pobierz

Merchandasing w praktyce
Korzyści
Poznanie technik, które są stosowane w merchandisingu
Nabycie i usystematyzowanie wiedzy dotyczącej ekspozycji towarów
Opracowanie standardów i strategii merchandisingowych
Rozwój umiejętności budowania relacji z klientem w ramach projektów merchandisingowych
Cele szkolenia
Poznanie metod prezentacji produktu
Poznanie zasad Merchandisingu
Poznanie potrzeb firmowych i osobistych klientów
Zrozumienie zachowań klientów
Program
MERCHANDISING – Wiadomości ogóle
Merchandising definicja
Skuteczność merchandisingu
Lokalizacja punktu sprzedaży
Definicja nowoczesnej sprzedaży
Rodzaje potrzeb firmowych i osobistych klientów
Dobra znajomość klienta docelowego, grupy konsumenckie
ĆWICZENIE: Dyskusja na temat wpływu miejsca lokalu na asortyment oraz na docelową
grupę konsumencką
ZAGOSPODAROWANIE PRZESTRZENI SKLEPU
Layout - projekt sklepu
Znajomość powierzchni sprzedaży
Okolica wejścia
Organizacja przestrzeni sklepu
Strategia rozmieszczenia stoisk wewnątrz sklepu
Komunikacja wewnątrz sklepu
ĆWICZENIE: Tworzenie planu zagospodarowania przestrzeni sklepu. Celem ćwiczenia jest
opracowanie najbardziej ergonomicznego rozkładu elementów meblowych. Podziału
sklepu na strefy, kategorie asortymentowe. Omówienie ścieżki klienta.
REGUŁY ZACHOWAŃ KONSUMENCKICH
Zasada „Prawej strony”
Zasada „Lewego oka”
Zasada „Środka” (poziom wzroku)
Symptom „trawnikowy”
Siła impuls
Konsekwencja określonej reguł
Ścieżka klienta
ĆWICZENIE: Dyskusja na temat wywierania wpływu poprzez odpowiedni dobór technik
merchandisingowych.
ZASADY EKSPOZYCJI ASORTYMENTU
Strefy w sklepie
Bloki ekspozycyjne
Linia ekspozycyjna
Gorące punkty
Cross merchandising
Eksponowanie produktów (Display)
Doradzanie komplementarne i finalizacja
ĆWICZENIE: Tworzenie fundamentalnych zasad ekspozycji; sporządzenie listy punktów
którymi należy się kierować podczas zagospodarowania przestrzeni sklepu.
ZARZĄDZANIE KATEGORIĄ ASORTYMENTOWĄ
Definicja kategorii towarowej
Rola kategorii towarowej
Analiza segmentów klienta
Drzewo decyzyjne konsumenta
Język korzyści
Schemat podejmowania decyzji przez klienta
ĆWICZENIE: Budowanie drzewa decyzyjnego klienta. Przyporządkowanie roli dla
poszczególnych kategorii/ określenie strategii kategorii.
PLANOWANIE PÓŁKI
Opracowanie taktyki
Możliwości techniczne
Asortyment
Rozplanowanie powierzchni
Priorytety planowania
Planogramy
ĆWICZENIE: Na podstawie teoretycznych danych opracowanie schematów
merchandisingowych (planogramów). Podczas ćwiczenia poznają Państwo metody
planowania półki oraz etapy wykonywania ekspozycji.
MARKETING
Tworzenie klimatu
Pakiet graficzny wspierający sprzedaż
Częstotliwość zmian – akcje sezonowe
Właściwa komunikacja cenowa - oznakowanie
Strefa promocyjna
Stojaki ekspozycyjne
ĆWICZENIE: Marketing, Materiały „POP” – pełnią funkcję cichego sprzedawcy.
Przedstawiamy zalety reklamy wizualnej. Wyjaśniamy w jaki sposób reklama staje się
przekonująca, elastyczna i funkcjonalna.
Jak się zgłosić
Aby skorzystać z warsztatu i doskonalić swoje umiejętności proszę o przesłanie wypełnionego
formularza zgłoszeniowego na adres e-mail [email protected] lub pod nr faxu 32
757 00 36 lub 32 470 11 75 bądź zadzwoń do nas 32 470 11 75.