Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi (Efektywne ZZL)

ZAPYTANIE OFERTOWE
Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80500000-9 Usługi szkoleniowe
dotyczące zatrudnienia trenerów do przeprowadzenia cyklu szkoleń z tematu:
Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi (Efektywne ZZL)
w ramach projektu
„Sprawny urząd”, nr umowy: UDA-POKL.05.02.01-00-241/09-00
współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, POKL 5.2.1
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Cykl szkoleń z tematu Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi (Efektywne ZZL)
I.
Cel szkoleń:
II.
budowanie świadomości i doskonalenie umiejętności średniej kadry kierowniczej Urzędu Marszałkowskiego
Województwa Mazowieckiego w Warszawie w zakresie kompetencji kierowniczych, tj. skutecznego
i efektywnego zarządzania pracownikami.
Zakres cyklu szkoleń:
w ramach cyklu szkoleń Efektywne ZZL przewiduje się 3 bloki tematyczne (T1, T2, T3):
T1
-
Zagadnienia ogólne dotyczące kierowania i stylów kierowania (8 godzin lekcyjnych), obejmujące
zakresem m.in.: autodiagnozę - możliwości, słabości, mocne strony, błędy; style działania oraz style
kierownicze, przywództwo a kierowanie, rola kierownika, co to jest autorytet; wykorzystanie wiedzy o
różnych stylach osobowości do skutecznego kierowania ludźmi, wpływ stylu kierowania na budowanie
kultury organizacyjnej urzędu, wpływ indywidualnego stylu myślenia na budowanie wizerunku
i autorytetu kierownika, wiedza merytoryczna a “umiejętności miękkie”, czynniki sukcesu kierownika,
delegowanie, komunikacja z pracownikiem (informacja zwrotna, pochwała, nagana, konflikt, klarowność
i precyzja), motywowanie pracowników i siebie, zarządzanie w sytuacjach kryzysu, zarządzanie
emocjami, rozpoznawanie potencjału pracowników, budowanie zaufania, zdefiniowanie celów dla
całego zespołu.
T2
-
Budowanie zespołu (16 godzin lekcyjnych), obejmujące zakresem m.in.:
istotę pracy zespołowej, (etapy) rozwoju zespołu, zasady pracy zespołowej, znaczenie ról zespołowych
dla efektywności zespołu, zadanie jako cel działania zespołu; efektywna współpraca w zespole, rola
lidera w zespole, sposoby diagnozy problemów występujących w zespole, identyfikacja czynników
poprawiających efektywność grupy, zagrożenia wynikające z grupowego myślenia. budowanie
właściwych relacji w zespole, poczucie wpływu i branie odpowiedzialności za działania swoje i zespołu,
budowanie atmosfery zaufania i otwartości w grupie, techniki zwiększania motywacji do pracy w
zespole, wpływ zarządzania czasem i emocjami na efektywność pracy zespołu; komunikacja w zespole
jako czynnik sukcesu, komunikacja nastawiona na porozumienie i osiąganie wspólnych celów, kanały
komunikacji w zespole: tworzenie nowych kanałów, udrażnianie istniejących, dbanie o stały przepływu
informacji.
T3
-
Motywujące narzędzia budowania relacji kierownik-podwładny (16 godzin lekcyjnych), obejmujące
zakresem m.in.: motywację - podstawowe pojęcia, motywacja jako funkcja kierowania ludźmi
i zarządzania sobą, zmotywowanie jako proces; indywidualna motywacja pracownika: umiejętność
rozpoznawania wiodącej potrzeby pracownika i umotywowania jej, osobowość pracownika
a motywatory, rola motywacji finansowej i poza finansowej, metody motywowania a poziom rozwoju
zawodowego; wpływ automotywacji kierowników na podwładnych: analiza własnej motywacji, jak
motywować samego siebie, styl kierowania a motywacja; motywowanie zespołu: rola lidera i jego stylu
kierowania grupą, współzawodnictwo w zespole, rozwijanie sukcesu jako wartości, budowanie
atmosfery zaangażowania i współpracy między pracownikami, budowanie lojalności pracowników;
komunikacja motywująca: udzielanie pozytywnej informacji zwrotnej, konstruktywna krytyka,
motywowanie poprzez chwalenie, rozmowy rozwojowe i oceniające z pracownikami, rozmowy
korygujące zachowania; skuteczne motywowanie pracowników przy użyciu narzędzi niematerialnych:
motywacja wewnętrzna a zewnętrzna wśród pracowników, zasady stosowania nagród oraz kar; trening
skutecznego motywowania pracowników przy użyciu narzędzi niematerialnych dostępnych w Urzędzie
Marszałkowskim; błędy motywowania.
1
III.
Grupa docelowa:
średnia kadra kierownicza, tj. kierowniczki i kierownicy wydziałów i biur w departamentach/kancelariach Urzędu
Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie (łącznie około 60 osób)
IV.
Szczegółowe informacje o cyklu szkoleń:
1)
2)
3)
4)
5)
V.
Jeden cykl szkoleniowy Efektywne ZZL (1 grupa) będzie obejmował 3 bloki tematyczne, razem 5 dni
szkoleniowych:
T1
-
T2
-
T3
-
Zagadnienia ogólne dotyczące kierowania i stylów kierowania
(1 szkolenie 1-dniowe /8 godzin lekcyjnych/ dla każdej z 5 grup)
Budowanie zespołu
(1 szkolenie 2-dniowe /16 godzin lekcyjnych/ dla każdej z 5 grup, w sumie 10 dni szkoleniowych)
Motywujące narzędzia budowania relacji kierownik-podwładny
(1 szkolenie 2-dniowe /16 godzin lekcyjnych/ dla każdej z 5 grup, w sumie 10 dni szkoleniowych)
5 cykli (5 grup szkoleniowych) po około 12 osób każda
szkolenia każdego dnia będą odbywać się w godz. 8.30 – 15.30 (8 godzin lekcyjnych) w centrum Warszawy (ul.
Zielna 39)
przewiduje się, że każdy z 3 bloków tematycznych (5 grup szkoleniowych w ramach każdego z bloków)
przeprowadzi jedna para trenerska lub w uzasadnionych przypadkach 1, ten sam trener)
dopuszcza się także możliwość przeprowadzenie wszystkich szkoleń w każdym z cykli przez 1 parę trenerską
lub w uzasadnionych przypadkach przez 1, tego samego trenera.
Harmonogram szkoleń:
1)
2)
VI.
5 cykli (5 grup, łącznie 25 dni szkoleniowych) w 2012r., jednak nie później niż do 15 września 2012r.
szczegółowy harmonogram szkoleń stanowi załącznik nr 5 do Zapytania ofertowego (w uzasadnionych
przypadkach dopuszcza się przesunięcia pojedynczych terminów)
Pozostałe warunki:
1)
2)
dojazd i nocleg trener jest zobowiązany pokryć z własnych środków;
z wyłonionymi trenerami zostaną podjęte osobne negocjacje na napisanie materiałów szkoleniowych, na
podstawie których zostanie przeprowadzony cały cykl szkoleń Efektywne ZZL.
Na materiały szkoleniowe będą się składały :
a) podręcznik zawierający zagadnienia obejmujące wszystkie 3 bloki tematyczne
b) scenariusz, program, prezentacja *ppt, komplet ćwiczeń, test - oddzielnie na każdy z 3 bloków tematycznych
3)
trenerzy będą zobowiązani w umowie do przedkładania dokumentacji wymaganej przez MRR, spisanej
w zasadach finansowania i kwalifikowania kosztów w ramach POKL (karty pracy, oświadczenia i informacje na
temat zaangażowania czasowego we wszystkich projektach finansowanych ze środków unijnych). Wzory ww.
dokumentów dostarczy Zamawiający.
jeżeli ofertę składa firma w imieniu swoich trenerów, wówczas każdy z trenerów powinien wypełnić oddzielny
formularz. Każdy z trenerów będzie oceniany indywidualnie, bez względu na ilość trenerów zgłoszonych przez
firmę. W przypadku wyboru trenera reprezentującego firmę, umowa może zostać podpisana z firmą, ale ze
wskazaniem danego trenera do wykonania zlecenia;
Zamawiający zapewnia (organizuje i finansuje) lunch oraz przerwy kawowe podczas szkolenia.
4)
5)
VII.
Kryterium wyboru ofert:
Kryterium wyboru ofert będzie:
1)
a)
WIEDZA I DOŚWIADCZENIE (90% punktów)
WIEDZA
W przypadku zadeklarowania przeprowadzenia wszystkich bloków tematycznych
wiedza z zakresu objętego Zapytaniem ofertowym, zgodnie z punktem II. Zakres cyklu szkoleń, bloki tematyczne T1,
T2 i T3 (wykształcenie przedmiotowe (studia), studia podyplomowe, kursy o czasie trwania nie krótszym niż 30
godz. zajęć dydaktycznych; praca zawodowa – nie krócej niż 2 lata
W przypadku zadeklarowania przeprowadzenia wybranych bloków tematycznych
- wiedza z zakresu objętego Zapytaniem ofertowym, zgodnie z zadeklarowanym w Formularzu oferty blokiem
tematycznym (T1, T2 lub T3) z punktu II. Zakres cyklu szkoleń (wykształcenie przedmiotowe (studia), studia
2
podyplomowe, kursy o czasie trwania nie krótszym niż 30 godz. zajęć dydaktycznych; praca zawodowa – nie
krócej niż 2 lata
b)
DOŚWIADCZENIE
W przypadku zadeklarowania przeprowadzenia wszystkich bloków tematycznych
doświadczenie z maksymalnie ostatnich 5 lat w prowadzeniu szkoleń z zakresu objętego Zapytaniem ofertowym,
zgodnie z punktem II. Zakres cyklu szkoleń, bloki tematyczne T1, T2 i T3
W przypadku zadeklarowania przeprowadzenia wybranych bloków tematycznych
doświadczenie z maksymalnie ostatnich 5 lat w prowadzeniu szkoleń z zakresu objętego Zapytaniem ofertowym,
zgodnie z zadeklarowanym w Formularzu oferty blokiem tematycznym (T1, T2 lub T3) z punktu II. Zakres cyklu
szkoleń.
UWAGA! Jeżeli tytuł wykazanego szkolenia nie będzie jednoznacznie wskazywał na zakres tematyczny
z zapytania ofertowego, proszę wpisać dodatkowo główne zagadnienia, których dotyczyło szkolenie.
c)
d)
doświadczenie z maksymalnie ostatnich 5 lat w prowadzeniu szkoleń dla pracowników administracji publicznej
szczebla centralnego lub regionalnego
doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w projektach współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego
(EFS)
− punkty od b) do d) – za dołączenie rekomendacji przewidziane są dodatkowe punkty, przy czym punktowane
będą wyłącznie rekomendacje imienne, z których jednoznacznie wynika liczba przeprowadzonych
szkoleń wskazana w formularzu ofertowym (rekomendacje wystawione na firmę, bez wskazania trenera
prowadzącego nie będą podlegały ocenie; dopuszczalne jest dołączenie oświadczenia firmy, w którym
wskazuje się, którzy trenerzy prowadzili szkolenie objęte referencjami)
2) CENA (10% punktów)
− kwota wynagrodzenia brutto za jeden dzień szkoleniowy (8 godzin lekcyjnych).
Dojazd na miejsce szkolenia oraz zakwaterowanie – jeśli dotyczy – trener jest zobowiązany zorganizować
i sfinansować we własnym zakresie. Zamawiający zapewnia lunch oraz przerwy kawowe podczas szkolenia.
VIII.
Sposób przyznawania punktacji za spełnienie danego kryterium stanowi załącznik nr 6 do niniejszego Zapytania
ofertowego.
IX.
Zamawiający dopuszcza składanie ofert wariantowych (na prowadzenie poszczególnych bloków tematycznych)
X.
W przypadku rozszerzenia zapytania o nowe kryterium, wszyscy Oferenci zostaną poproszeni o uzupełnienie ofert.
XI.
Jeżeli nadesłane Oferty przekroczą kwoty założone na wynagrodzenie dla trenerów w budżecie projektu, FRDL
podejmie negocjacje z Oferentami według kolejności zajmowanej na liście rankingowej. Jeżeli pomimo negocjacji
cena nadal będzie przekraczała kwoty założone w budżecie, Zamawiający może unieważnić całe zapytanie ofertowe i
powtórzyć zapytanie lub przeprowadzić negocjacje z wolnej ręki.
XII.
Załączniki do oferty:
1. CV
CV w dowolnym formacie, musi zawierać co najmniej:, imię i nazwisko, rok urodzenia, kontakt (telefon i e-mail),
wykształcenie (studia), doświadczenie zawodowe.
Wykształcenie i doświadczenie – należy wyróżnić związane z konkretnym blokiem tematycznym.
Informacje zawarte w CV powinny umożliwić weryfikację danych uzupełnionych w formularzu ofertowym, np.
informacje dotyczące liczby przeprowadzonych szkoleń.
2. Formularz oferty
Każdy trener wypełnia jeden formularz. W formularzu przy ilości szkoleń należy wpisać konkretne liczby –
niedopuszczalne jest wpisywanie „około, średnio”. Wskazana w formularzu ofertowym liczba przeprowadzonych
szkoleń powinna być możliwa do weryfikacji poprzez CV lub/i rekomendacje.
3. Rekomendacje, wyniki z ankiet ewaluacyjnych (jeśli dotyczy)
Dostarczone rekomendacje należy ponumerować (numeracja powinna znaleźć się na dokumencie) i wpisać w
formularzu przy danym szkoleniu właściwy numer rekomendacji. W przypadku braku numeracji Zamawiający
może prosić o uzupełnienie lub odrzucić ofertę.
4. Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
Zamawiający nie może udzielić zamówienia podmiotom powiązanym z nim osobowo lub kapitałowo. Przez
powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Beneficjentem lub osobami
upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Beneficjenta lub osobami wykonującymi w imieniu
Beneficjenta czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy
a wykonawcą, polegające w szczególności na:
a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej;
3
b) posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji;
c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika;
d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej,
pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub
kurateli.
XIII.
Inne załączniki:
5. Harmonogram szkoleń
6. Szczegółowe kryteria oceny
Proszę o przesłanie oferty w terminie do 6 marca 2012r. (wtorek) do końca dnia, tj. do godz. 24.00 na adres e-mail:
[email protected] lub papierowo (decyduje data stempla pocztowego) na adres: Agnieszka Jędrych, Fundacja
Rozwoju Demokracji Lokalnej Centrum Mazowsze, ul. Długa 23/25, 00-238 Warszawa.
W przypadku ofert papierowych należy poinformować Zamawiającego mailowo lub telefonicznie o wysłaniu.
W tytule maila lub na kopercie proszę dopisać: „oferta na cykl szkoleń z tematu Efektywne ZZL”.
Pytania należy kierować do:
Agnieszka Jędrych
[email protected]
(22) 351-93-16
4