e-biznes - maciejczak.pl
Transkrypt
e-biznes - maciejczak.pl
ZARZĄDZANIE MIĘDZYNARODOWE Dr Mariusz Maciejczak www.maciejczak.pl Internet a działalność gospodarcza – czy ponad granicami? INTERNET A DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZA „Internet przekształca sposób prowadzenia działalności gospodarczej, wywierając wpływ na stosunki firm z dostawcami i klientami, na zarządzanie nimi, na procesy produkcyjne, na współpracę z innymi firmami i na sposoby ich finansowania. Internet wpływa także na wycenę akcji przez rynki finansowe. Właściwe wykorzystanie Internetu stało się głównym źródłem produktywności i konkurencyjności we wszystkich rodzajach działalności gospodarczej”. [M. Castells] E-BIZNES E-biznes obejmuje wszystkie procesy biznesowe przeprowadzane elektronicznie E-biznes: jakiekolwiek przedsięwzięcie internetowe – taktyczne lub strategiczne – które przekształca zależności biznesowe. Istotą e-biznesu jest oparta na Internecie interaktywna łącznośd między producentami, konsumentami i usługodawcami. Globalny zasięg, bezpośredni dostęp i duże możliwości dystrybucji z uwzględnieniem indywidualnych wymagao klienta pozwala redukowad koszty, poprawiad jakośd, zwiększad wydajnośd i lepiej zaspokajad potrzeby nabywcy. Aczkolwiek zdarza się, że zarządzanie tak skomplikowanym przedsięwzięciem prowadzi do jego załamania powodując niezadowolenie klientów. BIZNES ELEKTRONICZNY - internet elektroniczny handel (e-commerce) elektroniczne przedsiębiorstwa (e-enterprise) elektroniczna gospodarka (e-economy) elektroniczna administracja (e-government) elektroniczne nauczanie (e-learning) elektroniczna bankowośd (e-banking) e -??? BIZNES ELEKTRONICZNY - RELACJE B2B (business-to-business) – relacja “przedsiębiorstwo-przedsiębiorstwo”, B2C (business-to-consumer) – relacja “przedsiębiorstwo-klient”, C2C – (consumer-to-consumer) -relacja “konsument-konsument” określa typ zależności pomiędzy koocowymi odbiorcami usługi, B2P (business-to-public) – relacja “przedsiębiorstwo-otoczenie społeczne”, G2C (government-to-citizen) – komunikacja pomiędzy instytucjami publicznymi a przedsiębiorstwami, A2B (application-to-business) – relacja określająca rodzaj prowadzenia działalności biznesowej polegająca na wynajmowaniu programów, czy usług komputerowych firmom za pośrednictwem Internetu, Intranet (intra-business) – relacja wewnątrz firmy. INTERNET A BIZNES W nowym modelu prowadzenia interesów sied komputera umożliwia: Skalowalnośd Interaktywnośd Elastycznośd Zarządzanie marką Indywidualizację INTERNET A KONKURENCYJNOŚĆ Jeśli indywidualizacja jest kluczem do konkurencyjności w nowej globalnej gospodarce, to Internet jest podstawowym narzędziem, które ją zapewnia w warunkach masowej produkcji i dystrybucji. Castells M. (2003): Galaktyka Internetu.