Seminarium: Zarządzanie kadrami

E-Seminarium
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 1
Seminarium:
Zarzàdzanie kadrami
Internetowe rozwiàzania dla firm
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 2
Seminarium:
Zarzàdzanie kadrami
Internetowe rozwiàzania dla firm
3
Powitanie
4
Cele
5
Zarzàdzanie kadrami
6
Definicja zarzàdzania kadrami
7
Zwi´kszenie kompetencji pracowników
8
KorzyÊci
9
Warunki odniesienia sukcesu
10
Rozwiàzania techniczne
11
Wnioski
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 3
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Powitanie
Witamy na seminarium Internetowe rozwiàzania dla firm, poÊwi´conym zarzàdzaniu kadrami.
Technologie internetowe zmieniajà sposoby prowadzenia dzia∏alnoÊci gospodarczej. Przedsi´biorstwa starajà si´ poprawiç wydajnoÊç swoich pracowników i coraz bardziej koncentrujà si´ na tym,
jak pracowaç "màdrzej", a nie ci´˝ej.
Celem tego seminarium jest objaÊnienie sposobów, w jakie internetowe narz´dzia do zarzàdzania
kadrami mogà pomóc firmom obni˝yç koszty, zwi´kszyç kompetencje pracowników i podnieÊç
produktywnoÊç.
3 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 4
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Cele
Na wst´pie przedstawimy aspekty biznesowe internetowych systemów
zarzàdzania kadrami, zwanych czasem tak˝e systemami optymalizacji obs∏ugi
personelu oraz przedstawimy opracowane rozwiàzania w tej dziedzinie.
Nast´pnie s∏uchacze dowiedzà si´, jakie korzyÊci oferujà przedsi´biorstwom
internetowe narz´dzia do zarzàdzania kadrami.
Na koniec omówimy aspekty implementacyjne systemów zarzàdzania kadrami oraz warunki ich pomyÊlnego wdro˝enia w firmie.
4 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 5
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Zarzàdzanie kadrami
Przepraszam na moment... Zarzàdzam firmà, zatrudniajàcà tylko 50 osób. Musz´ powiedzieç, ˝e nie widz´ sensu w wydawaniu pieni´dzy na rzeczy tego
rodzaju przy tak niewielkiej liczbie pracowników.
Rozumiem, trzeba jednak mieç ÊwiadomoÊç, ˝e ka˝dy pracownik anga˝uje personel dzia∏u kadr w nieuniknione czynnoÊci zwiàzane z rekrutacjà, wynagrodzeniami, szkoleniami i innymi, a wszystko to wymaga choçby minimalnego nak∏adu
pracy administracyjnej. JeÊli wi´c mo˝na zwi´kszyç wydajnoÊç tych procesów
administracyjnych, mo˝na tym samym zaoszcz´dziç sporo pieni´dzy...
Ale mój personel dzia∏u kadr JU˚ U˚YWA bazy danych, która zawiera rekordy
pracowników!
Na szcz´Êcie wiele firm faktycznie u˝ywa ju˝ baz danych do przechowywania
danych swoich pracowników w zorganizowanej postaci. Jednak zakres czynnoÊci
zwiàzanych z kadrami obejmuje znacznie wi´cej ni˝ utrzymywanie aktualnych
danych w bazie.
Dzia∏y kadr majà do czynienia z takimi obszarami dzia∏aƒ, jak rekrutacja i zatrudnianie nowych pracowników, wewn´trzne instrukcje i regulaminy, opracowanie
Êcie˝ek kariery, szkolenia indywidualne oraz rozliczenia podró˝y s∏u˝bowych.
Sieciowe aplikacje mogà wiele pomóc w tych czynnoÊciach i mogà pozwoliç
ka˝demu pracownikowi na przejrzenie w dowolnej chwili swoich danych
personalnych.
5 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 6
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Definicja
zarzàdzania kadrami
Czy to znaczy, ˝e mogliby oni na przyk∏ad samodzielnie aktualizowaç swoje
adresy zamieszkania w centralnej bazie danych?
Nie tylko. Systemu optymalizacji obs∏ugi personelu automatyzujà wiele rutynowych zadaƒ i funkcji dzia∏u kadr. Powtarzalne operacje kadrowe, w których
podstawà sà dokumenty papierowe, mogà zostaç przekszta∏cone w procesy
samoobs∏ugowe, do których pracownicy b´dà mieli dost´p z komputerów na
swoich stanowiskach pracy oraz z dowolnego miejsca poprzez firmowà sieç
i Internet.
Tym samym, pracownicy b´dà mogli aktualizowaç swoje dane personalne,
uczestniczyç w szkoleniach, rozliczaç wydatki, sk∏adaç wnioski urlopowe i tak
dalej, a wszystko w trybie online.
Podnosi to poziom satysfakcji pracowników i pozwala personelowi dzia∏u kadr
skupiç si´ dzia∏aniach o wi´kszym znaczeniu strategicznym.
6 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 7
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Zwi´kszanie
kompetencji pracowników
No dobrze, ale czy to znaczy, ˝e moi pracownicy powinni mieç dost´p do bazy danych dzia∏u
kadr?
OczywiÊcie pracownicy powinni mieç dost´p wy∏àcznie do swoich informacji osobistych, i to
w okreÊlonym zakresie. Wspó∏czesne oprogramowanie i mo˝liwoÊci sieci pozwalajà na bezpiecznà
implementacj´ takiego dost´pu i jego kontrolowanie.
Równolegle z troskà o aspekt poufnoÊci, nale˝y jednak wziàç pod uwag´ mo˝liwoÊci, jakie otwiera si´ przed firmà i pracownikami.
Mo˝na zwi´kszyç kompetencje pracowników, dajàc im wglàd w aktualne i kompletne informacje
dotyczàce, na przyk∏ad, ich przywilejów pracowniczych i ich kariery zawodowej oraz wyposa˝yç
ich w narz´dzia, których b´dà mogli u˝yç do wykonywania pewnych czynnoÊci administracyjnych, takich jak sk∏adanie zestawieƒ wydatków s∏u˝bowych, czy wniosków o urlop. Wykorzystujàc mo˝liwoÊci sieci, mo˝na ∏atwo komunikowaç si´ z pracownikami oraz udost´pniaç im wszelkie przydatne informacje, na przyk∏ad w formie bibliotek online.
Tego rodzaju usamodzielnienie pracowników korzystnie wp∏ynie na ich efektywnoÊç, produktywnoÊç i ÊwiadomoÊç. JednoczeÊnie znacznie zostanà zredukowane koszty administracyjne.
Mo˝liwe jest tak˝e automatyzacja i stymulowanie wewn´trznych procesów edukacji i samokszta∏cenia poprzez udost´pnianie materia∏ów szkoleniowych w wewn´trznej sieci WWW.
Wychodzàc na zewnàtrz firmy, mo˝na znacznie zautomatyzowaç proces rekrutacji i zatrudniania,
poprzez publikowanie og∏oszeƒ o pracy online i wprowadzenie procesów sk∏adania podaƒ o prac´ w trybie online.
7 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 8
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
KorzyÊci
Moi pracownicy na pewno bardzo by si´ ucieszyli z mo˝liwoÊci korzystania z wewn´trznych
serwisów WWW, ale czy to rzeczywiÊcie da∏oby mi jakieÊ korzyÊci gospodarcze?
OczywiÊcie. Systemy optymalizacji obs∏ugi personelu przede wszystkim upraszczajà wiele rutynowych zadaƒ administracyjnych, redukujà zwiàzany z nimi nak∏ad pracy i w ten sposób obni˝ajà
koszty. Pozwala to pracownikom dzia∏u kadr skoncentrowaç si´ na zadaniach o wi´kszym znaczeniu strategicznym.
Pracownicy poczujà si´ odcià˝eni z obowiàzków administracyjnych i uzyskajà bezpoÊredni dost´p
do informacji potrzebnych im do prawid∏owego wykonywania zadaƒ.
Ponadto, informowanie pracowników i poszerzanie ich kompetencji poprzez zautomatyzowane
systemy zarzàdzania kadrami, przyczyniajà si´ do podniesienia poziomu satysfakcji pracowników,
sprzyjajà ich zatrzymaniu w firmie oraz podnoszà atrakcyjnoÊç firmy w oczach kandydatów na
pracowników.
8 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 9
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Warunki
odniesienia sukcesu
Od czego zatem powinnam zaczàç? I jak zapewniç pomyÊlne wdro˝enie takich systemów
oraz osiàgni´cie wspomnianych poziomów wydajnoÊci i efektywnoÊci?
Na szcz´Êcie istotà systemów zarzàdzania kadrami jest mo˝liwoÊç ich stopniowego wprowadzania,
bez znacznego zak∏ócania codziennego funkcjonowania firmy. Jednak w dalszym ciàgu istnieje
szereg wymagaƒ dotyczàcych pomyÊlnej implementacji.
Po pierwsze, jest absolutnie konieczne pe∏ne zaanga˝owanie kierownictwa firmy we wdro˝enie
nowych systemów, które poprawià wewn´trznà komunikacj´ i umo˝liwià pracownikom korzystanie z nowych, wydajnych narz´dzi i procesów. Rzecz jasna, konieczne jest tak˝e pozyskanie przychylnoÊci pracowników dzia∏u kadr, poniewa˝ to ich narz´dzia, aplikacje i procesy zmienià si´
w znacznym stopniu.
Rozszerzenie kompetencji pracowników obejmuje przekazanie im mo˝liwoÊci oraz na∏o˝enie na
nich odpowiedzialnoÊci za pe∏ne wykorzystanie tych nowych systemów i dost´pnych informacji
wewn´trznych.
Pod wzgl´dem technicznym potrzebna b´dzie niezawodna, skalowalna i bezpieczna sieç komputerowa, która obs∏u˝y systemy optymalizacji obs∏ugi personelu.
Poza tym, oprócz ludzi i technologii, niezb´dne jest równie˝ precyzyjne przygotowanie samej implementacji oraz zapewnienie wszystkim nowym u˝ytkownikom potrzebnych szkoleƒ, serwisu
i pomocy.
9 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 10
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Rozwiàzania
techniczne
A jakiego oprogramowania i sprz´tu potrzebowa∏abym do zaimplementowania tych
systemów?
Có˝, dost´pne sà ró˝nej wielkoÊci systemy optymalizacji obs∏ugi personelu, wybór zaÊ zale˝y
od po˝àdanych funkcji i mo˝liwoÊci.
Ró˝ne narz´dzia z zakresu zarzàdzania kadrami zwykle opierajà swe dzia∏anie na przynajmniej
jednym serwerze wewn´trznym, dost´pnym dla pracowników poprzez na przyk∏ad interfejsy
WWW.
Systemy te wymagajà skalowalnej, wewn´trznej sieci firmowej, obejmujàcej prze∏àczniki sieci
LAN, które po∏àczà ze sobà ró˝ne zespo∏y oraz okreÊlone serwery.
Routery z funkcjami zapory firewall po∏àczà zdalne oddzia∏y z siedzibà g∏ównà firmy, na przyk∏ad
poprzez Internet, dzi´ki czemu pracownicy w terenie lub w swoich biurach domowych b´dà mogli tak˝e korzystaç z tych narz´dzi optymalizacji obs∏ugi pracowników.
Bezpieczeƒstwo mogà zagwarantowaç zapory firewall oraz wirtualne sieci.
Wi´cej informacji na temat tych wszystkich technologii mo˝na uzyskaç na e-seminariach
poÊwi´conych rozwiàzaniom technicznym.
10 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 11
Seminarium: Zarzàdzanie kadrami
Wnioski
MyÊl´, ˝e teraz lepiej rozumiem na czym polega zarzàdzanie kadrami.
To wspaniale. Spróbujmy zatem podsumowaç wszystko to, co sprawia, ˝e sieciowe systemy zarzàdzania kadrami majà du˝e znaczenie dla ka˝dej wspó∏czesnej firmy.
Automatyzacja procesów zarzàdzania kadrami mo˝e pomóc przedsi´biorstwu w podniesieniu
kompetencji pracowników, zwi´kszeniu ich produktywnoÊci oraz redukcji kosztów administracyjnych.
Pracownicy mogà u˝ywaç narz´dzi sieciowych do znajdowania informacji, sk∏adania wniosków
urlopowych lub dostarczania zestawieƒ wydatków, podczas gdy personel dzia∏u kadr mo˝e prowadziç rekrutacj´ nowego personelu, naliczaç wynagrodzenia oraz publikowaç w sieci WWW komunikaty dla pracowników.
U poinformowanych i kompetentnych pracowników roÊnie poziom zadowolenia, co zmniejsza
fluktuacj´ kadr.
Poza tym, personel dzia∏u kadr nie musi poÊwi´caç a˝ tyle czasu na wykonywanie rutynowych
czynnoÊci i mo˝e zajàç si´ zadaniami o znaczeniu strategicznym.
11 of 12
Zarzadz kadr 6/4/02 11:38 AM Page 12
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
World Wide Web URL:
http://www.cisco.com
Tel.: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 526-4100
Cisco Systems
9-11 New Square
Bedfont Lakes
Feltham
Middlesex, TW14 8HA
Tel.: +44 (0)20 8824 1000
Fax: +44 (0)20 8824 1001
Cisco Systems Poland Sp z o.o.
Al. Jerozolimskie 146 C
02-305 Warszawa
Polska
Tel.: (022) 5722700
Fax: (022) 5722701
Cisco Systems ma ponad 200 biur w wymienionych poni˝ej krajach. Ich adresy oraz numery telefonów i faksów zosta∏y zebrane w systemie informacyjnym
Cisco Connection Online pod adresem http://www.cisco.com
Argentyna • Australia • Austria • Belgia • Brazylia • Chile • ChRL • Czechy • Dania • Filipiny • Finlandia • Francja • Hiszpania • Holandia • Indie
• Indonezja • Irlandia • Izrael • Japonia • Kanada • Kolumbia • Korea • Kostaryka • Malezja • Meksyk • Niemcy • Norwegia • Nowa Zelandia
• Polska • Portugalia • Rosja • RPA • Singapur • Szwajcaria • Szwecja • Tajlandia • Tajwan • Wenezuela • W´gry • Wielka Brytania • W∏ochy
• Zjednoczone Emiraty Arabskie
Copyright (C) 1998 Cisco Systems Inc. Wszystkie prawa zastrze˝one. Wydrukowano w Polsce. Cisco IOS jest znakiem towarowym, natomiast Cisco, Cisco Systems, logo Cisco Systems, sà znakami handlowymi
nale˝àcymi do Cisco Systems, Inc lub jego filii, zastrze˝onymi w USA i niektórych innych paƒstwach. Pozosta∏e nazwy marek i produktów wymienione powy˝ej mogà byç znakami handlowymi lub
zarejestrowanymi znakami handlowymi innych firm.