Wersja PDF - Raport roczny

raport_pl_detal_polska_2012
Polska
Wolumen sprzedaży paliw w 2012 roku, pomimo wzmożonych działań konkurencji oraz obniżającej się konsumpcji paliw, został zrealizowany na
poziomie zbliżonym do roku ubiegłego i wyniósł ponad 5,7 mld litrów.
Na rynku polskim zarządzaliśmy siecią 1 767 stacji paliw. W 2012 roku zwiększyła się ona o 11 obiektów, w tym 2 lokalizacje MOP przy autostradzie
A2. W kolejnych latach chcemy skoncentrować się na intensywnym rozwoju w segmencie stacji premium. Jesteśmy nadal zainteresowani
utrzymaniem pozycji lidera w segmencie stacji autostradowych (uczestniczymy w większości postępowań przetargowych dotyczących lokalizacji
przy nowobudowanych autostradach i drogach ekspresowych). Istotnym elementem naszej strategii jest unowocześnienie sieci i dostosowanie stacji
do zmieniających się oczekiwań klientów. W 2012 roku zmodernizowano przeszło 40 stacji paliw, a proces modernizacji stacji paliw powinien zostać
zakończony w 2013 roku.
Kontynuujemy prace nad dalszym zwiększeniem efektywności biznesowej oraz pełną optymalizacją kosztową naszych stacji.
Realizujemy projekty mające na celu optymalizację naszej sieci franczyzowej. Dalszy rozwój, zwiększenie jej efektywności oraz dążenie do
ujednolicenia sieci CODO i DOFO są jednym z warunków realizacji założeń strategicznych segmentu detalu.
Programy lojalnościowe oraz skuteczne zarządzanie sprzedażą przyczyniły się do osiągnięcia przez nas ponad 34% udziału w polskim rynku
sprzedaży detalicznej paliw. Znaczącymi uczestnikami rynku są również międzynarodowe koncerny BP, Shell i Statoil oraz Grupa Lotos.
Bardzo pozytywnym sygnałem jest znaczny wzrost efektywności stacji − średnia roczna sprzedaż na stacjach własnych przekroczyła poziom 3,7
mln litrów i była o ok. 2% wyższa w porównaniu z 2011 rokiem. Rozszerzenie możliwości wykorzystania kart flotowych w płatnościach za
autostrady oraz rozwój funkcjonalności portalu flotowego miały istotny wpływ na dotarcie do nowych grup klientów biznesowych. W ramach
inicjatywy obniżenia kosztów prowizji za transakcje kartami bankowymi nasi przedstawiciele brali udział m.in. w pracach zespołów NBP oraz
wspierali Fundację Obrotu Bezgotówkowego. Równolegle wdrażaliśmy programy marketingowe promujące obrót gotówkowy.
Przychody ze sprzedaży towarów i usług pozapaliwowych wzrosły w 2012 roku o 2%. Średni poziom sprzedaży pozapaliwowej na jedną stację
własną PKN ORLEN wzrósł o ok. 4%, przy jednoczesnym jej spadku na pozostałych stacjach sieci największych koncernów paliwowych na rynku
polskim, zrzeszonych w POPIHN, o ok. 3%. Wychodząc naprzeciw nowym trendom rynkowym oraz zmieniającym się preferencjom klientów
rozpoczęliśmy prace nad opracowaniem kierunków i założeń dla obszaru pozapaliwowego na kolejne lata. Głównym celem tego projektu jest
zrównoważenie przyszłych źródeł przychodów w ramach segmentu detalu.
Większość, bo 1 077 naszych stacji, stanowiły w 2012 roku stacje premium, funkcjonujące pod marką ORLEN. Kolejnych 489 obiektów to stacje
ekonomiczne, działające pod marką BLISKA. Wobec 201 stacji (stan na koniec 2012 roku), działających w tzw. formacie uproszczonym,
kontynuujemy proces sukcesywnego włączania ich do jednej z powyższych kategorii lub wyłączania z sieci. Stacje franczyzowe stanowią ok. 25%
sieci.
Rok 2012 przyniósł dalszy rozwój oferty gastronomicznej, która zaczęła się również pojawiać na stacjach franczyzowych. Liczba punktów Stop Cafe
i Stop Cafe Bistro wyniosła na koniec 2012 roku odpowiednio: 546 i 267, co oznacza wzrost o 115 i 45 lokalizacji. Podstawowa oferta
gastronomiczna została wdrożona także na niemal 150 stacjach BLISKA.
PKN ORLEN - struktura sprzedaży paliw na rynku polskim w latach 2011-2012
2012
2011
Copyright 2014 ORLEN
Marki Grupy ORLEN