1. PRZYGOTOWANIE PRZED AKCJĄ Ubiór – czysty T

1. PRZYGOTOWANIE PRZED AKCJĄ
Ubiór – czysty T-shirt i czapeczka Goodyear. Jeansy i tenisówki we własnym zakresie.
Dziewczyny - włosy spięte, lekki makijaż, paznokcie krótkie z dopuszczalnym lakierem
bezbarwnym.
2. POWITANIE KONSUMENTA
Celem powitania jest:
•
Rozpoczęcie rozmowy z Konsumentem
•
Zatrzymanie Konsumenta przy standzie/ przy promotorze
Obowiązująca forma powitania:
“Dzień dobry. Zapraszam do zapoznania się z programem lojalnościowym sklepu, dzięki któremu
mogą Państwo zakupić wybrane elektronarzędzia marki Goodyear”.
lub
„Dzień dobry. Czy słyszał Pan/Pani o akcji partnerskiej Goodyear i Carrefour?”
Gdy nie ma Konsumentów przy stojaku Goodyear Promotor/ka powinna przejść się po terenie
sklepu by znaleźć Konsumentów.
Odpowiedź “Nie”
Należy przekazać Konsumentowi ulotkę z informacjami o programie (karta kolekcjonerska).
“Proszę zapoznać się z informacjami na temat programu w domu – tylko do 15-go czerwca można
zbierać naklejki!”
Odpowiedź “Tak”
Konsument zatrzymuje się przy stojaku/przy promotorce
“Do 15-go czerwca za każde wydane 10,00zł otrzymają Państwo 1 naklejkę, więc jeśli wyda
Pan/Pani na zakupy 50,00zł otrzyma Pan/Pani 5 naklejek, jeśli 20,00zł to 2 naklejki. Po zebraniu 8
naklejek na karcie kolekcjonerskiej (promotorka pokazuje miejsce na naklejki w karcie), będzie
miał Pan możliwość skorzystania z rabatu 50% na elektronarzędzi marki Goodyear.”
Promotor/ka prezentuje elektronarzędzia wyeksponowane na stojaku, opowiada o ich
właściwościach i zachęca do wzięcia udziału w programie. Na zakończenie rozmowy dziękuję za
poświęcony czas i wręcza kartę kolekcjonerską klientowi.
WAŻNE:
Zadaniem hostess nie jest rozdawanie ulotek, a poinformowanie jak największej ilości klientów
o akcji partnerskiej, wyjaśnienie jej zasady, wręczenie ulotki i przekazanie benefitów.