departament zarządzania zasobami ludzkimi

DEPARTAMENT ZARZĄDZANIA ZASOBAMI
LUDZKIMI
zaprasza Szanownych Państwa na szkolenie otwarte:
ANALIZA TRANSAKCYJNA – KOMUNIKACJA
I ROZWÓJ KOMPETENCJ
ul. Kilińskiego 24
50-264 W rocław
NIP: 899-139-45-69
Tel./fax 71 321 74 36
[email protected]
www.akademiaru.pl
[Wpisz tekst]
ANALIZA TRANSAKCYJNA –
KOMUNIKACJA I ROZWÓJ KOMPETENCJI
Analiza Transakcyjna (AT) - to stworzona przez Erica Berne'a psychologiczna koncepcja stosunków
międzyludzkich, opierająca się na idei wyodrębnienia w Ja trzech współistniejących schematów zachowania
przybierających formę:



Ja-Dorosły,
Ja-Dziecko,
Ja-Rodzic.
Wierzcie Państwo, że wynikają z tego daleko idące konsekwencje, gdy dwoje ludzi (dwoje Dzieci, Dorosłych
lub Rodziców – możliwe wszelkie inne kombinacje połączeń) spotyka się ze sobą na gruncie zawodowym lub
prywatnym.
O tym właśnie traktuje nasze szkolenie – kim jesteśmy jako zwierzchnicy, współpracownicy, koledzy,
partnerzy? Co wpływa na naszą efektywność i na relacje, jakie budujemy z innymi ludźmi?
Praktyczne stosowanie wiedzy z zakresu Analizy Transakcyjnej umożliwia:







lepszą, bardziej skuteczną komunikację
usuwanie barier w porozumiewaniu się
wydajniejszą pracę zespołową
lepsze rozumienie potrzeb i problemów innych ludzi
efektywniejsze rozwiązywanie konfliktów bez konieczności rezygnowania z własnego stylu bycia
efektywniejsze wykonywanie obowiązków
obronę przed gierkami i manipulacjami stosowanymi przez innych
PROGRAM SZKOLENIA:
Osobowość – klucz do stylu
pracy i efektywności
Diagnoza struktury własnej osobowości (testy psychologiczne,
zabawy, gry i zadania diagnostyczne).
Czy w każdym z nas żyje jeszcze troje ludzi? O Dziecku, Rodzicu,
Dorosłym.
Wpływ struktury osobowości na komunikację i relacje z innymi
ludźmi – z klientami, ze zwierzchnikami, z podwładnymi i –
współpracownikami.
Wpływ dominującej struktury osobowości na kierowanie innymi oraz
style zarządzania.
Korzyści i niedogodności
wynikające z dominacji
różnych stron osobowości.
Skąd się biorą i jak je
kształtować?
Sukcesy zawodowe
Style pracy
Wzorce zachowań
Komunikowanie się z innymi
Samoocena i pewność siebie
Style myślenia
Komunikacja jako klucz do
budowania partnerstwa i
dobrych relacji
Wzorzec komunikacji doskonałej
Nieporozumienia i trudności w dojściu do porozumienia
AKADEMIA ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI
Wrocław, Kilińskiego 24 tel./fax. 71/ 321 74 36, tel. 71/ 785 10 07
e-mail: [email protected] www.akademiaru.pl
Komunikacja zaburzona – konsekwencje błędów w komunikacji.
Usuwanie barier utrudniających porozumiewanie się.
„W co ludzie grają?” – gry,
pułapki i manipulacje
Czym różni się gra od manipulacji?
Najpopularniejsze gry:
- Gry pracowników wobec zwierzchników
- W co grają szefowie?
- Gry w zespole
- W co grają klienci?
Twoje techniki wobec gier
Jak rozpoznawać gry?
Techniki przerywania gier.
Wpływ „gier” i wzorców komunikacji na style pracy i osiągnięcia
zawodowe.
Pozytywne i negatywne aspekty nieświadomie inicjowanych gier.
Twoje skrypty i schematy
SójgSkrypt ja Skrypt jako scenariusz realizowany przez całe życie
działania – szanse i
zagrożenia
Katalog skryptów
Skrypty wspie Skrypty wspierające i ograniczające wykonywanie zadań na danym
stanowisku pracy
Rozwijanie dojrzałych
zachowań
Rozwiązywanie konfliktów i sterowanie nimi
- Reakcje na stres.
- Konflikty z innymi ludźmi – techniki radzenia sobie z nimi.
- Komunikacja w sytuacji niepowodzeń i porażki.
- Rozwijanie samodzielności oraz odpowiedzialności.
Analiza Transakcyjna w
zarządzaniu (wybrane
aspekty, w zależności od
specyfiki grupy):
Sposoby budowania dobrych relacji w kontaktach zawodowych i
wpływania na innych.
Role zawodowe i osobiste a motywacja, podejmowanie decyzji i
efektywność.
Rozwiązywanie problemów w oparciu o Analizę Transakcyjną.
Wykorzystanie Analizy Transakcyjnej w sytuacji delegowania zadań
Osobowość transakcyjna menadżera a style kierowania
Analiza Transakcyjna w sytuacjach oceny pracownika i budowania
motywacji.
Asertywność jako
zachowania Dorosłego
Budowanie postawy asertywnej
Postawa asertywna a techniki komunikacji asertywnej
Konkretne techniki komunikacji asertywnej przydatne w pracy
Rozwiązywanie problemów
zawodowych uczestników
szkolenia
AKADEMIA ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI
Wrocław, Kilińskiego 24 tel./fax. 71/ 321 74 36, tel. 71/ 785 10 07
e-mail: [email protected] www.akademiaru.pl
PLAN DZIAŁANIA – INFORMACJE ORGANIZACYJNE
SZKOLENIE
Czas trwania szkolenia
2 dni szkoleniowe, 12 godzin zegarowych
Termin szkolenia
23 - 24.10.2013
Trenerzy
Trenerzy Akademii Rozwoju Umiejętności lubią i potrafią uczyć. Mają
doświadczenie w szkolonej dziedzinie. Umieją pracować z grupą i
zmotywować jej członków do zmian.
Inwestycja
1800zł. netto od osoby
Miejsce szkolenia
Siedziba firmy AKADEMIA ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI (Wrocław, ul.
Kilińskiego 24)
Forma szkolenia
Aktywny trening, ćwiczenia praktyczne, case study, eksperymenty,
prezentacje, testy i kwestionariusze, zadania i zabawy o charakterze
diagnostycznym
Materiały szkoleniowe
Bardzo bogate, obfitujące w konkretne przykłady do zastosowania po
szkoleniu w rzeczywistej pracy
Cena szkolenia obejmuje:
- zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia
- udostepnienie sali szkoleniowej
- bogate materiały szkoleniowe
- przerwy kawowe, przerwę sniadaniową oraz obiad
- certyfikaty
AKADEMIA ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI
Wrocław, Kilińskiego 24 tel./fax. 71/ 321 74 36, tel. 71/ 785 10 07
e-mail: [email protected] www.akademiaru.pl
AKADEMIA ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI
Wrocław, Kilińskiego 24 tel./fax. 71/ 321 74 36, tel. 71/ 785 10 07
e-mail: [email protected] www.akademiaru.pl