Marketing usług turystycznych

Lp.
1
2
3
4
5
Element
Nazwa modułu
Instytut
Kod
przedmiotu
Kierunek,
poziom i profil
kształcenia
Rok studiów,
semestr
Rodzaj zajęć i
liczba godzin
Punkty ECTS
(1 pkt = 25-30g)
SYLABUS MODUŁU KSZTAŁCENIA
Opis
MARKETING USŁUG TURYSTYCZNYCH
Turystyki i Rekreacji
PPWSZ-TR-1-44ort-s
PPWSZ-TR-1-44ort-n
Turystyka i Rekreacja, I stopień, profil ogólnoakademicki
Rok II, Semestr IV, specjalność ORT
Wykłady na studiach stacjonarnych – 30 h oraz niestacjonarnych – 20 h
4
Zajęcia z bezpośrednim udziałem nauczyciela
6
7
8
9
Pracochłonność
Suma
Prowadzący
zajęcia
Egzaminator/
Zaliczający
Wymagania
(kompetencje)
wstępne
10
Cel przedmiotu
11
Efekty
kształcenia
12
Forma i
warunki
potwierdzenia
efektu
kształcenia
Praca własna studenta
Wykłady
Ćwiczenia/
seminaria
Konsultacje
obowiązkowe
Zal. z oc.
Projekty/
opracowania
S. 30
NS. 20
-
5
4
10
S. 39,
NS. 29
Nauka
własna
Inne
S. 51
NS. 61
S. 61, NS.71
Dr Arkadiusz Niedziółka
Dr Arkadiusz Niedziółka
Ogólna wiedza na temat koncepcji marketingu-mix w turystyce. Znajomość
poszczególnych elementów kompozycji marketingowej: produktu turystycznego, ceny
i dystrybucji w turystyce oraz różnych form komunikacji z rynkiem czyli promocji
Celem przedmiotu jest przygotowanie studenta do pracy w szeroko rozumianej branży
hotelarskiej, np. w hotelu, motelu, pensjonacie, itd.
Odniesienie do
Odniesienie do
Efekt (Wiedza, Umiejętności, Kompetencje
efektów
efektów
społeczne)
kierunkowych
obszarowych
1. S1A_U05
1.Potrafi zdefiniować koncepcje marketingu-mix
oraz tę koncepcję w odniesieniu do branży
K_U03
turystycznej (U)
2. M1_U05
2.Potrafi wymienić i scharakteryzować
S1A_U01
poszczególne elementy marketingu w turystyce:
K_U07
produkt, cenę, dystrybucję oraz promocję (U)
3. S1A_W03
M1_W08
3.Zna nazewnictwo stosowanych różnych
K_W11
rodzajów marketingu, np. strategicznego,
terytorialnego, relacji (W)
4. S1A_W07
4.Zna zasady budowania strategii rozwoju
K_W12
turystyki na poziomie gminy (W)
5.Potrafi w praktyce – w hotelarstwie czy
5. S1A_K01
w biurze podróży stosować w pracy
K_K05
M1_K04
zasady koncepcji marketingowej (K)
6.Potrafi wdrożyć w życie zasady konstrukcji
6. S1A_K03
projektów i strategii rozwoju turystyki
K_K04
M1_K05
opartych na zasadach marketingowych (K)
Efekt kształcenia
1.
2.
Potrafi zdefiniować koncepcje marketingumix oraz tę koncepcję w odniesieniu do
branży turystycznej
Potrafi wymienić i scharakteryzować
Sposób potwierdzenia
(weryfikacji)
1. Wypowiedzi w dyskusji;
egzamin końcowy
2
Poszczególne elementy marketingu w
Turystyce: produkt, cenę, dystrybucję
oraz promocję
3.
4.
5.
6.
13
14
15
Treści
merytoryczne
przedmiotu
Wykaz
literatury
podstawowej
Wykaz
literatury
uzupełniającej
(pomocniczej)
Zna nazewnictwo stosowanych różnych
rodzajów marketingu, np. strategicznego,
terytorialnego, relacji.
Zna zasady budowania strategii rozwoju
Turystyki na poziomie gminy.
Potrafi w praktyce – w hotelarstwie czy
w biurze podróży stosować w pracy
zasady koncepcji marketingowej
Potrafi wdrożyć w życie zasady konstrukcji
projektów i strategii rozwoju turystyki
opartych na zasadach marketingowych
2. Wypowiedzi w dyskusji;
egzamin końcowy
3.
Egzamin końcowy
4.
Egzamin końcowy
5.
Wykorzystanie wiedzy
teoretycznej w praktyce
6.
Wykorzystanie wiedzy
teoretycznej w praktyce
Koncepcja marketingu usług hotelarskich. Zachowanie klienta na rynku usług
hotelarskich. Koncepcja marketingowa w turystyce. Marketing mix. Produkt na rynku
usług hotelarskich. Cena usług hotelarskich. Dystrybucja usług turystycznych.
Promocja usług hotelarskich. Personel turystyczny. Segmentacja rynku turystycznego.
Świadectwo materialne i proces świadczenia usług hotelarskich. Badania
marketingowe na rynku usług hotelarskich. Strategie rynkowe w turystyce.
1. Altkorn J. 2006, Marketing w turystyce. PWN, Warszawa.
2. Panasiuk A. (red.) 2007, Marketing usług turystycznych. PWN, Warszawa.
1.Oleksiak A. 2007, Marketing usług turystycznych. Difin, Warszawa.