Dostawa i płatność

Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.
TERMIN REALIZACJI PRZESYŁKI - to okres, po którym przesyłka jest u
Kupującego tzn.jest to czas realizacji Zamówienia + czas dostawy przez pocztę,
kuriera lub Paczkomaty InPost.
czas realizacji Zamówienia (czas potrzebny do przygotowania wysyłki) - to okres od przyjęcia
potwierdzonego Zamówienia do skompletowania i zapakowania przesyłki oraz przekazania jej do
dostarczenia;
wysyłki przygotowujemy tego samego lub następnego dnia roboczego;
czas realizacji Zamówienia wynosi zatem od 1-2 dni roboczych.
Zamówienie złożone w dni wolne od pracy i święta wysyłane jest standardowo pierwszego lub
następnego dnia roboczego po dniu złożenia Zamówienia.
Każde Zamówienie realizujemy w najkrótszym możliwym czasie zgodnie z wybraną przez
Kupującego opcją dostawy i formą płatności .
Kupujący może anulować Zamówienie w całości lub w części do czasu jego wysłania.
Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny 12/294-73-99 lub e-mailowo:
[email protected]
Po dokonaniu wysyłki informujemy e-mailem o zrealizowaniu Zamówienia.
czas dostawy - uzależniony od wyboru jednej z poniższych opcji dostawy.
OPCJE DOSTAWY: do wyboru
wiele publikacji - koszt wysyłki jak za jedną
zamawiając więcej książek w jednym Zamówieniu - ponosi się koszty jak za wysyłkę tylko 1
szt. publikacji
tzn. dokonując wyboru konkretnej opcji dostawy (1-4) Kupujący ponosi podane poniżej koszty
wysyłki niezależnie od ilości i wagi zakupionych Towarów w danym Zamówieniu
1. Poczta Polska - przesyłka polecona ekonomiczna
- w przypadku płatności przelewem "z góry"
- w przypadku płatności za pobraniem (gotówką)
- w przypadku płatności elektronicznych eService
8,50 PLN
17,00 PLN
8,50 PLN
przewidywany czas dostawy - do 7 dni roboczych
2. Poczta Polska - przesyłka polecona priorytet
- w przypadku płatności przelewem "z góry"
- w przypadku płatności za pobraniem (gotówką)
- w przypadku płatności elektronicznych eService
przewidywany czas dostawy - do 2 dni roboczych
11,00 PLN
19,00 PLN
11,00 PLN
3. firma kurierska PATRON SERVICE / DHL
- w przypadku płatności przelewem "z góry"
- w przypadku płatności za pobraniem (gotówką)
- w przypadku płatności elektronicznych eService
16,00 PLN
21,00 PLN
16,00 PLN
przewidywany czas dostawy - do 2 dni roboczych
Podany koszt dostawy dotyczy standardowych dostarczeń w godzinach od 8.00 do 20.00 w
zależności od obsługiwanego rejonu Odbiorcy.
W sytuacji nieobecności Odbiorcy pod wskazanym adresem kurier standardowo zostawia awizo.
Są dwie próby doręczenia przesyłki, każda kolejna jest ustalana indywidualnie i dodatkowo płatna
wg aktualnego cennika usług kurierskich.
Następnie od momentu drugiej nieskutecznej próby doręczenia przesyłka oczekuje przez 7 dni na
odbiór w magazynie firmy Patron Service lub DHL obsługującym rejon Odbiorcy.
Przesyłka zwracana jest do Nadawcy:
- po 7 dniach w sytuacji pozostawienia awiza
- w przypadku błędnego adresu Odbiorcy czeka 7 dni w oddziale doręczającym na wyjaśnienia
- w przypadku odmowy przyjęcia - kolejny dzień roboczy licząc od nieskutecznej dostawy.
Wszelkie informacje na temat konkretnej przesyłki oraz status przesyłki:
http://patronservice.pl/kontakt/kontakt-z-biurem-obslugi-klienta
Biuro Obsługi Klienta tel.+48 22 319 88 99
Wszelkie informacje na temat konkretnej przesyłki oraz status przesyłki:
Patron Service - Biuro Obsługi Klienta
4. odbiór osobisty Paczkomaty InPost
- w przypadku płatności przelewem "z góry"
- w przypadku płatności za pobraniem (kartą pł.)
- w przypadku płatności elektronicznych eService
8,50 PLN
13,50 PLN
8,50 PLN
przewidywany czas dostawy - do 3 dni roboczych
Po wybraniu w Zamówieniu opcji dostawy przez Paczkomaty podaj koniecznie swój numer
telefonu komórkowego i wskaż Paczkomat docelowy. To wystarczy! Poczekaj na wiadomość SMS i
e-mail z informacją o dostarczeniu paczki i 6-cyfrowym kodem odbioru. Przy Paczkomacie podaj
tylko swój numer telefonu komórkowego oraz kod odbioru. Paczkomat automatycznie otworzy
drzwiczki skrytki z Twoją paczką.
Za odbiór przesyłki pobraniowej zapłacisz kartą bezpośrednio w Paczkomacie.
UWAGA - przy wyborze Paczkomatu !
- Paczkomat z możliwością opłaty za pobraniem
Paczka czeka w Paczkomacie na odbiór przez 3 dni kalendarzowe. Po 48 godzinach od momentu
doręczenia paczki do Paczkomatu otrzymasz powiadomienie SMS i e-mail z przypomnieniem, że
na odbiór pozostały już tylko 24 godziny.
Później, jeżeli jej nie odbierzesz, otrzymasz powiadomienie o przeniesieniu przesyłki do
najbliższego Oddziału InPost. Po upływie 11 dni przesyłka zostanie odesłana do nadawcy.
więcej o Paczkomatach na stronie paczkomaty.pl
Zamówienia o wartości od 500,00 PLN realizowane są bez doliczania kosztów związanych z
dostawą.
5. odbiór osobisty w siedzibie Księgarni FERT
ul.Kazimierza Wielkiego 54A
30-074 Kraków
poniedziałek - piątek 9.00 - 17.00
sobota 10.00 - 13.00
FORMY PŁATNOŚCI:
Płatności za zamówiony Towar można dokonać wybierając jeden z poniższych sposobów:
1. płatność przelewem tradycyjnym "z góry" - przedpłata
- przelew kwoty wynikającej z potwierdzonego Zamówienia bezpośrednio z konta bankowego
Kupującego na konto Sprzedawcy;
- termin zapłaty: do 7 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia;
Wysyłka Zamówienia następuje po otrzymaniu wpłaty od Kupującego
PKO BP Inteligo 50 1020 5558 1111 1070 5620 0065
Grażyna Górecka FERT
ul.Kazimierza Wielkiego 54A
30-074 Kraków
2. płatność przy odbiorze
termin zapłaty: przy odbiorze Towaru/przesyłki
- zapłata gotówką przy odbiorze przesyłki przedstawicielowi firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej tzw. płatność za pobraniem
- zapłata tylko kartą płatniczą przy odbiorze przesyłki bezpośrednio w Paczkomacie InPost
- zapłata gotówką lub kartą płatniczą przy osobistym odbiorze Towaru w Księgarni FERT
ul.Kazimierza Wielkiego 54A
30-074 Kraków
poniedziałek-piątek 9.00 - 17.00
sobota 10.00 - 13.00
3. płatności elektoniczne eService
- kartą płatniczą lub przelewem elektonicznym za pośrednictwem systemu eService;
- termin zapłaty: do 3 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia;
lista dostępnych form płatności:
karta: Visa, Visa Eletron, MasterCard, MasterCard Debit, MasterCard Electronic, Maestro, Diners
Club.
przelewy elektoniczne: Płacę z iPKO (PKO BP); Płacę z Inteligo (Inteligo); Płacę z IKO (PKO
BP); mTransfer (mBank); MultiTransfer (MultiBank); PRZELEW24 (BZ WBK); PRZELEW Z
BPH (BPH); Millennium (Millennium Bank); Pekao24Przelew (Pekao S.A.); Płacę z Alior
Bankiem (Alior Bank); Płacę z Alior Sync (Alior Bank); eurobank (Euro Bank); R-Przelew
(Raiffeisen Polbank); Credit Agricole Przelew on-line (dawny LUKAS Bank); Kredyt Bank; ING
Bank Śląski; Deutsche Bank; INVEST-BANK; Nordea Bank; CitiHandlowy.
wysyłka Zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej
autoryzacji transakcji
PYTANIA I ODPOWIEDZI :
1. Czy są pobierane dodatkowe opłaty np. za płatność kartą kredytową?
• Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty za wybraną formę płatności.
2. Jak szybko są księgowane wpłaty na koncie?
• Wszystko zależy od wybranej formy płatności. Najpóźniej może być zaksięgowana płatność
za pośrednictwem tradycyjnego przelewu (od kilku minut do 2 dni), natomiast weryfikacja
płatności elektronicznych (kartą kredytową lub e-przelewem) trwa zazwyczaj kilka kilkanaście minut.
• Można przesłać mailem potwierdzenie dokonania przelewu tradycyjnego, co znacznie
przyśpieszy wysyłkę Zamówienia.
3. Jak szybko jest wysyłany Towar?
• Zamówienia złożone w dni robocze
Zamówienia złożone i skompletowane od poniedziałku do piątku do godz. 16 - nadawane są
standardowo tego samego lub następnego dnia roboczego.
• Zamówienia złożone w pozostałe dni
Zamówienie złożone w dni wolne od pracy i święta wysyłane są standardowo pierwszego lub
następnego dnia roboczego po dniu złożenia Zamówienia.
Zamówienia płatne przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem płatności elektronicznych (karta
kredytowa, e-przelew) wysyłane są w w/w terminie, o ile wpłata zostanie zaksięgowana na naszym
koncie przed godziną 16:00. W przypadku wysyłki kurierem - przed godziną 13.00.
Wybierając taką formę płatności - zalecamy składać Zamówienie nieco wcześniej.
Przykład:
Jeśli Zamówienie zostanie złożone we wtorek o godz. 15.00 - przesyłka zostanie wysłana we
wtorek lub w środę. Jeśli zostanie złożone w sobotę o 15.00 - przesyłka zostanie nadana w
poniedziałek ewentualnie we wtorek.
W wyjątkowych sytuacjach powyższe terminy mogą ulec wydłużeniu, o czym Klient jest
informowany przez nas najszybciej jak to możliwe.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jeżeli mają Państwo inne pytania, prosimy o kontakt z nami mailowo lub telefonicznie:
[email protected] ;
tel.12/294-73-99.