
przy nazwie hotelu wcale nie musi oznaczać
tego samego standardu. Wprowadzając własny system oceny możemy bardziej niezależnie
dokonać prawidłowej oceny dotyczącej jakości
danego obiektu hotelowego.
nN – proste obiekty średniej klasy z niezbędnym wyposażeniem
NnN – typowa dla kraju średnia klasa z funkcjonalnym wyposażeniem
NnnN – obiekty o dobrym standardzie
NnnnN – obiekty o wysokim standardzie
+ – plus oznacza, że jesteśmy zdania, iż obiekt
oferuje coś więcej, np. pod względem lokalizacji,
wyposażenia, obsługi lub innego świadczenia
niż odpowiadającej mu kategorii.
PRZYJAZD/WYJAZD/DOBA HOTELOWA
Pokoje hotelowe są do dyspozycji Gości w dniu
przyjazdu najczęściej dopiero ok. godz. 14-15:00.
O przyjeździe po godzinie 20:00 konieczne jest
poinformowanie hotelu. Numer telefonu znajdą
Państwo w dokumentach podróży. Mieszkania
wakacyjne są do Państwa dyspozycji w dniu
przyjazdu od godziny podanej w katalogu. W przypadku późniejszego przyjazdu należy koniecznie
powiadomić obiekt lub miejsce, w którym odbierają Państwo klucze. Numery telefonów znajdą
Państwo w dokumentach podróży. Prosimy mieć
na uwadze fakt, że recepcje hotelowe i miejsca
odbioru kluczy są czynne w określonych godzinach. W przypadku późniejszego przyjazdu i niepoinformowania o tym fakcie hotelarza, recepcji
bądź miejsca odbioru kluczy hotelarz ma prawo
odsprzedania/odstąpienia pokoju innym gościom.
W przypadku niektórych obiektów przy późniejszym przyjeździe (np. w sobotę po 21:00) może
zostać pobrana dodatkowa opłata (ok. 15-20
EUR). Doba hotelowa kończy się w godzinach
AKTUALNE CENY I INFORMACJE NA WWW.NECKERMANN.PL
10-12:00 i w tym czasie będą Państwo musieli
opuścić pokój lub mieszkanie, nawet jeśli planują Państwo późniejszy wyjazd. Wraz z końcem doby hotelowej kończą się świadczenia
żywieniowe. W momencie check-out pracownik recepcji powinien wyrejestrować Gościa z
hotelowego systemu elektronicznego, anulować jego elektroniczny klucz do pokoju oraz
powinien odebrać mu opaskę identyfikacyjną
All Inclusive (o ile hotel takie posiada). W sytuacji, gdy tak się nie stanie i Klient nadal będzie
korzystał z oferty all inclusive po wymeldowaniu
z hotelu, może zostać poproszony o uregulowanie rachunku za np. dodatkową konsumpcję.
W każdym przypadku, w dniu wyjazdu warto
spytać w recepcji, do której godziny można
korzystać z bezpłatnych świadczeń.
POBYT W HOTELU / BUNGALOWY, STUDIA,
POKOJE I APARTAMENTY
Studia składają się z jednego pomieszczenia
mieszkalno-sypialnego. Apartamenty i bungalowy typu A1 mają jedną, oddzielną sypialnię, zaś apartamenty lub bungalowy A2/B2
mają dwie sypialnie. Są one z reguły oddzielone drzwiami, choć może dojść do pewnych
odstępstw (np. zasłona, drzwi harmonijkowe,
szyba lub otwarte przejście). W niektórych krajach w apartamentach typu A1 nie mogą mieszkać cztery osoby dorosłe. Pragniemy zwrócić
Państwa uwagę na fakt, że nazwa „apartamenty”, używana w naszym katalogu Dojazd
Własny, dotyczy mieszkań wakacyjnych, które
w większości są wyposażone prosto i funkcjonalnie. Każdy apartament przeznaczony jest
dla określonej w katalogu maksymalnej liczby
podróżujących, do których zalicza się także dzieci
do 2 lat. Podane wielkości apartamentów są
przybliżone. Właściciele mieszkań darzą dużym
zaufaniem turystów korzystających z wynajmu.
Nawet w przypadku, gdy sprzątanie końcowe
wliczone jest w cenę, prosimy zwrócić uwagę
na to, aby zostawić mieszkanie w schludnym
stanie. Końcowe sprzątanie nie obejmuje zmywania naczyń. Przez pojęcie „pościel” rozumiemy
poszewkę na kołdrę, poduszkę oraz prześcieradło. Kuchnie, nisze, kąciki kuchenne w Państwa
apartamentach są wyposażone wyłącznie w
najpotrzebniejsze rzeczy i nie można ich porównywać z wyposażeniem, jakie mają Państwo w
domu. W przypadku apartamentów lub pokoi
rodzinnych, składających się z kilku pomieszczeń, klimatyzacja jest tylko w jednym pomieszczeniu lub na korytarzu. Klimatyzacja w pokojach może być sterowana centralnie (czynna
w godzinach wyznaczonych przez hotel) lub
indywidualnie. Podany przez nas metraż pokoju
obejmuje także łazienkę, czasami również balkon/taras. Sprzątanie, zmiana pościeli i ręczników są wliczone w cenę, aczkolwiek w różnych
krajach i hotelach czynności te wykonywane są
z różną częstotliwością. Urządzenia techniczne
użytkowane za granicą nie zawsze odpowiadają polskim standardom. Prosimy koniecznie
zwracać uwagę na instrukcję obsługi.
Pokoje trzyosobowe lub czteroosobowe to najczęściej pokoje dwuosobowe z dostawkami. W
przypadku dostawki może to być nawet łóżko
składane (polówka bądź sofa, rozkładany fotel,
pojedyncza kanapa). Z tego względu przestrzeń
mieszkalna w tych pokojach może być znacznie ograniczona. Często dostawki mogą mieć
długość poniżej 1,90 m. W pokojach 2-os. przy
obłożeniu 1 + 1 (dorosły + dziecko) większość
hotelarzy obciąża osobę pełnopłatną ceną za
pokój 1-os. W większości hoteli liczba pokoi z
dostawkami jest ograniczona. Cena pokoju roz-
kłada się na ilość mieszkających w nim osób.
Przy mniejszym obłożeniu, wzrastają ceny jednostkowe za osobę. Prosimy zwrócić uwagę na
fakt, iż w niektórych hotelach przebywają grupy
młodzieży, które mogą zachowywać się hałaśliwie. W wielu hotelach zatrzymują się także
wycieczki autokarowe. Uwaga! Przy opisach
hoteli prezentujemy przykładowe zdjęcia pokoi.
W każdym hotelu występują pokoje różnego
typu o niejednakowym wystroju wnętrza. W
związku z tym może się zdarzyć, że Państwa
pokój będzie wyglądał inaczej niż prezentowany
na zdjęciach. Pokoje od strony morza/jeziora/
gór mogą nie posiadać widoku na morze/jezioro/
góry. Odległość od plaży podawana jest z reguły
w linii prostej i dotyczy najbliższej plaży, co
nie zawsze oznacza, że jest to plaża, na której
hotel ma wydzielone miejsce dla swoich Gości.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za
dokładne położenie hoteli na mapkach Google.
Zalecamy przechowywanie wartościowych rzeczy w sejfach hotelowych, a przy ich braku
w innych przeznaczonych do tego miejscach.
W niektórych hotelach pobierana jest kaucja.
Prosimy mieć na uwadze fakt, że obsługa w
hotelach z reguły nie komunikuje się w języku
polskim. Prosimy o zwrócenie uwagi na regulaminy hoteli, w których Państwo spędzacie
urlop i stosowanie się do nich. W przypadku
niestosowania się do regulaminu hotelarz ma
prawo wykwaterowania gości. W przypadku
imprez lotniczych rezydent może na Państwa
prośbę w miarę dostępności i na Państwa koszt
być pomocny w znalezieniu innego zakwaterowania. Jeśli szukają Państwo spokoju, polecamy znalezienie małego, położonego na uboczu obiektu. Prosimy zwrócić uwagę na opisy
hoteli w naszych katalogach/na stronie internetowej. Nie istnieje obiektywne pojęcie spokojnego położenia. W krajach południowych w
wielu hotelach odbywają się programy animacyjne, imprezy taneczne i folklorystyczne, które
kończą się zwykle około północy i są źródłem
hałasu. Podane w ofercie godziny serwowania posiłków oraz funkcjonowanie poszczególnych elementów infrastruktury hotelowej mogą
ulegać nieznacznym zmianom ze względu na
sezonowość, warunki pogodowe, prośby Gości
lub siły wyższe, na które hotelarz nie będzie
miał wpływu.
WYŻYWIENIE
Dwa posiłki dziennie (HP lub HB) oznaczają śniadanie i obiadokolację, a napoje są dodatkowo
płatne. Tylko w nielicznych przypadkach można
zamienić kolację na obiad. Poza sezonem przy
małej liczbie gości bufet kolacyjny może być
zastąpiony wyborem z karty, a bufet śniadaniowy – śniadaniem kontynentalnym. Pierwszym
Państwa posiłkiem na miejscu jest z reguły kolacja w dniu przyjazdu, a ostatnim śniadanie w
dniu wyjazdu. Powinni Państwo nastawić się
na kuchnię typową dla danego kraju lub kuchnię
międzynarodową. W większości hoteli podczas
kolacji wymagany jest odpowiedni strój (np.
długie spodnie dla panów). Prosimy pamiętać,
że wynoszenie jedzenia z bufetu oraz korzystanie z urządzeń elektrycznych, nie będących
wyposażeniem pokoju (np. kuchenki, czajniki,
grzałki elektryczne) jest zabronione. W sezonie
w hotelach z pełnym obłożeniem przy bufetach
mogą się zdarzyć kolejki, gdy wszyscy Goście
w tym samym czasie korzystają z restauracji.
Prosimy pamiętać o tym, iż nie wszystkie hotele
oferują swoim gościom lunch-pakiety. Prosimy o
zwrócenie uwagi na lokalne przepisy związane
z korzystaniem z miejsc publicznych takich jak
ZIMA 2015/2016
restauracje, bary, kawiarnie, (np. zakaz palenia
tytoniu, noszenie swobodnego stroju). Korzystanie
z restauracji a’la carte jest możliwe bezpłatnie
zwykle raz w czasie 7 dniowego pobytu, po wcześniejszej rezerwacji. Niektóre hotele pobierają
w ramach korzystania z oferty restauracji a’la
carte opłaty serwisowe w wysokości od 5 EUR
za osobę. W restauracjach a`la carte napoje są
płatne – nawet przy rezerwacji opcji wyżywienie all inclusive. Niektóre restauracje á la carte
nie przyjmują dzieci do lat 12. Dokładnych informacji na ten temat udziela recepcja hotelowa.
ODBIÓR TELEWIZJI SATELITARNEJ/KABLOWEJ/
INTERNET
Prosimy mieć na uwadze fakt, iż dostępność
telewizji satelitarnej/kablowej nie zawsze gwarantuje odbiór programów w języku polskim.
W większości hoteli jest odpłatny kącik internetowy. Warunki korzystania z internetu bezprzewodowego określone są regulaminem/cennikiem hotelu. Usługa internetowa udostępniana
przez hotel może posiadać ograniczenia połączeń, blokady niektórych portów czy niektórych
stron internetowych. Neckermann Polska ani
hotel nie odpowiadają za szybkość połączeń
i jakość tej usługi, jak również za przerwy w jej
dostawie. Szybkość połączeń internetowych
jest minimalna.
ANIMACJE, SPORT, ROZRYWKA
Sport i rozrywka są oferowane w wielu obiektach
i często wliczone w cenę. Dostępność sprzętu
sportowego jest ograniczona. W wielu naszych
ośrodkach organizowane są programy animacyjne i wieczory folklorystyczne. W miejscowościach turystycznych mogą odbywać się festiwale, koncerty i wydarzenia kulturalne, na które
nie mamy wpływu. Minikluby w wielu hotelach
czynne są w określonym czasie i w większości przypadków prowadzone są one w kilku
językach. Duża część programów wieczornych
odbywa się na wolnym powietrzu, trwa do późnych godzin nocnych i może powodować hałas.
Zjeżdżalnie na terenie hoteli są czynne w określonych godzinach w zależności od warunków
pogodowych.
WELLNESS
W wielu krajach wstęp do strefy wellness dozwolony jest dla osób powyżej 17-18 roku życia. Prosimy
pamiętać, że do strefy wellness (sauna, łaźnia
parowa) obowiązuje zakaz wstępu w strojach
kąpielowych.
BASENY/BASENY PODGRZEWANE
Poza sezonem baseny mogą być nieczynne.
Korzystający z podgrzewanych basenów powinni
mieć na uwadze fakt, iż woda podgrzewana jest
jedynie okresowo, w zależności od warunków
pogodowych. Temperatura wody w basenie może
być różna i nie jesteśmy w stanie zagwarantować Państwu tzw. temperatury minimalnej.
W niektórych hotelach korzystanie z basenów
możliwe jest jedynie w czepkach kąpielowych.
POZA SEZONEM
Należy mieć na uwadze, że okresy poza sezonem są z reguły nieco spokojniejsze. Zdarza
się wówczas, że infrastruktura turystyczna
nie jest jeszcze w pełni dostępna dla gości,
tzn. niektóre bary, restauracje lub dyskoteki są
zamknięte, a programy animacyjne nie odbywają
się. Może się także zdarzyć, że hotel z powodu
małego obłożenia zostaje zamknięty. W takim
przypadku zaproponujemy Państwu inny hotel
o równorzędnym standardzie. Funkcjonowanie
klimatyzacji w wielu hotelach poza sezonem
uwarunkowane jest pogodą. Decyzje o włączeniu lub wyłączeniu klimatyzacji podejmuje
najczęściej hotelarz.
PRACE BUDOWLANE I RENOWACYJNE
Ze względu na intensywny rozwój ruchu turystycznego w wielu kurortach mogą być prowadzone prace renowacyjne oraz budowlane. Prace
te mogą być źródłem hałasu. Oczywiście informujemy Państwa przed rozpoczęciem podróży
o znanych nam pracach remontowo - budowlanych, jednak nie mamy żadnego wpływu na
ich prowadzenie.
ZAOPATRZENIE W WODĘ I PRĄD
W większości krajów, które znajdują się w naszej
ofercie, zaopatrzenie w wodę i prąd może stanowić problem. Z powodu długich okresów suszy
i wynikającego z tego wysokiego zużycia wody
i prądu, może dochodzić do okresowych braków
w ich dostawie. Części zamienne są niekiedy
towarem deficytowym, więc naprawy mogą
potrwać trochę dłużej. W wielu małych hotelach ciepłą wodę uzyskuje się za pomocą energii
słonecznej, dlatego często przed i po sezonie
dostępna jest tylko letnia woda.
URLOP Z GWARANCJĄ
Polski ustawodawca wymaga, aby organizator
podróży zabezpieczył swoich klientów na wypadek niewypłacalności – w przypadku zaistnienia takiej sytuacji. Na tej podstawie Klienci, dla
których jeszcze nie zostały wykonane żadne
usługi, otrzymają z powrotem opłacone koszty
podróży. Klientom, którzy są w trakcie realizacji
imprezy, pokryte zostaną ewentualne koszty
transportu powrotnego (lub jeżeli sytuacja tego
wymaga koszty noclegów). W polskojęzycznych
katalogach znajdą Państwo Oświadczenie
Ubezpieczyciela AGA International dotyczące
ustawowego ubezpieczenia.
UBEZPIECZENIA
Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług turystycznych jako organizator podróży mamy obowiązek
zagwarantować Państwu opiekę ubezpieczeniową
podczas Państwa urlopu za granicą. Dysponujemy
bogatą ofertą ubezpieczeń turystycznych, dając
Państwu tym samym możliwość wyboru – optymalnego dla Państwa – pakietu ubezpieczeniowego. W celu zapewnienia Państwu pełnego
bezpieczeństwa szczególną uwagę chcielibyśmy
zwrócić na kompleksowy pakiet ubezpieczenia, jak również na ubezpieczenie od kosztów
rezygnacji oraz od chorób przewlekłych. Nasi
pracownicy w biurach podróży Neckermanna
służą Państwu fachową pomocą i radą w zakresie oferowanych ubezpieczeń. W razie gdyby
podczas urlopu potrzebowali Państwo skorzystać z pomocy lekarskiej, prosimy o skontaktowanie się bezpośrednio z ubezpieczycielem.
DOKUMENTY PODRÓŻY
Dokumenty podróży są przesyłane drogą elektroniczną na adres podany w rezerwacji.
Na dokumenty podróży składają się voucher hotelowy oraz karta ubezpieczeniowa. Dla pewności
zalecamy ponownie sprawdzić przed wyjazdem, czy otrzymali Państwo komplet wszystkich dokumentów.
DOKUMENTY WYJAZDOWE/PASZPORT
W związku z przystąpieniem Polski do Unii
Europejskiej od 1 maja 2004 r. obywatele polscy mogą swobodnie podróżować po krajach
członkowskich UE. Polacy podróżujący do kra-
KATALOG GÓRY & ŚNIEG – ZIMA 2015/16
jów UE mogą przekraczać granicę na podstawie
ważnego paszportu lub dowodu osobistego,
poza UE – tylko na podstawie paszportu. W
przypadku dzieci, nawet tych najmłodszych,
wymagane jest przy wyjeździe za granicę posiadanie ważnych dokumentów podróży. Dzieci
powinny mieć własny paszport. Zalecamy w
miarę wcześnie zadbać o wyrobienie odpowiednich dokumentów.
NPLUS
Dodatkowe świadczenia zawarte w cenie
i oznaczone przy opisie obiektu jako NPLUS
(np. bezpłatny wstęp na basen) oferowane są
przez właścicieli obiektów, którzy biorą odpowiedzialność za ich realizację.
SKI INFO
Informacje dla narciarzy SKI INFO zostały zebrane
przy pomocy lokalnych informacji turystycznych
lub kolei górskich i nie możemy zagwarantować
ich pełnej zgodności z rzeczywistością. Przed
sezonem, a także w zależności od warunków
pogodowych, niektóre wyciągi mogą być nieczynne. Odległości do wyciągów i stoków są
przybliżone; odległości te podane są w linii prostej. Skibus – informacja o odległości do przystanku nie jest równoznaczna z możliwością
korzystania z niego bez opłaty. Szczegóły w
ośrodkach turystycznych na miejscu. Podane przy
opisach miejscowości ceny świadczeń dodatkowych nieobjętych umową, jak np. ceny karnetów, zostały podane w przybliżeniu (stan na
dzień złożenia katalogu do druku) i w trakcie
sezonu mogą ulec zmianie.
ZWIERZĘ DOMOWE
Informacja o możliwości pobytu zwierzęcia w
obiekcie dotyczy zazwyczaj 1 zwierzęcia domowego. Ewentualne opłaty za jego pobyt w obiekcie należy uiścić na miejscu. Konieczne jest
wpisanie do rezerwacji odpowiedniego kodu.
Nie zezwala się na przebywanie zwierząt w
restauracji oraz w strefach relaksacyjnych, a
także bez opieki.
PARKOWANIE
W przypadku, gdy miejsce parkingowe jest wliczone w cenę, 1 miejsce przypada na 1 pokój/
apartament. W szczycie sezonu miejsca parkingowe są oddane do dyspozycji Gości tylko
w miarę dostępności.
SZCZEPIENIA
Przed wyjazdem do kraju o podwyższonym
ryzyku sanitarno- epidemiologicznym zalecamy
Państwu wcześniejsze zasięgnięcie dodatkowych informacji o ewentualnych zagrożeniach
infekcyjnych i profilaktyce w stacjach epidemiologicznych oraz w wyspecjalizowanych punktach opieki zdrowia. Informacje o zalecanych
szczepieniach mogą Państwo uzyskać w stacji
sanitarno-epidemiologicznej w Warszawie przy
ulicy Żelaznej 79, tel.: 22 620 90 01, lub pocztą
elektroniczną: www.wsse.waw.pl.
OPŁATY KLIMATYCZNE/TAKSY TURYSTYCZNE/
DODATKOWE OPŁATY
Wiele krajów europejskich wprowadza tzw. opłaty
klimatyczne/taksy turystyczne (ok. 1-2,50 EUR/
dzień). Opłaty te nie są zawarte w cenie pobytu
i należy uiścić je na miejscu. Prosimy także o
zwrócenie uwagi na dodatkowe opłaty przy
opisie obiektów — „do zapłacenia na miejscu”
— na których uiszczenie gotówką należy być
przygotowanym w dniu przyjazdu.
311
AUTOSTRADY
Aktualne informacje o wysokości opłat za przejazd autostradami w poszczególnych krajach
znajdą Państwo na stronach PZM Travel http://
www.pzmtravel.com.pl/pzminfo
ŻYCZENIA DO REZERWACJI
Państwa biuro podróży chętnie przekaże nam
Państwa życzenia związane z rezerwacją, które
w miarę możliwości postaramy się uwzględnić.
Prośby i życzenia zawarte w rezerwacjach mają
jednakże charakter niewiążący dla Neckermann
Polska, bez prawa roszczeń o poszczególne świadczenia. Są one realizowane w miarę możliwości.
OPIEKA
W Austrii i we Włoszech w większości obiektów są Państwo pod opieką lokalnych agencji
(obsługa w jęz. angielskim i niemieckim, dane
kontaktowe znajdują się w dokumentach podróży).
W pozostałych przypadkach w razie problemów
prosimy o kontakt bezpośrednio z recepcją/
miejscem odbioru kluczy lub z biurem podróży
w Polsce obsługującym Państwa rezerwację.
GWARANCJA
ORGANIZATORA
TURYSTYKI
Neckermann Polska Biuro Podróży
Sp. z o.o. szczyci się jedną z najwyższych sum gwarancyjnych wśród polskich touroperatorów. W trosce o naszych
klientów, jak i w celu wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy o usługach turystycznych, od lat współpracujemy z AGA International SA Oddział
w Polsce (Grupa Mondial Assistance).
Na podstawie gwarancji ubezpieczeniowej wpłaty, których dokonali Państwo
z tytułu umowy obsługi ruchu turystycznego do Neckermann Polska BP Sp. z o.o.,
są ubezpieczone przez AGA International SA Oddział w Polsce. Wprawdzie
nie przewidujemy takiej sytuacji, ale
nasz ubezpieczyciel zapewni również
Państwu powrót do kraju w przypadku,
gdy Neckermann Polska BP Sp. z o.o. nie
wywiąże się w tym zakresie z zawartej umowy. Wszelkie pytania dotyczące
gwarancji i związanych z tym ewentualnych roszczeń prosimy kierować do:
AGA International SA Oddział w Polsce
ul. Domaniewska 50b, 02-672 Warszawa
tel: 22 522 25 52, faks: 22 522 25 10
Dokument jest jedynie streszczeniem pełnego zakresu ochrony. Pełny
dokument, będący właściwą umową
ubezpieczenia, jest do wglądu w biurach Neckermann Polska BP Sp. z o.o.
oraz w siedzibie AGA International SA
Oddział w Polsce.
CENTRUM REZERWACJI: 804 200 111 / Z TEL. KOM.: 222 120 500