OP-IV.272.49.2015.LK Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu

OP-IV.272.49.2015.LK
Załącznik nr 1 do SIWZ
Opis przedmiotu zamówienia
Uwaga: O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie warunki należy rozumieć jako minimalne.
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej wraz
z dostawą urządzeń z aktywnymi i skonfigurowanymi kartami SIM.
Opis wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV):
64212000-5 Usługi telefonii komórkowej,
32250000-0 Telefony komórkowe,
32552410-4 Modemy.
1.1. Usługi telekomunikacyjne świadczone będą zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014, poz. 243 z późn. zm.).
1.2. Wykonawca musi świadczyć usługi telefonii komórkowej w oparciu o sieć obejmującą swoim
zasięgiem minimum 90% powierzchni kraju i zapewniać pełną dostępność do sieci
użytkownikom Zamawiającego wykonującym zadania na terenie kraju.
1.3. Oferowane usługi telekomunikacyjne muszą spełniać następujące warunki:
1.3.1.możliwość
realizacji
połączeń
głosowych
do
wszystkich
sieci
stacjonarnych
i komórkowych, na infolinie, numery usługowe i alarmowe,
1.3.2.możliwość realizacji połączeń międzynarodowych i w roamingu,
1.3.3.możliwość wysyłania i odbierania wiadomości SMS i MMS do/ze wszystkich sieci
komórkowych,
1.3.4.możliwość korzystania z usługi transmisji danych w kraju i poza granicami,
1.3.5.świadczenie usług telekomunikacyjnych nie może być powierzone podwykonawcom,
1.3.6.Wykonawca zapewni pełną dostępność do sieci i usług bez względu na porę dnia i dzień
roku; zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności
głosowej oraz przesyłania danych z i do użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń.
2. Do wyznaczenia wielkości zamówienia będą podawane dwie liczby:
2.1. pierwsza określająca wielkość zamówienia do zrealizowania w trakcie trwania umowy,
2.2. druga określająca przewidywaną docelową wielkość zamówienia tj. liczba oznaczająca
wartości przewidywane (bez gwarancji ich realizacji) służące jedynie do wyznaczenia ceny
oferty i maksymalnej wartości podpisywanej umowy. Faktyczna realizacja poszczególnych
Strona 1 z 6
pozycji przedmiotu zamówienia może przekroczyć wielkości określone w tabeli, o ile nie
będzie to prowadziło do przekroczenia maksymalnej wartości umowy i rozliczana będzie po
cenach przyjętych do kalkulacji oferty.
Elementy do wyliczenia wartości oferty
Ilość w okresie umowy
Opis
Abonament za kartę z taryfą głosową
3 672
Abonament za kartę z taryfą transmisji danych
2 520
Pakiet 1GB danych – każdy kolejny w przypadku przekroczenia
480
pakietu danych przypadającego na aktywną kartę z taryfą głosową
Połączenia do sieci Wykonawcy (poza Grupę)
253 368
Połączenia krajowe do pozostałych sieci komórkowych i
708 696
stacjonarnych
Wiadomości tekstowe SMS (krajowe sieci komórkowe)
492 048
Wiadomości multimedialne MMS (krajowe sieci komórkowe)
14 688
Telefon komórkowy typ A
28
Telefon komórkowy typ B
40
Telefon komórkowy typ C
20
Router WiFi z wbudowanym modemem
15
3. Aktywne karty
3.1. Zamawiający aktualnie korzysta ze 122 kart z taryfą głosową oraz z 72 kart z taryfą transmisji
danych.
3.2. Wszystkie numery użytkowane przez Zamawiającego obsługuje Polkomtel Sp. z o.o. –
operator sieci Plus. Umowa zawarta z operatorem obowiązuje do dnia 30 czerwca 2015 r.
3.3. Liczba aktywnych kart SIM:
Liczba pewnych
Nazwa
aktywacji
Przewidywana/docelowa
liczba aktywacji do końca
trwania umowy
Karty z taryfą głosową
122
153
Karty z taryfą transmisji danych
72
105
194
258
RAZEM
3.4. Zamawiający przewiduje jako pewne korzystanie z minimalnej ilości 194 kart przez cały okres
obowiązywania umowy. Zamawiający przewiduje maksymalne zwiększenie liczby aktywacji
do 258 do końca trwania umowy. Wykonawca ma obowiązek wziąć pod uwagę opisane
ryzyko przy kalkulacji ceny oferty, gdyż za niezakupione aktywacje nie przysługuje mu
wynagrodzenie.
3.5. Każdorazowa aktywacja będzie następowała niezwłocznie na życzenie upoważnionego
pracownika ze strony Zamawiającego.
4. Rozpoczęcie świadczenia usług – obowiązki Wykonawcy
OP-IV.272.49.2015.LK
SIWZ
Strona 2 z 6
4.1. Wykonawca zobowiązany jest do przeniesienia do własnej sieci wszystkich numerów
użytkowanych przez Zamawiającego oraz rozpoczęcie świadczenia usług od godz. 00:00 w
dniu 1 lipca 2015 r.
4.2. Celem realizacji powyższego żądania, Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystąpienia w
jego imieniu do dotychczasowego operatora.
5. Taryfy
5.1. Taryfa głosowa
5.1.1.Zamawiający wymaga realizacji bezpłatnych i niczym nieograniczonych połączeń
głosowych oraz przesyłania wiadomości tekstowych SMS, wychodzących z terytorium
Polski,
pomiędzy
wszystkimi
numerami
użytkowanymi
przez
Zamawiającego,
obsługiwanymi przez Wykonawcę, zwanymi dalej Grupą.
5.1.2.Zamawiający informuje, że średnio miesięcznie jedna aktywna karta z taryfą głosową
generuje:

293 minuty połączeń wychodzących,

134 wiadomości tekstowe SMS,

4 wiadomości multimedialne MMS.
5.1.3.Zamawiający przedstawia statystyki ruchu dla połączeń wychodzących z użytkowanych
kart:

połączenia krajowe do innych sieci komórkowych – 58%

połączenia do sieci Plus – 24%

połączenia w Grupie – 10%

połączenia krajowe do sieci stacjonarnych – 7%

połączenia międzynarodowe i w roamingu – 1%
5.1.4.Wykonawca umożliwi Zamawiającemu bezpłatne i dowolne definiowanie limitów
kosztów dla aktywnych numerów na minimum 3 poziomach kwotowych. W przypadku
przekroczenia limitu system, w zależności od wyboru Zamawiającego:

spowoduje blokadę połączeń wychodzących dla danego numeru, połączenia
przychodzące będą funkcjonowały prawidłowo,

automatycznie poinformuje użytkownika o jego przekroczeniu – poprzez wiadomość
SMS i jednocześnie nie spowoduje blokady żadnych połączeń.
5.1.4..1. Limit musi obejmować wszystkie usługi – połączenia, również w roamingu,
transmisję danych oraz wiadomości SMS i MMS.
5.1.5.Wymagania w stosunku do taryfy głosowej:
Nazwa
Warunki
Abonament miesięczny
Płatne/Bezpłatnie
Połączenia do sieci Wykonawcy (poza Grupę)
Płatne/Bezpłatnie
Połączenia krajowe do pozostałych sieci komórkowych i stacjonarnych
Płatne/Bezpłatnie
Wiadomości tekstowe SMS (krajowe sieci komórkowe)
Płatne/Bezpłatnie
Wiadomości multimedialne MMS (krajowe sieci komórkowe)
Płatne/Bezpłatnie
Połączenia
i
wiadomości
tekstowe
SMS
pomiędzy
wszystkimi
Bezpłatnie
OP-IV.272.49.2015.LK
SIWZ
Strona 3 z 6
numerami w Grupie
Miesięczny pakiet danych min. 2GB
Bezpłatnie
Pakiet 1GB danych – każdy kolejny w przypadku przekroczenia pakietu
danych przypadającego na aktywną kartę z taryfą głosową
Płatne/Bezpłatnie
Aktywacja/wymiana karty SIM
Bezpłatnie
Inicjowanie połączeń
Bezpłatnie
Naliczanie sekundowe od początku połączenia (połączenia krajowe)
Bezpłatnie
CLIP/CLIR
Bezpłatnie
Przekazywanie połączeń (dostęp do usługi; koszt przekazanego
połączenia naliczany będzie zgodnie z umową)
Aktywowanie usługi roamingu
Bezpłatnie
Bezpłatnie
Możliwość czasowego blokowania i odblokowywania wszystkich
połączeń wychodzących i przychodzących dla dowolnej karty (np. w
Bezpłatnie
przypadku zagubienia/kradzieży karty)
Możliwość blokowania usług międzynarodowych i premium (połączenia
i SMS)
Bezpłatnie
Sprawdzanie aktualnego stanu kosztów dla aktywnego numeru w
danym okresie rozliczeniowym, przez 24 godziny na dobę, przez
Bezpłatnie
wszystkie dni w roku – poprzez wiadomość SMS
Usługa poczty głosowej
Bezpłatnie (na terenie Polski)
Możliwość zmiany wcześniej przyznanego numeru MSISDN
Bezpłatnie
Biling szczegółowy dla wszystkich numerów dostępny w wersji
elektronicznej do pobrania z serwisu internetowego Wykonawcy
Wyznaczenie
na
potrzeby
Zamawiającego
Opiekuna
uprawnionej do obsługi użytkowanych numerów
Pozostałe usługi
–
osoby
Bezpłatnie
Bezpłatnie
Zgodnie z najtańszym
cennikiem Operatora w
ofercie dla biznesu
5.2. Taryfa transmisji danych
5.2.1.Wykonawca zapewni możliwość korzystania z transmisji danych w technologii GPRS,
EDGE, UMTS, HSPA+, LTE, w zależności od możliwości sieci na danym terenie.
5.2.2.Miesięczny pakiet danych do wspólnego wykorzystania przez wszystkie aktywne karty
na danym koncie rozliczeniowym, na terenie Polski, o wartości równej ilości aktywnych
kart na koncie x 5GB.
5.2.3.Aktywacja karty lub jej wymiana będą bezpłatne.
5.2.4.Wszystkie aktywne karty z taryfą transmisji danych muszą posiadać blokadę połączeń
głosowych oraz brak możliwości wykorzystania poza granicami Polski.
OP-IV.272.49.2015.LK
SIWZ
Strona 4 z 6
6. Urządzenia
6.1. Dostawy urządzeń będą wykonywane sukcesywnie przez cały czas trwania umowy, a ich
wielkość w okresie realizacji umowy będzie różna i zależna od potrzeb Zamawiającego.
6.2. Zamawiający podzielił planowane do zakupu urządzenia, ze względu na ich parametry
techniczne.
6.3. Minimalne parametry techniczne urządzeń przewidywanych do zakupu do końca trwania
umowy:
Parametry
Telefon komórkowy typ A
Ilość
28 szt.
Wykorzystywana sieć:
GSM 850/900/1900/2100, UMTS/HSPA 850/900/1900/2100
(automatyczne przełączanie częstotliwości)
Wyświetlacz/rozdzielczość: 4,3” 800x480
Ekran dotykowy
Pamięć: wbudowana 4GB i obsługa kart pamięci microSD
Transmisja danych: EDGE, HSPA
Łączność: USB, Bluetooth, Wi-Fi 802.11b/g/n, GPS
Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny
Okres gwarancji: 24 miesiące
Telefon komórkowy typ B
40 szt.
Wykorzystywana sieć:
GSM 850/900/1900/2100, UMTS/HSPA 850/900/1900/2100,
LTE 800/850/900/1800/1900/2100/2600
(automatyczne przełączanie częstotliwości)
Wyświetlacz/rozdzielczość: 4,5” 1280x720
Ekran dotykowy
Pamięć: wbudowana 8GB i obsługa kart pamięci microSD
Transmisja danych: HSPA+, LTE
Łączność: USB, Bluetooth, Wi-Fi 802.11b/g/n, GPS, NFC
Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny
Okres gwarancji: 24 miesiące
Telefon komórkowy typ C
20 szt.
Wykorzystywana sieć:
GSM 850/900/1900/2100, UMTS/HSPA 850/900/1900/2100
LTE 800/850/900/1800/1900/2100/2600
(automatyczne przełączanie częstotliwości)
Wyświetlacz/rozdzielczość: 5,0” 1920x1080
Ekran dotykowy
Pamięć: wbudowana 32GB, RAM 3GB
Transmisja danych: HSPA+, LTE
Łączność: USB, Bluetooth 4.0, Wi-Fi 802.11b/g/n/ac, GPS, NFC
OP-IV.272.49.2015.LK
SIWZ
Strona 5 z 6
Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny
Okres gwarancji: 24 miesiące
Router WiFi z wbudowanym modemem
15 szt.
Wykorzystywana sieć: GPRS, EDGE, UMTS, HSPA+, LTE
Łączność: USB, WiFi 802.11b/g/n
Obsługiwane systemy operacyjne: Windows XP, Windows 7, Windows 8
Funkcje
dodatkowe:
bateria,
wyświetlacz,
możliwość
podłączenia
anteny
zewnętrznej
Okres gwarancji: 24 miesiące
6.4. Zamawiający będzie zamawiał urządzenia, wybierając spośród modeli dostępnych w dniu
zamówienia w ofercie Wykonawcy, spełniające minimalne parametry techniczne dla danego
typu urządzeń.
6.5. Dostarczane urządzenie musi być fabrycznie nowe i tworzyć handlowy komplet tak, jak
przewiduje to producent.
7. Wymagania dotyczące kart SIM
7.1. Wykonawca dostarczy karty nanoSIM, microSIM lub miniSIM, w zależności od potrzeb
Zamawiającego.
7.2. Dostarczone karty SIM muszą być zabezpieczone czterocyfrowym kodem PIN.
7.3. W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać zablokowana.
Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart)
Zamawiającemu kodu PUK.
7.4. Karty SIM będą dostarczone na koszt i ryzyko Wykonawcy.
8. Obsługa serwisowa
8.1. Zamawiający wymaga wyznaczenia „opiekuna” – osoby uprawnionej do kontaktu z
Zamawiającym w celu obsługi numerów na koncie.
8.2. Wykonawca udostępni szczegółowe bilingi połączeń dla wszystkich obsługiwanych numerów,
w wersji elektronicznej wraz z aplikacją umożliwiającą tworzenie zestawień i eksport danych
do arkusza kalkulacyjnego.
9. Tryb postępowania reklamacyjnego
9.1. Wykonawca wraz z dostarczonymi urządzeniami dostarczy karty gwarancyjne producenta
urządzeń. Okres gwarancji wszystkich dostarczonych urządzeń nie może być krótszy niż
24 miesiące.
9.2. Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje Zamawiający będzie przekazywał bezpośrednio do
Wykonawcy. Zamawiający ma również możliwość przekazania reklamowanego urządzenia
bezpośrednio do autoryzowanego punktu serwisowego producenta.
9.3. Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie terminu gwarancji,
jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. Zamawiający ma możliwość
korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi w okresie trwania gwarancji.
OP-IV.272.49.2015.LK
SIWZ
Strona 6 z 6