Rejestracja konta na HelpDesk

Rejestracja konta na HelpDesk
1. W przeglądarce internetowej przejść na stronę: https://hd.softiq.pl
2. Wybrać „Zarejestruj nowe konto”
3. Należy uzupełnić wymagane pola: nazwa, login, hasło, powtórz hasło, adres e-mail, nr
telefonu oraz organizacja.
W przypadku organizacji należy wybrać organizację z listy rozwijanej.
4. Po uzupełnieniu wszystkich pól należy wybrać „Zarejestruj”.
5. Zostanie wyświetlona strona z informacją jak na poniższym zrzucie:
6. Na podany podczas rejestracji adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem
aktywującym zgłoszenie rejestracji.
7. Po przejściu na stronę podaną w mailu wyświetli się komunikat informujący, iż po
zatwierdzeniu zgłoszenia rejestracji przez administratora osoba otrzyma informację
drogą e-mail:
8. Administrator przypisuje dane konto do odpowiednich projektów.
Z konta administratora istnieje możliwość przypięcia jednego konta do kilku
projektów.
9. Na adres e-mail podany przy rejestracji konta przychodzi wiadomość z informacją, iż
zgłoszenie rejestracji zostało zatwierdzone przez administratora.
Logowanie na HelpDesk
1. W przeglądarce internetowej przejść na stronę: https://hd.softiq.pl
2. Podać dane do logowania:
Weryfikacja zgłoszeń zarejestrowanych dla danej jednostki:
1. Po zalogowaniu się na HelpDesku należy rozwinąć listę wszystkich projektów.
2. Na liście projektów wybrać odpowiedni widok:
a. „Wszystkie projekty” – pozwala na weryfikację wszystkich zgłoszeń z danej jednostki,
b. „Niezrealizowane”- pozwala na weryfikację zgłoszeń, które są w trakcie realizacji.