Informacja Techniczno-Handlowa

magura
GRAJÓW 15-05-2011
SPÓŁKA JAWNA
INFORMACJA TECHNICZNO-HANDLOWA - FOLIOWANYCH FRONTÓW MEBLOWYCH
I. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia prosimy składać na formularzach zamówień dołączonych do oferty. W przypadku
braku formularza prosimy składać zamówienia na gładkim papierze, pisane drukowanymi literami.
Zamówienia moŜna składać osobiście, faksem lub pocztą elektroniczną.
2. Zmiany w zamówieniach
Zmian w zamówieniach moŜna dokonywać tylko do momentu rozpoczęcia prac z zamówieniem. W tym
przypadku zmiany są wprowadzane, a termin wykonania nie zostaje zmieniony. Po rozpoczęciu prac, kaŜda
zmiana zamówienia wiąŜe się z poniesieniem przez zmieniającego kosztów robót juŜ wykonanych z
zamówieniem a termin realizacji jest naliczany od nowa.
3. Skomplikowane kształty i inne zamówienia specjalne
Zamówienia na fronty w skomplikowanych kształtach, przyjmujemy wyłącznie w formie pisemnej z
załączonymi dokładnymi i zwymiarowanymi rysunkami. Zamówienia złoŜone bez rysunków nie będą
realizowane. W razie wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości co do wykonania, pracownik naszej firmy
będzie się kontaktował z przedstawicielem klienta, natomiast termin realizacji będzie naliczony od
momentu wyjaśnienia wszystkich szczegółów.
4. Terminy wykonania
Termin standardowy wynosi 14 dni kalendarzowych. W przypadku zamówień w całości nie standardowych,
skomplikowanych kształtów itd. terminy ustalane są indywidualnie. W wyniku stosowania specyficznego
procesu technologicznego i wynikających z jego zastosowania stosunkowo częstych braków, moŜliwe jest
niewielkie opóźnienie w wykonaniu zamówienia. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, dołoŜymy
wszelkich starań aby opóźnienie takie było jak najmniejsze.
II. WYMIARY
1. Wymiary standardowe, podane są na formularzu zamówienia załączonego do oferty na
foliowane fronty meblowe produkcji firmy "MAGURA" oraz aktualnym katalogu.
2. MoŜliwe jest wykonywanie wymiarów niestandardowych, praktycznie dowolnych, lecz z
pewnymi ograniczeniami wynikającymi z technologii oraz uŜywanych do produkcji materiałów.
Maksymalny wymiar (wysokość) moŜliwego do zafoliowania frontu wynosi 2400 mm. Maksymalna
szerokość 1200mm(DLA FRONTÓW Z USŁOJENIEM POZIOMO WYSOKOŚĆ=SZEROKOŚĆ,
MAX.WYS.=1200mm).
3. Minimalne wymiary frontu przez nas realizowane wynoszą: wysokość 90 mm, szerokość 110 mm.
4. Po szczegóły dotyczące charakterystyki frezowania dla poszczególnych wzorów ze względu na
wymiary zapraszamy na www.magura.pl, zakładka „zamówienia”, plik „INFO. TECHNICZA-TABELA”
III. MATERIAŁY
1. Płyta: MDF FINSA o podwyŜszonej gęstości 800-810 kg/m3 (standard 680 kg/m3 ), wykonana w
80% z włókien drzew liściastych (większość płyt mdf produkowana jest z włókien iglastych-mających
dłuŜsze włókno). W realiach frontów meblowych przekłada się to na dodatkowe plusy. Najbardziej
widocznym jest dokładność wyfrezowanych powierzchni, która jest jednolita(w przypadku frontów z płyt z
włókien iglastych widać duŜe nierówności we frezach jak i na powierzchni)
2. Klej: JOVAT , wytrzymałość termiczna do 90°C (potwierdzona badaniami laboratoryjnymi w
marcu 2010). Próbki badane przez 5 godzin w temp. od 50°C, co 1 godzinę zwiększana temperatura o 10°C,
3. Dekory: Folia PVC - Renolit, Hornschuch AG, Gislaved
Stosowanie foli PCV renomowanych niemieckich i szwedzkiego producentów, pozbawia nas obaw o
zachowanie najwyŜszych parametrów frontów przez cały okres uŜytkowania. A w szczególności: koloruktóry nie wyblaknie po roku, odporności na plamy i zarysowania (dodatkowe powłoki zabezpieczające t.j
filtry UV, powłoka antyscratch – których brak w tanich zamiennikach).
IV. UśYTKOWANIE I KONSERWACJA
1. Powierzchnie frontów naleŜy regularnie czyścić miękką, wilgotną tkaniną przy zastosowaniu
łagodnych środków czyszczących (np. wody z mydłem). Do czyszczenia frontów nie naleŜy uŜywać
detergentów o silnym działaniu, rozpuszczalników, twardych gąbek oraz płynów i past zawierających
środki ścierne.
2. W przypadku czyszczenia frontów lakierowanych, połyskowych i patynowanych naleŜy robić to
ze szczególną ostroŜnością lekko przecierając zabrudzoną powierzchnię, gdyŜ wszelkie uderzenia lub
zadrapania mogą doprowadzić do uszkodzenia powłoki lakierniczej
3. Zanieczyszczenia powierzchni frontów substancjami mocno barwiącymi powstałe podczas
eksploatacji naleŜy niezwłocznie usunąć.
4. W przypadku moŜliwości naraŜenia foliowanych elementów na krótkotrwały kontakt z wodą lub
działanie podwyŜszonej wilgotności, tylne krawędzie elementów muszą być szczelnie pokryte wodoodporną
powłoką(np. lakierem poliuretanowym)
5. Fronty meblowe wykończone foliami wysoko-połyskowymi są pokryte dodatkowo folia
ochronną(celem zabezpieczenia przed ewentualnymi uszkodzeniami, które mogą powstać podczas
produkcji, transportu lub w trakcie późniejszego montaŜu). Po zmontowaniu mebli folia ochronna musi
zostać usunięta. Powierzchnia frontów jest szczególnie wraŜliwa na zarysowania bezpośrednio po usunięciu
folii ochronnej, ulega ona utwardzenia pod wpływem promieni UV przez okres 1 tygodnia, dlatego teŜ,
naleŜy przez 7 dni unikać przecierania frontów. Zalecamy stosować preparat Hochglanz Mobelpolish.
Tworzy ona cieniutką warstwę na froncie ulega utwardzeniu i podwyŜsza odporność powierzchni na
zadrapania oraz zabezpiecza przed działaniem promieni słonecznych, środków czyszczących i tłustych
plam.
6. JeŜeli fronty zamontowane są w kuchni w pobliŜu pochłaniacza (okapu), to w czasie gotowania
powinien on być włączony
7. Szczególną uwagę naleŜy zwrócić na to aby po otworzeniu szafki front nie znajdował się
bezpośrednio pod włączonym halogenem, gdyŜ emituje on bardzo wysoką temp. i grozi to uszkodzeniem
frontu.
8. W przypadku gdy w kuchni znajduje się piekarnik lub zmywarka, naleŜy bezwzględnie
przestrzegać instrukcji ich uŜytkowania. Niedopuszczalne jest pozostawienie zmywarki/piekarnika z
uchylonymi lub otwartymi drzwiczkami po zakończeniu cyklu(celem szybszego wysuszenia naczyń lub
wystudzenia piekarnika). Częste poddawanie frontów działaniu pary wodnej o wysokiej temp. moŜe
prowadzić do uszkodzenia frontu i utraty gwarancji.
9. Fronty oklejane folią PCV mogą być montowane w pobliŜu piekarników tylko w przypadku, gdy
urządzenia te są w pełni sprawne, zostały właściwie zamontowane i posiadają efektywnie działający system
wentylacji. Proponujemy odsuwać drzwiczki od piekarników o co najmniej 10mm. Zalecamy równieŜ
montowanie płyt ekranujących lub ekranów dostarczanych wraz z w/w urządzeniami.
10. W przypadku piekarników starszej generacji (bez systemu chłodzenia) lub emitujących zbyt
wysoką temperaturę (powyŜej 70°C) przy montaŜu naleŜy uwzględnić (wyeliminować) negatywne skutki
oddziaływania wysokiej temp. MoŜna to uzyskać przez zwiększenie odległości między frontami a
urządzeniem lub poprzez umieszczenie pomiędzy piekarnikiem i boczną krawędzią frontu „ekranów” (np. z
płyty wiórowej).
V. WARUNKI GWARANCJI
1. Producent ponosi odpowiedzialność za swoje produkty przez okres 84 miesięcy od daty
sprzedaŜy wyrobu w wypadku spełnienia warunków reklamacji.
2. Warunki reklamacji.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Producent ponosi odpowiedzialność za swoje wyroby tylko wtedy, gdy wada powstała z przyczyny
tkwiącej w wyrobie,
Reklamacje związane z zgłoszeniem zarysowań, uszkodzeń mechanicznych lub wybawień folii po
montaŜu nie będą uwzględnione.
Uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego uŜytkowania frontów, niezgodnego z ich przeznaczeniem nie
podlegają reklamacji.
Uszkodzenia, gdy nastąpiło skurczenie i odklejenie folii na krawędziach, będące następstwem
niewłaściwego zabezpieczenia frontów przed urządzeniem emitującym ciepło nie podlegają reklamacji.
Elementy, których stan wskazuje na nadmierne działanie wody lub wilgoci – nie podlegają reklamacji.
Rysunek słoi i odcień folii nie podlegają reklamacji.
W przypadku innych zaistniałych a nieopisanych tutaj sytuacjach mają zastosowanie przepisy prawa
cywilnego
Standardowy termin wykonania reklamacji wynosi 4 dni. Szczegóły realizacji reklamacji opisane są w
dokumencie: ”Informacja techniczno-handlowa” dostępnej na stronie www.magura.pl.
Firma „Magura” nie ponosi odpowiedzialności za nie zapoznanie się z powyŜszą informacja techniczna.
Jest ona dostępna publicznie.
VI. SPOSÓB REALIZOWANIA REKLAMACJI
1. Pomimo naszych starań, aby oferowane przez nas wyroby były wolne od jakichkolwiek wad,
Czasami zdarza się iŜ, drobne błędy popełnione w czasie procesu produkcyjnego powodują powstanie wady
wymagającej naprawienia lub wymiany towaru na nowy. W związku z tym, dopuszczamy moŜliwość
wykonywania zleceń reklamacyjnych. Wszelkie reklamacje jednak, będą rozpatrywane tylko po ich
zgłoszeniu w formie pisemnej na formularzu zgłoszenia reklamacji.
2. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne frontów, zgłaszane po odebraniu ich z
magazynu oraz uszkodzenia wynikłe z działania wysokich temperatur w okolicach wadliwych kuchenek,
piekarników itp. urządzeń.
3. Podstawą do realizacji reklamacji jest pisemne zgłoszenie reklamacyjne. W przypadku
wystąpienia wady moŜliwej do naprawienia, konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru. W
przypadku wad nienaprawialnych, przystępujemy do realizacji reklamacji bez dostarczania towaru.
4. W przypadku stwierdzenia iŜ wykonana reklamacja była nieuzasadniona, klient składający
reklamację jest obciąŜony całością kosztów związanych z wykonaniem reklamacji. Na przykład gdy
zgłoszona reklamacja jest moŜliwa do naprawienia a została wykonana od nowa z powodu złego opisu w
zgłoszeniu reklamacji.
5. Termin wykonania zlecenia reklamacyjnego wynosi do 4 dni. W uzasadnionych przypadkach,
termin moŜe ulec wydłuŜeniu, natomiast dołoŜymy wszelkich starań aby zlecenia reklamacyjne były
wykonywane w terminach jak najkrótszych.
VII.
INFORMACJA O FRONTACH PATYNOWANYCH
Zwracamy uwagę, Ŝe fronty wykonywane w tej technologii mogą się nieznacznie róŜnić. Patyna
nakładana jest ręcznie, dlatego teŜ niemoŜliwa jest pełna powtarzalność wzorów.
Krzysztof Protas
Mieczysław Wąsowski